Как извиниться перед человеком: Как правильно извиниться и искренне попросить прощения

Как правильно попросить прощения: готовые фразы

Здорово иметь в своей жизни близких людей. Зная, что есть друзья и родные, которым небезразличен, которые всегда смогут поддержать в трудную минуту, человек имеет чувство защищенности и нужности. Но, как часто бывает, самых дорогих людей мы обижаем чаще, чем других. Там, где можем сдержаться при посторонних, в присутствии родных это не всегда получается. И возникает вопрос: как просить прощения у близких людей правильно?

Ищите способы извиниться перед любимым человеком, будь то парень или девушка? Тогда прочитайте красивые извинения перед девушкой или парнем написанные своими словами. Эти оригинальные извинения можно отправить человеку по смс, соцсети или в виде открытки, которые обязательно заставят улыбнуться того, кому они адресованы.

---

Содержание

---

Иногда трудно признать, что мы совершаем ошибку, особенно когда она причиняет боль любимому человеку. Но признав свою ошибку и извинившись, это лучшее что вы можете сделать, чтобы доказать свое искреннее сожаление.

Выберите наиболее подходящий образец извинения для вашей ситуации в этом разделе. И если еще не поздно, то пусть слова свидетельствуют о вашем сожалении за вас. Прочитайте внимательно эти фразы о прощении. А затем со словами искреннего сожаления просите извинений у любимого человека.

Красивые извинения перед девушкой

• Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение будет звездами и солнцем в наших отношениях. Умоляю извинить меня.
• Если ты не видишь моих слез на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать боль в моем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь такая любезная, была испорчена моим эгоистичным умом.
• Печально, что твоей настолько бескорыстной любви пришлось столкнуться со всем этим беспорядком. А теперь по иронии мое сожаление и горе расцениваются как подделка. Скажи, что мне нужно сделать, чтобы ты поверила в искренность моих извинений? Я готов это сделать.
• Мой непорядочный ум допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце и душа навсегда преданы любви только к тебе. Поэтому прошу о твоем прощении.
• Прежде, чем простить меня хочу, чтобы ты обняла меня и положила руку на мое сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется на части. Потому что из-за моих поступков тебе стало больно. Но с каждым его ударом ты услышишь слова «извини меня».
• Прошу прощения! Давай перейдем от гнева или обид к любви и общению, если ты готова принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно управлять своим гневом и раздражением).
• Я готов перед всеми моими друзьями и семьей просить извинения у тебя. И даже опубликовать свои извинения на Facebook, Twitter, Instagram или Вконтакте. Чтобы все узнали, как мне жаль, что тебя обидел.

Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду

• Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только моя вина, поэтому хочу сделать все, чтобы исправить мою ошибку. Потому что люблю тебя! И последнее, что мне хочется увидеть, это твои страдания из-за меня.
• Никогда тебя не забывал, но сейчас извиняюсь за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь твою улыбку там, где мною она была выключена. Позволь себе восстановить свое сердце.
• Мне очень не хочется, чтобы наша история закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать свои извинения не только словами, но и осыпать тебя поцелуями. Так как я слишком сильно люблю тебя, чтобы потерять.
• Жизнь похожа на книгу, где каждый день — одна страница, явно отличная от другой. У каждого из нас есть страницы, которые он хотел бы разорвать и выбросить, но это запрещено! Вместо этого мы можем взять ручку сердца и силу любви, чтобы начать совместно писать новую главу, если ты простишь меня.
• Знаю, что когда ранишь человека, коего любишь больше всего, то вряд ли найдутся слова, которые смогут исправить эту ошибку. Вот почему я не собираюсь извиняться просто за слова, а хочу просить извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь мне возможность извиниться перед тобой.
• Извини меня за зло, которое принес твоему сердцу. Надеюсь, простишь меня и сотрешь из памяти тот день, когда тебя обидел, даже если он будет отмечен несмываемыми чернилами. Конечно, нет оправдания моим поступкам, но я буду продолжать надеяться, на твое прощение.
• Не могу забыть тебя, это слишком сложно для меня. Я должен ненавидеть себя за зло, которое сделал с тобой, но еще больше ненавижу то, что не умею своими словами написать красивое извинение перед  любимой девушкой. Извини, что пишу тебе об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!

Извинения перед парнем своими словами

• Вы ищите красивую фразу, способную отразить ваши чувства? Вы думаете о словах извинений перед любимым парнем или мужчиной, но еще не нашли правильных слов? Ниже вы найдете образцы таких извинений, которые можете отправить своему парню.
• С тех пор, как мы начали встречаться, ты делал все, о чем я просила тебя. В качестве последней услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я также начала исполнять твои просьбы.
• Я плакала, пока у меня были еще слезы. Потом всхлипывала пока голова не начала пульсировать. А затем вопила пока мой голос не пропал. Была убита горем из-за того что ты отвернулся от меня и мы перестали разговаривать. Я очень виновата перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.
• Разрыв с тобой — это то, чего мне никогда даже в голову не приходило. Кажется, ты непреклонно решил со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе это сделать после тех унижений и оскорблений, которые ты испытал из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать для тебя романтический вечер. Позволь мне снова завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.
• Прошу извинения за гневные сообщения на твой Facebook, электронные письма и все смс на твоем мобильном телефоне, посланные мною. Моя ревность и собственничество привели меня в очень неприятную зону. Для моего оправдания постарайся понять мои чувства. Что я могла сделать, если у меня самый красивый парень, которого не прочь увести другие дамочки? Я не правильно истолковала твое поведение с ними вот и сорвалась. Если ты меня любишь, то извини, пожалуйста, и помоги моей ревности, чтобы она закончилась.
• Меня очень раздражает, когда красивые девушки пытаются заигрывать с тобой. Поскольку я твоя девушка, то не могу чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий раз постараюсь не терять своей головы и вести себя сдержанней. Постараюсь научиться верить тебе, особенно когда девушки при виде тебя будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения и прощения.

 Читайте также: Необычайно красивые и душевные стихи о любви читайте на нашем сайте. Эти стихи вам обязательно запомнятся.

Извинения перед мужчиной своими словами

• К тебе настолько доброму, великодушному, любимому и милосердному в слезах взываю о прощении. Ты и только ты, безусловно, можешь меня простить. Поверь, пожалуйста, моим чувствам и тому, как горько сожалею о случившихся обстоятельствах. Любимый прошу извинить меня.
• Мне очень жаль, что сомневалась в твоей честности. Думала, обманываешь меня. Ведь ты для меня жарче огня и слаще меда и это моя проблема. Поэтому когда вижу, как другие девушки вьются возле тебя, то начинаю болеть ревностью. Но теперь обещаю постараться контролировать свою ревность.
• Я жажду увидеть улыбку твоего лица. Жажду быть в твоих руках, — там мое любимое место. Знаю, что сделала совершенно неправильные вещи. Но, пожалуйста, молю тебя о прощении. Извини, если сможешь!
• Прошу извинения за мое сумасшествие на днях. Клянусь, что вела себя так не специально, во всем виноваты мои гормональные изменения и перепады настроения. Из-за них я раздражала тебя всеми возможными способами. Но обещаю, что буду с этим бороться, потому что не хочу тебя терять.
• Верни меня в свои объятия, крепко прижав к себе. Почувствуй мое тяжелое дыхание от грусти из-за того, что обидела тебя. Взгляни в мои глаза, слыша извинения, и обними меня, поцелуем. Прости меня любимый!
• Знаю, что из-за своего характера я не та девушка, которую ты заслуживаешь. Но обещаю тебе, что никогда не перестану пытаться стать ею. Прости и извини меня, пожалуйста. Извини любимый!
• Жажду снова опустить свою голову на твои сильные плечи. Мне жаль, и я так хочу, чтобы ты снова обнял меня. Мне жаль, и надеюсь, ты снова сможешь полюбить меня. Мне жаль … просто хочется надеяться, что ты снова заставишь меня улыбнуться.
• Я выгляжу уродливой, когда плачу и вою от боли. Теперь в твоих руках простить меня и снова заставить выглядеть красиво. Прошу любимый, извини!

С чего начать?

Прежде, чем извиниться, важно учитывать некоторые моменты. В противном случае можно наломать дров, имея самые лучшие побуждения. Выяснять отношения, когда вы раздражены, не стоит. Подождите, пока вы оба остынете. И еще несколько советов:

Придумывая, как попросить прощения у девушки, в стихах или прозой, важно быть искренним.

Нотки сарказма неуместны, даже если вы уверены в своей правоте. Выражение типа: «Прости, я не думал, что ты шуток не понимаешь», можно воспринять как издевку. Если вы будете искренним, об этом скажет ваш взгляд и ваш тон голоса. Даже если обида не обоснована, признайте, что вы могли задеть чувства. Искреннее извинение убирает стену, которая выстраивается человеком обиженным. Разрушьте эту стену и, вы заметите, что девушка уже не занимает оборонительную позицию, мир восстановлен.

Нужно учитывать разное воспитание.

То, что вам покажется забавной шуткой, для другого это станет оскорблением. Не нужно умолять чувства другого или как-то высмеивать их. Если в вашей семье заведено подкалывать друг друга и на это никто не обижается, то это не значит, что и для других это является нормой. Не требуйте, чтобы к вам приспосабливались и понимали ваши шутки. Со временем это, возможно, будет, но пока извинитесь и больше не отпускайте шуточные насмешки в адрес других.

Эмоциональный фон тоже нужно учитывать, он у каждого человека разный.

Воспитываясь в одной семье, характеры не могут быть одинаковыми. Кто-то более эмоционален, а кто-то не очень. Вы считаете, что взять кофту сестры без разрешения можно, а ее это может раздражать. В итоге скандал. Вы думаете, что сестра завелась напрасно. Прислушайтесь к ее словам, а не к тому каким это тоном было сказано. Постарайтесь понять, что ей не нравится. Понимание поможет вам прийти к правильному решению. И если нужно попросить прощение у сестры, то не медлите с этим. Поймите, что она может чувствовать по-другому, не так, как вы.

Правила: что еще важно учесть, кроме слов прощения

1. Смотрите человеку в глаза.
2. Не сдерживайте эмоции.
3. Хочется плакать – плачьте.
4. Называйте человека по имени.
5. Будьте честны и искренни.
6. Не пытайтесь сразу выпросить прощения. На это может потребоваться время.
7. Поставьте себя на место обиженного человека, поймите его чувства.
8. Примите реакцию человека после ваших слов.

Ещё готовые фразы, чтобы попросить прощение:

Иногда, просто одним словом можно ранить человека. Вот и я, совсем не со зла, обидела тебе, и теперь просто не нахожу места себе. Прости меня, пожалуйста. Мне так грустно без тебя. Не держи больше на меня зла. Эта ссора стала большим уроком для меня.

С тобою рядом я дышу,
С тобою рядом я пылаю,
С тобою рядом я живу,
А без тебя я умираю,
Прости меня, я умоляю!

Ёжик мой колючий, перестань фырчать.
Хоть и больно будет, но хочу обнять.

Любимый, жизнь — это ошибки, на ошибках мы учимся! Ведь нет боли сильнее, чем та, что причиняют друг другу влюбленные. И я оступилась и сделала ошибку. Но, единственный человек, который не ошибается тот, кто никогда ничего не делает. Я не оправдываюсь, нет, просто хочу чтобы ты понял, что ты очень дорог для меня, и все что я не делаю, то это только из- за того, что боюсь потерять тебя!

Боязнь потерять тебя, и вскружила мне голову и я ошиблась. И я прошу тебя любимый, не суди меня строго, а пойми. Я прошу извинения за содеянное мною. Я очень люблю тебя и буду делать все для и твоего счастья! Прости меня дорогой.

Мне в жизни сказочно повезло, что судьба подарила мне тебя. Ты мой ангел, моя самая любимая девушка на свете. Я прошу прощения за то, что обидел тебя, моё солнышко. Прости, пожалуйста, меня. Недоверие по отношению к тебе, стало для меня большим уроком. Давай помиримся, мой котёнок.

Я обещаю сделать тебя самой счастливой девушкой на свете, только прости и поверь мне, моя хорошая. Моя любовь станет оберегом для тебя, моя единственная и желанная.

Каждый день, прожитый без тебя, это просто невыносимое испытание. Я каждую минуту думаю о тебе, моя радость. Прости меня, пожалуйста, за то, что обидел тебя. Ведь это было не со зла. Я люблю тебя больше жизни. Не обижайся больше на меня.

Давай сохраним нашу любовь, ведь нам так хорошо быть вместе. Любимая, я тобой дышу. Ты мне нужна, как воздух.

Но ведь это сгоряча.
Так бывает с каждым.
Ты прости, прошу, меня,
Так любят лишь однажды!

Ты извини за лишние слова, и за поступки глупые мои. Поверь, что моему раскаянью нет предела! Хочу я вновь смотреть в глаза твои… Прошу прости!

Понимаю, слово – не воробей, вылетело – не поймаешь. Так и у меня, совсем случайно, вылетели такие обидные слова в твой адрес. Прости меня, пожалуйста, я осознаю, что наговорила тебе ерунды, но это было совсем не со зла. Я ведь люблю тебя. Ты лучший парень на земле. Давай помиримся, мой котёнок, и навсегда забудем тот день.

Милый, я тебя очень прошу —
Прости меня за то, что я сказала!
Долгих расставаний я не выношу,
А обижаться я уже устала…

Любимый, я чувствую такую пустоту в сердце, потому, что рядом не тебя. Я знаю, что виновата. У тебя терпеливый, ангельский характер, а я воспользовалась этим, и незаслуженно обидела тебя. Прости меня, мой котёнок, не держи на меня больше обиды. Давай помиримся, и будем снова вместе.

Забудь все сказанные раньше слова,
Прости меня, себя я плохо повела…

Как попросить прощения?

Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде «если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность.

Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно.

Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво.

Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент вы растерялись и забыли все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренним.

Вполне достаточно сказать «Извини» или «Прости» и обозначить, за что извиняемся.

Помним и еще об одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.

Как правильно извиняться: как просить прощения, если обидели человека

Она вносит серьезный разлад в дружеские, семейные или рабочие отношения. Чтобы исправить ошибку не остается ничего другого, как правильно извиниться. Сделать это не так просто. Не факт, что обиженная сторона пойдет на встречу. Но, если вы дорожите отношениями, то сделайте сами первый шаг навстречу.

Как извиниться правильно и решить конфликт

Чтобы не усугубить ситуацию, не превратить разговор в выяснение отношений, важно знать, как правильно просить прощения. Избежать излишнего накала страстей, перечисления взаимных упреков и обид поможет этикет извинений. Нужно правильно подобрать слова, чтобы сгладить нанесенную обиду, показать собеседнику, что вы ошиблись и готовы признать это.

1. Не тяните время.

Не стоит ждать, что ситуация разрешиться сама собой, что все забудется по истечении времени. Затягивая паузу, вы закрепляете о себе негативное мнение, теряете уважение и доверие окружающих. Если чувствуете, что не правы, как можно раньше инициируйте разговор с тем, кого обидели. Не дайте обиде перерасти в ненависть, которая вызывает разрушительные эмоции и поступки. Это может стать большой ошибкой. После разговора вы сами почувствуете облегчение и поймете, как просто сказать прости, и как эти слова важны не только для собеседника, но и для вашего душевного равновесия.

2. Назначьте личную встречу.

Если не знаете, как правильно извиниться, то назначьте личную встречу в спокойном, комфортном месте. Как сказать “прости”, если обиженная сторона не примет предложение или не захочет разговаривать с вами? Будьте настойчивы, но не надоедливы. Выждите время и снова повторите попытку. Отправьте вежливое лаконичное извинение по электронной почте или письмом. Такая предварительная попытка не даст полноценного результата, но поможет склонить человека к встрече. Не давите, не будьте назойливы, но если хотите восстановить отношения, терпеливо ждите момента для личной встречи, не спешите отвязаться сообщением в соцсети или смской.

3. Проявите искренность.

Желание загладить вину должно быть чистосердечным. Не поможет никакой этикет извинений, если в словах и эмоциях будет чувствоваться фальшь. Постарайтесь понять ощущения и эмоции другого человека, разберитесь, почему ваши слова или поступки вызвали у него такую реакцию. Не зависимо от того, за кем остается правота в данной ситуации, признайте за человеком право на свое мнение, убеждения, поступки или чувства. Если цените его, хотите примирения, то ищите точки соприкосновения, а не акцентируйте внимание на разделяющих моментах. Скажите, глядя в глаза: «Я был не прав, признаю это».

4. Подберите слова.

Как сказать “прости” и не спровоцировать новый спор или выяснение отношений? Заранее продумайте, что хотите сказать. Говорите только о себе, о своей неправоте, которая причинила близкому человеку столько негативных эмоций, и что это не дает вам покоя. Не оправдывайтесь, указывая на то, что собеседник сам был не прав, спровоцировал на резкие слова, поступок. Одно из главных правил извинений: не пытайтесь снова обсуждать и анализировать причину обиды, затягивать разговор. Ваша цель – извиниться, так извиняйтесь, а не вступайте в новую перепалку.

5. Докажите, что вам можно доверять.

Даже если встреча произошла, то это не значит, что отношения сразу же войдут в норму. Как просто сказать “прости”, но тяжело вернуть прежнее доверие и взаимопонимание! Даже если извинения приняты, придется приложить много стараний, чтобы отношения стали прежними. Предложите выход из сложившейся ситуации. Посмотрите с другой стороны на причину разногласий, ищите решение, приемлемое для вас обоих. Искренняя готовность к компромиссу, терпение, желание не допускать конфликтов и обид найдут отклик у собеседника.

Делайте выводы!

Никто не застрахован от ошибок, но если вы нанесли обиду близкому человеку, другу или коллеге, найдите в себе мужество признать это. В такой щекотливой ситуации нет ничего действеннее, чем правильно извиниться. Вы сохраните репутацию, самоуважение и не унизите достоинство собеседника. А как правильно просить прощения, подскажет ваша интуиция. Поставьте себя на место обиженного вами человека и поймете, какие слова хотели бы услышать.

Извиниться, чтобы вновь заслужить доверие: как это сделать правильно?

Джозеф Гренни (Joseph Grenny), со-автор бестселлера «Трудные Диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Большинство советов о том, как правильно приносить извинения, построены на манипуляции. Их главный фокус – это техника: что надо сказать, чтобы получить прощение. «Как попросить прощения так, чтобы мой начальник/ребёнок/сосед снова доверял мне?». В реальности такой подход к извинению наносит огромный ущерб доверию.

В своём лучшем варианте извинение – это плод изменений, произошедших с человеком, а не инструмент убеждения другого.
Поделюсь своей историей. Последний раз я провёл неудачную презентацию лет десять назад. Тогда я был уверен, что сделал правильные выводы и такого со мной больше не случится. Однако не так давно я вновь провалил выступление.

Это была сессия с важным для меня клиентом. Так получилось, что она вызвала недовольство некоторых участников. Кто-то посчитал приводимые мною примеры оскорбительными. Другие разочаровались, поскольку услышали и увидели тот материал, который я представлял им ранее. Всю дорогу домой я ужасно переживал.

Я сидел в самолёте и думал о выступлении. Затем я начал писать письмо, чтобы выразить свои чувства пригласившей меня компании. В форме рекомендации я расскажу о тех идеях, которыми я руководствовался при его написании.

Проверьте правильность своих мотивов
Извинение может быть направлено либо на восстановление доверия, либо на восстановление целостности. По моему убеждению, если цель только восстановить доверие, то это манипуляция.

Несовпадение наших действий с ожиданиями других подрывает их доверие к нам. Люди могут потерять доверие к нашим мотивам, нашим способностям или и к тому, и к другому. Они делают вывод о том, что мы не заботимся об их интересах или о нашей некомпетентности.

В истории про мою презентацию заказчик мог решить, что я не умею налаживать контакт с руководителями. Другими словами, он мог потерять доверие к моим способностям. Или он мог решить, что для меня был важен сам факт выступления, а не его качество. В данном случае доверия не вызвали мои мотивы.

Речь идёт о проблеме в отношениях, причиной которой стало неудачное выступление. Но есть и более глубокая проблема  — проблема целостности. Её суть в разрыве между тем, как я выполняю свою работу, и тем, чего я хочу достичь. Моя цель – менять к лучшему жизни людей и компаний. В тот злополучный день я действовал вразрез с нею. Это и есть проблема целостности.

Слишком часто эксперты дают советы о том, как правильно сформулировать извинение. Таким образом, на первый план они выводят проблему в отношениях, а проблему целостности игнорируют. Они относятся к извинению, как к деньгам на счёте, где есть перерасход, – если доверия стало мало, мы должны попросту пополнить его запасы, чтобы вновь оказаться в комфортной зоне. Такая форма извинения по сути своей нечестна и манипулятивна. Это попытка заполучить доверие, а не заработать его.

Составляя письмо в самолёте, я определил, что главной проблемой для меня была проблема целостности. В своих раздумьях я решил сосредоточиться не только и не столько на том, что мне не удалось оправдать ожидания клиента. Важней всего было понять, как получилось, что я не достиг того, чего хотел. Этот вопрос помог мне сформулировать извинение, которое заслуживало внимания адресата.

Извинения срабатывают в том случае, если в их основе искреннее раскаяние и намерение что-то изменить.
Вами должно управлять желание не восстановить доверие, а заслужить его. Соответственно, стоит больше думать о том, как заслужить прощение, а не как правильно принести извинения.

Впитывайте информацию
Я не могу заслужить доверия других людей, пока не заслужу доверия у самого себя. Как только я разобрался с чувствами и мыслями, мне нужно сосредоточиться на новых обязательствах, которые помогут исправить прошлые ошибки и предотвратить будущие. Важно признать их и взять на себя ответственность.  Нужно внимательно выслушать других людей, чтобы узнать, какие из их ожиданий я не оправдал. Я могу честно высказать им своё мнение, но главное для меня – увидеть свои действия их глазами.

Затем я должен принять решение о том, как улучшить свои мотивы и умения  для того, чтобы в будущем проявить себя так, как я хочу.

В полёте я размышлял о том, что услышал от клиента. Я вышел из оборонительной позиции и посмотрел на своё выступление с их точки зрения. В итоге я принял решение – одно из нескольких – избегать использования шуток, которые могут задеть хотя бы одного человека. Также я решил точнее формировать ожидания, которым я могу соответствовать.

Сформулируйте извинение с правильной целью
Хорошее извинение позволяет адресату стать свидетелем нашего внутреннего разговора с самим собой о реакции на чувства других и об оценке своих действий.  Цель извинения не в получении чего-то от другого человека. Решить, что и как нам дать, – это его личное дело. Кто-то прощает медленно, кто-то быстро. Мы не можем это контролировать. Нашему контролю поддаётся только скорость восстановления нашей целостности.

Письмо клиенту я начал так: «Вчера моей целью было помочь вашей компании в работе по обеспечению безопасности сотрудников. Но я не просто не помог вам. Как выяснилось по реакции некоторых руководителей, я нанёс ущерб этой работе. Мне очень жаль…».

Мы приносим извинения не для того, чтобы восстановить доверие, а для того, чтобы дать понять другим людям, что мы этого доверия заслуживаем.

Перевод SmartValues. Оригинал статьи.
При републикации статьи ссылка на https://smartvalues.ru/ обязательна.

Как правильно извиняться? — Блог Викиум

Наши родители учат нас просить прощения, но по мере взросления это делать все сложнее. Как правильно извиниться перед человеком? Сама процедура принесения извинений, несмотря на кажущуюся ее простоту и обыденность, до сих пор является одной из наиболее сложных в общении между людьми. Если в отношении физического развития человек эволюционировал относительно быстро, то человеческое общение прогрессирует медленнее.

Как нужно правильно извиняться?

У многих людей при произношении слова «прости» возникает ступор. Большинство же просто не знает, когда и как нужно извиняться. При этом вовремя сказанное «извини» способно во многом облегчить общение как с коллегами, так и близкими людьми.

Книга «Счастье вместе» приводит несколько рекомендаций, способных научить извиняться и минимизировать неприятные ощущения во время разговора.

Извиняться надо как можно раньше

Все слова, которые относятся к «процедуре» извинения, несмотря на то, что их обычно трудно произнести, абсолютно безвредны. Поэтому не стоит их опасаться и избегать.

Чем чаще вы будете произносить «прости», «извини», «виноват» и другие подобные слова, тем проще вам будет их произносить в будущем, поэтому не нужно избегать этих ситуаций. Иногда признание вины, пусть и необоснованное, способно улучшить не только ваши взаимоотношения с близким человеком, но и показать, что вы видите и слышите его. Для этого достаточно вспомнить свой «грех» и попросить простить вас.

Американскими учеными были проведены исследования, призванные определить, как зависит эффективность извинения от временного интервала между проступком человека и моментом извинения. Математические вычисления и интервью с представителями различных социальных групп показали, что чем ранее были принесены извинения, тем меньше осталось негативных воспоминаний или их вообще не осталось.

Этому факту есть также и научное объяснение. Все, что происходит в нашей жизни, запоминается, и если что-то действительно важно и волнует, события переносятся из кратковременной памяти в долговременную. Если человек переносит принесение извинений, то у обиженного им собеседника неприятная ситуация не только на более долгий срок запоминается, но и «обрастает» дополнительными факторами.

Извиняясь, не произносите «но» и «если»

Если вы думаете, как правильно извиниться перед человеком, которого обидел, поймите, что приношение извинений требует осознания собственного проступка. Только тогда они будут искренними и действенными. Для того чтобы вы смогли перекинуть мост через возникшую в отношениях трещину, не используйте какие-либо оговорки («но», «если», «в будущем»). Их произношение превращает просьбу простить в отговорку или объяснение собственного поступка. В большинстве случаев такие фразы способны лишь усугубить негативную ситуацию и вызвать дополнительные проблемы в отношениях с другими людьми.

Помните о чувствах другого человека

Невозможно принести извинения, которые будут услышаны другим человеком, если вы не ощущаете его боли, разочарования или негодования от вашего поступка. Психолог Харриет Лернер настойчиво рекомендует не только прислушиваться к словам и мнению другого человека, но и стремиться узнавать, что у него вызывает негативные ощущения. Это позволяет как принести слова извинения, так и продемонстрировать свое внимание к его чувствам. Также она советует в процессе извинения попытаться объяснить мотивы собственного поступка.

Корректируйте свое поведение

Просьба простить способна наладить взаимоотношения с человеком, однако, они достаточно быстро становятся бесполезны, если ситуация вновь и вновь повторяется. Сказанное же для проформы «извини» вовсе не способно чем-то помочь в налаживании отношений. Если вы знаете, что ваш поступок или слова способны причинить боль или разочаровать другого человека, не делайте так.

Выбирайте время и место

Брошенное второпях «извини» не поможет загладить неловкую ситуацию, поэтому нужно выбирать место и время принесения извинений. Не затягивайте произношение этих слов, но постарайтесь выбрать момент, когда человек будет находиться в хорошем настроении, и вам никто не помешает. Удачный выбор времени и места позволит не только извиниться так, чтобы партнер вас услышал и простил, но и обсудить другие проблемы во взаимоотношениях.

Подготовьтесь к разговору

Принимая во внимание неловкость, которую мы ощущаем, прося прощения, будет полезно мысленно проговорить будущий разговор и подобрать слова, передающие ваше сожаление о своем поступке. Это позволит донести вашу мысль и избежать обострения ситуации, что нередко происходит именно тогда, когда мы просим прощения.

Умение эффективно строить коммуникации также поможет научиться правильно извиняться. А получить его можно, пройдя курс Викиум «Эмоциональный интеллект«.

Как извиниться, чтобы простили

Как вы просите прощения за нанесенную обиду? Вы уверены, что человеку, действительно, становится легче от ваших слов?

Д-р Дженнифер Томас, соавтор книги «Когда «Прости» не достаточно», спикер TED и психолог, вместе с д-ром Гэри Чепменом, автором книги «Пять языков любви», провели исследование и выявили пять языков извинений: выражение сожаления, принятие ответственности, исправление ошибки, искреннее раскаяние и просьба о прощении. По словам Томаса, только 77% людей отреагируют на фразу «Я ошибся, прости». Остальные 23% будут ожидать услышать еще, как минимум, три компонента. Поэтому извинения должны быть адаптированы под человека, к которому обращены. Здесь эксперты делятся научно-обоснованными советами по созданию идеального извинения для каждого человека в вашей жизни.

Извинения перед романтическим партнером

«Поддержание эмоциональной связи — это ключ к поддержанию здоровых отношений», — говорит Эми Морин, психотерапевт и автор книги «13 вещей, которые духовно сильные люди не делают». «Поэтому важно выразить свое сожаление и попросить прощения. Это значит никогда не обвинять другого человека и не говорить что-то вроде: «Мне жаль, что ты так чувствуешь». Вместо этого скажите: «Извини, я повысил голос», чтобы показать, что вы полностью контролируете свои действия».

Д-р Дженнифер Томас также говорит, что вам нужно ясно заявить о своей преданности партнеру. «Если это романтический партнер, то действительно важны ваши обязательства», — говорит он. Чтобы сделать это, Томас рекомендует включить четвертый язык извинений — искреннее раскаяние — намеренно делая акцент на том, как в будущем можно все менять. Это дает вашему партнеру основу предполагать, что вы думаете о вашем совместном будущем.

Извинение перед коллегой

Будущее имеет значение и во взаимоотношениях с коллегами, но подход должен быть другим.

«Я думаю, что ключевым словом для коллег является доверие», — говорит Томас, подчеркивая, что им нужно знать, что вы не навредите их репутации. Чтобы донести это в тексте ваших извинений, она рекомендует объединить два самых популярных языка извинений: 40% людей больше всего хотят услышать, как мы говорим: «Я был не прав», а еще 40% хотят услышать, как мы говорим: «Мне жаль». Комбинируя эти фразы, вы можете быть уверены, что ваши извинения приняты, во всяком случае у 80% коллег.

Эми Морин рекомендует не просить прощения у коллеги, привлекая к этому третьих лиц. «Не поддавайтесь желанию привлечь кого-либо в ситуацию, когда вы извиняетесь перед коллегой. Не вините босса, компанию или других членов команды за ваше поведение. Придерживайтесь «Я — сообщений», например, «я, действительно, позволил своим эмоциям взять надо мной верх». Так вы показываете, что берете ответственность на себя.

Извинение перед другом

«Принося извинения другу, может быть целесообразно предложить исправить свою ошибку», — говорит Эми Морин, например, пригласить друга на обед в счет возмещения пропущенной еженедельной встречи за кофе. «Конечно, вы не можете отменить то, что сделали неправильно, но можете предложить сделать то, что покажет ценность отношений с этим человеком для вас, и то, что вы стараетесь сделать так, чтобы эти отношения продолжались».

«Ваша приверженность дружбе — это важная составляющая, о которой нужно сказать в начале или в конце извинения», — говорит Дженнифер Томас. Она предлагает использовать третий пункт языка извинений — исправление ошибки — чтобы действительно постараться возместить ущерб от вашего проступка перед другом.

Извинение перед родителями

Люди делают три ошибки, когда извиняются перед другими: они обвиняют, оправдываются и отрицают то, что сделали.

«Я думаю, что люди делают ошибку, оправдываясь, когда извиняются перед своими родителями. Нужно просто принести извинения и на этом все», — говорит Дженнифер Томас. Она рекомендует использовать сразу все пять языков извинений, а потом просто замолчать, чтобы избежать объяснений или оправданий.

Люди ждут признания, а не хотят слышать причину, по которой вы их подвели. «Ваши родители знают, что вы не идеальны, и они хорошо знают о ваших не очень хороших качествах», — добавляет Эми Морин. «Но это не значит, что ваши причиненные родителям обиды, должны прощаться с закрытыми глазами. Если вы причинили боль одному из родителей, признайте это», — говорит она, рекомендуя извинения, основанные как на сожалении, так и на просьбе о прощении.

Скажите, например: «Мне так жаль, что я не пришел на воскресный семейный обед, хотя обещал. Я знаю, как это важно для тебя. Пожалуйста, прости меня за то, что пропустил это событие». Важно, чтобы в будущем вы изменили свое поведение, не повторяли ошибку и показали, что, действительно, сожалеете.

Извинение перед ребенком

Да, перед детьми тоже важно извиняться. Мало того, что они хотят это услышать, ваши искренние слова с просьбой прощения станут для них хорошим обучением.

«Выражение сожаления является ключом к эффективному извинению ребенка», — говорит Эми Морин. «Будьте готовы использовать такие слова, как «мне действительно грустно от того, что я тебя подвел», или «я злюсь на себя за то, что все испортил». Затем проясните, что в следующий раз вы постараетесь сделать лучше. Ваш ребенок узнает много нового о жизни из того, как вы извинитесь, поэтому будьте хорошим примером для подражания и принимайте полную ответственность за свои действия».

«Если вы извиняетесь перед своим ребенком, вы достойны уважения, ведь это важно и для него, и для вас», — говорит Дженнифер Томас. «Избегайте распространенной ошибки — ожидания того, что извиняться должен ребенок. Ваше извинение должно быть естественным. Сделайте это и убедите ребенка в том, что даже если он не извинится перед вами, ваши слова останутся в силе».

Читайте также: Добрые люди: Как наше стремление быть хорошими вредит окружающим

Чтобы быть в курсе самого интересного на ZZА! — подписывайтесь на наш Telegram!

3 фразы вместо «извините» — Work.ua

Напортачили? Work.ua рассказывает, как попросить прощения у коллег или босса, не произнося слова «извините».

Извиняться в офисе за все на свете — ужасная привычка, которая может навести коллег и руководителя на мысль, что вы не уверены в себе или некомпетентны. Но если уж вы действительно накосячили, не стоит делать вид, что ничего не произошло.

Да и обычного невнятного «извините», в случае если вы сделали что-то вопиющее, может не хватить. Чтобы не вызвать у коллег и босса раздражения, но убедить их в том, что вы действительно осознали всю важность происходящего, Work.ua предлагает использовать в разговоре следующие фразы.

«Я действительно был не прав»

Ошибки совершают все. К тому же они — неизбежная составляющая профессионального опыта. Важно уметь свои ошибки признавать. Нет ничего более раздражающего, чем человек, который сорвал работу отдела, делающий вид, будто все в полном порядке. Склоните голову и драматично заявите: «Был не прав».

«Что я могу сделать, чтобы все исправить?»

Логичное продолжение разговора или же вариант для случая, когда еще не все потеряно. Когда вы понимаете, что еще есть надежда превратить ситуацию из безнадежной во вполне сносную, лучше всего спросить у руководителя совета, как все исправить.

Тут сразу два плюса. Во-первых, вы покажете, что осознали масштаб бедствия и не готовы опускать руки. Во-вторых, сотрудники, которые просят других помочь советом, воспринимаются окружающими как более компетентные. Предложите свой способ, как можно все исправить.

«Больше такого не произойдет»

Немного по-детски, но если вы действительно сожалеете о том, что сделали, то наверняка предпримете массу усилий, чтобы доказать всем, что больше подобного не допустите. Если эту фразу коллеги встретят недоверием, дополните свой рассказ подробностями: что именно вы сделаете для того, чтобы ситуация не повторилась.

Чем раньше вы извинитесь, тем лучше. Безусловно, если вы на эмоциях, лучше переждать, дать себе остыть и лишь потом извиниться, но слишком затягивать тоже не стоит. Во-первых, вы можете перегореть, а во-вторых, ваши извинения могут оказаться уже не актуальными.

---

Читайте также

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

«Мне жаль, что ты обиделся»: 13 псевдоизвинений, которые используют нарциссы

Каж­дый из нас хоть раз со­вер­шал в жиз­ни ошиб­ки или осту­пал­ся, что аб­со­лют­но нор­маль­но. По­сле та­ко­го важ­но ис­кренне при­не­сти из­ви­не­ния, од­на­ко не у всех это по­лу­ча­ет­ся. Из-за неудач­ных по­пы­ток по­про­сить про­ще­ния со­бе­сед­ник на­чи­на­ет чув­ство­вать себя толь­ко хуже. Пе­ре­ска­зы­ва­ем ма­те­ри­ал Psy­chol­ogy To­day о 13 ти­пах из­ви­не­ний, ко­то­рые чаще все­го ис­поль­зу­ют нар­цис­сы.

Пре­умень­ша­ю­щее из­ви­не­ние

«Я же толь­ко шу­тил»

«Я же толь­ко пы­тал­ся по­мочь»

Это из­ви­не­ния, из-за ко­то­рых вы мо­же­те на­чать ду­мать, что по­ве­де­ние че­ло­ве­ка было без­обид­ным, а весь вред, ко­то­рый он вам при­нес, был сде­лан из луч­ших по­буж­де­ний и ради ва­ше­го бла­га.

Из­ви­не­ние с пе­ре­но­сом вины

«Мне жаль, что ты ду­ма­ешь, буд­то бы я сде­лал что-то непра­виль­но»

«Мне жаль, что ты ду­ма­ешь, буд­то бы я пло­хой че­ло­век»

«Мне жаль, но, мо­жет быть, ты про­сто слиш­ком чув­стви­те­лен?»

Это пу­стые из­ви­не­ния, ко­то­рые за­став­ля­ют ду­мать, что вы — при­чи­на про­бле­мы.

Услов­ное из­ви­не­ние

«Мне жаль, если что-то, что я ска­зал, тебя оби­де­ло»

«Мне жаль, если я за­дел тебя»

Это тот тип из­ви­не­ний, ко­то­ро­го обыч­но недо­ста­точ­но. В нем под­ра­зу­ме­ва­ет­ся, что что-то мог­ло быть обид­ным, но не при­зна­ет­ся, что это дей­стви­тель­но было обид­ным.

Из­ви­не­ния «дежа-вю»

«Я уже из­ви­нял­ся»

«Я из­ви­нял­ся за это сто раз»

В та­ком типе в прин­ци­пе от­сут­ству­ет как та­ко­вое из­ви­не­ние. Это обыч­ная по­пыт­ка пол­но­стью за­крыть об­суж­де­ние.

Фан­том­ные из­ви­не­ния

«Со­жа­лею, что тебе груст­но»

«Со­жа­лею, что были до­пу­ще­ны ошиб­ки»

Со­жа­ле­ния — это лич­ное ощу­ще­ние че­ло­ве­ка. Из­ви­не­ние — это кон­крет­ное дей­ствие. Го­во­ря, что вы со­жа­ле­е­те, вы не бе­ре­те от­вет­ствен­ность за то, что ра­ни­ли или оби­де­ли кого-то.

Неуве­рен­ные из­ви­не­ния

«Мне, по­жа­луй, не сто­и­ло это­го де­лать»

«Воз­мож­но, сто­и­ло тебя спер­ва спро­сить»

В этом типе «из­ви­не­ний» че­ло­век ми­ни­ми­зи­ру­ет ущерб, не же­лая при­ни­мать свою от­вет­ствен­ность за про­изо­шед­шее.

Из­ви­не­ния «мне не за что про­сить про­ще­ния»

«Ты же зна­ешь, что я тебя ни­ко­гда бы не ра­нил»

«Ты же зна­ешь, что мне жаль»

«Ты же зна­ешь, что я это­го не хо­тел»

Этот тип из­ви­не­ний под­ра­зу­ме­ва­ет, что вы буд­то бы не долж­ны гру­стить или оби­жать­ся, ведь «вы зна­е­те, что.».

Неви­ди­мое из­ви­не­ние

«Ду­маю, я дол­жен из­ви­нить­ся»

В этом типе че­ло­век при­зна­ет, что ему сто­ит по­про­сить про­ще­ния, но при этом не из­ви­ня­ет­ся.

Из­ви­не­ния «спер­ва ты, по­том — я»

«Я из­ви­нюсь, толь­ко если ты пер­вый из­ви­нишь­ся»

«Я из­ви­нюсь, толь­ко если ты по­обе­ща­ешь ни­ко­гда это боль­ше не вспо­ми­нать»

«Я из­ви­нюсь, но ты обя­за­тель­но дол­жен меня про­стить»

Этот тип боль­ше по­хож на сдел­ку, а не на ис­крен­нее же­ла­ние по­про­сить про­ще­ния.

Из­ви­не­ния «я не хо­тел из­ви­нять­ся, но мне ска­за­ли»

«Твоя мама ска­за­ла, что я дол­жен пе­ред то­бой из­ви­нить­ся»

«Моя по­дру­га ду­ма­ет, что мне сто­ит пе­ред то­бой из­ви­нить­ся»

Этот тип из­ви­не­ний под­ра­зу­ме­ва­ет, что сам че­ло­век не хо­тел про­сить у вас про­ще­ния. По­сле та­ко­го вы бу­де­те дол­го ду­мать, дей­стви­тель­но ли жаль че­ло­ве­ку или нет.

Уни­вер­саль­ное из­ви­не­ние

«Я из­ви­ня­юсь за все те пло­хие вещи, что я сде­лал»

Та­кой тип из­ви­не­ний не поз­во­ля­ет по­нять, что че­ло­век осо­зна­ет, что имен­но он сде­лал не так. Обоб­ще­ние — это по­пыт­ка уйти от от­вет­ствен­но­сти за кон­крет­ные дей­ствия.

Из­ви­не­ние, что­бы вы от­ста­ли

«Лад­но! Из­ви­ни, окей?»

«Да гос­по­ди, из­ви­ни уже»

«Ой, ну от­стань. Мне жаль, окей?»

В за­ви­си­мо­сти от вы­бо­ра слов или тона та­кие из­ви­не­ния даже мо­гут вос­при­ни­мать­ся как угро­зы или ба­наль­ное же­ла­ние ско­рее за­крыть во­прос.

Как же то­гда из­ви­нять­ся?

По­сле это­го спис­ка вы мо­же­те за­дать себе во­прос: «А как то­гда долж­но вы­гля­деть нор­маль­ное из­ви­не­ние?» Все очень про­сто. Хо­ро­шие из­ви­не­ния:

• не вклю­ча­ют ка­ких-либо усло­вий и не ми­ни­ми­зи­ру­ют на­не­сен­ный ущерб;
• от­ра­жа­ют, что че­ло­век, про­ся­щий про­ще­ния, осо­зна­ет свою вину и про­яв­ля­ет эм­па­тию к боли того, кто оби­дел­ся или рас­стро­ил­ся;
• от­ра­жа­ют рас­ка­я­ние;
• по­ка­зы­ва­ют, что в бу­ду­щем вы бу­де­те ста­ра­тель­но из­бе­гать по­хо­же­го по­ве­де­ния;
• по­ка­зы­ва­ют, что вы го­то­вы как-то воз­ме­стить ущерб, если это воз­мож­но.

---

Толь­ко по­лез­ные по­сты и сто­рис — в на­шем In­sta­gram

Как искренне извиниться перед любимым человеком | Зара Зарин

Есть большая проблема с такими заявлениями, как «мне жаль, что тебе больно» или «Прошу прощения за все, что я мог сделать».

По словам Джона Кадора, автора Effective Apology , принятие ответственности означает:

• сказать, что вы извиняетесь за
• ясно признать
• принять свою ошибку, не пытаясь свести ее к минимуму, извиняться или обвинять кто-либо еще

В частности, психотерапевт Джозеф Бурго советует не разбавлять ваши извинения отклоняющимися утверждениями вроде: «Прошу прощения за то, что я сделал, , но …»

Часто присутствие слова «но» в ваших извинениях указывает на попытку переложить ответственность на кого-то или что-то еще.

Чепмен приводит несколько примеров заявлений о принятии на себя ответственности, которые вы можете адаптировать к своей конкретной ошибке:

«Я знаю, что то, что я сделал, было неправильным. Нет оправдания тому, что я сделал ».

«Я говорил с вами неправильно. Хотел бы я подумать, прежде чем действовать. Я совершил большую ошибку ».

«Я повторил ошибку, о которой мы говорили ранее. Я действительно облажался. Я знаю, что это была моя вина ».

Почему так сложно сказать «Я был неправ»?

In On Apology , Lazare объясняет, что существует большая проблема с отговорками вроде «Мне жаль, что тебе больно» или «Я прошу прощения за все, что я мог сделать.

Такие заявления не являются выражением искреннего раскаяния, они не подтверждают факт совершения правонарушения.

Предполагая, что чувствительность обиженного человека является проблемой, они усугубляют ту самую боль, которую должны были исцелить.

Но почему многим из нас так трудно сказать простые слова: «Я был неправ?»

«Часто наше нежелание признавать правонарушения связано с нашим чувством собственного достоинства», — объясняет Чепмен.

Он говорит, что склонность отрицать свои ошибки часто начинается в детстве.Когда ребенка неоднократно осуждают или стыдят за мелкие проступки, они создают подсознательную эмоциональную связь между «неправильным» поведением и низкой самооценкой.

Такие дети часто борются за то, чтобы признаться в правонарушении во взрослом возрасте, потому что это вредит их самооценке.

Однако, сознательно работая, мы можем противостоять этому пагубному шаблону и научиться брать на себя полную ответственность за свои неудачи.

Принятие ответственности — это проявление смелости.

Осознание того, что вы не соответствовали моральным ценностям, может быть горькой пилюлей, которую нужно проглотить.

Лазар говорит, что признание этого — даже самому себе — может быть мучительным, потому что для этого нужно хорошенько взглянуть на самих себя и осознать, что «наша собственная самооценка, наша история о себе ошибочна».

Сделать это, несмотря на дискомфорт, — это проявление смелости. Потому что, как говорит нам Кадор:

Что отличает самые трогательные извинения, так это порядочность, которую демонстрируют преступники, когда они заглядывают глубоко в свои сердца и бескомпромиссно рассчитывают то, что они там находят.

Пошаговое руководство — Quartz

Уже названный Годом мужчин-социопатов, 2017 год также станет Годом жалких извинений.

Американский младенец-главный мужчина имеет привычку требовать извинений за правдивые заявления (при этом избегая собственных виноватых), а изгнанные сексуальные хищники слишком часто полностью пропускают слова «извините». Между тем, «Посмотри, что ты заставил меня сделать» возникла как отказ от извинений, чтобы положить конец всем отказам извинений.

Я не из тех, кто бросает камни: иногда я обнаруживаю, что бросаю SIYF («извините, если вы злитесь»), пассивно-агрессивный тик, который перекладывает вину на человека, которого я обидел, а не на себя.

Если вы тоже не знаете, как извиниться за то, что сделали неправильно, не бойтесь. Quartz побеседовал с экспертами по коммуникациям, чтобы понять основные элементы эффективной работы. Извините. Эти стратегии не охватывают нюансы каждого конфликта, но они обеспечивают прочную основу для тех, кто намеревается сделать так, чтобы человек, которому они причинили боль, чувствовал себя услышанным и уважаемым.

Подготовьтесь, представив их точку зрения

По сути, извинения — это попытка сообщить человеку, которому вы причинили боль, что вы глубоко задумывались об его эмоциях, хотите подтвердить его опыт и испытывать сожаление по поводу своих слов или действий — говорит Николь Маккэнс, психолог по отношениям из Торонто, работающая с парами и семьями.Если вы не подготовились к извинениям, они не будут отражением ваших мыслей и, следовательно, не будут иметь никакого значения.

Согласно Маккэнсу, лучший способ подготовиться к извинениям — это поставить себя на место другого человека: представьте, как бы вы себя почувствовали, если бы кто-то сказал или сделал то же самое в отношении вас. Подумайте о множестве потенциальных воздействий, даже если вы не до конца понимаете, почему этот человек отреагировал так, как он. Это упражнение способствует развитию сочувствия, которое вы можете почувствовать и выразить независимо от того, согласны ли вы с тем, за что извиняетесь, или понимаете ли это.

Если вы лично знаете человека, которому причинили боль, подумайте об его истории, отношениях и прошлых травмах, — говорит Маккэнс. Хотя вы никогда полностью не поймете жизненный опыт другого человека, поместив это преступление в контекст его личных триггеров, вы сможете лучше сопереживать их реакции.

(Примечание: если этот человек не поделился с вами своими прошлыми травмами, ваше извинение — неподходящее время, чтобы спрашивать о нем. Это можно рассматривать как попытку унизить или минимизировать его настоящую боль.)

В данный момент извинения могут быть очень эмоциональными, и ваш разум может стать пустым. «Чтобы этого не случилось, я советую своим клиентам записывать основные моменты, которые они хотят донести», — говорит Маккэнс. «Это не пункты, которые вы хотите доказать , или все причины, по которым вы сделали то, что сделали, а скорее это конкретные действия, о которых вы сожалеете, или напоминания вроде:« Обязательно говорите, что я люблю вас », если вы» повторно извиняюсь перед партнером ».

Управляйте своими ожиданиями

По словам Джоан Лешер, сертифицированного фасилитатора ненасильственного общения, самое большое заблуждение, связанное с извинениями, состоит в том, что люди думают, что сказанное им «извините» должно немедленно привести к тому, что другой человек примет их раскаяние.Но извинения не о тебе; они о том, кого вы обидели.

«Мы говорим« извините », хотя не всегда это имели в виду. Это привычка, которую мы приобретаем в детстве, когда нас заставляют извиняться, даже если мы не понимаем почему », — говорит Лешер. «Нам нужно узнать, как владеть , почему мы приносим извинения ».

Часть понимания «почему» — это осознание того, что вы на кого-то негативно повлияли, и они, а не вы, должны решить, прощать ли вас. «Я всегда говорю клиентам, чтобы они оправдали свои ожидания, прежде чем извиняться», — говорит Маккэнс.«Если кому-то больно, рассказ о том, почему вы сожалеете, не стирает того, что вы изначально сказали или сделали. Вы должны дать им время, потому что не всегда легко выйти из следа всех этих болезненных эмоций ». Управление ожиданиями также означает признание того, что из-за ваших действий прощение может оказаться невозможным.

Что сказать (и не говорить)

Когда дело доходит до буквальных слов извинения, есть ряд кардинальных грехов — и обязательных.

«Прежде всего, действительно важно избегать объяснения причин того, что вы сделали», — говорит Маккэнс.«За поведением всегда есть причины, но объяснение этих причин может показаться оправданием. Если вы сделаете это, другой человек почувствует, что вы неискренни, и не поймет этого ».

Защитная реакция немедленно прервет разговор с извинениями, и ее следует избегать любой ценой. Помните, что защитная реакция, скорее всего, вспыхнет, если вы не полностью понимаете или не соглашаетесь с человеком, перед которым извиняетесь. В этих случаях сосредоточьтесь на слушании.

«Вместо того, чтобы спорить или защищаться, говорите что-нибудь вроде:« Расскажите мне об этом подробнее »или« Можете ли вы объяснить это чувство дальше », — говорит Лешер.«Чтобы по-настоящему понять влияние вашего поведения, вам нужно искренне интересоваться, что чувствует другой человек. Все мы склонны оправдывать свое поведение, но никто не хочет слышать это, когда ему больно ».

И в моменты, когда вы чувствуете, что кто-то слишком остро реагирует на извинения, не называйте эту реакцию сразу. Вместо этого попробуйте такие строки, как: «Я чувствую, что вы даете мне ответ 10-го уровня, и я немного сбит с толку, но я действительно хочу понять, что вы чувствуете», — говорит Маккэнс.

Еще одна распространенная ошибка — это буквально забыть сказать слова «Мне очень жаль». Но хотя эксперты соглашаются, что эти слова необходимы для любых извинений, гораздо важнее то, что следует за ними.

SIFY (извините, если вы злитесь) — типичная ошибка после извинений: «Даже если они сделаны из лучших побуждений, они произносят фразы типа« извините, если вы чувствуете, что я имел в виду »или« извините » если вы злитесь, «не сработает, потому что они минимизируют чувства и переживания другого человека», — говорит Маккэнс.

Вместо этого после «извините» используйте искренние выражения раскаяния и фразы вроде «я могу представить, что вы так разочарованы». Самое главное, убедитесь, что фраза «Мне очень жаль» включает в себя четкие и конкретные примеры того, за что именно вы сожалеете.

«Сказать« мне очень жаль »- пусто; это просто пустое заявление, которое мало что делает для того, кто приносит или принимает извинения », — говорит Лешер. «Если вы действительно сожалеете, возможно, это потому, что вы сожалеете о своих действиях или словах, потому что вы видели, как все, что вы сказали или сделали, повлияло на другого человека.Поэтому вы должны продолжить свои извинения, сказав что-то вроде: «Я сожалею, что сказал X, потому что я вижу, как глубоко это повлияло на вас, и как вы обижены моими словами, а это не было моим намерением». Она говорит, что извинение с сожалением глубже и богаче, чем «извините», потому что это показывает, что вы видите, как сильно вы обидели другого человека.

Высказывание «это не было моим намерением» иногда может быть истолковано как оправдание, поэтому попробуйте после этого утверждения объяснить, что вы бы сказали или сделали по-другому, если бы вы могли вернуться в прошлое.Кроме того, что очень важно, что бы вы хотели сделать по-другому в будущем.

«Если в извинениях нет следующего фрагмента того, что я хочу сделать по-другому, то человек, возможно, никогда не изменит свое поведение», — объясняет Лешер. «Пока вы не возьмете на себя ответственность за свое поведение и не создадите план действий по его улучшению, большинство из нас вернется к старым образцам». Конечно, заявление о том, что вы будете действовать по-другому, не является гарантией, и человеку, которому вы извиняетесь, не обязательно вам верить, но это значительно повышает вероятность изменения поведения.

Советы по невербальной доставке

В нашем постоянно цифровом мире слишком легко извиниться с помощью текстовых сообщений (или электронной почты, Slack, Twitter и Snapchat, если вам действительно промыли мозги). Я очень виноват в извинениях по текстовым сообщениям, и оправдание простое: я боюсь. Но, по словам Лешера и Маккэнса, извинения всегда следует приносить лично. (Если IRL невозможно, лучше всего использовать видеозвонок.)

Большая часть человеческого общения передается с помощью мимики, тона голоса и языка тела — все это невидимо в тексте, что делает цифровые извинения очень восприимчивыми к неверное толкование.(Если текст — ваш единственный вариант, помните, что прекращение любого разговора с «ок» или любым вариантом «k» является жестоким и необычным наказанием.)

Извинившись лично, говорите тихо и мягко, и никогда — перебивать собеседника или говорить поверх него, — говорит Маккэнс. Во время разговора делайте глубокие вдохи — если вы спокойны и заземлены и находитесь в своем теле, у вас больше шансов связаться с другим человеком и схватить себя, прежде чем вы начнете защищаться. Задайте множество открытых вопросов, а когда вы почувствуете, что разговор заканчивается, спросите, есть ли что-нибудь еще, что вам нужно сказать собеседнику.

Что касается языка тела, смотрите в глаза и кивайте, чтобы показать, что вы активно слушаете, — говорит Маккэнс. Убедитесь, что ваши плечи параллельны их плечам, а ваша физическая поза повторяет их: если человек, перед которым вы извиняетесь, свернулся клубком на полу, сядьте рядом с ним; если сидят, сядьте; не вставайте, если они сидят или лежат.

Что делать после извинений

Самое важное, что нужно сделать после извинений, — это принять то, что вам скажет человек, получивший ваши извинения.«Если они не принимают ваши извинения, не сопротивляйтесь и позвольте им почувствовать их боль, обиду или гнев», — говорит Лешер. «Оставьте дверь открытой, если есть еще что-нибудь, чем они хотели бы поделиться в будущем, дайте им знать, что вы здесь для них, если вы им понадобитесь, или если есть что еще сделать или сказать».

Независимо от того, удастся ли извиниться, обязательно выразите, насколько вы заботитесь о благополучии этого человека, и обратите внимание, что в будущем вы хотите воспитать его, а не опускать.

Если вы прощены и чувствуете, что конфликт разрешен, лучше не поднимать этот вопрос повторно, — говорит Маккэнс. Вместо этого, если этот человек является другом или партнером, предложите вместе заняться чем-нибудь веселым, чтобы сформировать новые, более счастливые воспоминания.

Какими бы сложными ни казались извинения, они сводятся к двум концепциям: ответственность и принятие. Копайте глубже, чтобы понять влияние вашего поведения. Затем, независимо от того, как вы относитесь к такому поведению, возьмите на себя ответственность за его последствия.Примите тот факт, что вы, как и все люди, несовершенны, и лучшее, что вы можете сделать, — это выслушать тех, кому вы причинили боль, подтвердить их правду и работать над тем, чтобы двигаться вперед.

Как извиниться — wikiHow

Об этой статье

Соавторы:

Профессиональный советник

Соавтором этой статьи является Trudi Griffin, LPC, MS.Труди Гриффин — лицензированный профессиональный консультант из Висконсина, специализирующийся на наркозависимости и психическом здоровье. Она предоставляет терапию людям, которые борются с зависимостями, психическим здоровьем и травмами в условиях общественного здравоохранения и частной практики. Она получила степень магистра клинического психического здоровья в Университете Маркетт в 2011 году. Эта статья была просмотрена 2 456 241 раз.

Соавторы: 166

Обновлено: 29 апреля 2021 г.

Просмотры: 2,456,241

Краткое содержание статьиX

Если вы хотите извиниться за то, что вы сказали или сделали, первым делом нужно выразить раскаяние, чтобы другой человек знал, что вы искренне переживаете из-за того, что произошло.Можно сказать что-то вроде: «Мне очень жаль, что я сказал ранее». Примите ответственность и признайте, что то, что вы сделали, было неправильным. Например, вы можете сказать: «Я определенно был неправ, и мне никогда не следовало говорить вам такие вещи». Затем предложите исправить ситуацию или компенсировать то, что вы сделали. Вы можете предложить им услугу или даже просто спросить, есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы исправить это. Наконец, вы должны пообещать изменить свое поведение в будущем. После того, как вы закончите извиняться, дайте другому человеку возможность ответить.Хорошее извинение — это разговор, а не речь, поэтому не забывайте внимательно слушать, что говорит собеседник. Правильно извиняясь и прислушиваясь к точке зрения другого человека, у вас будет больше шансов двигаться дальше и восстановить свои отношения. Чтобы узнать больше от соавтора нашего консультанта, например, о языке тела, который вы должны использовать во время извинений, продолжайте читать статью!

• Печать
• Отправить письмо поклонника авторам

Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 2 456 241 раз.

Этикет искренних извинений

Вы когда-нибудь чувствовали себя плохо из-за того, что вы сказали или сделали и что кого-то расстроило или обидело? Вы когда-нибудь совершали ошибку, которую нужно исправить, принеся извинения?

Вы не получаете переделку, но в большинстве случаев вы можете извиниться и, по крайней мере, попытаться как-то исправить ситуацию. Приносите ли вы свои извинения словесно или отправляете письмо с извинениями, есть несколько важных вещей, которые следует учитывать и которые необходимо предпринять.

Трудность извинения

Одна из самых сложных вещей для многих из нас — признать свою ошибку и извиниться.Хотя для того, чтобы сказать слова «извините» или «я совершил ошибку», требуется всего несколько секунд, мы часто неохотно делаем это.

Это может быть гордость или эго, которые заставляют нас чувствовать, что если мы извиняемся за что-то, мы показываем слабость. Однако верно как раз обратное. Нужен очень сильный человек, чтобы признать свою неправоту или ошибку. Правильный этикет не требует совершенства. Это больше об утонченности вашего персонажа. Искренние извинения показывают изящество и хорошие манеры.

Тем не менее, вам все еще может быть трудно дать понять другому человеку, что вы чувствуете себя плохо из-за своих действий или того, что вы сказали. Просто помните, что как только вы извинились, а другой человек принял это, вы можете двигаться дальше и перестать беспокоиться о том, что это было. Это очищение и то, что нужно делать.

Лучшее время для извинений

Бывают случаи, когда вы могли сразу понять, что сказали или сделали что-то не так. Когда это произойдет, немедленно остановитесь, извинитесь и измените курс.Не копайте себя глубже, унижаясь или пытаясь оправдать что-либо. Иногда для наших слов или действий нет веской причины, поэтому не усугубляйте ситуацию, пытаясь сделать невозможное.

Процесс извинений

• Признайтесь себе, что вы ошибались. Это часто самый сложный этап в процессе, поэтому поработайте над ним, прежде чем двигаться дальше. Если вы сказали что-то неправильно или это может быть воспринято как сплетня, подумайте о том, что вам следовало сказать или оставить недосказанным.Если вы сделали что-то не так, вы, вероятно, сразу поняли.
• Признайтесь в своей ошибке другому человеку. Как только вы узнаете, что вам следовало сделать или сказать, вы можете сказать человеку, что вы были неправы, и хотели бы, чтобы вы повторили свой поступок. Затем укажите, что должно было произойти.
• Извините. Как бы то ни было, извинитесь простым: «Извини. Я больше не буду этого делать» и серьезно. Большинство людей однажды примут извинения, но если вы не имеете в виду этого, ваши слова покажутся неискренними, вы, вероятно, совершите ту же ошибку, и другой человек может больше никогда не доверять вам.
• Не оправдывайся. Если у вас есть оправдание своим действиям или словам, ваши извинения покажутся неискренними. Попытка сделать это показывает, что вы все еще не чувствуете, что были неправы.
• Разгладьте ситуацию добрыми словами. Если ваша ошибка заключалась в том, чтобы сказать что-то злое или обидное, дайте другому человеку понять, что вы имели в виду не так, как это было сказано. Затем предложите несколько добрых слов ободрения, чтобы показать, что вы цените их дружбу. Например, вы можете извиниться за грубый комментарий, сделанный в адрес их детей.После извинений вы можете сказать что-то вроде: «Я всегда думал, что ваши дети умные». Просто убедитесь, что вы думаете о том, что сказать, прежде чем говорить, и что это соответствует ситуации.
• Заменить сломанные или украденные предметы. Если вы извиняетесь за что-то, что вы сломали или забрали у кого-то, немедленно замените это тем же предметом. Если вы не можете найти то, что это было, найдите что-нибудь со стоимостью, по крайней мере, такой же высокой, как исходный предмет.
• Не торопитесь и не ожидайте слишком многого. Другому человеку может потребоваться некоторое время, чтобы снова довериться вам. Это нормально. Дайте им необходимое время и попросите позвонить вам, когда будете готовы поговорить об этом. Вы также можете написать письмо. Они могут лучше относиться к вам после прочтения и переваривания ваших хорошо продуманных слов.
• Давно прошло. Даже если ваши извинения уже давно пора, вы все равно можете позвонить или написать письмо этому человеку и извиниться. Может быть, пройдет достаточно времени, чтобы вы забыли о своих обидах и двинулись дальше.Если нет, возможно, вы можете попробовать еще раз. Если человек по-прежнему не хочет принимать ваши извинения, используйте это как болезненный урок на будущее.

После извинений

После извинений искренне постарайтесь не повторять ту же ошибку снова. И что бы вы ни делали, не говорите об этом и не повторяйте свои извинения снова и снова. Это вызовет у другого человека дискомфорт. Время двигаться дальше.

7 способов искренне извиниться

Источник: fizkes / Shutterstock

Песня не зря называется «Трудно сказать, что мне жаль».»Для большинства людей, в том числе и для меня, извинения дается нелегко или естественно. Мы часто слишком поглощены собственной жизнью и должны задуматься о том, как мы можем причинять другим вред, намеренно или ненамеренно. Во многих из этих случаев искренний извинения не только необходимы, но и, возможно, единственное, что может восстановить разрушенные отношения.

Как человек, которому всегда было трудно искренне извиниться перед близкими, я обратился к экспертам за советом о том, как лучше сказать: «Мне очень жаль.»

1. Признайте, что вы сделали неправильно.

Первый шаг к извинениям, согласно Д-р Элизабет М. Минеи , заключается в объяснении ошибки. Человек, совершивший ошибку, должен признать и продемонстрировать свое понимание того, почему он причинил боль другому человеку. «Причина этого шага в том, что предложение« Извините! » без сообщения о том, что вы поняли, почему слова или действия были обидными, меньше воздействуют на слушателя », — говорит она.

2. Будьте искренними.

Это кажется очевидным, но мы живем в культуре, где поверхностные и квалифицированные извинения без извинений являются нормой для политиков и общественных деятелей. Часто они говорят что-то вроде: «Мне очень жаль. , если Я причинил тебе боль ‘или’ Мне очень жаль , но … ‘Искренние и скромные извинения, по словам терапевта из Нью-Йорка. Кимберли Хершенсон , не пытается оправдать проступок. Напротив, это «показывает, что вы осознаете свои обидные действия, принимаете на себя ответственность и готовы измениться.»

3. Просите прощения.

Прося прощения, вы даете другому человеку возможность отреагировать и ответить. Дайте им время. Даже если они так и не вернутся, это важный жест, который возвращает мяч на их площадку. «Это дает им возможность либо принять это, либо отказаться от него», — говорит эксперт по психическому здоровью и отношениям Кеба Ричмонд-Грин.

4. Не думайте о извинениях как о победе или поражении.

В своей практике терапевт по вопросам брака и семьи. Кэролайн Коул видел, как слишком много пар говорят, что просто хотят победить или быть правыми в драке.Но сказать: «Мне очень жаль», когда вы перешли черту, — это не то же самое, что сказать: «Вы полностью правы в этой ситуации». Вместо этого, говорит Коул, извинения просто означают, что «вы цените отношения больше, чем свое эго».

5. Не вините их.

Это самое сложное препятствие, которое я должен преодолеть в своих собственных извинениях, поскольку обычно я слишком хочу указать на то, как кто-то спровоцировал меня на определенные действия. По словам терапевта Ронда Милрад , «говоря:» Я бы не стал, если бы вы не сделали этого первым «, посылает сообщение о том, что вы не берете на себя ответственность за свои действия.»Другими словами, обвинение их в значительной степени делает ваши извинения недействительными.

6. Будьте готовы несколько раз извиниться.

Иногда одного сожаления недостаточно. Чтобы показать искреннее раскаяние, терапевт Раввин Шломо Слаткин рекомендует неоднократно просить прощения и утешать близких, особенно в случае серьезных ошибок. «Извиняться и ожидать, что жизнь вернется в нормальное русло, потому что вы сказали« извинения », — нереально», — говорит он. «Это раскаяние поможет уменьшить гнев, который может испытывать другой, и восстановить доверие.»

7. Расскажите им, как вы изменитесь.

Большинство из нас может согласиться с тем, что извинения бессмысленны, если после этого ничего не изменится. Вот почему так важно проследить, «как вы планируете изменить свое поведение, чтобы избежать этой проблемы в будущем», — говорит Доктор Джесси Мэтьюз . Самое главное, вы должны довести изменение до конца. Это единственный способ узнать, что вы действительно сожалеете.

А что, если они тебя не простят?

Это самая сложная часть.Иногда, что бы вы ни делали или ни говорили, этого недостаточно. На своем опыте Миней обнаружила, что «хорошо выполненное надлежащее извинение в 12 раз чаще вызывает прощение у получателя». Тем не менее, если ваши извинения не принимаются, она советует вам оценить причину. Если получатель говорит, что ему нужно больше времени, вы можете ответить: «Я понимаю, и я готов дать вам больше времени. Я хотел бы позвонить вам на следующей неделе — звучит нормально?»

Иногда люди не решаются дать прощение, потому что предложенного восстановления недостаточно, говорит Миней.В этом случае вы могли бы ответить: «Я хотел бы знать, что я могу сделать, чтобы все исправить. Можем ли мы вместе провести мозговой штурм?» Это показывает, что вы готовы на все, чтобы исправить положение.

Наконец, бывают случаи, когда люди категорически отказываются от ваших извинений, какими бы благими намерениями или искренними они ни были. Миней предполагает, что вы можете ответить, только заявив о своем желании сохранить отношения. Вы можете сказать: «Я понимаю, что вы не хотите иметь со мной ничего общего, и я сожалею, что моя ошибка привела нас сюда.Я не хочу прекращать нашу дружбу и могу только сказать, что если вы передумаете, я буду готов продолжить наши отношения ». Но после этого вы должны оставить их в покое.

Прощение Essential Reads

Извинения никогда не будут легкими, но, надеюсь, эти советы сделают их лучше.

Что нужно, чтобы принести (и получить) хорошее извинение

Потребуется один или два языка извинений, которые любой человек считает искренними.Если вы не говорите этого или этих двух, то, по мнению получателя, извинение неполное, а ваша искренность сомнительна. Если вы упустили извинения, на которые они отвечают, они, вероятно, не примут ваши извинения.

Пять языков извинений:

1. Выражая сожаление. Этим языком извинений вы пытаетесь сказать: «Мне плохо, что мое поведение причинило вам боль или что мое поведение нанесло ущерб нашим отношениям» — часто используя слова «Мне очень жаль.Но эти слова никогда не следует говорить в одиночку. Если вы просто скажете слово «извините», вы на самом деле не признаете, что знаете, что сделали не так. Скажите им, о чем вы сожалеете:

• «Мне жаль, что я вышел из себя и накричал на тебя».
• «Мне очень жаль, что я опоздал на полтора часа, а мы пропустили программу. Я знаю, что ты хотел уйти.

И никогда не заканчивайся словом «но». Если вы скажете: «Мне жаль, что я вышел из себя и накричал на вас, но если бы вы не сделали ___, то я бы не кричал», — теперь вы больше не извиняетесь.Вместо этого вы обвиняете другого человека в своем поведении.

2. Принятие на себя ответственности. Второй язык извинений — это принятие ответственности за свое поведение, часто со словами:

• «Я был неправ».
• «Я не должен был этого делать».
• «У меня нет оправдания этому».
• «Я беру на себя полную ответственность».

И снова, для некоторых людей это то, что они считают искренним извинением, и если вы не признаете, что то, что вы сделали, было неправильным, то, по их мнению, вы неискренне.Вы можете сказать: «Прошу прощения», но им сложно понять, что вы говорите, потому что они не понимают, что вы действительно искренни.

3. Возмещение ущерба. Третий язык извинений предлагает возместить ущерб, возможно, говоря такие вещи, как:

• «Как я могу компенсировать это тебе?»
• «Я знаю, что сильно тебя обидел. Я сожалею об этом, но позволь мне наверстать упущенное ».
• «Что я могу сделать, чтобы исправить это между нами?»

И некоторые люди снова этого ждут.Если вы никогда не предлагаете исправить ситуацию, то, по их мнению, извинения неуместны, и им трудно вас простить. Но если они видят, что вы достаточно искренни, чтобы спросить: «Как я могу это исправить?» и вы готовы что-то сделать, тогда они действительно почувствуют вашу искренность.

4. Искреннее раскаяние. Номер четыре выражает желание измениться. Он говорит другому человеку:

• «Мне не нравится то, что я сделал. Я не хочу повторять это снова. Мы можем поговорить?»
• «Можем ли мы составить план, который поможет мне перестать это делать?»

Это сообщение человеку не только о том, что вы плохо себя чувствуете по поводу того, что вы сделали, но и о своем желании не делать этого снова.Для некоторых людей, если вы не выражаете желание изменить свое поведение, им трудно простить вас, особенно если вы сделали то же самое в прошлом месяце и за месяц до этого, а теперь вы делаете это снова. . И каждый раз вы говорили: «Прости, прости, прости». Они думают, что все в порядке, так что вам жаль. Что вы собираетесь с этим делать? Они хотят, чтобы вы выразили желание изменить свое поведение, и много раз, если вы это сделаете, вы двое сможете поговорить и найти способ избавиться от этой привычки.

5. Просить прощения. Номер пять на самом деле просит прощения:

• «Ты меня простишь?»
• «Надеюсь, ты найдешь в своем сердце желание простить меня».
• «Я дорожу нашими отношениями, я знаю, что причинил тебе боль, и надеюсь, что ты меня простишь».

Я должен быть честным, этот не был на моем радаре лично. Я подумал, что если я хоть как-то извиняюсь, разве ты не знаешь, что я хочу, чтобы меня простили? Но мы обнаружили, что для некоторых людей это снова то, что они считают искренним извинением, и если вы на самом деле не просите прощения или не просите прощения, в их сознании вы не извинились.

Обычно вы можете сказать, какие извинения принимают люди, обращая внимание на те, которые они приносят.

Как извиниться перед тем, кому глубоко больно

Я никогда не забуду то, что услышал в одном из выступлений на программе подготовки к браку. Директор программы отец Иоанн сказал: «Если вы никогда не слышали, чтобы ваш жених говорил вам« мне очень жаль », то бегите прочь. Беги как можно дальше и как можно быстрее ».

Уф! Возможно, звездные помолвленные пары думали, что услышат не это.Отец Иоанн сказал, что за годы работы с супружескими парами, в том числе консультирования пар, которые серьезно боролись, тема, которая возникала снова и снова, заключалась в боли, причиненной, когда один или оба супруга просто отказывались извиняться или делали это вовремя. явно надуманный способ употребления слов, лишенных смысла. Он знал не одну пару, которые в конечном итоге расстались, когда причиненная им боль стала слишком глубокой.

Извинения — желание сказать «извините» — важная часть любых отношений.Но как мы извиняемся перед и , будь то сосед по комнате, член семьи, вторая половинка или супруга? Вот несколько советов — что делать и чего не делать — чтобы получить качественные извинения.

Не преуменьшайте инцидент и не ведите себя так, будто в нем нет ничего страшного.

Если это важно для другого человека, это должно иметь значение и для вас. Пусть другой человек говорит сам за себя и полностью разделяет свои чувства, независимо от того, насколько это может быть неудобно. В своей книге «Держи меня крепче » психолог Сью Джонсон объясняет: «Вы должны серьезно отнестись к боли вашего партнера, держаться и задавать вопросы до тех пор, пока смысл происшествия не станет ясным, даже если для вас событие кажется тривиальным или обида. преувеличены.”

Оставайся эмоционально присутствующим .

Это может быть самая сложная часть извинений. Трудно слушать и осознавать, когда мы причинили боль близкому человеку. Может возникнуть соблазн «проверить» — буквально (отказываясь решать проблему) или мысленно (не слушая на самом деле). Особенно сложный разговор может потребоваться в разных сегментах с перерывами между ними, если эмоциональная напряженность слишком велика. Но самая исцеляющая часть извинений — это проникнуться болью другого человека.Это дает возможность извиниться, чтобы восстановить доверие в отношениях.

Не думайте, что одни действия заменят извинения.

Выражение раскаяния через действия (посылка цветов, материальная помощь) достойно похвалы, но слова также (обычно) необходимы. Это потому, что слышать прямое признание своей обиды — это исцеление. Слова имеют силу не только причинять боль, но и исцелять: Прошу прощения; Я люблю вас; Прощаю . Действительно, слова могут иметь сакраментальный вес, как в таинстве примирения (образец извинения, раскаяния и прощения.) По крайней мере, постарайтесь понять, что нужно другому человеку , когда отношения были испорчены (а не то, что вы предпочли бы дать).

Принимайте на себя полную ответственность за свои действия.

Это может звучать банально, но слишком легко свалить вину на кого-то другого или на ситуацию: Я устал; вы поступали неразумно; Я совсем не это имел в виду и т. Д. . Простое, но искреннее извинение может сказать: «Мне очень жаль, что я причинил тебе боль.«Несмотря на обстоятельства или намерения, если другой человек пострадал, извинение — очень полезное средство. В ситуациях, когда оба человека чувствуют себя обиженными (как это часто бывает), у обоих есть шанс принести извинения и выразить прощение.

Не ожидайте, что извинение поможет мгновенно.

В зависимости от серьезности причиненной боли другому человеку может потребоваться время после извинений, чтобы почувствовать себя «в порядке» или снова начать доверять. Было бы глупо сказать: «Я извинился, так в чем проблема? Давайте двигаться дальше », когда другому человеку нужно больше времени, чтобы снова и снова излечить в самопознании посредством практики извинений. Мы все делаем ошибки. Все мы время от времени причиняем боль людям, которых любим. Привычка извиняться может помочь нам более полно осознать, почему мы сделали то, что сделали. Не уклоняясь от ответственности (см. Выше), мы можем начать понимать, почему мы действуем определенным образом в определенных ситуациях. Есть ли тон голоса, к которому мы особенно чувствительны? Мы плохо себя ведем, когда голодны, устали и т. Д.? Есть ли разговоры, которые являются для нас эмоциональным триггером из-за прошлых ран? Все эти осознания могут помочь нам расти как людям и снизить вероятность причинения вреда другим.