Чрезмерная самоуверенность: Недопустимое название — Викицитатник
Явление чрезмерной самоуверенности. Интуиция
Явление чрезмерной самоуверенности
Все мы являемся теми, кого психологи Дэчер Келтнер и Роберт Робинсон называют наивными реалистами. Мы интуитивно предполагаем, что все, что мы видим в мире и помним, и есть на самом деле. Мы предполагаем, что окружающие видят то же самое, что и мы (ложный консенсус). А если это явно не так, то мы предполагаем, что они обладают искаженным восприятием.
Наша наивность распространяется и на нашу уверенность в себе. «Когнитивное самомнение», проявляющееся в наших суждениях относительно наших знаний в прошлом («Я так и знал»), снова проявляется в оценке наших нынешних знаний и будущего поведения. Мы знаем, что совершали ошибки в прошлом, но мы уверены, что в будущем мы будем лучше справляться с такими вещами, как сдача работы в срок, поддержание отношений и выполнение повседневных дел. И мы явно не испытываем ни малейших сомнений в верности наших интуитивных предчувствий и суждений.
Чтобы изучить явление чрезмерной самоуверенности, исследователи предлагали людям различные фактические вопросы, а затем просили оценить свою уверенность. Абсент — это ликер или драгоценный камень? Какой канал длиннее — Панамский или Суэцкий? Что уносит больше человеческих жизней в США — убийства или самоубийства? Общий результат опроса таков: когда речь идет о трудном задании, то люди обычно оказываются не правыми, а уверенными. В тех случаях, когда на вопрос правильно отвечают 60% респондентов, уверенность в своем ответе чувствуют 75%. Даже если люди чувствуют 100%-ную уверенность, они ошибаются в 15% случаев. (Кстати, вот ответы на приведенные вопросы: ликер; Суэцкий канал в 2 раза длиннее Панамского; самоубийства, уносящие в 2 раза больше жизней).
Во время других исследований людям предлагали ответить на фактические вопросы, предлагая достаточно широкий интернат возможного ответа, чтобы туда наверняка попал правильный. «Я чувствую 98%-ную уверенность в том. что население Новой Зеландии больше чем _________, но меньше, чем _________», или «Число действующих атомных электростанций больше чем , но меньше чем _________». Психологи Дэниэл Кансман и Эмос Тверски, эти два Магеллана человеческого разума, специализирующиеся «на устранении дефектов человеческой интуиции», отмечают, что примерно одна треть людских оценок, сделанных с 98%-ной уверенностью, не включала в себя правильный ответ. (В Новой Зеландии живут 3,7 миллиона человек, а в конце 2000 г. на Земле было 438 атомных электростанций). Хотя люди были очень уверены в себе, они часто ошибались. Более того, предупреждения и предостережения («Будьте честны с самими собой!», «Согласитесь, что вы этого не знаете» и « Расширьте рамки распределения») не способствуют снижению уровня чрезмерной самоуверенности.
Но все это вопросы, напоминающие викторины. Можем ли мы более точно настроить нашу уверенность касательно социальной интуиции? Чтобы выяснить это, психологи Дэвид Даннинг и его коллеги имитировали игру. Они попросили студентов Стэнфордского университета предположить, какие ответы мог бы дать незнакомый им человек на такие вопросы: «Предпочитаете ли вы готовиться к трудному экзамену в одиночку или в маленькой учебной группе?» и «Найдя в столовой местного кампуса $5, положили бы вы их себе в карман или вернули?». Зная тип вопроса, но не зная действительного ответа на него, участники сначала получат и возможность расспросить исследуемого о его научных интересах, хобби, семье, надеждах, астрологическом знаке — они могли задавать любые вопросы, которые сочли бы полезными. Затем исследуемый отвечал на двадцать вопросов, на которые можно было дать только положительный или отрицательный ответ, а студенты-интервьюеры предсказывали его ответы и оценивали свою собственную уверенность в них.
Каким оказался результат этого эксперимента? Интервьюеры оказались явно слишком уверены в себе. Хотя они делали правильные предположения в 63% случаев, они чувствовали себя на 75% уверенными. Выдвигая предположения относительно того, какие ответы мог бы дать их собственный сосед по комнате, они оказывались несколько более точными (68%). Однако их 78%-ная уверенность в своей правоте снова превышала точность их прогнозов. Более того, самые уверенные люди были склонны сильнее всех проявлять чрезмерную самоуверенность. Она преобладала и в исследовании интуитивной способности людей выявлять ложь. В среднем, участники были точны на 57%, но уверены в своей правоте на 73%. Опять-таки, самые уверенные в себе люди оказывались далеко не самыми точными в результатах.
Итак, наши суждения лучше, чем если бы они были просто случайными (поздравления социальной интуиции), но далеко не так хороши, как мы думаем. В предыдущей главе мы увидели, что даже наши предсказания относительно самих себя оказываются несовершенными. Но можем ли мы точно настроить нашу уверенность в предсказаниях относительно самих себя? Чтобы выяснить это, Роберт Валлоне и его коллеги попросили студентов еще в сентябре предсказать, прекратят ли они посещение какого-либо курса, выберут ли его в качестве профилирующего предмета, предпочтут ли жить в студенческом общежитии, и т. д. Хотя студенты чувствовали, в среднем, 84%-ную уверенность в собственных предсказаниях относительно самих себя, они ошибались по меньшей мере в 2 раза чаще, чем ожидали. Даже когда они были уверены в чем-либо на 100%, они ошибались в 15% случаев (этот же показатель мы отмечали и в случае «вопросов для викторины»).
Другие исследования показывают, что люди точно так же чрезмерно уверены, делая предсказания относительно того, как они намерены измениться — похудеть, начать прилежнее учиться, бросить курить и регулярно делать зарядку. Для большинства людей типичный паттерн таков: они бодро начинают, но потом скатываются на привычные рельсы. Одна из аксиом психологии: лучший предсказатель поведения в будущем — это поведение в прошлом, а не нынешние намерения. Затем мы начинаем ругать себя, чувствовать вину и депрессию и в конце концов принимаем новое решение или ищем новую программу самопомощи. Изменения могут происходить, но они вероятнее всего произойдут с теми, кто реалистически оценивает задачу и обладает необходимой дисциплиной и ментальной энергией. Без этого нереальные обещания и непомерные ожидания рождают «синдром ложной надежды», как отмечают психолога из Университета Торонто Джейнет Полайви и Питер Герман. Этот синдром включает в себя «разочарование, подавленность и ощущение себя неудачником».
Психолог Роджер Бюхлер из Университета Уилфрида Лурье и его коллеги сообщают, что большинство студентов с уверенностью недооценивают время, которое потребуется им для написания статей и выполнения других важных заданий. Они попадают в прекрасную компанию. Плановики регулярно недооценивают время, необходимое для выполнения проекта, а также расходы, связанные с этим (что могут подтвердить жители Бостона, ожидающие строительства нового подземного туннеля). В 1969 г. мэр Монреаля Джин Драпо гордо заявила, что стадион с втягивающейся крышей, стоимостью $120 миллионов, будет построен к Олимпиаде 1976 г. Крыша была закончена в 1989 г.; она одна обошлась в $120 миллионов.
В худшем случае чрезмерная самоуверенность (см. врезку) ведет к безрассудным поступкам и катастрофам. Чрезмерно уверенный в себе Гитлер вторгся в страны Европы. Чрезмерно уверенный Линдон Джонсон ввел войска США для спасения демократии в Южном Вьетнаме. Чрезмерно уверенный Саддам Хусейн послал свою армию в Кувейт. Чрезмерно уверенный Слободан Милошевич объявил, что он никогда не допустит миротворческие силы в Косово.
В книге «Гибель Японии» («The Lost Japan») Хасигава Ниозекян объясняет, что «война началась в результате ошибочных «интуитивных» расчетов, выходивших за пределы математики. Мы верили, что слепая страсть, которую мы можем противопоставить, одержит верх над технологическим оружием и тактикой, благодаря нашей мистической воле… Типичное свойство японцев полагаться на интуицию потерпело поражение в столкновении с объективными познаниями современного мира».
Люди сохраняют свою чрезмерную самоуверенность, пытаясь искать информацию, которая подтверждала бы их решения, и — когда неудачу становится невозможно отрицать — вспоминая свои ошибочные суждения как случаи, когда они были почти правы. Филипп Тетлок наблюдал это, предложив различным ученым и правительственным экспертам высказать в конце 1980-х гг. их точку зрения относительно будущих правительств в Советском Союзе, Южной Африке и Канаде. Пять лет спустя произошел коллапс коммунизма, Южная Африка стала многорасовым демократическим государством, а Канада осталась единой. Эксперты, которые были уверены в своих прогнозах более чем на 80%, оказались правы в менее чем 40% случаев. Тем не менее, оглядываясь на свои суждения, те, кто допустил ошибку, чувствовали, что они были правы в основном. Многие из них заявляли: «Я был почти прав, сторонники жесткого курса почти преуспели в своих попытках свалить Горбачева», «Сепаратисты из Квебека почти победили на серии референдумов», «…но из-за одинаковости де Клерка и Манделы переход власти к черному большинству южноафриканцев должен был быть гораздо более кровавым». Среди политических экспертов — а также аналитиков рынка ценных бумаг, работников сферы психиатрии, спортивных аналитиков — чрезмерная самоуверенность укоренилась очень прочно.
Из анналов чрезмерной самоуверенности
«Существует не так-то много неизвестных нам вещей, которые несут нам неприятности. Неприятности сулят вещи, которые мы принимаем за их прямую противоположность».
А. Уорд
Об атомной бомбе:
«Это самая большая глупость, которую мы когда-либо совершили. Эта бомба никогда не взорвется, я заявляю это как эксперт по взрывчатым веществам».
Адмирал Уильям Ли в разговоре с президентом Трумэном, 1945 г.
«Нам не нравится их звучание. Группы гитаристов вот-вот уйдут со сцены».
Компания Decca Records, отказавшаяся заключить контракт на запись музыки группы«Beatles» в 1962 г.
«У телефона слишком много недостатков, чтобы серьезно рассматривать его в качестве средства коммуникации. Это устройство в силу своих изначальных качеств не может представлять для нас никакого интереса».
Меморандум Western Union относительно патента Александра Грэма Белла от 1876 г.
«Может быть, телефон и подходит нашим американским кузенам, но здесь, в Европе, у нас достаточно мальчиков-посыльных».
Британская группа экспертов, оценивающая изобретение телефона
«Лошадь останется навечно, а автомобиль — это всего лишь новинка, причуда моды».
Мичиганский банкир, посоветовавший юристу Генри Форда не делать инвестиций в новую компанию Ford Motor Company.
«На таком расстоянии они не смогут попасть и в слона».
Последние слова генерала Джона Сэджвика, погибшего в сражении во время американской Гражданской войны, 1864 г.
Психолог из Колумбийского университета Джейнет Меткалф суммировала исследования чрезмерной людской самоуверенности в таких уничижительных словах:
«Люди думают, что они смогут решить проблему, когда на самом деле не способны на это; они абсолютно уверены, что вот-вот найдут правильный ответ, когда находятся на грани ошибки; они думают, что решили проблему, когда весьма далеки от этого; они думают, что знают ответы на вопросы, а на самом деле пребывают в полном невежестве; они думают, что ответ вот-вот сорвется с кончика их языка, а на самом деле очень далеки от этого; они думают, что дали правильный ответ, а на самом деле ошибаются; более того, они заявляют, что «всегда это знали», они верят, что выучили материал, когда на самом деле не сделали этого; они думают, что они поняли, даже если наглядно демонстрируют, что все еще блуждают во мраке».
Ух! Все эти исследования — «прививка скромности», они заставляют нас не пугаться излишней уверенности окружающих. Однако мы должны помнить и вторую сторону истины, не забывая о нашей способности знать, не осознавая это, о скорости нашей социальной интуиции и о потенциале нашего интуитивного опыта. И давайте также признаем важную адаптивную роль уверенности в себе. Неспособность признавать умение делать ошибки при принятии решений в бизнесе, политике и военном деле влечет за собой разрушительные последствия. Но к этому же ведет и недостаток уверенности. Люди, склонные ошибаться из-за чрезмерной уверенности, живут более счастливо и более легко принимают серьезные решения. «Жизнь — это искусство хорошо обманывать себя», — писал Уильям Хазлитт.
Поэтому мы должны стремиться к тому, чтобы наша уверенность и оптимизм основывались на реальности. Один из компонентов мудрости — это знание самого себя. А что такое знать самого себя? Вот что Конфуций сказал 2,5 тысячи лет тому назад: «Когда вы что-то знаете, вы утверждаете, что вы знаете это; когда вы не знаете чего-то и позволяете себе сказать, что вы этого не знаете, это и есть знание».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРесСамовлюбленных управленцев увольняют в шесть раз чаще
Полгода назад компания «Базэл аэро» наняла руководителя экологического подразделения и поставила перед ним задачу: кардинально изменить работу отдела и наладить координацию между 9 сотрудниками, рассредоточенными по аэропортам разных городов. «Поначалу он казался знающим, эрудированным и уверенным в своих силах», – рассказывает Сергей Лихарев, гендиректор компании. Но уже в первый месяц новичок показал себя не с лучшей стороны – начал требовать отдельный кабинет, хотя ему полагалось сидеть в общем офисе, заказывать канцелярию особых марок, переругался со всеми сотрудниками, с которыми ему приходилось общаться, продолжает он.
Принцип Аристотеля
Лихарев поговорил с коллегами нового руководителя и менеджерами, с которыми тот пересекался по службе, и понял: это неисправимый случай звездной болезни и человек вряд ли услышит критику. «За четыре месяца работы он так ничего и не сделал, и экологическое направление, по сути, все это время было без руководителя», – сетует Лихарев. Он признает, что здесь есть вина и «принимающей стороны» – компании, которая на этапе отбора не отсеяла неадекватного кандидата: менеджеры-экологи сейчас в большом дефиците. Оказалось, похожим образом «звездный эколог» вел себя и на предыдущем месте работы. «У таких людей просто отключен отдел мозга, который отвечает за сомнения, они не используют принцип Аристотеля: считать себя не идеальным, контролировать самооценку и свои решения», – замечает Лихарев. В компании каждую неделю проводят обсуждения для руководителей подразделений, менеджеры могут высказаться по поводу самых острых вопросов развития компании, в том числе не входящих в их компетенцию. «Я стараюсь в это время молчать и слушать, чтобы еще до принятия решения узнать разные точки зрения», – замечает Лихарев и добавляет, что на таких встречах ему случается выслушивать и критику в свой адрес.
Излишняя самоуверенность управленца часто оборачивается снижением финансовых показателей, доказали профессора школы менеджмента Келлога Северо-Западного университета. С 2001 по 2007 г. они отследили судьбу 451 гендиректора американских компаний с объемом продаж более $100 млн в год. За это время 65 гендиректоров уволили из-за того, что их компании показывали не слишком хорошие результаты. Для всех 65 увольнение стало неприятным сюрпризом. Ведь их подчиненные, члены совета директоров и даже конкуренты в течение многих лет постоянно пели дифирамбы их бизнес-стратегиям, по сути дела провальным. Гендиректора напрочь утратили связь с реальностью и способность к самокритике. «Чрезмерная самоуверенность привела к тому, что они все чаще избегали каких-либо изменений в стратегии бизнеса. Но только изменения могли исправить финансовое положение компании», – говорит Итаи Штерн, соавтор исследования.
Взять хотя бы нашумевшее увольнение гендиректора Hewlett-Packard Лео Апотекера. Он провел в кресле гендиректора 11 месяцев и получил отставку, потому что директора компании были крайне недовольны ухудшением финансовых показателей бизнеса. Они обвинили Апотекера в том, что он не смог сплотить вокруг себя команду и советовался только с несколькими приближенными, что раздражало всех остальных. Апотекеру не хватало адекватности, «он был безгранично поглощен самим собой», говорят эксперты. »
Самоуверенных и директивных лидеров больше, чем сомневающихся и рефлексирующих, убеждена Мария Морозова, управляющий партнер BuroAkzent: «Умение действовать жестко и без оглядки на мнение других – качества, которые приводят человека к лидерской должности, но они же потом начинают ему мешать». Психологи и коучи называют этот феномен «слепым пятном»: речь идет о неспособности человека слышать о себе от других людей. «Например, все сотрудники будут говорить о руководителе как о деспотичном и грубом, а он, услыша или увидя это в результатах опроса по методике «360 градусов», все равно скажет: они сами виноваты, потому что плохо работают или просто ничего не понимают», – уточняет Морозова.
Открыть дверь
Сверхуверенность – известная ловушка опыта, прилагающаяся к успеху, соглашается Иван Бланарик, гендиректор «Берингер Ингельхайм». Он убежден: такая проблема свойственна компаниям, которые делают ставку на жестко иерархическое управление. Там часто царит убеждение, разделяемое большинством, что «наш гениальный босс знает все», отмечает Бланарик: «Для противоядия я всегда стараюсь найти менеджеров, способных взять на себя риск подвергать сомнению решения босса, играть роль противовеса».
Последние 17 лет Бланарик работал в разных странах, а значит, в разных культурах и обстоятельствах, что научило его никогда не почивать на лаврах. «Нельзя полностью полагаться на свой опыт, игнорируя детали. Руководитель высшего звена должен сохранять уверенность, основанную на прошлых успехах, и в то же время оставлять открытой дверь для сомнений: проверять себя на адекватность в конкретных ситуациях. Бланарик признается, что найти здоровый баланс – самая трудная часть вопроса: «У меня есть только один рецепт сохранить хорошую лидерскую форму: постоянно учиться, разучиваться и переучиваться. Это касается даже тех вещей, которые, как нам кажется, мы знаем как свои пять пальцев. Мой опыт работы на разных рынках научил понимать: одна и та же проблема может быть решена совершенно разными способами и говорить о том, что только один путь правильный, некорректно».
%d1%87%d1%80%d0%b5%d0%b7%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d1%81%d0%b0%d0%bc%d0%be%d1%83%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c — с русского на все языки
Все языкиАнглийскийРусскийКитайскийНемецкийФранцузскийИспанскийШведскийИтальянскийЛатинскийФинскийКазахскийГреческийУзбекскийВаллийскийАрабскийБелорусскийСуахилиИвритНорвежскийПортугальскийВенгерскийТурецкийИндонезийскийПольскийКомиЭстонскийЛатышскийНидерландскийДатскийАлбанскийХорватскийНауатльАрмянскийУкраинскийЯпонскийСанскритТайскийИрландскийТатарскийСловацкийСловенскийТувинскийУрдуФарерскийИдишМакедонскийКаталанскийБашкирскийЧешскийКорейскийГрузинскийРумынский, МолдавскийЯкутскийКиргизскийТибетскийИсландскийБолгарскийСербскийВьетнамскийАзербайджанскийБаскскийХиндиМаориКечуаАканАймараГаитянскийМонгольскийПалиМайяЛитовскийШорскийКрымскотатарскийЭсперантоИнгушскийСеверносаамскийВерхнелужицкийЧеченскийШумерскийГэльскийОсетинскийЧеркесскийАдыгейскийПерсидскийАйнский языкКхмерскийДревнерусский языкЦерковнославянский (Старославянский)МикенскийКвеньяЮпийскийАфрикаансПапьяментоПенджабскийТагальскийМокшанскийКриВарайскийКурдскийЭльзасскийАбхазскийАрагонскийАрумынскийАстурийскийЭрзянскийКомиМарийскийЧувашскийСефардскийУдмурдскийВепсскийАлтайскийДолганскийКарачаевскийКумыкскийНогайскийОсманскийТофаларскийТуркменскийУйгурскийУрумскийМаньчжурскийБурятскийОрокскийЭвенкийскийГуараниТаджикскийИнупиакМалайскийТвиЛингалаБагобоЙорубаСилезскийЛюксембургскийЧерокиШайенскогоКлингонский
Все языкиАнглийскийТатарскийКазахскийУкраинскийВенгерскийТаджикскийНемецкийИвритНорвежскийКитайскийФранцузскийИтальянскийПортугальскийТурецкийПольскийАрабскийДатскийИспанскийЛатинскийГреческийСловенскийЛатышскийФинскийПерсидскийНидерландскийШведскийЯпонскийЭстонскийЧеченскийКарачаевскийСловацкийБелорусскийЧешскийАрмянскийАзербайджанскийУзбекскийШорскийРусскийЭсперантоКрымскотатарскийСуахилиЛитовскийТайскийОсетинскийАдыгейскийЯкутскийАйнский языкЦерковнославянский (Старославянский)ИсландскийИндонезийскийАварскийМонгольскийИдишИнгушскийЭрзянскийКорейскийИжорскийМарийскийМокшанскийУдмурдскийВодскийВепсскийАлтайскийЧувашскийКумыкскийТуркменскийУйгурскийУрумскийЭвенкийскийБашкирскийБаскский
Самая главная ошибка лидеров | Rusbase
Мэтью Хэйворд. «Иллюзия всемогущества. Как сохранить контроль над событиями, людьми, финансами и информацией». — М., «Вершина», 2008
Уверенность в собственных силах — необходимое качество настоящих лидеров. По-мнению Мэтью Хэйворда, даже чрезмерная самоуверенность, если она основана на надежных сведениях и данных, не только не является пороком, но и способствует продвижению вперед. «Чрезмерная самоуверенность, как составная часть процесса поиска и открытия, важна для научного и экономического прогресса», — пишет автор.
Однако она же может вести к излишне самонадеянным решениям и поступкам, разрушительным для жизни и карьеры. Чрезмерная самоуверенность порождает суперэго, источники которого — самовлюбленность, стремление делать все по-своему, самообман в отношении текущей ситуации и нежелание или неспособность задуматься о последствиях принимаемых решений.
«Основная задача любого топ-менеджера и руководителя, — считает Хэйворд, — состоит в том, чтобы, сохраняя уверенность, как профессиональную, так и личную, не стать жертвой ложной самоуверенности, приводящей к неадекватным решениям и поступкам».
В основе книги «Иллюзии всемогущества» — 20-летний опыт автора, сотни интервью с генеральными директорами и менеджерами самых разных компаний, от входящих в Fortune 500 до новых малоизвестных компаний США, Европы и Австралии, а также бихевиористская теория принятия решений.
Самое ценное в книге, по мнению самого автора, — «многочисленные истории о крайне самоуверенных и самонадеянных руководителях, тех, кто преуспел, и тех, кто пошел на поводу у суперэго». Среди «героев» Мэтью Хэйворда генеральный директор Hewlett-Packard Карли Фиорина, бессменный руководитель Berkshire Hathaway Уоррен Баффет, генеральный директор eBay Мег Уитмен, бывший генеральный директор французского гиганта Vivendi Жан-Мари Месье и многие другие.
Влияние чрезмерного самомнения, гордости и тщеславия на принятие решений Мэтью Хэйворд подробно анализирует на примере руководителей Apple Computer Стива Джобса и Джона Скалли. Стив Джобс — один из основателей компании, обеспечивший рекордные продажи компьютера Apple, ставший суперзвездой и чуть ли не символом компьютерной индустрии и дважды попавший на обложку Time, совершил, как минимум, две серьезные ошибки. Он переоценил перспективы Macintosh и передал Microsoft франшизу на производство и установку графического интерфейса Windows для компьютеров своей фирмы. В результате компания потеряла лидерство на рынке, а Стив Джобс был уволен.
По словам журналиста New York Times, «подлинная трагедия Джобса заключается в том, что… никто не верил в миф о Стиве Джобсе, более чем он сам». Звучит…как эпитафия. Но мы знаем, что сегодня Джобс снова возглавляет Apple Computer и вывел на рынок такой успешный продукт, как плеер iPod. «Не исключено, — пишет Мэтью Хэйворд, — что с ростом успехов компании вырастет и тщеславие Джобса».
В своей книге Мэтью Хэйворд на многочисленных примерах показывает не только то, как суперэго руководителей и лидеров портит карьеры, разрушает компании и даже ломает жизни. RB.ru предлагает вашему вниманию главу 8, посвященную Майклу Деллу (корпорация Dell), который, как считает автор книги «Иллюзия всемогущества», научился успешно управлять собственным эго.
Что это — чрезмерная самоуверенность
Результаты многих исследований в области психологии позволяют сделать следующее заключение: причиной ошибок в суждениях является чрезмерная самоуверенность людей. Такое качество, как ни странно, мешает достичь цели. Но ведь считается, что уверенный в себе человек может многого добиться, ведь он полностью концентрируется на своей цели, не замечая своих недостатков. Здесь очень важно не путать уверенность в себе и присущую большинству людей самоуверенность – именно она является главной проблемой. Такие люди не признают своих ошибок, они считают свое мнение единственно правильным, значит, в общении, скорее всего, будут конфликты, недопонимания. В различных ситуациях следует всегда действовать осмысленно, а такая черта, как чрезмерная самоуверенность, мешает развиваться. В определенных условиях это качество может стать даже плюсом, но все же лучше золотая середина, нежели крайности подобного рода.
Слишком уверенные в себе люди не способны замечать свои ошибки, а значит, и исправлять их они не будут, принимая неудачи и промахи как само собой разумеющееся.
Конечно, вредит человеку и низкая самооценка. В этом случае обязательно появляются комплексы, от которых очень трудно избавляться. На самом деле чрезмерная самоуверенность – это излишняя уверенность в себе. Особенно большой вред она может нанести в тот момент, когда дело касается решения финансовых вопросов. Так, слишком самоуверенные инвесторы могут принять неразумные решения, которые касаются и их собственных интересов, и мощно воздействуют на рынок в целом.
Единственно правильным решением для таких людей станет поиск причины завышенной самооценки и попытка их искоренения. Только в этом случае можно будет понять, что именно нужно улучшить в своей жизни. Иногда чрезмерная самоуверенность может мешать следить за своим физическим состоянием. Убежденный в превосходстве над другими людьми человек переоценивает способность контролировать свое здоровье, в результате чего возможны плачевные последствия.
Так, излишняя самоуверенность приводит к недооценке риска для здоровья – такие люди считают, что они не могут быть подвержены опасности заболеть чем-то серьезным, например, раком или несварением желудка. Но ведь очень важно понимать и осознавать вовремя всю степень важности в любой серьезной ситуации. Если осознавать риск, связанный с такими вредными привычками, как курение и алкоголь, а также переедание, то намного быстрее можно будет от них отказаться. Когда человек убежден в том, что он выше всех, ему ничего не грозит, то в любой момент велика вероятность совершить какую-нибудь ошибку, которая приведет к серьезным последствиям.
Чрезмерная самоуверенность заставляет человека заниматься самолечением, брать на себя функции врача. Не обращая никакого внимания на различные симптомы, которые могут быть предвестниками какого-то серьезного заболевания, можно только навредить себе, ведь вовремя обратившись за помощью к специалисту, можно быстрее вылечить болезнь.
Нужно реально взглянуть на себя, если нужно, прислушаться к мнению со стороны. И тогда, возможно, получится найти какую-то золотую середину.
Исследование: руководители-нарциссы чаще принимают плохие решения и ставят под угрозу компанию
Исследователи из Стэнфордского университета доказали, что руководители-нарциссы чаще принимают неверные решения. Всему виной чрезмерная самоуверенность и нежелание слушать советы. Исследование опубликовано в журнале «Personality and Individual Differences».
Нарциссизм характеризуется завышенным чувством собственной значимости, чувством превосходства и готовностью эксплуатировать других. Считается, что люди с такими характеристиками, как правило, неплохо продвигаются по карьерной лестнице и часто оказываются на руководящих постах.
Другой вопрос: становятся ли нарциссы действительно плохими лидерами? И способны ли характеристики их личности напрямую подвергнуть опасности организации, которые они возглавляют?
Чтобы изучить этот вопрос, исследователи из Стэнфордского университета Чарльз А. О’Рейли и Николас Холл провели несколько экспериментов. В первом приняли участие 252 американца. Средний возраст испытуемых ― 36 лет. Было установлено, что часть респондентов проявляли нарциссические признаки.
В ходе первого эксперимента испытуемым предложили приобрести ту или иную компанию. Перед сделкой они также могли ознакомиться с мнениями трех экспертов.
В результате О’Рейли и Холл установили, что участники, которые в большей степени, чем остальные, проявляли нарциссические черты, тратили меньше времени на оценку советов и в итоге признали мнения экспертов бесполезными. Они принимали решения, основываясь лишь на своем мнении, а также действовали более импульсивно. В итоге такое поведение чаще приводило к неправильным решениям.
Что характерно, после того, как нарциссы узнавали, что их решение неверно, они обвиняли в этом не себя, а источники, которые, по их мнению, предоставили им неправильную информацию.
Во втором исследовании приняли участие 249 американцев. В ходе эксперимента испытуемым предложили указать даты важных событий в американской истории. Однако на этот раз участники сначала говорили ответы, и только после этого им давали возможность ознакомиться с оценками экспертов. После «подсказок» они могли поменять свое первоначальное решение.
Как и в первом исследовании, нарциссы были более уверены в своих ответах и оценили советы экспертов как менее полезные. Кроме того, они реже, чем остальные, меняли свои ответы, увидев ответы экспертов. Как отмечают авторы исследования, «самоуверенность была связана с пониженной точностью ответов».
«В результате более уверенные в своей правоте респонденты с меньшей вероятностью скорректировали свои оценки и получили меньше правильных ответов», ― отмечается в исследовании.
О’Рейли и Холл подчеркивают, что результаты экспериментов доказывают прямую связь между патологическим нарциссизмом и вероятностью принятия неадекватных решений.
«Лидер, который чрезмерно уверен в своих силах, принимает импульсивные решения и не ценит советы экспертов. В результате он, скорее всего, принимает плохие решения. Эти склонности делают таких руководителей потенциально опасными лидерами. Ведь в ряде случаев их неправильные решения могут напрямую негативно повлиять на жизнь компании и ее сотрудников», ― отмечают авторы.
| Главная особенность преступников-наркоманов чрезмерная самоуверенность. | The chief characteristic of the drug-fiend criminal is overweening confidence in his own cleverness. |
| Чрезмерная самоуверенность — это именно то качество, которое может тебя погубить. | Overconfidence, the kind of attitude that can get you killed. |
| Все это, а также чрезмерная самоуверенность, с которой он вызвался вести караван, заставляют теперь племянника плантатора испытывать мучительный стыд. | For this-as also for an ill-timed display of confidence in his power to conduct the march-is the planter’s nephew now suffering under a sense of shame. |
| Доведенная до крайности, чрезмерная самоуверенность может вызвать проблемы, о чем свидетельствует известный автор Мэтью Сайед и упоминаемый здесь в этой ссылке в отношении спорта. | Taken to an extreme, over-confidence can cause problems as evidenced by the famous author Matthew Syed and mentioned here in this reference in regard to sport. |
| К несчастью, чрезмерная самоуверенность Нивеля ослепила его, и он не заметил факторов и событий, которые вскоре обернутся катастрофой для его наступления. | Unfortunately, Nivelle’s over-confidence blinded him to factors and events that would soon prove disastrous for his offensive. |
| Сибелла говорит ей, что это сомнение-хорошая вещь, так как именно ее чрезмерная самоуверенность привела ее к падению. | Sybella tells her that this doubt is a good thing, as her overconfidence is what led to her down fall. |
| Проектные стандарты иногда неуместны,и чрезмерная самоуверенность развивается, что приводит к еще худшим катастрофам, если наводнение нарушает защиту. | Design standards are sometimes inappropriate, and overconfidence develops, resulting in worse disasters if a flood breaches defences. |
| Ретроспективная предвзятость и чрезмерная самоуверенность часто объясняются количеством лет опыта, которым обладает врач. | Hindsight bias and overconfidence is often attributed to the number of years of experience the doctor has. |
| Чрезмерная самоуверенность в системе может помешать дальнейшему совершенствованию и поставить под угрозу качество программы. | Overconfidence in a system can prevent further improvement and compromise the quality of the program. |
| Другие результаты | |
| Хотя Фарри не видел никакого смысла в подобной самоуверенности. | Though Farree could not see any reason for such confidence. |
| Дриззт погладил рукой свой подбородок и засмеялся в поддельной самоуверенности. | Drizzt stroked his slender chin and chuckled in feigned confidence. |
| Неужели его завел в болото рост самоуверенности, основанной на суеверии? | Was he being led into a quagmire by the growth of an overconfidence built on superstition? |
| Американский политический истеблишмент, последние 120 лет остававшийся образцом самоуверенности и твердости, начал терять уверенность в себе. | The country’s political establishment, for the last 120 years a model of self-assuredness and solidity, has begun to lose self-confidence. |
| Вместо былой хвастливой самоуверенности у многих сингапурцев появились решительно негативные настроения. | In the place of a once swaggering self-assurance, many Singaporeans have turned decidedly negative. |
| Финансовый кризис нанес смертельный удар по этой самоуверенности научной экономики. | The financial crisis delivered a fatal blow to that overconfidence in scientific economics. |
| А Джордж Буш со своей четко выраженной смесью нравственной самоуверенности, бестактного пренебрежения и агрессивности вывел это высокомерие на поверхность. | It was left to George W. Bush, with his distinctive mixture of moral certainty, brusque dismissiveness, and bellicosity, to bring those harsh notes to the surface. |
| Вот бесенок, — подумал Каупервуд, — сколько дерзости и самоуверенности у этой девчонки! | What a creature! thought Cowperwood. The daring and bravado of this chit of a girl! |
| А нашему подозреваемому явно не хватает самоуверенности и хитрости. | Yet clearly this unsub doesn’t have the same confidence or finesse. |
| Инспектор имел основания для такой самоуверенности. Ловушка захлопнулась, и преступник не мог ускользнуть (get away). | Inspector Ricci had every reason to be confident. The trap was tightly sealed, and there was no possibility for the culprit to get away. |
| Хвастливой самоуверенности мистера Тоуда порядком поубавилось после того, как с него были сняты его прекрасные доспехи. | A good deal of his blustering spirit seemed to have evaporated with the removal of his fine panoply. |
| Поэтому я решил, что когда в следующий раз встречу женщину, которую сочту привлекательной, то вместо того, чтобы мяться и острожничать, я надену маску самоуверенности. | So I decided that the next time I meet a woman I think is attractive, rather than holding back and being cautious, I’m going to assume the mantle of self-assurance. |
| Женщина оглянулась через плечо на Темпл, та смотрела на нее с выражением раболепной, заискивающей самоуверенности. | She looked at Temple across her shoulder while Temple stared at her with that grimace of cringing and placative assurance. |
| В его голосе уже не было той самоуверенности, которая звучала минуту назад. | His voice lost the faint note of sureness it had contained a moment before. |
| Я просто следую за запахом самоуверенности. | I just follow the scent of arrogance. |
| В результате их самоуверенности я выросла среди боргов. | Because of their arrogance, I was raised by Borg. |
| Под твоей маской самоуверенности начинают проступать трещины. | beneath all that arrogance, your cracks are starting to show. |
| У него седые волосы, тонкие усики преисполнен самоуверенности и абсолютно ненормальный. | He’s got white hair, a thin mustache brimming with self-confidence and completely lost. |
| Господи, Бет, как бы мне спрятаться за ширмой самоуверенности. | Jesus Christ, Beth, I mean a barn door is robust. |
| С широкою, торжествующею улыбкой, полной безмерной самоуверенности, осматривал он взволнованную залу и, казалось, сам был рад беспорядку. | With a broad, triumphant smile, full of boundless self-confidence, he looked round at the agitated hall and he seemed to be delighted at the disorder. |
| Старик Фошлеван, бывший письмоводитель, принадлежал к тому типу крестьян, которые не лишены самоуверенности. | Goodman Fauchelevent, the ex-notary, belonged to the category of peasants who have assurance. |
| Этот новый всплеск самоуверенности… он как-то связан с тем парнем, от которого ты отгонял Дэнни в субботу? | This new burst of self confidence, would it have anything to do with that boy… you dragged kicking out of Dennys? |
| Из-за самоуверенности, с которой он говорил, никто не мог понять, очень ли умно или очень глупо то, что он сказал. | He spoke with such self-confidence that his hearers could not be sure whether what he said was very witty or very stupid. |
| Несмотря на то, что я излучаю ауру гордости и непоколебимой самоуверенности, | Even though I project an aura of raw courage and unwavering self-confidence. |
| И у неё такая… Аура самоуверенности которая, очевидно, наиграна, ведь если с ней по-настоящему что-то случиться, она не будет знать, что делать. | And, and, and she has this, uh… this air of self-confidence… that, uh, is quite obviously bullshit, because if anything real ever happened to her, she wouldn’t know what the hell to do. |
| В ней не было прежней самоуверенности. | She no longer had the air of assurance which had characterized her that morning. |
| Приговор… Он чрезмерен или оправдан? | The sentence… immoderate or apt? |
| Это говорит о закоренелой самоуверенности, теперь я уже этого в себе не нахожу. | That speaks of a… ..deep-rooted confidence, I now… ..cannot recognise in myself, at all. |
| Однако, использование такого большого и устрашающего оружия, как бат’лет, часто приводит к неоправданной самоуверенности. | However, I find using a large and intimidating weapon like the bat’leth often leads to overconfidence. |
| Оме стоял как вкопанный и тяжко вздыхал, а г-н Каниве хотя и не терял самоуверенности, однако в глубине души был озадачен. | Homais, motionless, uttered great sighs; and Monsieur Canivet, always retaining his self-command, nevertheless began to feel uneasy. |
| Он натягивает поводья, но в позе его уже нет прежней самоуверенности. | He has reined up his horse; and is sitting in the saddle with less show of confidence. |
| Никакой самоуверенности, никакого верховодства, в новой обстановке она робела. | With Clifford she was shy, almost frightened, and silent. |
| Физические упражнения важны. Но твой интерес к спорту чрезмерен. | Physical activity is important, son, but your interest in sports is excessive. |
| Ну, самоуверенности тебе всегда хватало. | Oh, well, you’ve never lacked for self-confidence. |
| Самоуверенности тебе не занимать. Дам я тебе вот это. | You ain’t lacking in confidence, I’ll give you that. |
| Это пробило брешь в броне их самоуверенности; не очень понимая почему, они чувствовали себя оскорбленными. | It found the soft spot in the armour of their pride; they felt an insult which could not be properly defined. |
| Мэм, я заверяю вас, сегодняшний инцидент вовсе не показатель самоуверенности всего подразделения. | Ma’am, I assure you, today’s incident is not at all indicative of the unit’s overall confidence. |
| Женщины комфортно чувствуют себя с ней, открывают ей свою личную жизнь, раскрывают детали о недостатке самоуверенности, что она позднее использует, чтобы манипулировать ими. | Women feel comfortable opening up to her about their personal lives, revealing details about their insecurities that she later uses to manipulate them. |
| Не время для самоуверенности. | This is not the time to be smug. |
| А это потому, что у месье Жо был ствол, в то время как Франсис, попав в капкан своей самоуверенности, на сей раз оружие не захватил. | All the more so as Mr Jo was armed. And that Francis, too confident, for once, wasn’t. |
| Ему не хватало самоуверенности… | He lacked self-confidence… |
| Мистер Уэллс не оставлял оптимистического тона, взятого накануне, но я не мог не почувствовать, что самоуверенности в нем все же поубавилось. | Mr Wells maintained his optimistic tone of the night before, but I sensed that some of his previous confidence was lacking. |
| Но в этот вечер Грега никак нельзя было обвинить в самоуверенности. | But that night he seemed anything but sure of himself. |
| Ты веришь в себя, самоуверенности не хватило, чтобы стать тем, кем ты можешь быть. | You believe in yourself, it’s just that the believing has not been enough to let you become what you believe you can be. |
| Этот невольный оптимизм резко отличается от самоуверенности, присущей испанским баскам, но, может быть, это всего лишь ностальгия, и вовсе не имеет значения? | This forced optimism is a stark contrast to the genuine confidence of Basques in Spain, but is it just a case of nostalgia, does it really matter? |
| Есть сотни фильмов о ГДР и Штази, это один из немногих, которые не идут по хорошо протоптанному пути самоуверенности. | There are hundreds of films about the GDR and the Stasi, this is one of the few that do not follow the well-trodden path of self-certainty. |
| Хотя Коммод был чрезмерен в своем изображении своего образа, этот крайний случай указывает на цель многих императоров в использовании их портретов. | Although Commodus was excessive in his depiction of his image, this extreme case is indicative of the objective of many emperors in the exploitation of their portraits. |
| Эти потери нанесли удар по самоуверенности европейцев и их претензиям на превосходство в цивилизации. | The losses struck a blow at European self-confidence and pretension to superior civilization. |
| Но он, возможно, в своей самоуверенности откусил больше, чем может прожевать. | But he has, perhaps, in his self-confidence, bitten off more than he can chew. |
| Предвзятость подтверждения может привести инвесторов к чрезмерной самоуверенности, игнорируя доказательства того, что их стратегии потеряют деньги. | Confirmation bias can lead investors to be overconfident, ignoring evidence that their strategies will lose money. |
| Некоторые рецензенты на самом деле считали его профашистским, хотя он был настолько чрезмерен и язвителен в своих патриотических темах. | Some reviewers actually thought it was pro-fascist, even though it was so over-the-top and tongue-in-cheek in its patriotic themes. |
Предвзятость из-за самоуверенности — определение, обзор и примеры в финансах
Что такое предвзятость из-за самонадеянности?
Предвзятость излишней самоуверенности — это склонность к ложной и вводящей в заблуждение оценке наших навыков, интеллекта или таланта. Короче говоря, это эгоистичное убеждение, что мы лучше, чем есть на самом деле. Это может быть опасным предубеждением и очень распространено в поведенческих финансах Поведенческие финансы Поведенческие финансы — это исследование влияния психологии на поведение инвесторов или финансовых практиков.Он также включает последующее влияние на рынки. Он акцентирует внимание на том, что инвесторы не всегда рациональны, и рынки капитала. Это руководство более подробно расскажет о предвзятости к самоуверенности. Узнайте больше на курсе CFI по поведенческим финансам.
Излишняя самоуверенность в финансах и инвестировании
Понимание того, где развиваются рынки и т. Д., Является одним из наиболее важных навыков в финансах и инвестировании. В этой отрасли большинство аналитиков считают себя аналитиками выше среднего.Однако, очевидно, что для большинства аналитиков статистически невозможно быть выше среднего аналитика.
Джеймс Монтье провел опрос 300 профессиональных управляющих фондами, чтобы спросить, считают ли они, что их способности выше среднего. Около 74% управляющих фондами ответили утвердительно. 74% считают, что они инвестируют выше среднего. А из оставшихся 26% большинство считают, что они средние. Короче говоря, практически никто не думал, что они ниже среднего.Опять же, эти цифры представляют собой статистическую невозможность.
Узнайте больше о выводах Монтье из его 16-страничного исследования.
Удивительно видеть, как часто менеджеры фондов говорят что-то вроде: «Я знаю, что все думают, что они выше среднего, но я действительно так считаю».
Опасность чрезмерной самоуверенности состоит в том, что она делает человека склонным делать ошибки при инвестировании. Излишняя самоуверенность ведет к тому, что мы менее осторожны при принятии инвестиционных решений. Многие из этих ошибок происходят из-за иллюзии знания и / или иллюзии контроля.
Давайте исследуем иллюзии знания и контроля и подумаем, как избежать чрезмерной самоуверенности.
Боязнь ошибиться полезна при инвестировании
Хотя уверенность часто считается сильной стороной во многих ситуациях, при инвестировании она чаще становится слабостью. Тщательное управление рисками имеет решающее значение для успешного инвестирования. Но излишняя самоуверенность в своих инвестиционных решениях мешает нам практиковать хорошее управление рисками.Излишняя самоуверенность часто заставляет нас рассматривать наши инвестиционные решения как менее рискованные, чем они есть на самом деле.
Рэй Далио, основатель крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater & Associates, много раз отмечал, что излишняя самоуверенность может привести к плачевным результатам. В интервью Forbes он объяснил значительную часть своего успеха тем, что избегал чрезмерной самоуверенности. Далио заявляет, что он старается четко осознавать возможность того, что его оценки неверны.«Я знал, что независимо от того, насколько уверен я был в любой единственной ставке, я все равно мог ошибаться». Имея такой образ мышления, он всегда стремится рассмотреть наихудшие сценарии и принять соответствующие меры, чтобы минимизировать риск потери.
Утверждение Далио относительно его аналитических способностей является мощным, исходящим от человека, который, по общему мнению, является одним из тех, кто может иметь полное право считать себя выше (намного выше) среднего в инвестировании.
Типы самоуверенности
Самый простой способ получить полное представление о предвзятости излишней самоуверенности — это посмотреть на примеры того, как предвзятость проявляется в реальном мире.Ниже приведен список наиболее распространенных типов предубеждений.
# 1 Превышение рейтинга
Превышение рейтинга — это когда кто-то оценивает свои личные результаты как более высокие, чем они есть на самом деле. Реальность такова, что большинство людей считают себя лучше среднего. В бизнесе и инвестициях это может вызвать серьезные проблемы, поскольку обычно приводит к слишком большому риску.
# 2 Иллюзия контроля
Иллюзия предвзятости контроля возникает, когда люди думают, что они контролируют ситуацию, хотя на самом деле это не так.В среднем люди считают, что у них больше контроля, чем на самом деле. Это, опять же, может быть очень опасным для бизнеса или инвестирования, поскольку заставляет нас думать, что ситуации менее рискованны, чем они есть на самом деле. Неспособность точно оценить риск приводит к неспособности адекватно управлять риском.
# 3 Оптимизм по времени
Оптимизм по времени — еще один аспект психологии самоуверенности. Примером этого является то, что люди переоценивают, насколько быстро они могут выполнять работу, и недооценивают, сколько времени у них уходит на выполнение работы.Деловые люди постоянно недооценивают время, необходимое для завершения проекта, особенно для сложных задач. Точно так же инвесторы часто недооценивают, сколько времени может потребоваться для окупаемости инвестиций.
# 4 Эффект желанности
Эффект желательности — это когда люди переоценивают вероятность того, что что-то произойдет, просто потому, что результат желателен. Это иногда называют «принятием желаемого за действительное», и это разновидность предвзятого отношения к самоуверенности. Мы ошибаемся, полагая, что результат более вероятен только потому, что это именно тот результат, которого мы хотим.
Дополнительные ресурсы
Спасибо за то, что прочитали это руководство по CFI, чтобы понять, как чрезмерная самоуверенность может повлиять на инвесторов. Узнайте больше на курсе CFI по поведенческим финансам.
Дополнительные полезные ресурсы:
- Эвристика репрезентативности Эвристика репрезентативности Эвристическая ошибка репрезентативности возникает, когда сходство объектов или событий сбивает людей с толку в отношении вероятности результата. Люди часто ошибаются, полагая, что две похожие вещи или события более тесно связаны, чем они есть на самом деле.
- Поведенческие вопросы интервью Вопросы и ответы на интервью с поведением. В этот список входят наиболее распространенные вопросы собеседований и ответы на вопросы о финансовых вакансиях и поведенческих навыках. Вопросы о поведенческом собеседовании очень часто встречаются при работе в сфере финансов, но соискатели часто к ним недостаточно подготовлены.
- Предвзятость самообслуживания Предвзятость самообслуживания Предвзятость самообслуживания — это тенденция в поведенческих финансах приписывать хорошие результаты нашим навыкам, а плохие — чистой удаче.Другими словами, мы выбрали, как объяснить причину результата, основываясь на том, что заставляет нас выглядеть лучше всего.
- Стадный менталитетСтарый менталитет В финансах предвзятость стадного менталитета означает склонность инвесторов следовать и копировать то, что делают другие инвесторы. На них в большей степени влияют эмоции и инстинкты, а не их собственный независимый анализ. В этом руководстве приведены примеры систематической предвзятости.
Определение самоуверенности по Merriam-Webster
сверх · уверенность | \ ˌŌ-vər-ˈkän-fə-dən (t) s , -ˌDen (t) s \ : избыток уверенности (например, в своих способностях или суждениях) : уверенность, которая не оправдана Предупрежден от чрезмерной самоуверенности при инвестировании Люди склонны переоценивать свои навыки за рулем и недооценивать навыки сисястых и психопатов, которые едут вокруг них, — явление, которое психологи называют «предвзятостью оптимизма», а остальные из нас просто называют бредовой самоуверенностью.- Дэвид Х. ФридманСамоуверенность (эффект) | Поведенческая экономика.com | BE Hub
Эффект самоуверенности наблюдается, когда субъективная уверенность людей в своих способностях превышает их объективные (фактические) результаты (Pallier et al., 2002). Его часто измеряют, когда участники эксперимента отвечают на общие вопросы теста. Затем их просят оценить, насколько они уверены в своих ответах по шкале. Чрезмерная самоуверенность измеряется путем вычисления среднего балла доверия человека по отношению к фактической доле правильных ответов на вопросы.(См. Также предвзятость оптимизма.)
Большой круг проблем объясняется чрезмерной самоуверенностью в целом, включая высокий процент предпринимателей, которые выходят на рынок, несмотря на низкие шансы на успех (Moore & Healy, 2008). Среди инвесторов чрезмерная уверенность была связана с чрезмерным принятием риска (например, Hirshleifer & Luo, 2001), концентрированными портфелями (например, Odean, 1998) и чрезмерной торговлей (например, Grinblatt & Keloharju, 2009).
Ошибка планирования — еще один пример излишней самоуверенности, когда люди недооценивают время, необходимое им для выполнения задачи, часто игнорируя прошлый опыт (Buehler et al., 1994).
Бюлер Р., Гриффин Д. и Росс М. (1994). Изучение «ошибки планирования»: почему люди недооценивают время выполнения своих задач. Журнал личности и социальной психологии, 67 (3), 366-381.
Гринблатт М. и Келохарью М. (2009). Поиск сенсаций, самоуверенность и торговая активность. Journal of Finance, 64 (2), 549-578.
Хиршлейфер Д. и Луо Г. Ю. (2001). О выживании самоуверенных трейдеров на конкурентном рынке ценных бумаг. Журнал финансовых рынков, 4 (1), 73-84.
Мур, Д. А., и Хили, П. Дж. (2008). Проблема с самоуверенностью. Психологический обзор, 115 (2), 502-517.
Одеан, Т. (1998). Объем, волатильность, цена и прибыль, когда все трейдеры выше среднего. Journal of Finance, 53 (6), 1887-1934.
Паллиер, Г., Уилкинсон, Р., Дантиир, В., Клейтман, С., Кнежевич, Г., Станков, Л., и Робертс, Р. Д. (2002). Роль индивидуальных различий в точности доверительных суждений. Журнал общей психологии, 129 (3), 257-299.
Самоуверенность | Психология сегодня
Самоуверенность — мать всех психологических предубеждений. Я имею в виду это двояко. Во-первых, самоуверенность — одно из самых больших и распространенных предубеждений, которым подвержено человеческое суждение. Например, 93 процента американских водителей утверждают, что они лучше среднего [1], что статистически невозможно [2].
Другой способ, которым люди могут выразить свою уверенность в чем-либо, — это обеспечение 90-процентного доверительного интервала вокруг некоторой оценки; когда они это делают, истина часто попадает в их доверительные интервалы менее чем в 50% случаев [3], что говорит о том, что они не заслуживали 90-процентной уверенности в своей точности.В своей книге « Thinking Fast and Slow » 2011 года Дэниел Канеман [4] назвал самоуверенность «самым значительным из когнитивных предубеждений».
Среди прочего, чрезмерная самоуверенность была причиной гибели Титаника, ядерной аварии в Чернобыле, гибели космических кораблей «Челленджер» и «Колумбия», кризиса субстандартного ипотечного кредитования 2008 года и последовавшей за ним великой рецессии, а также Deepwater Horizon. разлив нефти в Мексиканском заливе. [5] Чрезмерная самоуверенность может способствовать чрезмерным темпам торговли на фондовом рынке, высокому уровню предпринимательских неудач, судебным спорам, политическим пристрастиям и даже войне.[6]
Второй способ, которым самоуверенность заслуживает звания матери всех предубеждений, — это приставать к зубам другим предубеждениям, принимающим решения. Если бы мы были достаточно скромными в отношении психологических уязвимостей, мы бы лучше смогли защитить себя от ошибок, к которым человеческая природа делает нас склонными [7]. Напротив, чрезмерная вера в себя и свои суждения означает, что мы слишком часто игнорируем нашу уязвимость перед предубеждениями и ошибками [8]. Десятилетия исследований суждений и принятия решений документально подтвердили эти эвристики и создаваемые ими предубеждения.Они включают, но не ограничиваются ими, доступность, репрезентативность, привязку, фрейм, зависимость от ссылок и эгоцентризм.
Этот список будет знаком каждому, кто читал популярные книги Канемана, Ариэли, Базермана, Гиловича, Хита и других о принятии решений. Читая эти книги и их предостережения против чрезмерной самоуверенности, можно сделать вывод, что было бы разумно уменьшить уверенность, с которой мы идем по жизни. Если излишняя самоуверенность может доставить нам столько неприятностей, из этого следует, что мы должны уменьшить ее — но насколько? Должны ли мы полностью минимизировать доверие? Это рецепт вечных сомнений и бездействия.
Если вместо этого вы обратитесь за советом к книгам по саморазвитию, у вас может возникнуть соблазн прийти к противоположному выводу: задача состоит в том, чтобы сохранять уверенность в себе. Эти книги имеют захватывающие заголовки, такие как «Уверенность : как преодолеть свои ограничивающие убеждения и достичь своих целей» и Ты крутой парень: как перестать сомневаться в своем величии и начать жить прекрасной жизнью . Такие книги вызывают большую уверенность, и они звучат ужасно привлекательно. Но, разумеется, правильный ответ заключается не в том, что мы должны быть максимально уверены в себе.Максимальная уверенность в своем потенциале заработка в будущем может привести к нерациональным расходам. Максимальная уверенность в своей популярности, вероятно, сделает вас невыносимо раздражающим. [9] И если это заставит вас пойти на больший риск, максимальная уверенность в своем бессмертии может фактически сократить продолжительность вашей жизни.
Есть другой путь — средний путь между слишком большим и недостаточным доверием. Эта зона уверенности Златовласки — это место, где рациональные убеждения встречаются с реальностью. В основе его лежит истина и здравый смысл.Он основан на убеждениях, которые можно оправдать доказательствами и честным самоанализом. Он балансирует между опасным обрывом самоуверенности и зыбучим песком недоверия. Найти этот узкий путь не всегда легко; это требует честного саморефлексии, уравновешенного анализа и смелости, чтобы не выдавать желаемое за действительное.
Этот средний путь — не путь к посредственности — отнюдь нет. Исключительно редко можно быть уверенным в себе. [10] Это требует, чтобы вы понимали себя и свои способности.Это требует, чтобы вы знали свои ограничения и возможности, которые не стоит использовать. Это требует, чтобы вы действовали уверенно, основываясь на том, что вы знаете, даже если это означает занять позицию, сделать ставку или высказаться за непопулярную точку зрения. Но это также требует готовности рассмотреть возможность того, что вы ошибаетесь, выслушать доказательства и изменить свое мнение. Это редкое сочетание смелости и интеллектуального смирения, которое ведет к активному непредвзятому мышлению. Это требует достаточной уверенности.
Когда самоуверенность — это актив, а когда это обязательство
Что происходит с самоуверенными людьми? Их обычно награждают, продвигают и уважают? Или мы не доверяем им и избегаем сотрудничества с ними? Наши исследования показывают, что это может зависеть от того, как они выражают уверенность.
Один из способов выразить уверенность — это словесно. Мы выражаем уверенность в своих суждениях конкретными численными выражениями, например, при составлении вероятностных прогнозов (например,g., я уверен на 90%), или при оценке нашей эффективности по сравнению с другими (например, я нахожусь в топ-10%). Большая часть исследований чрезмерной самоуверенности рассматривает словесные выражения самоуверенности, поскольку их можно более четко сравнить с фактическими показателями и результатами.
Но это не единственный и даже не самый распространенный способ выражения уверенности в себе. Есть ряд невербальных вещей, которые мы делаем, используя язык тела и тон голоса, чтобы казаться уверенными. Например, уверенные в себе люди склонны действовать доминирующе — говорить смело и громко, в быстром темпе и начинать разговор со своего собственного мнения.Они также могут кивать головой, чтобы подчеркнуть это, и, как правило, больше присутствуют в комнате. Они считаются могущественными, и другие подчиняются им. Однако эти невербальные выражения уверенности не всегда воспринимаются точно, поскольку такие вещи, как культура и контекст, могут привести к различным интерпретациям.
Оба канала передачи уверенности, вербальный и невербальный, могут быть чрезвычайно эффективными для привлечения позитивного внимания и влияния в группах. Согласно одной гипотезе ( предположение о калибровочной гипотезе ), мы обычно предполагаем, что другие обладают самопознанием, чтобы знать, насколько они должны быть уверены в себе, и мы также предполагаем, что они будут правдиво сообщать нам эту уверенность (так называемая истина bias ), если только смягчающие обстоятельства не предполагают иное.Поэтому всякий раз, когда мы сталкиваемся с уверенностью, мы склонны считать ее убедительной и ожидаем, что она будет оправдана.
Иногда, однако, мы обнаруживаем информацию, которая предполагает, что кто-то на самом деле слишком самоуверен, и заставляет нас усомниться в нашей первоначальной точке зрения. Может быть, они сказали, что абсолютно уверены, или их язык тела излучал уверенность, и оказалось, что они ошибались. В данном случае исследования о последствиях чрезмерной самоуверенности неоднозначны.
Согласно некоторым исследованиям, чрезмерная самоуверенность во время участия в групповой деятельности не вредит репутации человека.Люди, которые действовали уверенно в выполнении своей задачи, но позже выяснилось, что они справляются с задачей хуже, чем они заявляли, не испытали серьезного падения своего социального статуса в группе по сравнению с теми, кто был хорошо откалиброван. Исследователи пришли к выводу, что «статусные преимущества чрезмерной самоуверенности перевешивают любые возможные статусные издержки».
Но другое исследование с использованием виньеток или видеозаписей людей показало, что очевидцы и соискатели, которые устно заявили о своем уровне уверенности оценщикам , сильно пострадали от репутации , когда дополнительная информация показала, что они были слишком самоуверенными.Для этих людей кажется, что они могли бы спасти свой авторитет, будучи более скромными.
В серии исследований, недавно опубликованных в журнале Journal of Personality and Social Psychology , мы объединились с другими исследователями, чтобы выяснить, почему некоторые из нас ранее заметили, что чрезмерная самоуверенность может быть помехой, в то время как некоторые из нас обнаружили, что это не так. . Мы заметили закономерность в существующих исследованиях: выражения уверенности в исследованиях в личных группах были в основном невербальными; тогда как в исследованиях с виньетками или видео они были в основном вербальными.Итак, мы проверили, определяет ли способ выражения уверенности последствия чрезмерной самоуверенности.
В нашем первом исследовании мы попросили 444 онлайн-участника (mTurkers) в США выбрать между двумя кандидатами для совместной работы над заданием — один был уверен, а другой был осторожен. Подавляющее большинство участников выбирали уверенного кандидата, независимо от того, была ли уверенность выражена с помощью устных заявлений кандидатов или выводилась из того, как кандидаты вели себя на записанном видео.Затем участники получали информацию об эффективности, которая могла помочь им обнаружить излишнюю самоуверенность; они обнаружили, что, несмотря на их уверенность, все кандидаты были одинаково посредственными в предварительной версии задания.
После этого откровения изменился канал, по которому передавалась уверенность. Если кандидат выражал доверие устно, кандидат терпел большой удар по репутации и терял преимущество; меньше людей выбрали их в качестве соавторов по сравнению с осторожным кандидатом.Однако, если кандидат невербально выразил доверие, он сохранял преимущество.
Мы повторили это исследование с кандидатами мужского и женского пола и с двумя разными типами задач (эмоциональный тест на IQ и угадывание возраста незнакомцев по фотографиям). Мы наблюдали ту же картину результатов. Первоначально уверенность всегда была выгодна кандидату, но если работа кандидата не оправдала ожиданий, то канал коммуникации становился решающим фактором в желании кандидатов в качестве сотрудника.
В последующем исследовании мы повторили этот вывод с 256 студентами бакалавриата, некоторые из которых должны были лично встретиться с кандидатами, задать им вопросы и понаблюдать за их невербальным поведением, прежде чем выбрать соавтора; в то время как другие в состоянии вербального поведения читают те же вербальные высказывания, что и в первом исследовании. Мы увидели еще более сильные результаты.
Почему канал коммуникации может играть такую важную роль в том, является ли самоуверенность социальной ответственностью? Одна из особенностей невербального поведения состоит в том, что оно не так явно связано с конкретным, опровергнутым утверждением, как вербальные выражения.Мы выяснили, имеет ли это значение в последующих исследованиях.
В одном исследовании мы попросили 462 участника mTurk выбрать соавтора, как это делали участники в наших первых исследованиях. После того, как выяснилось, что кандидаты не выдаются на высшем уровне, мы объяснили, что каждый из кандидатов открыто отрицал свою чрезмерную уверенность в своих способностях к выполнению задач. Наши участники сочли отрицание более правдоподобным, когда кандидат выразил уверенность невербально, а не вербально.Это был убедительный индикатор того, что за преимуществом кандидатов, выражавших излишнюю уверенность невербально, могло быть правдоподобное отрицание.
В другом последующем исследовании мы снова нашли доказательства того, что канал коммуникации играет ключевую роль из-за правдоподобного отрицания. На этот раз мы использовали парадигму «судья-консультант», в которой попросили 302 студента бакалавриата, многие из которых специализировались в сфере бизнеса, выступить в качестве менеджеров, оценивающих советников. Консультанты выразили уверенность или осторожность в своих решениях на записанном видео с различными уровнями правдоподобного отрицания.Например, в одном из условий консультанты выразили уверенность или ее отсутствие, отключив звук в видео, чтобы продемонстрировать их невербальное поведение (например, кивком головы для выделения).
Результаты повторили наши предыдущие исследования, в этом уверенность, независимо от того, как она была выражена, была полезной. , пока не стало ясно, что производительность недостаточна. Тогда самоуверенность стоила советникам. Но те, кто выразил уверенность невербально (с более высоким уровнем правдоподобного отрицания), не потеряли всего своего первоначального преимущества.
Эти исследования указывают на одну причину, по которой одних людей наказывают за излишнюю самоуверенность, а других — нет. Сложнее привлечь к ответственности людей за переоценку своих способностей или знаний, когда они выражают эту уверенность невербальными способами. Важно распознавать эти сигналы, демонстрирующие уверенность — стоять прямо, громко говорить и доминировать в разговоре, — чтобы не оказывать чрезмерного влияния на слишком самоуверенных людей. Вы также можете привлечь коллег к ответственности, попросив их конкретизировать свои оценки уверенности и проверив их точность с течением времени.
Примеры самоуверенности
Самоуверенность — это предвзятое отношение к ситуации. Когда вы слишком самоуверенны, вы неверно оцениваете свои ценности, мнение, убеждения или способности, и у вас больше уверенности, чем следовало бы, учитывая объективные параметры ситуации.
Когда люди чрезмерно самоуверенны
Излишняя самоуверенность может вызвать у человека проблемы, потому что он не может должным образом подготовиться к ситуации или может попасть в опасную ситуацию, с которой он не способен справиться.
Вот некоторые примеры излишней самоуверенности:
- Человек, который думает, что его чувство направления намного лучше, чем оно есть на самом деле. Человек может проявить свою самоуверенность, отправившись в долгое путешествие без карты и отказавшись спрашивать дорогу, если он заблудится по пути.
- Человек, который думает, что он намного умнее, чем он есть на самом деле. Человек мог проявить излишнюю самоуверенность, отказавшись от подготовки к экзамену SAT, получив в итоге более низкий балл, чем он мог бы получить в противном случае.
- Человек, который думает, что обладает фотографической памятью и детальным пониманием предмета. Человек может проявить свою самоуверенность, решив не готовиться к тесту, который он должен пройти по этому предмету, что приведет к плохим результатам из-за отсутствия подготовки.
- Человек, который думает, что он бесценен для своего работодателя, в то время как почти каждый действительно может выполнять его работу. Человек может показать свою самоуверенность, опаздывая на работу, потому что он думает, что его никогда не уволят, или чрезмерно требуя повышения зарплаты и угрожая уволиться, если он не добьется своего.
- Человек, который думает, что его супруга или партнер никогда не уйдет, потому что он или она слишком его любит. Человек может попытаться воспользоваться преимуществами супруга или партнера из-за самонадеянности, тем самым оттолкнув супруга.
- Человек, который думает, что он великий боксер, и который бросает вызов тому, кто является удивительным бойцом, на боксерский поединок. Человек, который был самоуверен и ошибался в своих боксерских способностях, мог в конечном итоге потерпеть поражение в бою из-за своей самоуверенности.
- Тот, кто совсем не умеет петь, но считает, что у нее отличный голос, и решает попробовать себя в American Idol. Когда она отправляет свою кассету для прослушивания, над ней могут посмеяться или высмеять ее ужасный голос из-за ее самоуверенности.
- Человек, который убежден, что поступит в Гарвард, и который подает заявление только в Гарвард. В этом случае излишняя самоуверенность человека может привести к тому, что он не попадет ни в одну школу, если Гарвард отвергнет его.
- Человек, который никогда не плавал до того, как решил попробовать себя в университетской команде по плаванию без практики, потому что он слишком уверен в своих спортивных способностях.Его самоуверенность могла удержать его от участия в команде и сделать его объектом многих шуток со стороны членов команды по плаванию.
- Кандидат в президенты, который уверен в своей победе и не беспокоится о проведении агрессивной кампании из-за своей самоуверенности. Излишняя самоуверенность могла стоить ему выборов.
Это все примеры ситуаций, когда люди думают, что они более способны или лучше подготовлены к той или иной ситуации, чем они есть на самом деле.
Смещение из-за самонадеянности: введение
«Чего хочет человек, то и уверовать» — Демосфен
Предвзятость из-за самоуверенности — естественное человеческое состояние.Все мы верим в хорошее о себе и своих способностях. Как пишет Питер Бевелин в книге «В поисках мудрости:
».Большинство из нас считает, что мы лучше работаем, более честны и умны, у нас лучшее будущее, более счастливый брак, мы менее уязвимы, чем средний человек, и т. Д. Но все мы не можем быть лучше среднего.
Этот присущий нам базовый уровень самоуверенности особенно силен при проецировании наших убеждений о нашем будущем. Чрезмерный оптимизм — это форма самоуверенности.Снова Бевелин:
Мы склонны переоценивать нашу способность предсказывать будущее. Люди склонны считать желаемые события более вероятными, чем нежелательные.
Предвзятость, вызванная чрезмерной самоуверенностью, коварна из-за того, что множество факторов могут ее создать и раздуть. На это влияют эмоциональные, когнитивные и социальные факторы. Эмоционально, как мы видим, из-за эмоциональной боли от веры в плохие вещи о себе или о своей жизни.
Эмоциональное и когнитивное искажение, вызывающее самоуверенность, опасное и неизбежное сопровождение любой формы успеха.
Роджер Ловенштейн в своей книге «Когда гений потерпел неудачу» пишет: «Нет ничего лучше успеха, чтобы не заметить возможность неудачи».
В поисках мудрости Бевелин пишет:
Что приводит к завышению цены, которую руководители платят за приобретения? Исследования обнаружили доказательства заражения через три источника высокомерия: 1) самоуверенность после недавнего успеха, 2) чувство собственной важности; вера в то, что высокая зарплата по сравнению с другими руководителями высшего звена предполагает умение, и 3) вера руководителей в свои собственные репортажи в прессе.СМИ склонны превозносить генерального директора и приписывать успех в бизнесе его роли, а не другим факторам и людям. Это повышает вероятность того, что генеральные директора станут более самоуверенными в своих способностях и будут более привержены действиям, которые сделали их знаменитостями СМИ.
Это эффект не только для генеральных директоров и крупных сделок. Эта обратная связь происходит каждый день между сотрудниками и их руководителями. Или между студентами и профессорами, даже сверстниками и супругами.
Возможно, самым удивительным, всеобъемлющим и опасным подкреплением Самоуверенности являются социальные стимулы. Взгляните на этот пример социального давления на врачей от Канемана в книге «Думая, быстро и медленно»:
.Обычно неуверенность врачей считается слабостью и признаком уязвимости. Доверие ценится выше неопределенности, и преобладает осуждение против раскрытия неопределенности пациентам.
Беспристрастное понимание неопределенности — краеугольный камень рациональности, но именно этого сейчас хотят люди и организации.Крайняя неопределенность парализует при опасных обстоятельствах, и признание того, что кто-то просто гадал, особенно неприемлемо, когда ставки высоки. Часто предпочтительным решением является действие на основе предполагаемых знаний.
А как насчет тех, кто не поддается этому социальному давлению, чтобы позволить предубеждению чрезмерной самоуверенности разрастаться?
Канеман пишет: «Эксперты, осознающие всю степень своего невежества, могут ожидать, что их заменят более уверенные в себе конкуренты, которые смогут лучше завоевать доверие клиентов.”
Важно структурировать среду, допускающую неопределенность, иначе система вознаградит самых самоуверенных, а не самых рациональных лиц, принимающих решения.
Создание точных прогнозов — это не цель — самосознание в форме широких доверительных интервалов. Канеман снова в книге Thinking, Fast and Slow пишет:
В течение ряда лет профессора Университета Дьюка проводили опрос, в ходе которого финансовые директора крупных корпораций оценивали результаты индекса S&P на следующий год.Ученые Герцога собрали 11 600 таких прогнозов и проверили их точность. Вывод был прост: финансовые руководители крупных корпораций не имели представления о краткосрочном будущем фондового рынка; корреляция между их оценками и истинным значением была чуть меньше нуля! Когда они говорили, что рынок пойдет вниз, вероятность его роста была несколько выше. эти выводы не удивительны. По-настоящему плохая новость заключается в том, что финансовые директора, похоже, не знали, что их прогнозы бесполезны.
Вы не должны быть правы. Вам просто нужно знать, что вы вряд ли будете правы.
Как всегда с эффектом lollapalooza перекрытия, комбинирования и сложения психологических эффектов, у этого есть сильные партнеры в некоторых других наших ментальных моделях. Предвзятость излишней самоуверенности часто вызывается или усугубляется: избеганием сомнений, непоследовательностью-избеганием, стимулами, отрицанием, сначала верой, потом сомневающимися, и эффектом одаренности.
Итак, каковы способы сдерживания предвзятости из-за самоуверенности?
Дисциплина по применению базовой математики, как предписано Мангером: «Одно стандартное противоядие от глупого оптимизма — это тренировка, привычное использование простой вероятностной математики Ферма и Паскаля, которую в юности преподавали второкурсникам средней школы.(Пара с обманутыми случайностью).
В «В поисках мудрости» Бевелин напоминает нам, что «излишняя самоуверенность может вызвать нереальные ожидания и сделать нас более уязвимыми для разочарований». Несколькими предложениями позже он советует нам «сосредоточиться на том, что может пойти не так, и на последствиях».
Создайте некоторый запас прочности при принятии решений. Знайте, как вы поступите, если что-то пойдет не так. Сюрпризы случаются множеством невероятных способов. Спросите: как я могу ошибаться? Кто мне скажет, если я ошибаюсь?
Уклон из самоуверенности — это ментальная модель Фарнам-стрит.
.