Коммуникабельным: Коммуникабельность — Психология человека

Коммуникабельность — Психология человека

Можно выбрать свой путь, но не людей, которых встретишь на нем.

Артур Шниилер

Хочешь быть успешным – будь или стань коммуникабельным. Этот совет никогда не будет лишним. Конечно, не во всяком деле успех определяется этим качеством. Где-то оно необходимо, где-то желательно, а где-то без него вполне можно обойтись. Но если говорить о жизни в целом, в которой нам так или иначе приходится взаимодействовать с разными людьми, то быть коммуникабельным в ней, это как уметь хорошо плавать в воде, будучи рыбой. В общем, качество полезное, нужное, а потому желательно его в себе развивать. Тем более, что это не такая уж и сложная задача, даже для весьма зажатых и необщительных людей. В этой статье я это вам покажу и расскажу о коммуникабельности все, что вам нужно знать.

Если вы уже являетесь или считаете себя коммуникабельным человеком и при этом все равно попали на эту статью, то не спешите ее закрывать. Имейте в виду, данное качество не обретается на всю жизнь. Его необходимо поддерживать и развивать в себе. Так что и для вас тут будут полезные мысли, о которых вам надо узнать. Начнем с определения.

Что такое коммуникабельность

Коммуникабельность – это способность продуктивно общаться и сотрудничать с людьми. Другими словами, это умелое взаимодействие с людьми благодаря грамотному общению с ними. Грамотность в данном случае оценивается результативностью такого общения, а не его формой. Вы можете хоть по фени с людьми говорить, если того требует ситуация, любой вообще жаргон можете использовать, с минимальным словарным запасом, с любыми ошибками можете говорить, ваше общение все равно будет грамотным, если вас поймут, примут и сделают так, как вы хотите, в результате чего вы получите от этого общения желаемый результат. Академическая грамотность также может потребоваться, если ваш собеседник будет ее придерживаться.

Результативность общения – вот главный критерий коммуникабельности. Поэтому это слово понимается еще как сообщающийся и отзывчивый. Человек должен уметь находить точки соприкосновения с разными людьми, быть отзывчивым, а значит и открытым для взаимодействия с теми, с кем он вступает в контакт. Это позволит получить положительный результат от взаимодействия с ними.

Коммуникабельный человек должен уметь договариваться с людьми, избегать конфликтов с ними, устанавливать связи с новыми личностями, в том числе и такими, которые имеют совсем другой склад ума и даже могут быть враждебно настроены к нему. Такому человеку надо уметь грамотно формулировать свои мысли, чтобы люди его понимали, все или большинство из них. Он и сам должен уметь подстраиваться при общении под других людей, доносить до них информацию разными способами и в целом быть общительным, в хорошем смысле слова, это когда тебя интересно слушать.

Коммуникабельность не стоит путать с общительностью, поскольку общительность не всегда бывает продуктивной, полезной и вообще уместной. Коммуникабельный человек должен понимать, когда и с кем ему говорить, а когда надо просто послушать человека, чтобы он увидел в тебе отличного собеседника и благодаря этому проникся к тебе симпатией. Давайте посмотрим, какими главными качествами должны обладать коммуникабельные люди, чтобы считаться таковыми.

Качества коммуникабельности

Чтобы понять, какого человека можно считать коммуникабельным, необходимо обратить внимание на следующие его способности общения:

1. Общительность. Сама общительность, как таковая, это яркий признак коммуникабельности, но далеко не самый важный. Ниже вы поймете, почему. Коммуникабельному человеку нужно быть легким в общении, что означает, что из него не надо вытаскивать слово клещами, он сам готов сказать необходимое. О таких людях еще говорят, что они за словом в карман не лезут. Если спросить такого человека о его мнении о чем-либо, то оно у него непременно будет. Он не станет говорить, что ничего не знает, о чем его н спроси, что ему все равно, что он никогда об этом не думал и так далее. В общем, он не должен быть скуп на слова и мысли. Иначе с ним будет просто неинтересно. А тогда о каком выхлопе от общения такого необщительного человека с кем-либо может идти речь. Не будет его. Так что, язык надо подвешивать, хоть на что, лишь бы работал. В начале было Слово… Так ведь начинается первый стих Евангелия от Иоанна, так ведь? Потому что слово – это сила. Будет ли оно исходить от Бога или от человека, неважно, слово влияет на мир, меняет его, поэтому его нужно уметь произносить.

2. Умение слушать. Это уже другая сила, – это сила молчания. Да, коммуникабельный человек должен не только уметь языком чесать, но и слушать. А для этого он должен уметь молчать или, как еще говорят хорошие учителя, обучающие разного рода переговорщиков: «Надо уметь заткнуться в нужный момент». Потому что без такого умения человек и говорить то, что надо сказать, чтобы его слушали и слышали, а тем более, чтобы потом что-то сделали из того, что он сказал, просто не сможет. Он будет трещать, как трещотка без остановки, думать, что чем больше информации выдаст, тем лучше и этим начнет раздражать собеседника или попусту его утомит. Человек, слушающий такого болтуна будет видеть, что что бы он не ответил ему, тот его не слышат. Потому что он сосредоточен на себе и своей речи, а не на том, кому он ее выдает.

Знаете, наверное, как это бывает, когда звонят вам с какой-то компании, к примеру, с того же банка и что-то предлагают, например кредитную карту приобрести. Ты этому человеку аргументированно объясняешь, почему тебя не интересует его предложение. А он вместо того, чтобы продолжить свою речь, оттолкнувшись от твоих слов, продолжает говорить то, что у него там заготовлено, причем он много говорит того, что ему надо сказать, но что тебе совсем не хочется слушать. По бумажке он там читает или по компьютеру, неважно. Важно то, что такой человек начинает вызывать раздражение, потому что не слышит тебя. Ты как с автоматом каким-то разговариваешь, которому, что не скажи, он будет продолжать работать по заложенной в него программе. Вот, вроде бы он и общительный, такой человек, но получается, что не коммуникабельный, потому что не умеет устанавливать контакт с людьми, чтобы продуктивно с ними общаться. Он и не ищет точек соприкосновения, не сообщается с мировоззрением собеседника. А не умеет он этого потому, что не слушает того, кому позвонил. Толку, в таком случае, от его болтовни, нет никакого. Иной раз такому человеку лучше молчать, чтобы казаться более коммуникабельным. Так что надо учиться слушать, чтобы слышать. Не даром же у нас два уха и всего один рот.

3. Небезразличие к собеседнику. Очень важный момент. Именно такое качество часто отличает действительно коммуникабельного человека от кажущегося таковым. Невозможно установить с людьми надежный контакт, а тем более чего-то от них добиться, если вы абсолютно безразличны в тому, с кем общаетесь. А это значит, что для вас неважен результат такого общения. Если вам будет все равно до человека, вы просто не захотите его понять. А не поняв его, не вдумавшись в его слова, чувства, желания, вы и свою речь под него не подстроите, да и вообще не будете достаточно настойчивы, чтобы чего-то от него добиться. Ну, представьте себе того же продавца, которому вообще нет дело до клиента, который к нему пришел. Он может проговорить быстро и складно то, что положено по инструкции, может послушать покупателя, сделав для этого умный вид, но ему будет все равно, купит тот что-то или нет, потому что ему неважен результат. И он не будет стараться повлиять на собеседника, что-то добавить к уже сказанному, что-то спросить у него, чтобы ему еще предложить. Ну и тогда результата от общения может не быть. А это, как я уже сказал, важный критерий коммуникабельности. Поэтому, чтобы быть коммуникабельным, надо, чтобы люди, с которыми человек общается, были ему небезразличны. Что будет его мотивировать проявлять к ним интерес, это зависит от того, что для него важно. В каждом случае используется свой подход для пробуждения в людях подобного интереса к другим.

4. Доброжелательность. Можно еще добавить к этому миролюбивость. Сложно представить себе человека, который способен установить со многими людьми контакт и извлечь из него что-то ценное для себя, если он не настроен доброжелательно к окружающим. У злых, агрессивных людей, враждебно настроенных к людям и миру в целом, просто не получится эффективно общаться с разными людьми, даже если они будут стараться. Где-то с кем-то они сорвутся только потому, что человек думает иначе, ни так, как они. Но как начать любить людей, если тебя многое в них раздражает, если ты их боишься или ненавидишь за что-то? Вот с этим разбирается глубокая психотерапия. Это работа для психологов. А для того, кто оценивает степень коммуникабельности человека важно просто увидеть, настолько тот доброжелателен, помня о том, что это важно.

5. Гибкость. Ну, это вообще показатель приспособленности человека к жизни. Быть гибким, значит уметь уступать, соглашаться, подстраиваться, без этого очень сложно общаться результативно. Люди ведь разные бывают, ко всему один и тот же подход не применишь. Как можно определить значение гибкости для коммуникабельного человека? Вот простой пример. Допустим, я считаю, что какое-то событие означает одно, а мой собеседник, с которым мне надо наладить контакт, считает иначе. Он считает, что оно означает что-то другое. Ну и что мне делать, быть принципиальным и оставаться на своей позиции или отказаться от нее ради большего взаимопонимания с этим человеком? Ну, однозначного ответа тут не дашь, в одних случаях лучше настоять на своем, в других подстроиться под мнение собеседника. Но главное, что коммуникабельный человек должен уметь это делать – уметь отказываться от своей точки зрения ради хороших отношений с человеком, общение с которым для него имеет значение. Именно уметь он должен это делать, а не делать всегда. Жесткая принципиальность тоже бывает необходима, но всегда быть принципиальны, определенно вредно для коммуникабельности. Поэтому, когда человек говорит, что, если потребуется, он назовет черное белым, а белое черным, ну, значит он достаточно гибок, а стало быть, и достаточно коммуникабелен.

6. Конструктивность. Это умение общаться по делу, по существу, помня о главном и с прицелом на результат, не переключаясь при общении на всякие второстепенные и совершенно бессмысленные вещи. Неконструктивные люди могут быть слишком эмоциональны, могут начать говорить об одном, а закончат другим, что совсем к делу не относится. Ну и главное, что после общения неконструктивных людей на выходе никаких решений, никаких конкретных действий, которые могли бы помочь решить какой-то вопрос, проблему, просто нет. Это люди, которые во время общения забывают о цели такого общения, либо вообще ее не имеют. Ну и совершенно очевидно, что для коммуникабельности недопустимо так общаться. Коммуникабельные люди должны быть серьезными и деловыми, а значит и конструктивными. Не вид они такой должны иметь, вид-то у них какой угодно может быть, а в общении они должны такими являться, чтобы не тратить свое время на пустые разговоры и других людей от сути не уводить. Поэтому, любые бессмысленные, эмоциональные и хаотичные разговоры, а значит и неконструктивные, говорят о низком уровне коммуникабельности человека, даже если у него рот не закрывается.

7. Непредубежденность. Ценнейшее качество коммуникабельного человека. Всегда смотреть на людей, их взгляды на что-либо, поступки, мнение, как на что-то такое, что требует изучения, значит быть чутким, внимательным и вдумчивым человеком, что крайне необходимо для успешного социального взаимодействия с окружающими, хоть в профессиональной сфере, хоть в личной жизни. Чтобы понимать и видеть больше в людях надо быть непредубежденным. Непредубежденность всегда позволяет смотреть на вещи девственным взглядом. А именно такой взгляд имеет человек познающий, а стало быть, и перспективный. Не стоит спешить записывать каких-то людей в ту или иную категорию, не стоит давать оценку их мнению, взглядам на что-либо и ценностям, которых они придерживаются, не изучив причин, из-за которых они у них сформировались. Иначе вы их не поймете или поймете неправильно. А значит и подход к этим людям нужный не найдете.

Знаете, я смотрю на предубежденность, как на привычку человека видеть в происходящем то, что есть в его голове, а не то, что на самом деле существует. Это в каком-то смысле слепота. Реальность одна, а человек видит ее другой, смотря на нее через призму своих старых убеждений, своего опыта. Следовательно, непредубежденность – это умение воспринимать реальность такой, какая она есть в настоящий момент. Соответственно, и подстроиться под нее легче, когда ты видишь ее такой, какая она на самом деле. Ты в таком случае адекватен этой реальности. Как мы знаем, стандартное определение предубежденности – это наличие предвзятого отрицательного мнения о ком-то или о чем-то и соответствующее ему отношение к этому кому-то или чему-то. А непредубежденность, соответственно – отсутствие такого предвзятого отрицательного мнения. Следовательно, адекватность наших взглядов на кого-то или что-то можно оценить по наличию или отсутствие у нас прежде всего именно отрицательного мнения об этом ком-то или чем-то, до того, как мы это что-то или этого кого-то познаем, узнаем, изучим. Ну нельзя думать о человеке плохо, как бы он не выглядел и что бы он не делал, если только это не очевидные плохие дела, пока ты его не узнаешь. Ты будешь неадекватен, если позволишь себе смотреть на людей «старыми» глазами, то есть, через свой опыт. Это полезно, бесспорно, опыт учитывать необходимо. Нужно только не спешить это делать.

Вы или здесь и сейчас мысленно находитесь, общаясь с человеком, или где-то там в своих мыслях, в прошлом, когда у вас зародилось ваше предубеждение. Поэтому, если человек рассуждает о хорошем и плохом, используя какие-то шаблоны, обобщая все, о чем рассуждает, значит с этим моментом у него не очень хорошо дела обстоят, и он склонен к предубеждениям. А его предубеждения могут вредить его общению с людьми, снижая его коммуникабельные качества. Точнее, вред однозначно будет, вопрос лишь в том, насколько он будет большим.

Ну и, пожалуй, хватит. Остановимся на этом. Не будем слишком усложнять подход к оценке коммуникабельности людей. Конечно, коммуникабельный человек может и даже должен и многими другими качествами обладать, чтобы являться договороспособным, но мы не будем их все перечислять. А то у нас этакий супермен получится, в вопросе взаимодействия с людьми. А это уже начнет отдавать максимализмом, из-за которого мы начнем искать несуществующих в этом мире людей. Достаточно и того, что перечислено, чтобы понять, кто такой коммуникабельный человек, каким и почем он должен быть и уметь отличать его от некоммуникабельных или же просто кажущихся коммуникабельными людей. Я бы мог еще и о харизме упомянуть, и о широком кругозоре и пополнении словарного запаса, и об уверенности в себе, и о многом другом, благодаря чему человек кажется интересным, приятным, удобным в общении, а потому и общаться с ним легко, и понять его не трудно. Но не надо нам этого. Не будем создавать сверхчеловека, разбирая всего одно его ценное качества. В реальной жизни большинство людей не имеют такого большого количества достоинств, даже в рамках одной способности, пусть и очень важной, чтобы имело смысл искать их все в коммуникабельном человеке.

Учитывая вышесказанное, понимаете теперь, почему многие работодатели указывают в числе прочих требований к кандидату на какую-то должность данную способность? Их желание, нанять на работу коммуникабельного человека естественно и понятно, ведь такой человек может добиваться от людей нужных решений, такой человек умеет играть в команде, что важно для любого продуктивного коллектива в любом бизнесе. Правда, справедливости ради скажу, что некоторые работодатели требуют от кандидатов на какую-то должность наличие коммуникабельности не потому, что она действительно необходима для этой должности, а потому, что это шаблонное требование к соискателям работы. Далеко не все должности нуждаются в коммуникабельных людях или по крайней мере, это качество может быть не самым важным в какой-то виде деятельности.

Тот же программист, может быть совсем некоммуникабельным и вообще не общительным человеком, но в мире компьютерного кода он будет гением, богом, который творит настоящие чудеса. А это и нужно от него в первую очередь, от этого и будет зависеть его полезность. А общаться за него, как с коллегами, так и с конечным потребителем его творчества может и должен другой человек, который занимается поиском клиентов, постановкой задач, продажами и прочими делами, связанными с общением с людьми. Поэтому, не стоит пытаться совместить несовместимое, как это делают некоторое работодатели, недостаточно хорошо понимающие, кто им нужен на определенной должности. Иначе так можно очень долго искать людей и в конечном счете найти не того, кто лучше всего подходит на имеющуюся должность. Ну это я для того говорю, чтобы вы понимали, что не всегда рассматриваемое нами качество действительно необходимо в работе. Иной раз можно аккуратно поинтересоваться у работодателя, зачем ему нужен коммуникабельный сотрудник на предлагаемую должность и указать на другие свои достоинства, которые куда важнее для этой должности, чтобы таким образом заполучить ее.

Коммуникативность и коммуникабельность

Есть еще такая вещь, а точнее способность, как коммуникативность, близкая не только по звучанию, но и по смыслу к коммуникабельности. Коммуникативность – это способность быть понятным. Когда вы умеете хорошо передавать свои мысли, чувства, эмоции, вы коммуникативный человек. Люди вас правильно понимают и хорошо воспринимают, что важно, для продуктивного общения с ними, особенно для обучения других людей. Ну и в нашем случае, как вы понимаете, коммуникативность является составной частью коммуникабельности. Понятия разные, но одно входит в состав другого.

Роль коммуникабельности в жизни

Коммуникабельным, человеку нужно быть не только для того, чтобы его взяли на работу, даже на такую, где это качество совсем необязательно, но работодателю оно по каким-то причинам требуется. Оно нужно нам и для жизни, в которой часто приходится взаимодействовать с разными людьми по разным вопросам, для решения которых нужно, уж если не идеально подвешенный язык иметь, то по крайней мере не избегать необходимого общения и при этом что-то из такого общения выносить, то есть, делать его результативным. Просто поговорить с людьми, поболтать с ними, это совсем не то, что о чем-то с ними договориться и как-то на них повлиять. Родственники, друзья, коллеги, одноклассники, одногруппники, деловые партнеры и партнеры в отношениях, от всех от них вам что-то может быть нужно. И это надо уметь получать, общаясь с ними для этого нужным образом. Это, ни ты когда просишь или требуешь, а когда ты заинтересовываешь, объясняешь, убеждаешь.

Соответственно, на работе, если на ней часто и со многими людьми нужно общаться, коммуникабельный человек будет или хорошим руководителем, тем же менеджером с любой приставкой и продолжением, или хорошим продавцом, переговорщиком, или всем вместе. Очень многие виды бизнеса требует от людей общительности, потому что любой бизнес – это всегда продажа чего-то кому-то, даже если речь идет о производстве. А продажа – это какое-то, но общение, при котором надо доносить информацию до других людей. Не всегда при этом предусмотрена активная обратная связь, но тем не менее, передавать свои мысли надо уметь хорошо и подстраиваться под клиента. От этого будет зависеть доход бизнеса. Поэтому, коммуникабельные люди – это курочки, несущие золотые яички.

Как развить коммуникабельность

Ну и, собственно, о том, как такое качество в себе развить. Или кому-то помочь это сделать. Логика развития чего-либо всегда проста – надо делать то, в чем ты хочешь стать более совершенным. Хочешь развиться физически – выполняй необходимые упражнения. Хочешь стать умнее – читай умные книги и развивай мышление. Хочешь быть общительным – общайся. А хочешь стать коммуникабельным или развить еще лучше это качество – общайся продуктивно.

То есть, главная задача – начать действовать в этом направлении, занявшись соответствующей деятельностью. Для этого надо избавиться от тех же страхов, комплексов, если они есть и образ жизни поменять. Допустим, если ваша работа не предусматривает частого, активного и продуктивного общения с людьми, по итогам которого вы получаете какие-то ценные результаты, но вы при этом хотите развить свою коммуникабельность, значит надо поменять работу и пойти работать туда, где такое общение необходимо. Например, вы можете заняться активными продажами, или же начать обучать людей чему-то, в чем вы сведущи, или каким-либо консультированием можно заняться, предварительно научившись этому. Тогда начнется развитие. Тут как с иностранным языком – хотите быстрее его изучить, тогда вам надо погрузиться в среду, в которой люди на нем общаются, вдобавок к стандартным методам обучения.

Некоторые люди ошибочно полагают, что для развития коммуникабельности им просто надо побольше общаться с людьми. Но само по себе общение это качество не развивает. Общение может сформировать зерно коммуникабельности, раскрепостив человека, сделав его увереннее в себе, избавив его от бессмысленных страхов перед людьми и каких-то комплексов, которые у него есть, но результативность такого общения при этом может оставаться на нуле, а ведь это главный критерий коммуникабельности. Сколько людей общается в тех же социальных сетях, на форумах, в чатах, по электронной почте и при этом они не становятся более коммуникабельными. А почему? Потому что это общение не дает им никакого существенного результата на выходе. Они просто выскажут свою мысль и все, а потом уйдут в другое место, не будут эту мысль развивать, обсуждать ее с людьми, предлагать людям принять ее, развивая при этом полезные навыки убеждения. А ведь именно это и нужно, чтобы не просто высказываться, а быть коммуникабельным, надо во время такого общения чего-то добиваться от людей. А люди этого не делают. И при этом общаться в сети, как и вне нее они могут каждый день, именно таким вот образом, безрезультативным. Развития коммуникабельности не происходит. То есть, не происходит развитие способности добиваться результатов от общения, находя для этого к людям нужный подход. Просто болтать, не значит быть коммуникабельным, а вот договариваться, убеждать, чему-то новому учиться, благодаря вытащенной из других людей информации, получать необходимую обратную связь и какую-то отдачу от нее, это уже значит обладать рассматриваемой нами способностью.

Следовательно, общение должно быть целевым для развития коммуникабельности. Надо всегда ставить перед собой цель, прежде чем начать с кем-то о чем-то общаться. Что и от кого вы хотите получить? Или в чем и кого вам надо убедить? Или что и кому вам надо объяснить, доказать? Сформулируйте цель общения с кем-либо. И выберите цель посерьезнее, чтобы не начинать тренироваться в этом деле с детским весом, нагрузку от которого вы даже не почувствуете. Планочку повыше поднимите, чтобы увидеть разницу между целевым и бесцельным общением. Не забывайте, чтобы общение с людьми не останавливает время, вы его тратите на кого-то, когда с этим кем-то общаетесь, а вот для чего вы его тратите, вот это вопрос, на который не всегда виден ответ. Потраченное на общение с кем-то время – это не только время, которое вы могли бы потратить на заработок тех же денег, потому и говорят, что время – деньги, это еще и время вашей жизни. Это время, которое вы могли бы потратить на свое обучение, на развитие каких-то еще важных для вас качеств, на тот же отдых в конце концов, который необходим для сохранения высокой производительности труда. Поэтому, вы не можете себе позволить бесцельно общаться с людьми или общаться с ними ради незначительных целей, если вы не только коммуникабельность развить в себе желаете, но и вообще стараетесь быть серьезным человеком. Цель, обязательно должна быть цель, и она должна быть важной. Определите ее, прежде чем установить контакт с каким-то человеком или откликнуться на чье-то внимание к вам.

Следующий момент – это расширение круга общения. Но здесь не на количество людей надо делать ставку, а на то, к какой социальной группе, к какому типу, к какой прослойке общества они принадлежат, чтобы начать общаться с теми, с кем вы ранее практически или совсем не общались. Быть понятым для тех, кто способен вас понять и быть понятым для людей, которые мыслят по-другому и вообще видят мир другими глазами, совсем ни одно и то же.

Вот, допустим, вы знаете, что есть группа людей или даже целая прослойка населения, с которой вы не любите общаться, вам с ними неприятно, тяжело, даже противно рядом находится, не то, что говорить о чем-то. Вы их не понимаете и не хотите понять, вам хочется держаться от них подальше. Но надо пересилить себя и постараться найти общий язык с этими людьми и по возможности о чем-то с ними договориться. А найти общий язык с кем-то, это значит изучить язык этого человека, язык той группы людей, к которой он принадлежит, понять их мышление, чувства, ценности, чтобы под все это подстроиться. Навстречу здесь должен идти тот, кому больше надо. А надо в нашем случае тому, кто хочет развивать свою коммуникабельность.

Я над этой задачей работаю так: сначала ищу для себя подходящую мотивацию в виде смысла, чтобы не только навыки коммуникабельности развить, но и другие выгоды от общения с кем-то получить, с кем мне не очень интересно и приятно общаться. Ну или для того человека, которому я помогаю данное качество обрести, развить, я такую мотивацию ищу. Потом уже подбираю необходимый контингент для общения и ставлю соответствующую цель. Ну, например, мотивацией может быть желание помириться с человеком или людьми, с которыми у меня до этого были разногласия. Даже если это были негласные разногласия, я просто не хотел с этой категорией людей иметь какие-то дела. Я думаю, зачем мне с ними мириться, что мне это даст, что я выгадаю от такого общения. А дальше я уже думаю, как это сделать, как к ним подход найти. Не всегда удается наладить контакт с первого раза, а с некоторыми людьми вообще не удается это сделать, потому что они изначально нацелены на конфликт со всеми, кто не входит в зону их, скажем, экономических или каки-то других интересов. А входить в нее ради установления контакта с ними не всегда целесообразно. Поэтому, тут возможны неудачи. И к ним надо быть готовым. Коммуникабельный человек необязательно должен уметь продуктивно общаться со всеми без исключения. Исключения будут всегда.

Но исключения не должны сбивать человека с толку, в его стремлении развить в себе столь важное для жизни качество. Хотите стать коммуникабельным человеком, тогда идите на контакт с теми, с кем вам контактировать совсем не хочется. Если есть смысл под кого-то подстраиваться, кто, что называется, с другой планеты, но вам он может быть полезен, тогда нужно это делать. А еще лучше, если в этом есть острая необходимость. Вот когда человека переламывает себя и начинает подстраиваться под людей. А для этого надо не так уж и много. Надо стать похожим на этого человека – начать разделять с ним его ценности, копировать его манеру общения, поведения, перенимать его взгляды на жизнь, на людей. Конечно, для этого приходится иногда идти против своих принципов, на горло себе наступать, ну а иначе нельзя. Вот поэтому я и начинаю решение этой задачи с мотивации. Надо увидеть смысл не только в самой коммуникабельности, ради развития которой мы на такие, можно сказать, жертвы идем, но и в применении ее в конкретном месте и с конкретными людьми.

Я бы тут еще сказал, что эмпатию важно развивать, чтобы лучше понимать людей, а значит и уметь под них подстраиваться, в частности, речь свою под них подстраиваться, а значит и коммуникабельным с ними быть. Но про эмпатию мы с вами в другой раз поговорим. А здесь еще раз повторю главную мысль: коммуникабельному человеку важно не просто общительным быть, таких людей немало, а результат от общения полезный уметь получать. И чтобы к этому прийти нужно постоянно расширять свой круг общения, впуская в него даже таких людей, которые вам не нравятся, для чего необходимо подстраиваться под них. Это необходимо даже тем людям, у которых уже с коммуникабельностью дела хорошо обстоят. Потому что мы всегда привыкаем к определенному кругу общения и уже думаем, с нашей коммуникабельностью все в полном порядке. А стоит нам оказаться в другой среде, с другими людьми, как от нашей уверенности в обладании этим качеством не останется и следа. И что же тогда получается, вроде бы и коммуникабельный человек, но не со всеми и не везде? Как тогда его оценивать? По ситуации? Как нам самим себя в таком случае оценить? Нет, определенно для развития этого качества надо искать общения со сложными людьми, не похожими на нас и пытаться что-то от них получить. Вот такую высоту если человек возьмет и не раз, то может считать себя коммуникабельным. И всегда ее надо брать, чтобы это качество в нас не засохло.

Мало ли кто может нам встретиться на жизненном пути, мало ли в какую среду мы попадем, мало ли какие задачи нам нужно будет решить, чтобы все у нас было хорошо в жизни. Поэтому, лучше самому двигаться в сторону тех людей, которые пока еще не покорены нашим обаянием, логикой и вниманием к ним, и завоевывать их сердца и разум своими угодливыми их слуху речами, чтобы получать от этого желанную пользу.

Как стать коммуникабельным — Work.ua

Саморазвитие

• 3
• 5882
• Работа в коллективе Карьера Саморазвитие

Кем бы вы не работали, но такая строка, как коммуникабельность, есть в каждом резюме.

И это действительно важное качество, ведь нам каждый день приходится работать с людьми. Work.ua расскажет, как стать действительно общительным.

Сосредоточьтесь не на том, что говорить, а на том, чтобы сказать хоть что-то

Когда вы начинаете подбирать слова, вы теряете момент, когда ваши фразы будут уместны. Раздумывая над речью, вы все больше уйдете в себя и не сможете потренировать навык коммуникации.

Ваша цель — это не сказать что-то идеальное, а в том, чтобы поделиться позитивной энергией с другими людьми.

Пусть ваша речь не попадет в фонд золотых цитат, но зато у вас постепенно пропадет страх говорить и делиться своим мнением.

Вот несколько советов, как перестать бояться говорить здесь и сейчас:

1. Улыбайтесь. Улыбка поможет раскрепоститься и расслабиться. Да и собеседнику будет приятнее разговаривать с позитивно настроенным человеком.
2. Будьте здесь и сейчас. Сосредоточьтесь на том, что происходит вокруг вас, и отпустите все ваши мысли «а что же будет, если я это скажу».
   Внимательно слушайте, что вам говорят, и нужная точная мысль точно сама собой придет вам в голову.
3. Оставайтесь собой. Когда вы пытаетесь произвести впечатление, то слишком долго продумываете свою речь, пытаетесь запомнить, что вы сказали, чтобы следующие фразы соответсвовали предыдущим и опять-таки, не говорите.

Думайте не о себе, а об окружающих

Вот вам уже не страшно говорить самому, поэтому сейчас узнаем, как разговорить собеседника. Дайте ему почувствовать, что он интересен и важен.

Как говорит знаменитый коуч Стивен Кови, большинство людей слушают с намерением ответить, а не понять. И это неправильная позиция.

Дайте людям возможность поделиться своими переживаниями, тогда они с большим энтузиазмом пойдут на контакт.

Вот несколько правил, чтобы собеседник точно заговорил:

1. Дайте ощутить что-то общее. Прислушивайтесь к разговору и дайте знать, что у вас есть точки соприкосновения. Хватит одной фразы, например, «да, мне тоже это так знакомо». Это повысит уровень доверия и эмпатии.
2. Проявите эмоции. Когда человек делится чем-то важным, он ждет эмоциональной поддержки и реакции. Таким образом собеседник будет ассоциировать вас с положительными эмоциями, которые он испытал во время разговора, и в следующий раз охотнее пойдет на контакт.
3. Дайте людям пространство. Делайте паузы, пусть собеседник подумает над ответом на вопрос или банально отдохнет от разговора. Это позволит продолжать разговор более продуктивно и никто не подумает, что вы на него давите или торопите.

Не забывайте практиковаться. Даже если у вас маленький коллектив, всегда есть альтернативное решение. Вы можете ходить на курсы или клубы по интересам, да и просто небольшой разговор в магазине или кофейне — это отличная тренировка ваших навыков.

---

Читайте также

• Топ «волшебных» фраз, которые помогут найти общий язык с коллегами
• Microsoft определила правила успешной командной работы

---

Читайте нас в Telegram

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Еще статьи

Дружба с шефом: преимущества и последствия

Офисный цирк: как сосредоточиться, если коллеги постоянно шумят

Платформа коммуникации и защиты интересов сотрудников

Sociabble помогает компаниям превращать своих сотрудников в информированных, вовлеченных и влиятельных сотрудников.
Простой, красивый, современный, персонализированный, многоканальный, геймифицированный, осмысленный: это цифровой опыт сотрудников, которого заслуживает вся ваша рабочая сила.

Запросить демонстрацию

#1 Рейтинг по оценке удовлетворенности пользователей G2

#1 Рейтинг для мобильных устройств от G2

Внутренние коммуникации

Связывайтесь с офисными и бесстационарными работниками по тому каналу, который они предпочитают: мобильное приложение, веб-приложение, электронная почта, интрасеть, Microsoft Teams или Slack.

Вовлекайте и координируйте всех ваших сотрудников с целевым глобальным и локальным контентом. Получайте информацию из полевых условий с восходящим контентом, опросами и викторинами.

Сохраните свои рассказы с помощью визуального контента, управления новостной лентой и современного опыта сотрудников. Сделайте это увлекательным и осмысленным с помощью геймификации и соответствия корпоративной социальной ответственности.

Узнать больше

Защита интересов сотрудников

Увеличьте охват, трафик и показатели конверсии

 за счет защиты интересов сотрудников и повысьте вовлеченность сотрудников, предоставив командам возможность выступать в качестве послов бренда компании в социальных сетях.
Дополните свою текущую маркетинговую стратегию в социальных сетях,  распространяя влияние в социальных сетях через сотрудников вашей компании.
Пусть их собственный энтузиазм и гордость за свою работу помогут повысить узнаваемость бренда и его влияние.

Узнать больше

Социальные продажи

Дайте командам по продажам возможность демонстрировать опыт, привлекать потенциальных клиентов, генерировать и отслеживать потенциальных клиентов с помощью социальных продаж.

Повысьте текущую стратегию вашей коммерческой команды по привлечению потенциальных клиентов  , повысив влияние продавцов в социальных сетях.
Когда продавцы становятся экспертами в своей области благодаря созданию и обмену релевантным контентом, создается совершенно новый инструмент для привлечения потенциальных клиентов и заключения сделок.

Узнать больше

Подбор персонала и продвижение бренда работодателя

Расширение возможностей найма и развитие бренда работодателя в социальных сетях.

 Расширьте свою текущую стратегию управления персоналом в социальных сетях и улучшите текущий маркетинг бренда, привлекая сотрудников.
Используя врожденные связи и сети, которые создают сотрудники, ваша компания может получить доступ к целому новому пулу первоклассных талантов, создав непревзойденную рабочую силу.

Узнать больше

Инфлюенсеры

Дайте возможность сообществам суперфанатов стать послами бренда и отстаивать свой бренд в социальных сетях, одновременно развивая близость к бренду посредством совместного творчества.
Повысьте узнаваемость своего бренда

 с помощью маркетинга влияния и используйте силу самых преданных и вдохновленных поклонников вашего бренда.
С помощью инфлюенсеров можно создавать сообщества и поощрять новых поклонников.

Узнать больше

Что о нас говорят аналитики

Исследовательская и консультационная компания

«Наилучшее соответствие: компании, работающие в сфере высоких технологий, финансовых услуг, производства и розничной торговли, могут найти Sociabble подходящим вариантом . Надежные возможности управления платформы, в том числе ее соответствие требованиям ACPR и GDPR, делают ее идеальной, особенно

, для компаний, предоставляющих распределенные глобальные финансовые услуги, с требованиями многоязычных социальных сетей и сложными процессами надзора».

Исследовательская компания

«Sociabble обслуживает клиентов в более чем 80 странах с помощью местных и партнерских менеджеров по работе с клиентами. Sociabble — это хороший выбор для транснациональных компаний, которые хотят расширить цифровые возможности большой и разнообразной группы пользователей». Sociabble указан как лидер в области инструментов для продаж в социальных сетях.

P одноранговый сайт обзора программного обеспечения B2B

Sociabble — одна из немногих платформ, признанных нашими пользователями лидерами в области коммуникаций с сотрудниками, защиты интересов сотрудников и вовлечения сотрудников. Он предназначен для того, чтобы сотрудники были информированы, вовлечены и оказывали влияние на всех, независимо от того, работают ли они за столом или в полевых условиях.

Загрузить информационный документ «Защита интересов сотрудников» или «Общение с сотрудниками»

«Общение с сотрудниками» и «Защита интересов сотрудников» все чаще рассматриваются как важнейшие компоненты онлайн-стратегии любой компании. Но они также оставляют многих руководителей в замешательстве. В этих двух официальных документах мы устраняем беспорядок и объясняем, как ваша компания может запустить свои собственные инициативы и преуспеть в обоих случаях.

Загрузить информационный документ

Как это работает

Информирование

Информирование пользователей с помощью релевантного контента

Информирование пользователей и улучшение коммуникаций компании путем организации брендового, стороннего и пользовательского контента (UGC) по тематическим каналам на платформе защиты интересов сотрудников Sociabble.

Взаимодействуйте

Взаимодействуйте с помощью отметок «Нравится», комментариев и «Поделиться»

Стимулируйте взаимодействие и вовлекайте сотрудников с помощью лайков, комментариев и обмена контентом как внутри компании с коллегами, так и за ее пределами в социальных сетях.

Вовлечение

Вовлечение сообщества

Повышайте вовлеченность пользователей с помощью геймификации и механизмов повторного использования, включая кампании, задачи, викторины, опросы и значки.

Измерение

Измерение влияния платформы

Измерение вовлеченности пользователей, расчет охвата, выявление ведущих сторонников и трендового контента, а также отслеживание полученных конверсий (трафик веб-сайта, кандидатов на работу и потенциальных клиентов).

Хотите узнать больше о Sociabble?

Запросить демонстрацию

Общительный ткач | Зоопарк Сан-Диего Животные и растения

Philetarius socius

• КЛАСС: Aves (птицы)
• ЗАКАЗ: Воробьинообразные
• СЕМЕЙСТВО: Ploceidae
• РОД: Филетарий
• ВИДЫ: социус

Мировые чудеса ткача: общительный ткачик — обычная маленькая коричневая птичка в регионе Калахари на юге Африки. И все же это существо размером с воробья может быть одной из самых интересных птиц в мире! Общительные ткачи отличаются от большинства других птиц своим образом жизни и строительством гнезд. Они плетут одно гнездо как для всей своей колонии, так и для будущих жителей.

Это не обычное гнездо — оно массивное, как гигантский многоквартирный дом, в котором круглый год проживает до 100 общительных семей ткачей. Некоторые общительные гнезда ткачей остаются занятыми уже более 100 лет!

Издали гнездо общительного ткача может напоминать стог сена, висящий на дереве. Но если залезть под гнездо и посмотреть вверх, то можно увидеть входы в разные камеры внутри гнезда. Это что-то вроде пчелиных сот. Входные туннели гнезда могут быть до 10 дюймов (25 сантиметров) в длину и 3 дюйма (7 сантиметров) в ширину. Круглые уютные гнездовые камеры обычно имеют диаметр от 4 до 6 дюймов (от 10 до 15 сантиметров). В одном гнезде общительного ткача может быть от 5 до 100 гнездовых камер, что обеспечивает дом для 10-400 птиц!

Строя гнездо, общительные ткачи используют разные материалы для разных целей. Крупные ветки образуют крышу гнезда, а сухая трава создает отдельные камеры. Острые шипы соломы защищают входные туннели от хищников. Гнездовые камеры выстланы сверху донизу мягким растительным материалом, мехом, хлопком и пухом. Правильное гнездовое дерево имеет длинный гладкий ствол и высокие ветви, чтобы отпугнуть скользких хищников, таких как капские кобры и бумсланги, разновидность древесной змеи.

Другие хищники включают медоеда и карликового сокола. Для некоторых общительных ткачей в Африке идеальным деревом для постройки гнезда стал опорный столб или телефонный столб.

Гнезда ткачей нуждаются в постоянном уходе из-за характера используемых материалов. Ткачи постоянно добавляют больше материала, чтобы сохранить гнездо в целости. Птицы могут показаться искусными ремесленниками с их способностью строить гнезда. Но общительные ткачи строят или расширяют свое гнездо инстинктивно — их не нужно учить создавать жилище так, как это делали их предки.

СРЕДА И ПИТАНИЕ

Ни один другой вид птиц не может построить такой общий дом: очень большое общественное гнездо ткача — это замечательное достижение.

Гнездо с климат-контролем: большие гнезда помогают общительным ткачам чувствовать себя комфортно в суровом климате пустыни Калахари. В морозные зимние ночи перемещение в хорошо изолированные центральные камеры гнезда помогает маленьким птицам согреться. Палящие летние температуры легче переносить, ночуя в одной из внешних камер гнезда.

Гнездо общительного ткача принимает много гостей — обычная гостиница пустыни Калахари! Южноафриканский карликовый сокол полностью полагается на гнездо общительных ткачей в качестве собственного дома, часто гнездясь бок о бок с общительными ткачами. Пестрый усач, фамильярная болтушка, рыжий зяблик, пепельная синица и румяный неразлучник тоже часто находят утешение в уютных гнездовьях. Стервятники, совы и орлы часто устраиваются на ночлег на широкой крыше гнезд.

Почему ткачи готовы разделить огромное гнездо, которое они с таким трудом соорудили? Чем больше жителей, тем больше глаз, следящих за опасностью. А ткачи часто учатся у других птиц, где появляются новые источники пищи.

Общительным ткачам нужно меньше воды, чем любой другой птице. Большинство из них никогда не пьют, получая всю необходимую им влагу из пищи: жуки. Насекомые составляют 80 процентов их рациона, а сочные термиты-жнецы — любимцы. Остальную часть рациона общительного ткача составляют семена трав. Большую часть пищи они собирают, пока птицы находятся на земле, но они могут ловить насекомых и в полете.

В зоопарке Сан-Диего ткачи получают сверчков, личинок мух и мучных червей, семена вьюрков, тропические фрукты и нарезанную зелень.

СЕМЕЙНАЯ ЖИЗНЬ

Может он и выглядит как унылая маленькая певчая птичка, но общительный ткач на удивление искусный строитель.

Все в семье: с такой большой семьей под одной соломенной крышей у мамы и папы есть много помощников для новых цыплят. В кладке откладывается от двух до шести крошечных пятнистых яиц. Оба родителя по очереди насиживают яйца, пока они не вылупятся через две недели. Молодые общительные ткачи кормят своих младших братьев и сестер в течение следующих трех недель, когда они оперяются. Родители даже обеспечивают насекомыми птенцов своих соседей. Исследования показали, что у цыплят, воспитанных с помощниками, больше шансов на выживание, чем у цыплят, воспитанных одними родителями.

А вы можете себе представить, что никогда не уедете из дома? Общительные ткачи не мигрируют; на самом деле птенцы могут никогда не покинуть гнездо. Неоперившиеся цыплята могут просто перебраться в пустую гнездовую камеру поблизости.

Строительство такого огромного гнезда – непростая задача для такой маленькой птички, поэтому для них важно постоянное общение, поскольку они поддерживают свой групповой дом. Их болтовню можно услышать за несколько метров.

Кроме того, у общительных ткачей есть стаккато-угроза. Длинный звонок используется, чтобы объявить об их прибытии в гнездо. Звонок будильника — это грубая одиночная нота.

СОХРАНЕНИЕ

К счастью, популяция общительных ткачей в настоящее время стабильна. Поддерживая Альянс дикой природы зоопарков Сан-Диего, вы становитесь нашим союзником в деле спасения и защиты дикой природы во всем мире.