Как развить навыки общения: Как развить навык общения сидя дома? 3 способа

Как развить навык общения сидя дома? 3 способа

В этой статье я расскажу про 3 способа как развить навык общения сидя дома.

Читаем — это особенно подойдет для тех, кому в реальных ситуациях общаться сложно 😉

Способ как развить навык общения 1 — Свободные ассоциации

Когда утром просыпаешься, первым делом бери телефон, включай на нем камеру и начинай записывать себя как ты говоришь о чем-либо на протяжении 10 минут подряд.

Нужно использовать технику «Поток сознания». Это то же самое, что дневник, только на видео 😀

Суть в том, чтобы 10 минут говорить обо всём, что приходит в голову. Не останавливаясь, не корректируя себя. Даже если получается чушь и белиберда (по большей части чушь и будет. Так и надо).

В результате ты всего за несколько дней научишься выражать себя без «фильтра», сократишь использование слов-паразитов.

Тебе больше не придется слишком сильно в голове анализировать что же сказать человеку и как провести беседу.

Общение станет куда легче и естественнее 😌 Это здорово.

Плюс ты будешь выкладывать из головы наружу всякий мусор, тревоги и невыраженные идеи. Это тоже облегчит твое состояние и очистит мозг 😀

Попробуй. Это много усилий не требует, зато пользы приносит много 😉

Способ как развить навык общения 2 — Диктор

У тебя на телефоне или на полке должны быть книги, которые точно стоит прочитать, пока сидишь дома.

Ну или, по крайней мере, ты читаешь тексты во всяких полезных онлайн сообществах (сейчас читаешь ведь) 😊

Делай вот что: читай всё ВСЛУХ. Будто надиктовываешь для аудиокниги.

Это совсем другой процесс по сравнению с чтением про себя. Ведь ты физически задействуешь свой голос — один из главных инструментов в общении 😉

Смысл в том, что так ты быстро натренируешь свой голос. То есть, ты легко приучишь себя к ситуациям, когда нужно говорить долго и собранно.

• Например, когда нужно рассказать другу или подруге интересную историю
• Выступить публично
• Аргументированно отстоять свою точку зрения в споре
• Во время презентаций, экзаменов и т. д.
• При знакомстве с новыми людьми
• За столом с родителями твоей девушки 😊
• Когда нужно четко выразить свои идеи, мысли
• И так далее

Это везде тебе пригодится. А усилий нужно всего ничего. Попробуй 🙏

Сейчас расскажу ещё про один способ:

Способ как развить навык общения 3 — Контакты с незнакомцами

Наверняка вы в курсе, что что есть сайты и приложения, предназначенные для социализации с помощью веб-камеры или камеры на телефоне. Есть и аудиочаты — без камер. Есть и текстовые.

Ну так вот. Видеочаты могут быть неплохой симуляцией встреч с большим количеством незнакомых людей. ❗

Некоторые считают, что это просто трата времени или что там якобы невозможно найти ничего хорошего.

Но суть в том, что ты можешь эффективно использовать веб-чаты с намерением развить свои навыки общения.

Можно использовать как чаты со случайным подбором собеседников, так и присоединяться к сообществам в ВК, FB и др., где люди ищут собеседников, играть в VRChat и ещё много чего. 😌

Например, так ты можешь прокачать:

• Способность слушать
• Поддерживать беседу с разными по характеру людьми и на разные темы
• Навык вести беседу, направлять ход разговора
• Развить юмор, способность шутить
• Научиться не обижаться когда тебя игнорируют или переключаются на другого собеседника (устраняет страх неприятия со стороны других людей)
• Тестировать различные схемы знакомства и ведения беседы (об этом в одном из следующих постов подробнее расскажу)
• Усилить навык «small talk»
• Научиться быть более доброжелательным
• Научиться избегать «неудобной тишины» или наоборот, чувствовать себя комфортно в ней
• Можно даже потренировать язык тела и интонацию
• Перестать чувствовать себя скованным и стеснительным с новыми людьми
• И т. д.

И всё это в условиях низкого риска. Как правило, ты видишь людей в чатах в первый и последний раз, и не страшно если что-то пойдет не так. Тренироваться можно всё равно с сотнями собеседников.

Несколько моих лучших друзей я нашел именно в таких чатах (пришлось постараться, честно говоря, но это осуществимо).

Кстати, ещё можно общаться с носителями английского или другого иностранного языка. Это тоже очень помогает понять как развить навык общения и повысить коммуникабельность, сидя дома 😊

Что дальше?

Начинай вкладываться в свое саморазвитие. Ты будешь безмерно себе за это благодарен. Как это сделать? Читай об этом статьи:

И присоединяйся к нам в социальных сетях. Там я публикую много полезного контента 🙂

Почему важно развивать навыки общения

1. Это укрепит семейные отношения

В парах, которые умеют общаться друг с другом, более крепкая связь между партнёрами. Американский психолог Джон Готтман пришёл к такому выводу, в течение 40 лет исследуя причины развода семейных пар.

По его мнению, самое сложное в отношениях — это эффективная коммуникация. Её отсутствие — основная причина разводов. В своих исследованиях ^{Готтман выделил четыре типа проблем в общении, которые приводят к разрыву отношений: критика личности партнёра, оскорбления, оборонительное поведение и отмалчивание (полный отказ что‑либо обсуждать).}

У людей, которые говорят друг другу о своих ожиданиях, отношения в семье в целом лучше ^{. Чтобы укрепить их, поддерживайте родных, договаривайтесь о компромиссах, сообщайте о своих потребностях и демонстрируйте понимание.}

2. Это поможет получить работу и больше зарабатывать

Умение общаться — один из самых важных навыков на рынке труда. Оно необходимо для взаимопонимания в команде, поэтому работодатели обращают на него особое внимание.

В одном исследовании ^{менеджеров попросили оценить недостатки кандидатов на собеседовании. На первом месте оказались плохие навыки общения. Развивая их, вы повысите свои шансы получить хорошую работу с высокой зарплатой. Это особенно важно для выпускников вузов, у которых ещё недостаточно других навыков.}

Сейчас читают ❓

3. Это поднимет самооценку

По данным исследований ^{, люди, которым хорошо даётся общение, обычно относят себя к экстравертам. У них более высокая самооценка, им легче подходить к незнакомцам и говорить перед публикой. Но это не значит, что придётся каким‑то образом менять свой тип личности, чтобы этого достичь.}

Если у вас проблемы с самооценкой, попробуйте развивать коммуникативные навыки. Научившись комфортно чувствовать себя во время разговора, вы станете увереннее в себе. Окружающие будут считать вас дружелюбнее, что дополнительно укрепит самооценку.

4. Это пригодится лидерам и предпринимателям

Исследователи обратились ^{к владельцам малого бизнеса и банковским представителям с вопросом о главных факторах успешной предпринимательской карьеры. Большинство респондентов назвали навыки устного общения и умение слушать.}

Упражнения на межличностное общение часто используют ^{, чтобы научить студентов достигать поставленных целей, разрешать конфликты и принимать совместные решения. А такие способности нужны любому лидеру.}

5. Это облегчит выступления на публике

Навыки письменного и устного общения нужны каждому гражданину, который хочет выразить свои мысли и участвовать в общественной жизни. Выступление на публике — основной способ такого участия, который зародился ещё в Древней Греции. Дебаты и публичные речи распространены и сегодня.

Коммуникативные навыки пригодятся вам, даже если вы не стремитесь к политической карьере. Наверняка вам приходится говорить перед слушателями на совещаниях, конференциях или встречах с деловыми партнёрами. Умение общаться поможет в таких ситуациях.

Читайте также 🧐

1. Развитие навыков общения: как общаться с людьми?

Давайте разберемся, как общаться с людьми и как развивать навыки общения. Причем, делать это правильно. Как бы мы не считали, что общаться с окружающими легко, это довольно сложный процесс. Все определения, которые давали общению ученые мужи, не могут выразить все сложности, которые возникают между нами и окружающими нас людьми время от времени.

В то же время, общение — один из самых удивительных и увлекательных процессов, сочетающий в себе все аспекты жизни, все способы взаимодействия между людьми.

 

 

Вербальное и невербальное общение: зачем оно нужно?

Что же человеку еще нужно кроме еды и воды? Общение. Если длительное время человек находиться в одиночестве, у него начинается изменение сознания. Можно с уверенностью утверждать, что общение полезно для человека и в целом для общества.

Общение мы осуществляем вербальными и невербальными средствами. С помощью вербального общения мы передаем информацию от одного человека к другому при помощи слов и выражений. Невербальное общение — это мимика, жесты, а также громкость, тембр и скорость речи говорящего человека,  паузы во время разговора, проявление эмоций, зрительный контакт и выражение лица.

Для того, чтобы состоялся процесс общения, необходимо, чтобы состоялся как минимум диалог между двумя людьми, один из которых будет выдавать информацию (говорить, рассказывать), а другой — принимать (слушать).

Для чего нужно общение?  Чтобы строить отношения с людьми, понимать друг друга, передавать информацию, делиться ею, совместно работать и выполнять поставленные задачи, обучаться, передавать свой опыт, демонстрировать и выражать испытываемые эмоции.

Какие плюсы приносит развитое общение рассказывает следующее видео:

Например, зачем вы читаете данную статью?  Наверное, чтобы получить новую информацию, новый опыт, чтобы затем изменить свою жизнь? Или с другой целью. Или просто читаете…

Обязательно прочтите весь курс, так как эта информация будет вам полезна. Каждый из вас из нашего курса вынесет что-то свое.

 

 

Как общаться с людьми и развить навыки общения?

Российские социологи провели исследование, данные которого поражают. Более половины россиян признают, что в общении с другими людьми часто испытывают трудности. Причем вне зависимости от того, какого они пола — и мужчины, и женщины одинаково испытывают затруднения в общении, но далеко не все сами осознают это. А сколько людей вообще об этом не догадываются?!

Многим из нас знакомы чувства беспокойства по поводу выступлений, неуверенности, боязни ошибиться, оказаться в глупом положении, сказать что-нибудь не то, продемонстрировать лишние эмоции. Как правило, все эти чувства мы испытываем, если знакомимся с новыми людьми, особенно с представителями противоположного пола, которые нам нравятся, или же когда нам нужно кого-то попросить или высказаться на публике.

Вся наша неуверенность возникает от того, что мы боимся получить негативную оценку окружающих, боимся, что  они будут смеяться или отбрасывать злые шуточки в наш адрес.

Из-за этого мы стараемся защитить себя самым простым способом — ограничив  сначала круг общения, а затем и само общение. В некоторых случаях подобный вариант срабатывает, однако полностью проблемы в общении не решает.

Если вы считаете, что ничего нельзя изменить или уже поздно что-то менять, вы ошибаетесь. Да, да, вы не правы. Во-первых, никогда не поздно что-то менять. Во-вторых, мы и сами не подозреваем, какой огромный потенциал в нас заложен.

 

Эксперимент

Вот, например, один из экспериментов, которые провели психологи, доказывающий, что мы в состоянии развить любые способности, о которых даже и не подозревали. Участниками эксперимента стали люди, которые заявляли об отсутствии у себя способности к рисованию. Пробные рисунки участников эксперимента подтвердили их слабый уровень художественной подготовки.  На следующий день все участники эксперимента прошли сеанс внушения гипнозом, где их убедили в том, что они великие художники.

Участники эксперимента действительно чувствовали, что обладают великим талантом, что влекло значительное улучшение их собственной оценки личных способностей, выливающееся в творческий и эмоциональный подъем. Картины, которые получались у участников эксперимента при его окончании, были выполнены значительно лучше и профессиональнее.

Поэтому вы должны быть уверены, что именно сегодня и именно сейчас вы имеете все средства и возможности для решения как проблем общения, так и любых других жизненных сложностей.

А теперь, чтобы оценить, на каком уровне развиты ваши коммуникативные способности и каковы ваши навыки общения, пройдите небольшое тестирование по их оценке. Понимая, над чем нужно работать в дальнейшем, чтобы эффективно общаться  с людьми, вам будет проще находить в курсе новую информацию. После тестирования переходите к следующим статьям.

Как развить навыки общения в бизнесе

Вы наверняка задавали себе вопрос, кто такой коммуникабельный человек и какими надо обладать навыками, чтобы с вами было интересно общаться?

Коммуникабельный человек – это тот которому общение доставляет удовольствие и при это ему неважно с кем вести беседу, так как удовольствие он получает непосредственно от самого процесса. Кроме этого навыки общения важны не только в повседневной жизни, но и в бизнесе. Уже замечено специалистами, что формула успеха состоит из двух вещей: 20% это профессиональные навыки, а остальные 80% это деловое общение. Чуть ниже мы собрали 10 правил, выполняя которые, вы убедитесь, как вам станет приятно и легко общаться с людьми.

Способы развития навыков общения:

1. Для начала вам необходимо определить достоинства собеседника, несмотря на то, что он может быть вам неприятен. Вы должны дать почувствовать ему его значимость и уникальность. Старайтесь сразу не осуждать его поступки и действия, а лучше разберитесь в их мотивах. Это нужно чтобы человек открылся для вас.

2. Вы должны получать удовольствие от общения. Это достаточно сложно, но когда вам будет нравиться общаться, то все ваши беседы будут проходить намного лучше. Человек всегда настраивает себя на общение с тем или иным человеком по-разному.

3. Не стоит быть формальным при общении, ведь зачастую сухость ответов, а также ответы без встречных вопросов это первый признак, того что вам неинтересен собеседник, следовательно вы проявляете к нему неуважение.

4. Чтобы людям нравилось с вами общаться, вы должны уважать мнение своего собеседника, даже несмотря на то, что оно может быть кардинально противоположным вашему мнению. Вы должны высказать ваше мнение деликатно и аккуратно, чтобы не обидеть собеседника.

5. Ни в коем случае не перебивайте человека, вам нужно научиться слушать. Это достаточно распространенная проблема при общении, поставьте себя на его место, и подумайте, а было бы вам приятно, если бы вас постоянно перебивали? Думаем нет, поэтому не стоит забывать этот пункт

6. Чтобы завоевать доверия, необходимо научиться выражать уважение к мнению собеседника. Это можно проявить в согласии с его точкой зрения. Но при этом, не стоит забывать и про себя, ведь бывают моменты, когда нужно отстоять свое мнение, но делать это нужно как можно корректнее.

7. Не стоит осуждать взгляды на жизнь вашего собеседника, ведь у всех они разные, даже если они совершенно абсурдные, вы не должны критиковать и осуждать его за это. Попробуйте занять место человека, с которым вы общаетесь, и посмотреть на мир с его точки зрения. Так вы лучше сможете понять его.

8. Если вы хотите указать человеку на неправильно выполненную работу или же неправильное поведение, то вам необходимо сначала его немного похвалить за то, что он выполнил нормально, а потом указать на недостатки.

9. При общении вы должны до конца выслушивать своего оппонента, после чего вы должны назвать положительные стороны его мнения. Только после этого вы можете приступить высказыванию вашего мнения относительно его точки зрения.

10. Улыбка. Старайтесь всегда улыбаться, кроме этого вам нужно быть уважительным и вежливым. Это дает прекрасный положительный эффект, при общении с людьми.

Вопрос: Как развить навыки общения? — Образование и коммуникации

► Прокачайте свои навыки общения на бесплатном 5-дневном марафоне по личному бренду: http://main.pronetworking.ru/reg-free-v5?utm_source=youtube&utm_medium=organic&utm_content=7-books.
► Моя книга “Из связей — в князи”: https://www.ozon.ru/context/detail/id/142733446/?partner=chernov_networking&utm_content=link.
► Мой инстаграм: https://www.instagram.com/chernov_networking.
► Telegram канал с бонусами и полезными материалами: https://tele.click/maximchernov.
Эти 7 книг сделают тебя мастером общения..
Я считаю, что умение общаться, вести переговоры, договариваться, убеждать это основные навыки для успеха в любом деле, карьере, бизнесе и даже личной жизни..
В этом видео я поделился списком из 7 книг, которые помогли мне прокачать свои навыки общения..
Также из видео вы узнаете:.
Как общаться с людьми разного статуса и с разными интересами.
Как находить общий язык с людьми.
Как прокачать свои навыки этикета.
Что такое мужская культура ведения дел.
Добавляйтесь в друзья:
►Facebook https://cutt.ly/GrtKTfJ.
►Вконтакте https://cutt.ly/KrtKY3P.
►Linkedin https://cutt.ly/ertKU0Z.
Вступайте в сообщества:
►Telegram https://cutt.ly/GrtKS2p.
►Страница Вконтакте https://cutt.ly/prtKDnG.
►Facebook https://cutt.ly/ArtKDNJ.
►Linkedin https://cutt.ly/nrtLo2a.
►Instagram https://cutt.ly/RrtKGAi.
►Читать блог https://pronetworking.ru/.
★Рекомендуем посмотреть★.
Все о нетворкинге https://cutt.ly/brtKHEr.
Интервью с экспертами https://cutt.ly/DrtKJuI.
Блог Максима Чернова https://cutt.ly/trtKJGI.
Как набрать подписчиков в ютубе https://cutt.ly/6rtKBzg.
Как раскрутить инстаграм https://cutt.ly/3rtKNt2.
#Максим_Чернов #нетворкинг #книги #личныйбренд #саморазвитие #общение.
Проект Нетворкинг Максима Чернова: Всё про деловое общение, нетворкинг (как заводить связи), построение карьеры, личный бренд и репутацию, ораторское мастерство, искусство переговоров и продаж. То есть, все самые главные навыки для любого делового человека. Канал ведет эксперт по нетворкингу и построению карьеры Максим Чернов..
Возможно вы искали: книги по саморазвитию, саморазвитие лучшие книги, 6 книг по саморазвитию, 6 Лучших Книг по Саморазвитию, Книги Которые Изменят Твою Жизнь, саморазвитие, личностный рост, обзор книг по саморазвитию, книги по мотивации, мотивирующие книги, книги по личностному росту, книги по развитию личности, книги которые стоит прочитать, книги меняющие жизнь, книги которые должен прочитать каждый, high benefits, топ лучших книг, что почитать, список лучших книг, книги которые стоит прочитать

Как развивать навыки общения

Общение, наверное, самый востребованный и необходимый навык для любого человека. Невозможно представить жизнь вне контакта с другими людьми, без каких-то разговоров и общения. Посредством общения мы получаем информацию, делимся мнениями, получаем эмоциональную и энергетическую подпитку. Поэтому так важно качество этого процесса и его смысл. Правильно общаться еще надо уметь. И этому надо учиться.

 

Многие люди стеснительны от природы и испытывают сложности, не зная, как же начать общаться с другими. Они считают, что им это просто не дано. Тем не менее навыки общения развиваются как и любые другие навыки. Это вовсе не врожденное качество, дети обретают этот навык, как говорится, в песочнице. Да еще в семье. Именно родители передают первые правила правильного общения. И от атмосферы в семье зависит то, как будет их ребенок чувствовать себя среди других. Поэтому так важно обладать этими навыками каждому родителю, чтобы потом передать их своим детям.

 

Правила общения

 

Общение – это обоюдный процесс, который имеет свои законы и правила. И прежде чем, приступать к развитию навыков, следует ознакомиться с их перечнем. Поскольку это – тот фундамент, на котором строится эффективное общение.

Итак, пять простых правил общения, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с другими людьми:

 

1. Изначально будьте дружелюбны к своему собеседнику. Проявите к нему искренний интерес, найдите достоинства, подчеркните его уникальность и значимость. Невидимая волна доброго отношения воспринимается где-то на уровне шестого чувства. И человек вам ответит тем же. Помните, что вы посылаете, то и получаете.
2. Приклейте улыбку на свои уста. Легкая простая улыбка дает поразительный эффект. Вам лично с кем больше захочется общаться: с хмурым нытиком или веселым улыбающимся человеком? К тому же улыбка — это сигнал: “У меня все хорошо. Я – счастлив и готов поделиться этим с тобой”. Кто не хочет получить вот так просто чуточку счастья и хорошего настроения.
3. Самым близким и приятным для любого человека есть звучание его собственного имени. Всегда знакомьтесь и спросите вначале разговора: “Как мне вас называть” или “Как я могу к вам обращаться”. После этого уже обращайтесь к человеку по имени. Этот небольшой секрет мало кто использует, но он способен сотворить чудо в твоем контакте с человеком.
4. Всегда говорите о том, что интересует вашего собеседника. Джим Рон прекрасно сказал по этому поводу: “Лично я люблю клубнику со сливками, но рыба любит червяки. Поэтому на рыбалку я иду с червяками”. Если хотите, чтобы ваш разговор был интересен другому, говорите о том. что ему интересно. Секрет общения — в понимании. Ну, а как следствие – самому надо иметь широкие интересы, чтобы общаться с разными людьми.
5. Никогда не перебивайте своего собеседника. Умение слушать – основной принцип эффективного общения. Каждый человек жаждет, чтобы его послушали. Так предоставьте ему такую возможность.

 

Упражнения для развития
навыков общения

 

А теперь несколько упражнений, который позволят вам развить и укрепить такой необходимый навык.

 

Упражнение 1.
Струящаяся улыбка

Согласитесь, что голливудская улыбка, которую так рекламируют на Западе и требуют в некоторых компаниях, иногда вызывает впечатление, что человек, так сказать, не в себе.

Вместо глупой ухмылки на все тридцать два научитесь дарить людям личную струящуюся улыбку. Для этого вначале одну-две секунды хорошо всмотритесь в человека и постарайтесь почувствовать его.

А затем подарите ему свою широкую теплую улыбку, что как будто струится из ваших глаз и лица и несет тепло человеку. Как раз задержка покажет людям, что ваша улыбка искренняя и предназначена только для них.

Конечно, чтобы успешно освоить такую улыбку, надо потренироваться. Но эффект того стоит.

 

Упражнение 2.
Здравствуй, старый друг

Если вы повстречали незнакомого человека и вам захотелось с ним пообщаться, просто представьте себе, что это ваш старый друг (или ваша старая любовь или симпатия). Вы так давно расстались, но тут сюрприз: судьба вновь вас свела вместе.

Ваши мысли запустят цепную реакцию во всем теле: изменится ваш взгляд, положение тела, ваши жесты.

С таким чувством вам сразу станет легче общаться с человеком. А он почувствует ваше теплое отношение и тоже будет к вам открыт. Кто знает, может быть, вам и будет суждено подружиться с ним по-настоящему.

 

Упражнение 3.
Развесьте уши

Если вы никак не можете найти повода для знакомства и своих первых слов, то просто расположитесь недалеко от компании, в чей круг вам бы хотелось внедриться, и развесьте свои уши. Как только вы услышите что-то, на что вы можете вставить “свои пять копеек”, вежливо и уверенно скажите: “Извините, я тут случайно услышал…”

 

Понравились вам эти нехитрые упражнения? Я думаю, они будут хороши и для тех, у кого развиты навыки общения и кто не испытывает никаких трудностей. Их практика придаст вам изюминку и добавить еще новые штрихи к вашей манере общаться.

 

Еще по теме:
Важные принципы эффективного общения

 

 

 

 

8 базовых навыков общения и 3 инструмента для их развития | Имидж, Саморазвитие

Без полноценной включенности в общество человек быстро утрачивает свою человечность. Наглядным примером являются «дети-маугли». Невозможность общаться не только разрушала у них высшие психические функции, но и негативно сказывалась на физическом самочувствии. Почти все эти люди умерли очень рано.

Шире круг

Современные исследования долгожителей среди многих факторов счастливой жизни в старости особняком выделяют активную социальную жизнь, прочные семейные отношения, широкий круг общения за пределами семьи, наличие регулярного и полноценного общения.

В книгах по саморазвитию (всем, кто стремится к «успешному успеху») наиболее частые рекомендации также связаны с выстраиванием отношений с другими людьми: развитие сети деловых контактов (нетворкинг), обретение «своей стаи» (круга поддерживающего общения), создание «команды мечты» (группы единомышленников для совместной реализации планов, проектов), развитие лидерских навыков (которые почти все коммуникативные) и т. п.

И объективное, и субъективное качество нашей жизни зависит от того, насколько хорошо мы «встроены» (социализированы) в социальные отношения. Главное средство социализации – общение. И чем лучше человек умеет общаться, чем лучше у него развиты коммуникативные навыки, тем успешнее будет его социализация.

Синдром табуретки

Человек включен в общение с себе подобными с момента рождения. Поэтому все базовые навыки общения у нас формируются еще в «досознательном» возрасте. Привычные нам способы общения очень быстро автоматизируются, становятся шаблонными. И с годами может получиться так, что сформированные в детстве навыки «отстают», не соответствуют новым коммуникативным задачам и ситуациям взрослой жизни.

Вот простой пример. Одним из базовых навыков общения является самопрезентация – представление себя партнеру (партнерам) по общению. Самопрезентация предполагает дозированное и избирательное самораскрытие. То есть важно не вываливать на собеседников все шокирующие подробности о «себе любимом», а предоставлять ровно столько информации, сколько необходимо для формирования позитивного впечатления о вас и (главное!) для достижения цели общения.

А теперь представьте себе, скажем, мальчика Васю, выросшего с «синдромом табуретки». «Синдром табуретки» (это шуточное название, не научный термин) возникает у детей, родители которых всячески культивируют их одаренность (даже если таковая на самом деле отсутствует) и демонстрируют ее окружающим. Если в такую семью приходят гости, то родители тут же громко объявляют: «А сейчас наш Васенька прочитает стишок / сыграет на скрипке / споет!» После чего Васенька оказывается в центре всеобщего внимания (встает на реальную или гипотетическую табуретку) и демонстрирует всем свои таланты.

Постепенно у ребенка формируется установка: «Я должен начать общение с демонстрации своих талантов, должен восхитить всех и оказаться в центре общего внимания». Как вам кажется, насколько полезен будет такой навык общения, скажем, во время важных деловых переговоров? Наверняка вам знакомы подобные персонажи, которые вместо того, чтобы сосредоточиться на деле, «тянут одеяло на себя». Они готовы пойти на все, даже сорвать переговоры, лишь бы привлечь внимание к своей персоне. Такие люди не владеют на осознанном уровне навыком самопрезентации, шаблонно воспроизводя сформированный в детстве «синдром табуретки».

8 базовых навыков общения:

1. Ориентировка в ситуации общения (включая понимание целей, ролей, мотивации участников).
2. Установление контакта, начало общения (и симметричный навык – завершение общения).
3. Самопрезентация.
4. Получение информации от собеседника (активное и пассивное слушание, использование вопросов, чтение «языка тела» и др.).
5. Предоставление информации (презентационные).
6. Эмоциональная регуляция и саморегуляция.
7. Психологическое воздействие (убеждение, внушение) и противостояние воздействию.
8. Предоставление обратной связи.

Разумеется, есть и более сложные навыки общения – например, связанные с ведением переговоров или публичными выступлениями перед большой аудиторией. Но без достаточного овладения базовыми навыками общения освоить навыки/умения более высокого уровня будет проблематично.

Узнать секреты коммуникации и стать человеком, всегда притягательным для общения, вы можете на курсе «Секреты эффективного общения».

Ситуативная слепота

Автор этих строк сравнительно недавно проводил семинар для школьных психологов, где попросил специалистов оценить, какие коммуникативные навыки хуже всего сформированы у современных подростков. Разброс оценок получился довольно большой, но психологи сошлись во мнении, что хуже всего развит навык ориентировки в ситуации общения. Дефицит данного навыка проявляется в неумении выбрать подходящее время и место общения. Разговор получается неуместным, малоэффективным (цели участников не достигаются) и малоприятным (провоцирует негативные эмоции).

Неспособность подростков сориентироваться в ситуации общения в первую очередь связана с их малым социальным опытом. У них действительно не хватает знаний, чтобы понять мотивы и цели других участников общения, прогнозировать длительность разговора, оценить уместность обсуждаемой темы в данное время и в данном месте. Но подобная «ситуативная слепота» характерна не только для подростков.

Мне довелось консультировать руководителя, столкнувшегося с упорным сопротивлением со стороны коллектива («Я им даю поручения, ставлю задачи, а они постоянно срывают их выполнение!»). У него была привычка стремительно пробегать по офису, на ходу выкрикивая распоряжения. Ему казалось, что этого достаточно и что сотрудники должны в буквальном смысле слова «ловить на лету» его указания.

На самом же деле он просто неверно воспринимал ситуацию. Многие сотрудники просто не успевали переключить внимание со своих дел на стремительную пробежку шефа, и в буквальном смысле слова не слышали, что он им говорил. Во-вторых, многие сотрудники просто не понимали, кому именно была адресована брошенная в воздух фраза. В-третьих, у людей уже были ранее поставленные трудовые задачи, и приоритет новой «вводной» был им неясен (а возможностей задать уточняющий вопрос в спину убегающему начальнику не было).

Постановка задачи – это не просто брошенная на бегу фраза, это довольно сложный управленческий и коммуникативный навык. И первое правило для данного навыка: создайте или выберите подходящую для постановки задачи ситуацию. «Подходящая» ситуация – это такая, где ничто не отвлекает внимание участников от обсуждения задачи и они могут полностью сосредоточить свое внимание на диалоге. Ситуация должна создавать возможность для качественного контакта между участниками общения. Кроме того, чтобы задача была принята к исполнению (а не просто поставлена), ситуация должна давать возможность получения обратной связи от исполнителя. А как можно сосредоточить внимание, что-то обсудить, дать обратную связь (и т. п.), если руководитель пулей пролетает мимо?

Три инструмента для развития навыков общения

1. Рефлексия

Это способность взглянуть на то, как вы общаетесь, как бы со стороны и проанализировать это. Выработайте привычку задавать себе вопросы (до, во время и после общения): «Насколько сейчас уместно начать данный разговор? Подходящее ли сейчас время/место для разговора? В каком настроении/состоянии находится мой собеседник, готов ли он к данному разговору эмоционально/морально? Кто мой собеседник? Что ему нужно от данного разговора со мной?» (и т. п.). Здесь приведены рефлексивные вопросы для навыка ориентировки в ситуации общения, но аналогичным образом их можно сформулировать и для прокачки других навыков общения.

2. Обратная связь

Народная мудрость справедливо гласит: «В чужом глазу соломинку видно, в своем бревна не увидать». В нашей рефлексии действительно могут быть «слепые пятна», мы можем не замечать какие-то слабые стороны нашего общения. Поэтому хорошим решением может быть помощь со стороны внешних наблюдателей, которых можно спросить: «Какие мои реплики/действия/поведение в данной ситуации общения были неудачными? Что я делал не так?» Если вы доверяете наблюдателю, то у него же можно попросить совета о том, как улучшить свои навыки общения в подобных ситуациях.

3. Эксперименты

Попробуйте хотя бы немного изменить свое привычное (шаблонное) поведение в общении и посмотрите, что получится. Не пытайтесь менять сразу все, попробуйте хотя бы одно простое изменение. Например, в приведенном выше примере с «пробегающим мимо» руководителем мы договорились, что он будет делать не менее трех остановок, во время которых и будет общаться с сотрудниками.

Подросткам (которым, как мы помним, трудно ориентироваться в ситуациях общения в силу их маленького опыта) очень помогло изучение одного простого приема «вопрос плюс анонс». Суть его в том, что перед началом любого разговора надо просто спросить собеседника: «Удобно ли вам здесь и сейчас обсудить?» – после чего кратко обозначить (анонсировать) тему и цель разговора.

В заключение хотел бы заметить, что навыки общения невозможно развить только с помощью чтения книг или полезных советов в интернете. Общение развивается в процессе коммуникации с самыми разными людьми в самых разных жизненных ситуациях.

Если вы уверены, что ваши навыки развиты недостаточно, поможет посещение тренинга, который обычно так и называется («базовые навыки общения», «развитие коммуникативных умений» и т. п.). Но даже если нет возможности посетить такой тренинг, подходите к любому разговору осознанно, используйте три описанных выше инструмента (рефлексию, обратную связь, эксперименты), и вы наверняка сможете общаться лучше.

Полезно? Поделись статьей в Вконтакте или Фейсбук в 1 клик!

7 советов по развитию коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки являются жизненно важным активом для каждого профессионала, независимо от того, работаете ли вы на месте или встречаетесь с помощью видеозвонков. В этой статье вы узнаете о важности коммуникативных навыков и о том, как улучшить свои собственные, на работе и дома

По теме: как эффективно общаться с вашей командой

Почему коммуникативные навыки важны?

Коммуникативные навыки влияют на то, как мы ладим с коллегами, друзьями и семьей.Ниже приведены некоторые причины, по которым важно иметь сильные коммуникативные навыки:

Необходимы на рабочем месте

Коммуникация — важный навык на рабочем месте, потому что это отправная точка не только для взаимоотношений с коллегами, но и для определения рабочих целей и ожиданий. . Простое недоразумение может быть причиной того, что вы пропустите дедлайн или пропустите важную задачу из общего проекта.

Навыки, пользующиеся высоким спросом

Сильные устные и письменные коммуникативные навыки всегда востребованы на рынке.С хорошим коммуникатором легче работать, он ценный командный игрок и с меньшей вероятностью проиграет большие проекты.

Карьерные перспективы

Умение участвовать во всех формах общения — устном, письменном, невербальном и визуальном — важно для получения работы и продвижения по карьерной лестнице.

Связано: 4 типа общения

Как улучшить коммуникативные навыки

Повысьте свои коммуникативные навыки, выполнив следующие шаги:

1.Запишите свое общение

Независимо от того, работаете ли вы над групповым проектом, выступаете с речью или просто разговариваете с другими, запишите несколько сообщений и оцените возможности для улучшения. Обнаружение того, где вы можете улучшить, — хороший первый шаг к созданию основы для развития навыков.

2. Совершенствуйте свои навыки аудирования

Для успешного разговора с кем-то вы должны уметь слушать и отвечать, а также говорить. Активное слушание — это техника, при которой вы используете вербальные и невербальные методы общения, чтобы лучше слушать.Совершенствование навыков активного слушания помогает улучшить общение с другими людьми.

3. Научитесь управлять своими эмоциями

Хорошие коммуникаторы развивают навыки, которые помогают им контролировать свои реакции и реагировать соответствующим образом. Умение общаться с другими означает больше узнавать о себе и своем эмоциональном развитии.

4. Совершенствуйте невербальное общение

Невербальное общение важно для понимания того, что вы и другие люди могли бы передать помимо слов.Обратите внимание на язык тела и выражение лица человека и прислушайтесь к его тону. То, что они говорят и что делают, может передавать разные вещи. Зрительный контакт также является важной частью невербального общения. Такие простые действия, как зрительный контакт во время разговора и слушания, могут улучшить ваши коммуникативные навыки.

5. Сделайте приоритетным развитие мягких навыков

Развитие мягких навыков, таких как сочувствие, адаптивность, командная работа и открытость, может напрямую улучшить ваши коммуникативные навыки.Если вы сконцентрируетесь на улучшении этих навыков, вы увидите резкое улучшение вашей общей способности общаться с коллегами, семьей и друзьями.

6. Будьте восприимчивы к обратной связи

Говоря, обращайте внимание как на вербальную, так и на невербальную обратную связь. Например, подумайте, кивают ли люди в знак согласия или выглядят смущенными, и ответьте соответственно.

7. Общайтесь четко и регулярно.

При устном и письменном общении важно следить за тем, чтобы вы придерживались темы и предоставляли аудитории всю необходимую информацию, которую они должны понять.Это особенно верно в отношении технических предметов или сложных вопросов.

Также важно регулярно общаться с целевой аудиторией. Например, отправьте коллегам электронные письма с напоминанием о предстоящих встречах, чтобы они знали, когда оно состоится, и чтобы выделить время.

Коммуникационные навыки | 10 способов помочь старшекласснику | Разобрался

Старшеклассники только учатся общаться со своими одноклассниками и заводить друзей. В этом возрасте вашему ребенку может потребоваться ваша помощь с завязывая разговор, им может потребоваться ваша помощь, чтобы научиться лучше выражать свои мысли и чувства.

1. Регулярно разговаривайте с ребенком.

Дети, у которых проблемы с общением, могут вообще не хотеть разговаривать. Ваша задача — как можно больше побудить вашего ребенка начать разговор или присоединиться к нему. Это определенно поможет вашему ребенку начать открываться более комфортно.

Во время поездки на машине обсудите, куда вы направляетесь. Во время приготовления еды обсудите, что вы делаете. Во время рекламных пауз говорите о каждом из ваших любимых части телешоу.

Продемонстрируйте, как связать разговоры с тем, что происходит вокруг вашего ребенка. Постоянно вводите новые слова и понятия. Образцовые фразы, которые ваш ребенок может использовать в качестве начала разговора.

Посоветуйте ребенку рассказать вам, как прошел день — как можно подробнее. Спросите: «Что было лучшим и худшим в школе?» Это помогает вспомнить и упорядочить: два навыка, с которыми у детей, которым сложно общаться, могут быть проблемы. Также запишите события вашего дня.Можно сказать что-нибудь вроде: «Я был сегодня в продуктовом магазине. Угадай, что я видел в ряду с фруктами? »

В качестве бонуса такой обмен также способствует установлению связи между вами и вашим ребенком. (Подробнее читайте идеи для объединения.)

3. Слушайте и размышляйте о том, что говорит ваш ребенок.

Смоделируйте один из самых важных навыков разговора: слушание и расширение того, что говорит кто-то другой. После того, как ваш ребенок что-то вам сказал, повторите то, что он сказал, а затем задайте вопрос: «Ух ты, похоже, этот художественный проект потребовал много терпения.Как ты думаешь, какой еще проект было бы интересно сделать? А какие материалы вам понадобятся? »

4. Практикуйтесь в разговоре со своим ребенком.

Обсудите типы ситуаций, в которых ваш ребенок может больше всего нервничать. Например, они могут разговаривать с другими детьми в ожидании автобуса или сидеть с ними за обедом. Затем потренируйтесь в том, что может сказать ваш ребенок. По очереди притворяйтесь каждым из участников беседы, чтобы ваш ребенок мог продумать разные сценарии, темы разговора и ответы.

5. Укажите язык тела.

Дети, которым сложно общаться, не всегда могут улавливать невербальные сигналы других детей. Иногда эти сигналы называют языком тела.

Ученикам начальной школы подумайте о том, чтобы показать и объясняя язык тела. Вы можете сказать: «Я скрещиваю руки, потому что злюсь» или «Когда ты закатываешь на меня глаза, я чувствую неуважение».

6. Начните веселые беседы со своим ребенком.

Темы могут варьироваться от «Что было самым смешным, что вы видели сегодня в школе?» до «Я думаю, что машина нуждается в хорошей чистке.Везти на автомойку или делать сами? Чем бы вы хотели руководить? Бамперы? Пылесосить? »

Неважно, что вы читаете с ребенком. Самое главное, чтобы вы делали это вместе. Если вас беспокоит, что ваш ребенок каждый вечер выбирает одни и те же книги, не беспокойтесь. Ваш ребенок начинает лучше понимать характер, сюжеты и словарный запас.

По очереди читайте друг другу, даже если ваш ребенок просто вводит слово здесь и там.После прочтения книги или телешоу обсудите обстановку, сюжет, персонажей и любые новые слова, которые могут быть в рассказе.

8. Научите ребенка играть в разговорные «ловушки».

Постарайтесь приучить ребенка к двустороннему характеру разговоров:

Постарайтесь приучить ребенка к двустороннему характеру разговоров. Вот пример:

Игрок 1: Бросает мяч, задавая вопрос. «Как в школе?»

Игрок 2: Ловит мяч и отвечает на вопрос.Но перед тем, как бросить мяч обратно, Игрок 2 должен задать другой связанный с этим вопрос. («Хорошо! Как математический кружок?»)

Цель состоит в том, чтобы ваш ребенок научился комфортно разговаривать.

9. Спросите мнение ребенка.

Общение требует от детей размышлений о своих чувствах. Попросите ребенка взвешивать повседневные решения. Разговор может быть очень простым, например, в какую библиотеку вам следует пойти или где провести отпуск.

Спросите мнение вашего ребенка по актуальным темам.Такие вещи, как: «Должна ли была победить другая команда?» Думаете о последних новостях? Использование утверждений «я думаю» или «я чувствую» — хорошая практика для успешного повседневного общения.

10. Поощряйте своего ребенка вести дневник.

Некоторым детям легче разговаривать с другими людьми, когда у них есть возможность обдумать свои мысли. Запись в дневник или дневник о повседневных делах и чувствах может помочь. Этот процесс может помочь вашему ребенку сформировать мысли, которыми можно поделиться с другими.В конечном итоге это поможет вашему ребенку почувствовать себя более подготовленным и уверенным, когда кто-то спросит, что происходит.

Как улучшить коммуникативные навыки: советы и передовые методы

21 января 2021 г.

Прочитав это руководство, вы поймете, как улучшить свои коммуникативные навыки и помочь другим сделать то же самое.

Коммуникация — это навык, и, как и все навыки, вы можете улучшить его через практику.

Вы сможете эффективно применять эти методы на своем рабочем месте, что улучшит межличностные отношения, позволит лучше решать проблемы и, в конечном итоге, приведет к лучшим бизнес-результатам.

Discover:

Почему хорошее общение так важно на работе?

Может возникнуть соблазн подумать, что, если вы хорошо выполняете свою работу, умение общаться не так важно. Однако это далеко не так!

Каждый аспект вашей работы зависит от общения, и то, насколько хорошо вы общаетесь, напрямую зависит от того, насколько хорошо вы выполняете свою работу.

Это стало еще более актуальным с увеличением удаленной работы — плохие коммуникативные навыки были подчеркнуты более широким использованием обмена сообщениями, а не личного общения на рабочем месте.

Если вы работаете с клиентами, ваше общение с ними может создать или разрушить отношения.

Подумайте о различных аспектах этой работы, которая требует хорошей коммуникации:

• представление вашей компании клиенту,
• построение доверительных личных отношений с ним,
• понимание того, чего они хотят, и четкое сообщение об этом соответствующим командам,
• получает обратную связь,
• сообщает об обновлениях или задержках,
• и многое другое.

Если вы не можете этого сделать, клиент потеряет доверие и может искать другую компанию, которая лучше общается.

Если вы занимаетесь руководящей ролью или хотите им стать в будущем, общение является ключевым моментом.

Согласно исследованию LinkedIn, коммуникативные навыки являются наиболее желаемыми мягкими навыками, которые требуются работодателям.

Лидерство — это способность хорошо донести ваше сообщение, объяснить концепции, дать конструктивную обратную связь, наставлять вашу команду и решать проблемы.Насколько хорошо вы умеете общаться, будет иметь решающее значение для всех этих действий.

Даже в тех ролях, где вы в основном имеете дело с собственной командой, ваши коммуникативные навыки помогут вам добиться успеха в вашей должности.

Хорошее общение приведет к тому, что вы сможете объяснять проблемы, находить решения, формировать позитивные отношения с вашим отделом и эффективно сотрудничать в рабочем процессе.

1. Важность слушания

Мы не можем коснуться важности общения, не подчеркнув, что важнейшим его аспектом является то, что вы делаете, когда не разговариваете.

Быть хорошим слушателем — самая важная часть общения .

Мы говорим не только о том, чтобы слышать слова, которые говорит человек; скорее, вы также должны быть настроены на их невербальное общение.

• Избегает ли человек зрительного контакта?
• Их поза открыта или закрыта?
• Они ерзают руками?

Все эти действия содержат много информации.

Как быть хорошим слушателем:

• Когда вы слушаете, уделяйте все внимание говорящему.
• Положите телефон экраном вниз.
• Отвернитесь от экрана компьютера.
• Посмотрите на их невербальные сигналы и прислушайтесь к их словам.
• Используйте уточняющие вопросы, чтобы следить за ключевыми моментами, а затем резюмируйте их, чтобы они могли немедленно устранить любое недопонимание.

Следуя приведенному выше совету, вы демонстрируете свое участие в разговоре, подтверждая человеку, что вы его полностью слышали и понимали.

2. Улучшение невербального общения

Чтобы начать улучшать невербальное общение, сначала вы должны обратить на него внимание.

В течение дня наблюдайте, как вы используете различные типы невербального общения, которые мы упоминали в нашей статье о типах общения.

Понаблюдайте за собой:

• Поддерживаете ли вы постоянный зрительный контакт?
• Как вы себя занимаетесь, когда разговариваете с людьми?
• Меняется ли это в зависимости от того, с кем вы разговариваете?
• Как люди на вас реагируют?

Наблюдайте за другими:

• Есть ли люди, которые заставляют вас чувствовать себя услышанными?
• Что они делают, что заставляет вас так себя чувствовать?
• Есть с кем неприятно общаться?
• Почему?
• Какие действия они делают, из-за чего вам не нравится с ними разговаривать?

Подумайте о положительных и отрицательных моментах, которые вы наблюдаете.

Если есть кто-то, кого вы считаете особенно хорошим или плохим человеком, с которым можно поговорить, укажите, почему он заставляет вас так себя чувствовать.

Обратите внимание на невербальные сигналы, которые они подают.

Вы можете имитировать положительные моменты и осознавать недостатки.

Как улучшить невербальное общение:

• Не беспокойтесь! Это правило номер один. Будьте спокойны и спокойны. Это говорит о том, что вы контролируете ситуацию, уверены в себе и являетесь силой, с которой нужно считаться.
• Используйте зрительный контакт с умом. Сосредоточьтесь на людях, когда вы хотите довести дело до конца. Смотрите людям в глаза, когда вы их слушаете и когда говорите.
• Будьте уверены в использовании пространства. Не преуменьшайте себя, вместо этого расслабьтесь в своем пространстве. Важно делать это с умом! Не мешайте другим людям удобно сидеть.
• Стремитесь не реагировать на стрессовые ситуации. Держите эмоции на уровне и отвечайте спокойно.

Простое понимание невербального общения, и сила, которой оно обладает, помогут вам лучше использовать его проактивно и позитивно.

Если вы заметили, что избегаете зрительного контакта во время напряженных переговоров, тогда вы можете сделать упор на постоянный зрительный контакт при разговоре на следующей встрече.

3. Улучшение вербального общения

Чтобы улучшить вербальное общение, вам нужно будет лучше понимать и то, что вы говорите, и то, как вы это говорите.

Неважно, насколько ясно ваше сообщение, если вы говорите его снисходительно или грубо.

Как мы рекомендуем для невербального общения, начните с наблюдения за собой и другими во время разговора.

Понаблюдайте за собой:

• Как люди на вас реагируют?
• Бывают ли времена, когда они реагируют более негативно, чем другие, и вы можете определить, почему?
• Есть ли коллеги, с которыми вам особенно нравится общаться?
• Почему?
• Понаблюдайте, как происходит общение в вашей рабочей среде, и обратите внимание на то, какие аспекты являются положительными и отрицательными.

Затем начните думать о содержании своих устных сообщений.

Мы все знаем кого-то, кому требуется много времени, чтобы добраться до сути истории, и насколько это может быть неприятно, или кого-то, кто никогда не доходит до сути.

Прежде чем говорить, определите, что вы хотите сообщить.

• Начните с заявленной цели («Я думаю, нам нужно увеличить расходы на рекламу на 10%»)
• Перейдите к своим рассуждениям («Предстоящий праздничный сезон — лучшее время для более эффективного таргетинга на наших клиентов»)
• Review возможные результаты («Мы могли бы увеличить продажи на 20–30%»).

Хотя этот совет лучше всего подходит для более формальных презентаций, он также эффективен в неформальной обстановке.

Знание того, что вы хотите сказать, и наличие фактов, подтверждающих это, заставят вас казаться более профессиональным, знающим и решительным.

Используйте тон, чтобы заинтересовать аудиторию

• Низкий тон, как правило, передает серьезность и впечатления. Сделайте более длительные и глубокие вдохи и говорите через диафрагму, чтобы понизить голос.
• Стратегически используйте тишину, чтобы захватить и удержать внимание.Сделайте паузу и зацепите внимание зрителя, прежде чем отказаться от своей презентации, большого открытия или тезиса.
• Используйте диапазон темпа, скорости и стиля. Вы не хотите говорить монотонно, вы утомите аудиторию, и они не будут вовлечены в содержание вашего общения.

4. Улучшение письменного общения

В письменном общении первым шагом к улучшению является обеспечение безупречного правописания и грамматики.

Есть множество онлайн-инструментов, которые могут вам в этом помочь.Вы просто вставляете текст в приложение, и тогда вы получаете ценные отзывы об орфографии, грамматике и даже содержании.

Это не идеальное решение. ИИ умен, но может ошибаться, но он отлично работает для быстрой проверки, особенно если вы не самый сильный писатель в мире.

Подробнее о письменном виде общения.

Найдите время, чтобы перечитать все, что вы пишете

• Ваш тон соответствует настройке?
• Есть ли ошибки, элементы, не связанные должным образом, или пропущенные точки?
• Достаточно ли вы осветили эту тему?
• Мы часто переоцениваем то, что другие люди знают о наших специализированных предметах, возможно, необходимо написать более подробно.В то же время не пишите романов!

Форматирование является ключевым фактором

• Отформатируйте все, от сообщения Slack до полной презентации, чтобы убедиться, что вы создаете читаемый текст.
• Используйте маркированные списки и абзацы, чтобы разбить сообщение.
• Выделите свои мысли жирным шрифтом, если у вас много текста.
• Подчеркните все, что вы считаете важным.

Дополнительные советы по улучшению вашего письменного общения:

• Выскажите свои предположения.Это поможет избежать недопонимания. Для начала скажите: «Я полагаю, вы слышали о новом изменении политики, вступающем в силу 1 июня. В связи с этим мы будем корректировать x, y и z».
• Читайте часто. Читайте часто, от сообщений до романов, а когда вы их читаете, думайте о том, что вам нравится (или не нравится) в том, что вы читаете. Подражайте тому, что вам нравится, и старайтесь избегать того, что вам не нравится.
• Используйте обрамление, чтобы донести свою точку зрения. Подумайте об этом с точки зрения получателя и о том, что это для него значит, а затем выделите сообщение в рамке, чтобы выделить это.
• Прочтите написанное вслух, чтобы проверить наличие ошибок. Используйте это время, чтобы повторить грамматику, тон, проверить факты и убедиться, что вы охватили все, что хотели в общении.
• По возможности используйте четкие примеры и избегайте использования слишком большого количества жаргона.

5. Улучшение визуальной коммуникации

Важным аспектом использования визуальной коммуникации является использование ее только при необходимости.

Презентация, наполненная наглядными пособиями, которые не добавляют к содержанию, беспорядочная, непрофессиональная и отвлекает от общего сообщения.

Вы должны быть осторожны в том, что вы включаете и почему вы это включаете. Убедитесь, что вы используете правильную диаграмму, чтобы наиболее четко отображать данные, или включаете только наброски, которые помогут аудитории понять идеи нового логотипа.

Не все из нас являются графическими дизайнерами, но есть инструменты, которые помогут нам создавать профессионально выглядящие визуальные эффекты.

Воспользуйтесь ими! Вы же не хотите, чтобы ваша презентация выглядела так, как будто она была создана в 1995 году.

По умолчанию используются чистые профессиональные шаблоны, а не поиск чего-то «интересного». Ваше сообщение должно быть звездочкой, а не шрифтом, цветом или фоновым изображением.

Советы по улучшению визуальной коммуникации:

• Лучше меньше, да лучше! Сохраните свой дизайн и не поддавайтесь желанию наполнить презентацию всеми фактами, цифрами, шрифтами и цветами.
• Используйте типографику. Если сомневаетесь, спросите руководство по бренду для вашей компании и следуйте ему. Они помогут вам создать целостные презентации в соответствии с предпочтениями вашей компании.
• Обратите внимание на баланс и гармонию. Вы можете добиться этого, используя в своем общении похожие, а не разрозненные элементы. Одинаковый стиль картинок, одно семейство шрифтов или одинаковые пастельные оттенки.
• Начните с конца. Знайте, о чем вы хотите сообщить, и начните с этого.

Рекомендуемые ресурсы

Книги

• В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведения и как эффективно общаться с каждым в бизнесе (и в жизни), Томас Эриксон
• Как разговаривать с кем угодно: 92 маленьких хитрости для Большой успех во взаимоотношениях, Лейл Лаундес,
• Влиятельный человек: новая наука о руководящих изменениях, Джозеф Гренни, Керри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер
• Как завоевывать друзей и влиять на людей, Дейл Карнеги
• Навыки общения с людьми Les Gibli
• Как говорить, как слушать, Мортимер Дж.Адлер

Курсы

Как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой).Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других.Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы.Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом.Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

1. Повороты для шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
2. Растяжка руки — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук.Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы перед выступлением мы получали достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду. Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума.Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену.Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время, чтобы выйти из комнаты как лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3.Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, что многим из нас неудобно проводить презентации. Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть.Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая призывает свою аудиторию превратить стресс в нечто позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4.Разберитесь в своем контенте

Знание того, что у вас под рукой, помогает снизить беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется. Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни.Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере.Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности. Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления.Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф. Кеннеди, потратили месяцы на подготовку своей речи заранее.

Публичное выступление, как и любой другой навык, требует практики — будь то повторение речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок.Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичными

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я». Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того.Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то сложные вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто. Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления.Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими. Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Выступающие, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7.Оценка выступления после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как урок, полученный для улучшения себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо. Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались.Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации. После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

• Как я это сделал?
• Есть ли области для улучшения?
• Я выглядел или казался напряженным?
• Я наткнулся на свои слова? Почему?
• Я слишком часто говорил «ммм»?
• Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Эффективные стратегии улучшения коммуникативных навыков

Будьте актуальны

Поскольку мы наводнены информацией, многие люди не будут впечатлены данными. Фактически, желание охватить все основы или предвидеть все возможные вопросы — частая причина многословности.

Чтобы слушатели оставались вовлеченными, особенно на виртуальных встречах, вы должны тщательно подбирать контент на предмет релевантности. Спросите себя: как эта информация влияет на мою аудиторию? Как это может помочь им в работе? Полезен ли этот уровень детализации для понимания моего основного сообщения?

Если у вас нет четких ответов на эти вопросы, подумайте о сокращении содержимого.

Будьте лаконичны

Отличительной чертой исполнительного присутствия, лаконичности является способность выразить свои идеи как можно несколькими словами.Слушатели ценят это, поскольку это показывает вашу подготовку и уважение к их времени. Кроме того, краткость означает уверенность: уверенность сделать меньше, сказать что-то один раз и вера в то, что это удастся.

Особенно на виртуальных встречах, где петля обратной связи может быть плоской, многим выступающим сложно быть кратким. Они могут повторяться «на всякий случай» или использовать больше примеров, чтобы прояснить свою точку зрения. Но такого рода «больше» часто может быть меньше, поскольку аудитория отключается, понимая суть с первого раза.

Краткость — это прыжок веры. Вера в вашу подготовку и ясность вашей доставки. На виртуальных встречах с выключенными камерами сохранять эту веру становится все труднее. Для вашей личной заботы как оратора вы можете попросить свою аудиторию полностью присутствовать и включить камеры, а затем вознаградить их своей уверенной речью.

Оставить места для зрителей

Один из способов притормозить и связаться с аудиторией — сделать паузу после того, как высказал свое мнение.Не просто секунду, чтобы отдышаться, а настоящее пространство для тишины. Как виртуально, так и лично, он оставляет слушателям возможность заполнить их, предоставляя вам обратную связь в режиме реального времени о том, что им нужно дальше. Насколько детально они хотят, чтобы вы получили? У них действительно есть вопросы, на которые вы собирались ответить? Или они развивают ваши идеи в совершенно новом направлении?

Мы часто опасаемся молчания, как будто это означает, что что-то не так. Но все происходит в тишине, и вы можете быть удивлены тому, что предлагают ваши слушатели, когда им предоставляется возможность вмешаться.Как бы они ни заполняли пространство, вы можете получить ценные советы о том, как выполнить синхронизацию и продолжить. И тогда общение превращается в танец.

Относитесь к толчкам как к отверстиям, а не к препятствиям

Вы можете подумать, что, представив убедительные доводы, вы должны быть вознаграждены мгновенным бай-ином. Что, конечно, почти никогда не бывает. Когда ваши предложения оспариваются, вы расстраиваетесь, возможно, даже занимаетесь защитой, пытаясь объяснить, почему вы правы. Вскоре линии прорисовываются, обе стороны удваиваются, и вы попадаете в колею.

Чтобы избежать такой остановки ваших идей, вы можете переосмыслить, как вы испытываете сопротивление. Большинство новых идей воспринимаются не так, как они изначально были предложены, и вашей аудитории может не потребоваться, чтобы вы получали готовые ответы на все их вопросы. Постарайтесь рассматривать свою подачу как вступительный залп, а ответный удар — как руководство для разговора, который вам нужен. Вместо рефлексивной защиты задайте дополнительные вопросы, чтобы подтвердить и изучить проблему.

6 способов улучшить свои коммуникативные навыки на работе

Хотите ли вы заниматься бизнесом, информационными технологиями или любой другой областью, хорошие коммуникативные навыки помогут вам добиться успеха.По данным Технологического института Карнеги, только 15% финансового успеха зависит от знаний или технических навыков. Остальные 85% связаны со способностью человека эффективно общаться, вести переговоры и вести за собой, сообщает Forbes.

Вот почему мягкие навыки номер один, которые, по словам работодателей, они ищут, — это хорошие коммуникативные навыки, за которыми следуют дух соревнования, командный менталитет и навыки решения проблем, согласно другой статье Forbes.

Джули Свит , генеральный директор Accenture North America, недавно сказала в интервью CNBC: «Я думаю, что люди недооценивают важность инвестирования в свои коммуникативные навыки как способа продвижения по карьерной лестнице.”

Хорошая новость в том, что навыки делового общения не являются врожденными; их можно узнать. «Если вам нужно отточить свои навыки презентации или улучшить письменное общение, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы немедленно укрепить эти навыки, чтобы выделиться на рабочем месте», — сказала Карен Уилкинсон , заместитель декана по гуманитарным наукам в Южном Нью-Йорке. Хэмпширский университет.

1. Научитесь слушать

Большинство людей недооценивают роль невербального общения или языка тела.Согласно одному исследованию, язык тела отвечает за 55% того, как слушатели воспринимают говорящего. Точно так же активное слушание играет огромную роль в том, насколько хорошо мы понимаем и усваиваем то, что говорит человек, сказал Уилкинсон. Важно не только прислушиваться к словам, которые кто-то говорит, но также прислушиваться к тону и тому, что заставляет говорящего увлечься предметом.

«Мы так часто прислушиваемся к ответам», — сказала она. «Если мы возьмем на себя более активную роль, мы будем намного лучше слушателями».

Например, когда вы активно слушаете, вы можете перефразировать или резюмировать сообщение, сформулировать вдумчивые вопросы, чтобы получить разъяснения, и подождать, прежде чем высказать свое мнение.

Она также призывает слушателей потратить несколько минут на усвоение сообщения, прежде чем предлагать предложения или задавать вопросы. «Это нормально, если я скажу:« Позвольте мне подумать об этом на минутку и вернуться к вам », — сказала она.

2. Поднимите настроение своим презентациям

В мире электронной почты, текстовых сообщений и мгновенных сообщений легко игнорировать свои разговорные навыки, пока вы не окажетесь перед трибуной. Тем не менее, сотрудники должны знать, как хорошо разговаривать между людьми и перед небольшими или большими группами.Частью улучшения этого навыка является практика, сказал Уилкинсон, и знание того, что вы собираетесь сказать, подготовка того, как вы это скажете, и устранение вещей, которые отвлекают слушателя от основных моментов. Во время презентации Уилкинсон сказал, что лучше всего рассказать историю и взять с собой аудиторию в путешествие.

«Люди запоминают короткие рассказы намного быстрее, чем маркированные списки на слайде», — сказала она. «Если вы можете сделать их активными участниками, это поможет увлечь аудиторию и привлечь ее.”

Хотя визуальные эффекты дополняют хорошую презентацию, Уилкинсон призывает докладчиков не полагаться на слайды. По ее словам, практика перед надежным партнером — отличный способ получить обратную связь. «Один человек не всегда может думать обо всем, и мы должны быть более открытыми для получения предложений», — сказала она.

3. Мастер разговаривает по телефону

По данным Forbes, телефоны

больше не используются в первую очередь для телефонных звонков, и миллениалы предпочитают текстовые сообщения разговорам. Тем не менее, демонстрация того, что вы умеете разговаривать по телефону, является ключевой частью делового общения.По словам Уилкинсона, человек на другом конце телефона не может видеть ваше выражение лица или читать смайлы, поэтому так важно обращать внимание на тон вашего голоса. По ее словам, независимо от того, разговариваете ли вы с клиентом или коллегой, вы должны проявлять уважение и вежливость тоном своего голоса.

«Большая часть (телефонного) наставничества может происходить через организацию, но вам действительно нужно знать, как справиться с импровизированным звонком, когда кто-то звонит вам по поводу менее чем положительной ситуации», — сказала она.«Вам нужно знать, как сохранять спокойствие и дать понять звонящему, что вы слушаете и заботитесь».

Уилкинсон сказал, что звонящие особенно хотят иметь возможность рассказать свою историю тем, кто работает в сфере обслуживания клиентов или связей с общественностью, и именно слушатели на принимающей стороне должны понять их тяжелое положение и предпринять соответствующие действия.

«Именно здесь проявляются навыки управления конфликтами — наличие стратегии реагирования, когда кто-то расстроен, является огромной частью защиты коммуникационного бренда в мире, в котором клиенты могут транслировать неприятные впечатления от обслуживания клиентов через социальные сети», — сказал Уилкинсон.

4. Пишите более эффективные электронные письма

Согласно Forbes, электронная почта является наиболее широко используемым инструментом делового общения на рабочем месте. Сотрудники тратят более 6 часов на отправку и получение в среднем 123 электронных писем в день. Плохо написанные, нечеткие, вводящие в заблуждение или неэффективные электронные письма снижают продуктивность и могут произвести плохое впечатление на читателя.

Подумайте, прежде чем нажать «Отправить». Помните, что проверка орфографии не всегда выявляет ошибки. Узнайте, как корректировать то, что вы пишете.Уилкинсон сказал, что обо всех этих правилах важно помнить каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо. Зачастую сотрудники спешат с ответом и пренебрегают профессионализмом. Другие советы: лучше меньше, да лучше. Отредактируйте для ясности и понимания. Знайте, что вы хотите сказать и какую информацию ищете.

«Обменивайтесь информацией с ясностью, но также включайте определенный уровень дипломатии во все письменные внутренние коммуникации», — сказал Уилкинсон.

Не менее важно понимать ситуации, когда вам нужно поговорить с кем-то лично, а не полагаться на электронную почту.

«Как культура, мы научились настраивать перед отправкой, и мы утратили искусство личного общения», — сказала она.

5. Эффективное сотрудничество с удаленными командами

Скорее всего, не все в вашей команде сидят в соседних с вами боксах. В прогнозе тенденций в сфере занятости, подготовленном Всемирным экономическим форумом, гибкая работа, включая удаленную работу и виртуальные команды, названа «одним из основных факторов трансформации» на рабочем месте, в то время как опрос Gallup показал, что 43% респондентов проводят некоторое время, работая виртуально.Это означает, что сотрудники должны развивать коммуникативные навыки, которые помогут им преодолеть разрыв между сотрудниками, работающими на месте, и удаленными сотрудниками. Уилкинсон сказал, что способность работать в команде — это тот навык, который трудно переоценить, поскольку люди редко работают в вакууме.

«Когда вы работаете с кем-то удаленно, может возникнуть разрыв связи. Вот где проявляются сострадание и сочувствие. Если вы можете взаимодействовать с людьми на всех уровнях, это большой плюс », — сказала она.

6. Не пренебрегайте важными навыками работы с программным обеспечением

Ожидается, что большинство сотрудников придут на работу, как минимум, со знанием программ Microsoft Office, сказал Уилкинсон.По ее словам, понимание того, как создавать презентации, документы и инфографику, имеет решающее значение для успешного создания, редактирования и отображения сообщений. Также важно, чтобы сотрудники могли обмениваться файлами и управлять ими со своими товарищами по команде.

«В наших классах мы готовим студентов и учим их пользоваться этими инструментами, поэтому, когда они выходят на рынок труда, они действительно могут расти», — сказала она.

Нередко сотрудники, занимающиеся коммуникациями сегодня, носят множество шляп — например, от писателя до стратега в социальных сетях и дизайнера.

«У коммуникатора свои пальцы в каждой кастрюле. Вам нужно будет уметь создавать графику, реагировать на кризис, вести блог или создавать веб-страницы », — сказала она. «Коммуникация связана с технологиями, а технологии постоянно развиваются».

Независимо от того, в какой области вы работаете, овладение этими важными коммуникативными навыками поможет вам выделиться в офисе.

Кристен Годфри Мэддокс ’11 — писатель и профессионал в области маркетинга и коммуникаций. Свяжитесь с ней в LinkedIn.

10 лучших способов улучшить свои коммуникативные навыки

30 августа 2019 г. | Блог

Вы помните детскую игру «Китайский шепот», также известную как «Телефон»? В этой игре сообщение одного человека будет передано ряду людей, и к концу сообщение будет совершенно другим. Эта детская игра — реальность взрослой жизни. Непонимание происходит ежедневно на работе или дома.

Коммуникация — это ключ к успеху, а умение общаться с людьми поможет вам далеко в жизни.Хотя не все прирожденные коммуникаторы, существуют проверенные способы улучшить свои коммуникативные навыки. Вот 10 способов: —

Слушайте хорошо

Чтобы быть хорошим коммуникатором, сначала нужно хорошо слушать. Связь затрудняется, когда одна из вовлеченных сторон не слушает должным образом. Обращая внимание, вы получаете каждую важную деталь общения, а также улучшаете то, как правильно общаться.

Будь в курсе

Большинство случаев недопонимания случается, когда слишком много ненужной информации.Держите свое общение кратким, не умаляя его важности. Это касается как письменного, так и устного общения. Для письменного общения, корректуры и вербального общения старайтесь говорить только то, что важно для разговора.

Знай своего слушателя

Вы должны знать, с кем вы общаетесь, и должны оценить, какой тип общения они собираются понять. Например, если вы общаетесь с коллегой или руководителем, не следует использовать явно неформальный язык.Кроме того, если вы используете аббревиатуры, вы не можете рассчитывать, что другой человек сразу поймет. Итак, знайте своего слушателя.

Настойчивый и активный голос

Язык, на котором вы общаетесь, должен быть напористым и активным. Эта форма языка мгновенно привлекает внимание слушателя или читателя. Они будут ловить каждое ваше слово, и правильное сообщение будет передано.

Язык тела

Язык тела — отличный способ общаться без слов, но при этом имеет огромное влияние.Когда вы участвуете в видеоконференции или личной встрече, сохраняйте позитивный язык тела, например открытую позу и зрительный контакт. Это подсознательно воспринимается другим человеком, и его язык тела также становится положительным.

Всегда корректировать

Люди предполагают, что они не ошиблись, и отправляют свое письменное сообщение. Не делайте этого. Вычитайте написанное один или два раза перед отправкой. Один совет: не проверяйте сразу после написания.Выявить ошибки сложнее. Сделайте небольшой перерыв, дайте глазам отдохнуть, а затем вычитайте.

Заметки

Когда с вами общаются, отметьте важные моменты в общении. Это очень простой, но эффективный метод, позволяющий избежать недопонимания.

Следи за тоном

В большинстве случаев недопонимание происходит из-за того, что одна из вовлеченных сторон говорила неправильным тоном. Не говорите слишком громко, не говорите слишком мягко, не грубо или снисходительно.Всегда общайтесь со всеми вежливо и уважительно.

Правая точка зрения

Собираясь общаться, убедитесь, что вы в правильном настроении. Усталость, разочарование, грусть и гнев, а также другие эмоции могут мешать тому, о чем вы хотите говорить. Просто убедитесь, что вы настроены позитивно или хотя бы нейтрально.

Говорите прямо

Непосредственно общайтесь с человеком, которого вы хотите. Во многих организациях создаются каналы связи, когда сообщения передают множество ненужных людей.Как мы знаем благодаря китайской игре шепотом, это не работает, когда людей слишком много. Просто общайтесь напрямую с человеком, которого хотите.

Общение оказывает существенное влияние на нашу личную и профессиональную жизнь. К этому нужно относиться серьезно. И всегда помните, что некоторые из самых успешных и счастливых людей в жизни — отличные коммуникаторы.