Не конфликтность как пишется: «Неконфликтность» или «не конфликтность» как пишется?

Содержание

Десять правил отличного резюме — Ведомости

1. В резюме нельзя врать

Это не про морально-этический момент. Это про ваше будущее. Логика простая: ваше резюме проверяет и служба безопасности компании, и HR-специалисты. Если выяснится, что вы наврали, то у вашего резюме во внутренней базе появляется метка «врун». А дальше происходит следующее. Средний срок работы кадровика в компании — три года. Далее он уходит в другое место и, конечно же, уносит с собой базу. И так ваше резюме с пометкой «врун» появляется во многих компаниях, а вы потом гадаете, почему вы, например, не можете попасть на собеседование на вакансию мечты, если при этом совершенно под нее подходите.

2. В резюме нельзя самовыражаться

Резюме в стихах, резюме в комиксах, резюме в виде пиктограмм — чего мы только не получаем. Поймите, в резюме нам важна понимаемая четкая структура ваших данных. Чем запутаннее оно будет, тем выше вероятность, что мы упустим важное и просто не пригласим вас на встречу. Поэтому «скучно» структурируйте свою биографию, а самовыражайтесь в портфолио, которое приложите к своему резюме отдельным файлом.

3. В резюме нельзя описывать опыт работы в обратном порядке

Глупая, но частая ошибка. Вы начинаете с юности, а «внизу» пишете свой последний опыт работы. Поэтому визуально наверх выходит самый ненужный опыт — например, то, что вы десять лет назад работали секретарем, хотя сейчас претендуете на должность главного бухгалтера. Мы тоже бываем невнимательны, не всегда следим, какой год указан, и в негодовании откладываем резюме, не понимая, что вы давно уже не секретарь и какого ценного специалиста мы потеряли.

4. Нельзя выставлять телефоны рекомендателей в открытый доступ

Уважайте людей, которые вас рекомендуют. Одновременно не преуменьшайте свои шансы на вакансии. Увидев в открытом доступе телефоны ваших рекомендателей, конечно же, многие рекрутеры захотят позвонить им и предложить вакансию. В лучшем случае ваши рекомендатели проклянут вас из-за обилия звонков, в худшем — на вакансию вашей мечты выйдут они, а не вы.

Правильные референсы в резюме, размещенном в открытом доступе на рекрутинговых сайтах, выглядят так: краткая цитата, ФИО и должность рекомендателя (на текущий момент или на момент, когда вы вместе работали) и строчка — контакты по требованию. А дальше уже сами думайте, кому их давать, а кому и не нужно.

5. Нельзя публиковать неделовую фотографию

Вы прикрепляете к резюме фото в купальнике или в глубоком декольте, а потом возмущаетесь, что вам предлагают вместо собеседования ужин в ресторане? Где логика?

6. Нельзя негативно отзываться о бывших работодателях

Даже если вы очень обижены, даже если вы ушли после конфликта и уверены, что абсолютно правы, причина ухода должна быть лояльной и, главное, без всяких подробностей в стиле «да, он козел». Помните, каждый работодатель думает: если он так говорит о прошлом, обязательно потом скажет так и обо мне. Он выбросит резюме, даже не посмотрев на вас: «Зачем мне конфликтный человек?»

7. В резюме нельзя не указывать позиции, на которые вы претендуете

Странная, но частая ошибка. Если вы размещаете резюме на рекрутинговых сайтах (включая LinkedIn), вы должны понимать, что HR-специалист чаще всего ищет резюме, набирая в поисковой строке название позиции. Если вы не указали в резюме, на какие должности претендуете (в одном резюме можно указывать три должности — это нормально), вас просто не увидят в результатах выдачи резюме. И приглашений на собеседования практически не будет.

8. В резюме теперь не надо указывать желаемый уровень дохода

Сейчас, когда вопрос стоимости кандидата решающий, очень большой риск — поставить зарплатные ожидания чуть выше, чем у конкурента (а конкуренция на хорошие вакансии действительно очень высока), и в результате не пройти на интересную позицию. Ставьте в резюме зарплату «по договоренности» или не ставьте вовсе. Возможность торговаться у вас будет уже на собеседованиях, где вы сможете понять, сколько вам готовы заплатить и насколько интересна для вас эта позиция.

Кстати, правильная «торговля» о зарплате выглядит примерно так: «В среднем в моем городе зарплата специалиста моего уровня на моей позиции составляет такую-то сумму, которая включает такой-то фиксированный оклад и такую-то бонусную схему. Но я считаю, что я стою чуть выше (ниже, так же), потому что мои основные достижения такие-то. Но я хотел бы выслушать ваше предложение, потому что мне крайне интересна позиция в вашей компании».

9. Нельзя описывать желаемые должностные обязанности

Это очень важно. По сути никто из нас не умеет писать резюме. Мы описываем, «что мы делали» на прошлой работе, а это очень слабо себя продает. Свои обязанности мы должны приводить в KPI, где на конкретных цифрах и фактах можно доказать, насколько ценны для бизнеса.

Приведу простейший пример. К нам обратилась женщина 51 года, которую никто полтора года не брал на работу. Мы посмотрели резюме и переписали только одну строчку. Вместо 28 лет общего стажа и 5 лет на последнем месте главным бухгалтером мы написали: «17 камеральных проверок налоговой без штрафов и нарушений».

На следующий день женщину завалили просьбами прийти на собеседование.

10. И самое главное — резюме нельзя писать в общем. Под каждую компанию и вакансию его нужно индивидуально «затачивать». Это отдельное искусство.

Филипповна как правильно писать

Склонение отчества Филипповна по падежам

В некоторых случаях не то, чтобы угадать, но и додумать логически форму отчества в конкретном падеже невозможно. Отдельные трудности вызывают окончания отчества Филипповна в творительном, дательном и предложном падежах.

Таблица склонений отчества Филипповна по падежам

Падеж Вопрос Склонение Предлоги
именительный
падеж
Есть кто? Филипповна
родительный
падеж
Нет кого? Филипповны с, у, от, до, из, без, для, вокруг, около, возле, кроме
дательный
падеж
Рад кому? Филипповне к, по, благодаря, вопреки, согласно
винительный
падеж
Вижу кого? Филипповну под, за, про, через, в, на, во
творительный
падеж
Доволен кем? Филипповной с, со, за, над, под, между, перед
предложный
падеж
Думаю о ком? Филипповне в, о, об, на, при, по

Просклонять ваше ФИО по всем падежам

Падеж Имя Фамилия Отчество
Именительный
Есть кто?
Родительный
Нет кого?
Дательный
Рад кому?
Винительный
Вижу кого?
Творительный
Доволен кем?
Предложный
Думаю о ком?

Склонение отчеств по падежам в русском языке подчиняется правилам склонения существительных. Выделяют 3 типа склонений. То, к какому типу склонения относится конкретное отчество, определяется его родом (мужской/женский) и формой окончания.

Склонение отчества в значительной степени определяется историей происхождения: отчества заимствованные, нерусские не всегда полностью подчиняются правилам грамматики русского языка. Большое количество исключений из правил, особенностей употребления конкретных отчеств значительно усложняет практику склонения. Поэтому, чтобы просклонять отчество Филипповна, воспользуйтесь таблицей склонения по падежам.

Что означает отчество Филипповна

Версия 1. Что означает отчество Филипповна Значение отчества Филипповна вариант 1
Натуры импульсивные, действуют по внезапному внутреннему побуждению и, как впоследствии оказывается, — опрометчиво. Тяжеловаты в общении, с людьми сходятся трудно, да им, собственно, никто и не нужен, поскольку считают себя самодостаточными и самоценными.
Домоседки. Это независимые люди, не ищущие ни у кого поддержки и защиты. Сами прокладывают себе дорогу в жизни. В коллективе их любят за неконфликтность и умение обходить острые углы. Интересные собеседницы, обаятельные, эффектные и чувственные женщины. Значение отчества Филипповна вариант 2
Филипповна по натуре импульсивна, сначала что-то делает, а потом думает и хватается за голову. Болтушка, может часами разговаривать с подружкой, переливая из пустого в порожнее. Характер у Филипповны тяжелый.

С людьми сходится трудно, да ей, в принципе, никто не нужен. Она эгоистка. Большую часть времени проводит дома. Это самостоятельная женщина, не ищущая ни у кого поддержки и защиты. Сама прокладывает дорогу в жизни. В трудовом коллективе ее уважают за не конфликтность и умение обходить острые углы. Филипповна Интересная собеседница, обаятельна, эффектна и сексуальна.
«Январская» Филипповна — очень эмоциональна, но менее импульсивна. Умная, способна планировать свое поведение и поступки. Когда встречаются люди ее образа мыслей, она быстро с ними сходится. В цехе, где она работает, к ней относятся с теплотой за умение разрешать конфликтные ситуации. В свободное время шьет и вяжет для семьи, читает исторические романы. Некоторые Филипповны очень влюбчивые, но также быстро остывают. Не переносят алкогольный перегар. Кто-то из них много курит. В доме почти все делают сами и не надеются на помощь мужа.
А вот Богдана Филипповна, «ноябрьская», испытывает большие трудности из-за своего неуживчивого характера. В коллективе часто сама создает конфликтную ситуацию. Если она руководитель, сотрудники недолюбливают ее за двоедушие и ворчливость, хотя не отказывают ей в смелости и находчивости в экстремальных ситуациях. Работать ей нравится больше с мужчинами. Дома она более спокойна, вкусно готовит, гостеприимна, но терпеть не может одалживать хлеб, деньги. Смотрит драматические фильмы, все о жизни людей. В компании веселая. Если немного выпьет, песни поет, танцует. Это верное толкование? Да 2

Падеж Вопрос Склонение Предлоги
именительный
падеж
Есть кто? Филипповна
родительный
падеж
Нет кого? Филипповны с, у, от, до, из, без, для, вокруг, около, возле, кроме
дательный
падеж
Рад кому? Филипповне к, по, благодаря, вопреки, согласно
винительный
падеж
Вижу кого? Филипповну под, за, про, через, в, на, во
творительный
падеж
Доволен кем? Филипповной с, со, за, над, под, между, перед
предложный
падеж
Думаю о ком? Филипповне в, о, об, на, при, по

Отчество Филипповна на английском языке (латиницей)

— Filippovna

Заполняя документ на английском, следует писать сначала имя, потом отчество Филипповна латинскими буквами и уже потом фамилию.

Написание отчества Филипповна по-английски вам может понадобиться при заявление на загран паспорт, заказе зарубежного отеля, при оформление заказа в английском интернет-магазине и так далее

Ваша версия значения отчества Филипповна Если вы знаете другую версию значения отчества Филипповна, напишите нам!
И мы ее опубликуем!

Отчество Филипповна, от имени Филипп

Обладательница отчества Филипповна — особа подвижная, стремительная, энергичная. Ее поступки часто бывают импульсивными, порывы души нередко становятся единственным толчком к тем или иным действиям. Такая женщина держится независимо, не старается с кем-то сойтись поближе, чтобы обрести в лице этого человека поддержку. Филипповны особо ни в ком не нуждаются, а причиной этого является убежденность в собственной самодостаточности. Именно поэтому общаться с ними не всегда просто, хотя такие женщины сами умеют сглаживать острые моменты в общении и довольно миролюбивы. Тот, кто не относится к их ближайшему кругу, им попросту не интересен. Везде они пробиваются сами и после замужества остаются столь же самостоятельными, не рассчитывают на поддержку второй половины. С Филипповной обычно интересно поговорить, что-то обсудить. Природа награждает ее обаятельной, зачастую очень эффектной внешностью, у которой просто нет шансов остаться не замеченной сильным полом. По натуре Филипповна невероятно влюбчива, но ее привязанности не отличаются стабильностью. Некоторые представительницы этого отчества могут быть заядлыми курильщицами, но резко отрицательно относятся к запаху перегара. Филипповна становится для своего супруга преданной женой, неплохой хозяйкой. Детей обычно воспитывают в довольно сдержанной манере, порой проявляя ненужную строгость.

Если Филипповна родилась зимой, то импульсивность ей будет присуща в меньшей степени. Свои действия она склонна обдумывать и планировать, чему способствует развитый интеллект. В отличие от остальных обладательниц имени, она умеет легко сходиться с людьми при условии, что у них похожее мировоззрение. Такая женщина может взять на себя миссию миротворца и с ней успешно справиться, за что пользуется уважением коллег. Проявляет интерес к исторической литературе и рукоделию. Членов семьи нередко можно увидеть в сшитых или связанных ею вещах.

Богдана Филипповна наверняка будет конфликтным человеком, может сама провоцировать напряженность. Начальниц с таким отчеством не очень любят подчиненные, поскольку те ворчливы и двуличны. В экстремальной ситуации у нее не отнять сообразительности и храбрости. Ей больше импонирует мужской трудовой коллектив. Пребывание в родных четырех стенах дома делает ее более уживчивой и мягкой, там ее поведение отличается большей уравновешенностью. Очень не любит, когда у нее просят взаймы деньги, продукты питания или носильные вещи. Ей нравится смотреть телепередачи и фильмы, в которых рассказываются различные житейские истории, показываются драматические события. Богдана Филипповна не прочь спеть и станцевать в компании, особенно если употребит некоторое количество спиртного.

Надежда Филипповна обычно является человеком с богатой биографией, бурной молодостью, но замужество вносит в ее мировоззрение и образ жизни серьезные коррективы. Она остается такой же эмоциональной, но все ее чувства проявляются не так откровенно. Порывы души, которые раньше становились достоянием общественности, она старается скрывать, сокращает общение с подружками молодости, уделяя больше внимания делам. Способствует этому и то, что ее супругом в большинстве случаев является человек, тоже оставляющий при себе свои чувства. Надежда Филипповна лидирует в их паре, но муж, как правило, придерживается иного мнения. На характер Надежды Филипповны оказывает большое влияние воспитания. Если ей в детстве не привить мысль о необходимости думать и заботиться о других людях, поступать бескорыстно, то впоследствии вырастет женщина, которая будет считать себя, любимую, центром вселенной. Неоспоримое достоинство Надежды Филипповны — ее огромное трудолюбие. Она способна заниматься тяжелым физическим трудом. Ее детей никто не может упрекнуть в невоспитанности, они почитают родителей и других старших, вырастают людьми, знающими цену труда и денег.

Яна Филипповна производит хорошее впечатление манерами, интеллигентностью, готовностью понимать людей и идти им навстречу, хотя совершенно не старается его произвести. Она не любит лишних сложностей, поэтому предпочитает спокойный образ жизни, не поддается страстям. В ее компании люди тоже чувствуют себя спокойнее. Яна Филипповна — очень творческая личность, обладающая поистине фантастическим воображением, ее ум отличается особой изобретательностью. Но она может не только что-то придумывать, но и делать свои идеи реальностью. Отличается особой деликатностью, уважает чужую независимость и свободу суждений, распространяя эту позицию и на любимого человека, хотя это и дается ей непросто. В отношении него она вообще согласна на серьезные уступки и жертвы, но они являются признаком, скорее, душевной силы, чем слабости.

  • Значение имени Филипп

Мужские отчества | Общий список | Женские отчества

Интересные материалы:

  • Как пишется валерьевна

    Отчество Валерьевна Отчество Валерьевна не всегда пишут правильно. Часто встречается Валериевна. Где же ошибка? Как…

  • Как правильно пишется Георгиевна?

    Значение отчества ГеоргиевнаЗначение отчеств»отчество ГеоргиевнаХарактер отчества не совсем спокойный. Из-за этого в жизни Георгиевны много…

  • Значение отчества Дмитриевна

    Мужские имена, подходящие к отчеству Дмитриевич: списокМальчик с отчеством ДмитриевичОтчество не выбирают, так как оно…

Личные качества в резюме: пример личностных характеристик

В процессе написания резюме многие соискатели останавливаются на пункте «личные качества». Им сложно понять, что именно работодатель хотел бы увидеть в этой графе. Выбирая пример личных качеств для резюме, помните, что для разных вакансий они могут отличаться. Например, умение руководить людьми для секретаря окажется, скорее, минусом.

Наиболее распространенные описания

Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.

Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.

Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.

Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.

Типовые характеристики офисных работников

Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.

Бухгалтер

Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.

Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:

  •  внимательность;
  •  честность;
  •  аккуратность;
  •  самостоятельность;
  •  усидчивость.

На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.

Руководитель

Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.

К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.

Секретарь

Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.

При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.

Юрист

Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.

Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.

Личные качества в резюме

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

  • аккуратность;
  • активность;
  • амбициозность;
  • аналитические способности;
  • быстрая обучаемость;
  • вежливость;
  • внимательность;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • добросовестность;
  • инициативность;
  • исполнительность;
  • коммуникабельность;
  • креативность;
  • лояльность;
  • надежность;
  • настойчивость;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • ораторское мастерство;
  • организаторские способности;
  • организованность;
  • ориентация на результат;
  • ответственность;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • предприимчивость;
  • презентабельная внешность;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самокритичность;
  • самостоятельность;
  • скрупулезность;
  • способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
  • справедливость;
  • стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
  • стрессоустойчивость;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение работать в команде;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • честность;
  • чувство юмора;
  • энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. – если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Конфликты с коллегами решаем самостоятельно


Как показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (www.superjob.ru), большинство имеющих постоянную работу россиян (86%) привыкли решать конфликтные ситуации с коллегами самостоятельно.

Рабочий коллектив – это вторая семья, а в семье, как известно, без конфликтов не обойтись. Только вот решают споры все по-разному: кто-то предпочитает сразу погасить искорку недопонимания, кто-то до последнего настаивает на своём, а кто-то обращается за помощью к третьим лицам.

Как показал проведённый опрос, мужчины чаще женщин разрешают конфликты с коллегами самостоятельно (87% против 85% среди женщин). «Думаю, это самый правильный путь»; «Если коллега в состоянии понять и конструктивно обсудить конфликтную ситуацию»; «Всегда сам. До этого работал конфликт-менеджером, соответственно, умею находить подход к каждому человеку», – комментируют представители сильного пола.

В конфликтных ситуациях не последнюю роль играет возраст: чем старше сотрудник, тем больше ответственности за конфликтные ситуации он берёт на себя. К примеру, самостоятельно разрешает конфликты 84% работающих россиян моложе 25 лет, 86% – в возрасте от 25 до 35 лет, 88% – от 35 до 45 лет и 91% – от 45 до 55 лет.

Реже всех самостоятельно справляются с конфликтными ситуациями работники старше 55 лет (83%). К тому же респонденты этой возрастной категории чаще других склонны уходить от конфликтов. «Я никак не решаю конфликтные ситуации», – так ответили 8% респондентов старше 55 лет (против 3-4% в других возрастных категориях). Примечательно, что способы ухода от конфликта у всех разные: кто-то предпочитает «не ввязываться», другие же и вовсе меняют работу.

5% респондентов в конфликтных ситуациях просит помощи у коллег: «В редких случаях я привлекаю рабочий коллектив». Чаще других на своё рабочее окружение надеются молодые люди до 25 лет (6%). Чуть реже (4%) к помощи коллег прибегают работающие россияне 25-45 лет. И вдвое реже, чем молодые, взывают к помощи коллег россияне 45-55 лет (3%). Интересно, что сотрудники старше 55 лет практически не привыкли просить помощи у рабочего коллектива (1%).

Пожаловаться начальству в конфликтной ситуации – это экстренная мера, к которой прибегает лишь 2% респондентов: «По субординации, так как я подействовать не могу»; «Действую по ситуации. Часто можно и самостоятельно решить вопрос, а иногда без участия начальства не обойтись».

Ещё реже в случае возникновения конфликтов наши сограждане жалуются в сторонние организации (милицию, партнёрам, клиентам и т. д.) – этот вариант ответа не набрал и 1% голосов респондентов.

Место проведения опроса: РФ, все регионы
Заказчик: газета «Ведомости»
Время проведения: 17-19 июля 2009 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население РФ старше 18 лет, имеющие постоянную работу
Размер выборки: 1800 респондентов

Вопрос:
«Как Вы чаще всего решаете конфликтные ситуации с коллегами?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа Все Пол Образование Возраст, лет
муж жен высшее среднее специальное до 25 25-35 35-45 45-55 от 55
Жалуюсь начальству 2% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1%
Жалуюсь в сторонние организации (милицию, партнёрам, клиентам и т. д.) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Привлекаю рабочий коллектив 5% 4% 5% 4% 8% 6% 4% 4% 3% 1%
Решаю самостоятельно 86% 87% 85% 87% 84% 84% 86% 88% 91% 83%
Никак не решаю 3% 3% 3% 4% 2% 3% 4% 3% 3% 8%
Затрудняюсь ответить 4% 5% 5% 3% 4% 5% 4% 2% 2% 7%

Некоторые комментарии респондентов:

«Решаю самостоятельно» — 86%
«Я не конфликтный человек и стараюсь найти общий язык со всем коллективом».
«Попробую узнать причину, так как многие неадекватно и необъективно воспринимают ситуацию в силу причин личностного характера и желаний коллег».
«Стараюсь не создавать такие ситуации».
«Всегда сам. До этого работал конфликт-менеджером, соответственно, умею находить подход к каждому человеку».
«Стараюсь понять причину конфликта, личные отношения или разный подход к решению задачи».
«Свои проблемы нужно решать самому».
«Стараюсь выслушать человека. Всегда можно найти компромисс, конфликты на работе недопустимы».
«Конечно же, в некоторых случая можно и нужно обсудить конфликт с вышестоящим руководством (но не жаловаться). Всё зависит от ситуации. Крупные промахи, происшествия и преступные действия подчинённых не скроешь, а с «бытовухой» в своей семье разберёмся сами – незачем сор выносить из избы».
«Стараюсь решить, а если не получается, то привлекаю коллектив или начальство. От ситуации зависит».

«Привлекаю рабочий коллектив» — 5%
«В редких случаях».

«Никак не решаю» — 3%
«Меняю работу».
«Конфликтов не возникает».
«Не ввязываюсь в конфликт».

«Жалуюсь начальству» — 2%
«По субординации, так как сам подействовать не могу».

«Затрудняюсь ответить» — 4%
«У меня таких ситуаций не было».
«Если это конфликт по рабочим вопросам, то я решаю проблему через руководителя, а если личностный, то самостоятельно».
«В таких ситуациях действовать приходится по обстановке. Пробую разные варианты. Почему-то ничего не помогает».
«Стандартного решения нет. Обычно я не довожу до конфликта. Если конфликты и возникают, то исключительно по решению технических проблем. И, как правило, конфликт разрешает тот, кто будет непосредственно отвечать за результат».
«Действую по ситуации. Часто можно и самостоятельно решить вопрос, а иногда без участия начальства не обойтись».

Код для вставки в блог

<p>Конфликты с коллегами решаем самостоятельно</p><p>Как показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru), большинство имеющих постоянную работу россиян (86%) привыкли решать конфликтные ситуации с коллегами самостоятельно.<a href=»https://www. superjob.ru/community/kollektiv/35079/» target=»_blank»> Подробнее…</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru>Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>




Комментарии

Крок О Дил


Дык…. работа у мну такая…))))))

На работе — только замять. В этом заинтересованы обе стороны.

Натаlie Питерская


Конфликтов с коллегами никогда не было. Спорные ситуации бывают, но как-то находим общий язык; -)

Конфликты рождаются когда человек сидит не на своем месте. От незнания он тянет, боится не только начальство но и коллег. А профессионал решает быстро и никого не боится. Ну а конфликты типа «ты мня уважаешь» могут решаться разными способами один из них стенка на стенку.

Надо быть выше и умнее всех конфликтов. А для того, чтобы уметь их решать надо заранее продумывать все ходы их решения. Надо больше наблюдать за своими коллегами, чтобы знать их слабые и сильные стороны характера, и уже в последствии искать к каждому свой подход. С каждым можно найти общий язык, только всем ли это нужно!?

а если не решать конфликт, а создавать его сознательно?
выиграл спор- получи привилегии, проиграл- пусть журят и тыкают пальцем.
многие споры решаются путем конфликтов и выгоды от благоприятного разрешения вопроса огромны.

причем существенные и геморные вопросы в спокойной обстановке решать и поднимать не хотят.
так плох ли конфликт?


помоШник пишется ч/з Щ. .от слова «помощь».. «завидую прокурору»!)

у меня постоянно конфликты на работе, что с этим делать, если я вспыльчивый человек и постонно доказываю свою точку зрения!!!!!

Поздравляю ОЛЬГУ ВЕЛИКУЮ. Вот этот принцип она взяла с чекистов кгэбистов и т. д. Уважаемая ВЫ работаете в коллективе. ВЫ не пробывали двинуть свою систему в ФСБ? Отвечаю за 95% вас пригласят и определят в нужную им компанию куратором а проще стукачом и доносчиком. Вот это нужно им куда ВАС пригласят. А все остальные работают в коллективе и придерживаются определенной этике как в одежде так и в отношениях.

Уважаемый Юрий Митрофанович. а чем Вам не нравится принцип Ольги? Обоснуйте и докажите. Я тоже работаю в коллективе уже почти 4 года, у меня есть подход к КАЖДОМУ, и он разный — с кем-то не общаюсь, только здороваюсь, кто-то консультирует меня, кого-то консультирую я, с кем-то обсуждаю работу и пью чай. Мне НРАВИТСЯ находить подход к каждому человеку, мне интересны люди, я изучаю их всю свою недолгую жизнь (по образованию я — психолог). Стараюсь с каждым найти общий язык, НО (понимаете ли разницу?) не стремлюсь всем понравиться. Я знаю, что есть люди, меня на дух не переносящие, но я с ними не конфликтую, я, зная, что они именно так ко мне относятся и, что важно, ПОЧЕМУ так ко мне относятся, с ними просто сдержанна и холодна, держу дистанцию.
Если меня тоже назовете стукачом, я не обижусь. У меня свое отношение к этой проблеме. Но это уже выходит за рамки нашего разговора, не так ли? И к этике у меня отношение свое.
Так что до встречи, мы еще побеседуем, не так ли?:-)

ВЫ меня простите. Писал ВАМ ответ отвлекли и внучка куда-то нажала. Начну снова. Нет я начну с конца. Уважаемая ufkz ЭТИКА есть ЭТИКА. Это не ВАМ решать, а вот ВАШЕ отношение к этике это ВАШЕ личное отношение. Если человека наняли подбирать персонал на открывшиеся вакансии как психолога, я прветствую ВАШУ работу. Но если в дальнейшем ВАМ ставят задачу вести этого человека….. ВЫ меня простите, чтобы вести дальше с ВАМИ разговор я должен знать скольео ВАМ лет. Я думаю в этом плане ВЫ не обидитесь, ВЫ психолог!

нет, я не обижусь. Мне 30 лет. И я думаю, что, скорее всего, моложе Вас. Возраст свой не скрываю.
Но на мой вопрос Вы не ответили. В возрасте ли дело? Знаете, я из тех людей, кто учится у каждого, с кем сведет судьба. Учусь и у младших, и у старших. И друзья мои всех возрастов. Одной из моих подруг скоро 50.
По поводу этики- все верно, это отношение лично мое. И? Этику как науку о нравственности создал человек.
Жду ответа на свой вопрос.:-)

Самый прекрасный возраст, когда есть образование и много энергии. Образование, я имею в виду в лучших традициях этики. Возраст конечно имеет свои большие плюсы. Но очень большое значение имеет с кого брать пример. Если ВЫ имеете свое «Я» А в 30 уже надо иметь свое кредо для того чтобы выбирать себе учителей. Я предполагаю что ВЫ хотите все знать. Для этого надо выбрать направление деятельности и учиться дальше! По поводу наших доблестных КГБ, ФСБ. Там психологи высшего качества. Тебя сделают стукачом, не почувствуешь. А когда поймешь, уже поздно! Если ВЫ стараетесь не конфликтовать с человеком который к ВАМ относится негативно, для него ВЫ так и останетесь тряпкой!

Уважаемый Юрий Митрофанович!
Наболело у Вас, судя по всему. Наверное, и В КГБ, и В ФСБ работали, и все это пережили на собственном опыте. Вы имеете право так думать и так говорить. Но мой опыт иной.
Мое кредо-«Я всегда в дороге, я всегда в пути».
Хочу ли я ВСЕ знать? Нет, это нереально. Но я стремлюсь к тому, чтобы знать как можно больше в области, которая мне на данный момент интересна. А учусь я всю жизнь. И это не просто слова, взятые из книг, это прочувствовано и пережито, можно сказать, вошло в кровь и плоть. Я не знаю НИ ОДНОЙ ситуации, НИ ОДНОГО человека, у которого я не могла бы чему-нибудь научиться. Другое дело, что учиться можно разному-КАК ЖИТЬ НАДО (ИЛИ ХОТЯ БЫ МОЖНО) И КАК ЖИТЬ НЕ НАДО. Мы все друг для друга ученики и учителя.
Знаете, я не стараюсь не конфликтовать с человеком, который относится ко мне негативно. Разве я писала об этом? значит, неверно донесла свою мысль…
Конфликты у меня с окружающими (и на работе в том числе) есть и были, конфликты- суть жизни, и не только моей, но и вообще всей жизни, понимаете ли? Но и они бывают разные. И если человек относится ко мне негативно, я не буду СПЕЦИАЛЬНО идти на конфликт и обострять противоречия. Но, если мне будет нужно, свою позицию я отстоять смогу. Из моего окружения никто не считает себя вправе командовать мной или навязывать свое мнение. Начальство (вернее, одна из них) попыталось было, но я дала отпор, и отношение изменилось. Да, моя начальница знает, что работаю я добросовестно и попытки мелочного контроля с её стороны прекратились. Несправедливое отношение к себе я терпеть не стала.
Найти подход к кому-либо или к чему-либо-вовсе не значит подлизываться, льстить, стараться угодить и не конфликтовать. Найти подход- значит, ПОНЯТЬ ЧЕЛОВЕКА, ПРИНЯТЬ ЕГО, УЯСНИТЬ ДЛЯ СЕБЯ, ПОЧЕМУ ОН ТАК ПОСТУПАЕТ. Но не плясать под его дудку. Наоборот, прояснить в отношениях с ним свою позицию и, может быть, попытаться встать на его место. На этой основе строить общение с ним дальше. Но (подчеркиваю это!) в нужный момент суметь постоять за себя.
Есть ведь и такие люди, найти общий язык с которыми- значит, просто принять, что этого общего языка у вас не будет.
И ещё что интересно:на работе, да и в семье тряпкой меня никто не считает.
А образование у меня уже второе, первое- педагогическое.
Спокойной Вам ночи!:-)

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ufkz. Ну что-ж ВЫ плывете по выбранному ВАМИ пути, собирая с берегов информацию. Дай бог, когда ВЫ станете мудрой, чтобы ВАША мудрость работала на благо людей. С уважением Юрий.

По поводу постоянных конфликтов. При коллективе встаньте на табуретку и посмотрите поверх голов своих сотрудников ГДЕ ВАША ТОЧКА ЗРЕНИЯ может она в..опе. Один вспыльчивый на весь пипл. НЕТЯЖЕЛОВАТ-ЛИ ГРУЗ? С уважением не всппыльчивый Юрий.

В любом трудовом коллективе возникают конфликты и споры между работниками. Все зависит непосредственно от культуры людей, работающих в одном коллективе, и от корпоративной этики, принятой в данной организации. Сдержанность и нацеленность на конечный результат в работе «к лицу» каждому. Любой конфликт можно погасить методом убеждения или методом принуждения в зависимости от ситуации. Часто конфликты возникают в организациях, где работают сотрудники в возрасте от 18 до 80 лет, т.к. молодежь стремиться утвердиться, карьерно расти, а бабушки и дедушки стараются не потерять свое место и вставляют «палки в колеса» всем и вся. И совсем дело «труба», когда такое положение вещей устраивает руководство организации, т.к. бабушки и дедушки являются их дальними родственниками, знакомыми знакомых или просто людьми, которым они чем-то обязаны, т.е. «кастой неприкасаемых».

Стараюсь держаться подальше. а если бывает стараюсь не доводить до конфликта

Руководителю организации, в которой проявляються постоянные конфликты среди подчинённых, следует задуматься о том, что его организация нуждается в реформе и достаточно ли того, что он сейчас делает для обогащения и индивидуальной ответственности персонала. Каждый работник — это менеджер на своём рабочем месте, наделённый ответственностью за планирование, руководство и наблюдение, за успехи и падения организации. Конфликты в рабочем коллективе — это не правильно выбранные стиль и методы управления организацией. Всё, что могут сделать руководители — это инициировать реформу, партнёрские отношения, основываясь на доброй воле. Настоящая работа лежит на ключевых работниках.


Как правильно писать объявление для сдачи квартиры в аренду?

Азбука объявлений

О сдаваемой квартире необходимо сообщить определенные данные:

  • улицу,
  • количество комнат с их размером,
  • метраж кухни,
  • информацию о санузле (отдельный он или совмещенный, установлен ли душ или ванна),
  • перечислить инженерные коммуникации: газ на кухне или электрическая плита, проведены ли интернет, телефония и телевидение,
  • указать сроки, на которые вы готовы сдать жилье (длительная или краткосрочная аренда),
  • транспортная доступность. «В этом пункте многие привирают, а делать этого ни в коем случае не следует – правда выяснится еще до того, как клиент доберется на просмотр квартиры», – советует частный риэлтор Сергей Кузьмин.
  • Если у квартиры или района есть какая-то важная особенность (например, крупный парк в 100 метрах), о ней стоит упомянуть.
  • Дополнительные условия.
«Например, проще сразу указать, что вы сдаете квартиру только семейной паре без детей и животных, чем потом, когда всех все устроит, срывать сделку, опасаясь за сохранность обоев и мебели»

Сергей Кузьминчастный риэлтор

Сколько писать в буквах?

Частный риэлтор Евгения Нелидова полагает, что начинать нужно с заголовка: «Если дом рядом с парком, озаглавьте объявление «Двухкомнатный оазис в Москве». Такое объявление издалека обращает на себя внимание, и, возможно, им заинтересуется человек, который даже не собирался снимать что-то вроде вашей квартиры. А тут зашел в объявление посмотреть, что это за вид на Париж, и ему захотелось ежедневно лицезреть вашу Шуховскую башню. Вдруг срослось, хотя и неожиданно», – замечает она.

А еще Евгения убеждена: лучше «срабатывают» максимально развернутые объявления. С ее точки зрения, стоит добавить несколько индивидуальных акцентов, хотя перебарщивать и писать рассказ в стиле Паустовского все же не стоит.

С точки зрения Михаила Соколова, частного риэлтора, специализирующегося на аренде, текста в объявлении, наоборот, нужно по минимуму.

«ПРОСТЫНИ» О ТОМ, ЧТО У ВАС ДИЗАЙНЕРСКАЯ ИТАЛЬЯНСКАЯ ПЛИТКА, КОТОРУЮ ВЫ ЛИЧНО ПЕРЕВОЗИЛИ В РУЧНОЙ КЛАДИ САМОЛЕТОМ, НИКОМУ НЕ ИНТЕРЕСНЫ.

«Если человек арендует квартиру, ему обычно все равно, итальянская у вас плитка или российская – лишь бы ремонт был аккуратным и квартира чистая. А вот наличие посудомойки указать можно, некоторым это важно. Все это следует показать на фотографиях», – уверен Соколов.

Из своей практики Михаил понял: не стоит в деталях расписывать и плюсы района. Потенциальный жилец о нем и так уже все знает, именно так он и вышел на ваше объявление. И еще: если есть какие-то особые условия или серьезные «подводные камни», лучше предупреждать сразу – иначе вы только потратите свое и чужое время.

И самое главное – не стоит назначать за свой объект слишком высокую цену. 

Зато слово «ТОРГ» (можно даже капслоком и в самом начале текста) срабатывает очень хорошо.

«Вкусные» фотографии

Отдельное внимание следует уделить прилагаемым к объявлению фотографиям. Перед съемкой Сергей Кузьмин рекомендует как следует убраться и подготовить квартиру – нужно привести ее в то состояние, в котором вы будете передавать жильцу.

«Снимайте из угла, чтобы комната казалась более объемной и чтобы было видно не одну стену. По высоте выберите середину комнаты – чтобы расстояние от выбранного ракурса до пола и потолка было примерно одинаковым», – говорит он.

По возможности Сергей рекомендует воспользоваться сверхширокоугольным объективом fisheye (от англ. «рыбий глаз»): в замкнутых пространствах он помогает максимально передать объем комнаты. Впрочем, излишне озадачиваться поисками для съемки профессиональной камеры не стоит – даже смартфоны снимают сейчас на достаточном уровне.

«Не нужно и отягощать объявление излишним количеством фотографий – например, видами из окна или из двора. Те, кто ищет, уже и так знают все ваши дворы, они по ним ходили», – рекомендует наш эксперт.

Профессиональный фотограф Анна Манакян советует снимать в дневное время, темнота за окном выглядит малопривлекательно. При этом в любом случае стоит включить в комнатах освещение. Старайтесь снимать горизонтальные кадры – на экране они смотрятся приятнее, да и формат большинства сайтов заточен именно под них. Тем не менее, для ванных комнат и туалетов больше подходит вертикальная съемка (тот же совет работает и в случае очень узких и вытянутых комнат).

«Перед началом съемки уберите из кадра не только хозяйские носки, которые сушатся на батарее, но даже многочисленные вазочки, флаконы духов и книги. Дело в том, что потенциальный клиент хочет видеть абсолютно нейтральную квартиру без следов проживания других людей, а носки и духи, согласитесь, – вещи личные», – объясняет Анна.

 Я РУКОВОДСТВУЮСЬ ПРАВИЛОМ УБИРАТЬ ИЗ КАДРА ВСЕ ПРЕДМЕТЫ МЕНЬШЕ 30 СМ – ОНИ «ЗАХЛАМЛЯЮТ» ВИД.

Сделайте кадры из всех углов помещения, а потом посмотрите, какой из ракурсов выглядит наиболее выигрышно. Старайтесь снимать с одной и той же высоты, в этом деле поможет штатив.

«Не нужно делать высокохудожественные кадры вроде спинки стула, через которую виден цветок в горшке, или заниматься макросъемкой коврика с надписью Welcome. Серьезно настроенных арендаторов это вряд ли заинтересует. Зато в объектив должны по очереди попасть все помещения, которыми располагает ваш объект – от спален до кладовок и лоджии», – говорит фотограф.

Отдельные требования предъявляются к качеству фотографий. «Тяжелые» фотографии при просмотре с телефона могут грузиться долго, чем будут раздражать клиента. Анна советует остановиться на «классике» для сайта: 1200 х 850 пикселей.

Важные мелочи

По словам Юлии Плюсниной, руководителя отдела аренды компании Evans, в объявлении достаточно 7-10 предложений, которые указывают на основные плюсы квартиры. Отметьте, что у вас, например, есть выход на крышу или красивая мансарда. Важно указать, что просмотры начинаются на следующей неделе или заселение возможно лишь через месяц (иногда, вдохновившись прочтенным, клиент готов прямо сейчас приехать на просмотр). Не забудьте упомянуть наличие парковки, а также инфраструктуры.

Юлия солидарна со своими коллегами о роли фотографий: «Чем реалистичнее фотографии и качественнее, чем больше на них видно углов и ракурсов, тем больше звонков вы получите. Совсем нелишним будет приложить к фотографиям поэтажный план с планировкой квартиры – особенно это важно в тех случаях, когда объект большой – так арендатору будет проще понять, что собой представляет квартира. Также клиентам интересно, на какую сторону выходят окна – например, многие не хотят, чтобы солнце их будило по утрам».

 Главное – честность

Сергей Тихоненко – риэлтор в агентстве «Хоум Стейджинг». Своим комментарием он фактически резюмировал все вышесказанное: «Разумеется, фото и видео (эта опция не везде доступна, но очень удобна) должны быть «продающими», то есть, подчеркивать достоинства объекта. Текст должен кратко и емко описывать сам объект (например, «только что после ремонта, мебель IKEA», «мебель не новая, но ее можно убрать»), локацию («второй дом от метро», «рядом парк, торговый центр»), дополнительные преимущества («закрытый двор», «рядом платная парковка»). И, конечно же, надо ставить реалистичную цену и понимать, на какую аудиторию рассчитана квартира».

«Помимо грамотного описания и качественных фото необходимо скрупулезно заполнить все параметры, предлагаемые формой подачи объявлений – даже необязательные. Если вы не поставили галочку, что в квартире есть балкон, но написали об этом в самом тексте, сайт все равно сочтет, что балкона нет, и при поиске не покажет ваше объявление клиенту, который указал, что наличие балкона для него важно». 

Надежда Нестеровамодератор ЦИАН

А еще Надежда напоминает, что не стоит пытаться сдать свой объект, унижая другие квартиры: «Не следует расхваливать себя и описывать объект лучше, чем он есть на самом деле. Главное – честность», – уверена модератор.

Напоследок проверьте объявление на предмет орфографии и пунктуации.

Ученые подтвердили эффективность главного вопроса Илона Маска на собеседованиях

Илон Маск недавно впервые стал самым богатым человеком в мире. Но это заслуга во многом и его сотрудников. Многих из них, вплоть до некоторых инженеров, он отбирал сам. В результате Tesla с 48 тысячами людей персонала по капитализации в 20 раз превосходит Ford с 190 тысячами рабочих.

129 554 просмотров

Есть ли что-то, что помогает Илону Маску находить самых достойных сотрудников для его многочисленных компаний?

Каждый предприниматель и эйчар, проводя собеседование, хочет получить как можно более компетентного и квалифицированного кандидата. Проблема в том, что, как показывают исследования, у них это не получается. И собеседования проходят не самые умные и перспективные, а те, кто умеет смело отвечать на вопросы, или у кого был особенно удачный день. Один профессор Йельского университета в интервью The New York Times даже назвал собеседования в том виде, в котором они обычно проводятся, «совершенно бесполезными».

Но миллионы менеджеров и работодателей при проведении собеседований продолжают следовать старым традициям. Ничего лучше они попросту не придумали. Главной проблемой, как говорят ученые, становится то, что их попросту обманывают. Они не профессиональные психологи, у них нет детектора лжи, и при очном интервью или собеседовании через Zoom преимущество неизбежно получают те, кто отвечает на вопросы смело и без задержки. Даже если они по итогам не являются наиболее подходящими кандидатами на нужную должность.

Исследование Стэнфорда на 150 000 людей показало, что самоуверенность дает в среднем больший успех в собеседованиях, чем достаточный уровень знаний. Люди, которые говорят уверенно, неизбежно кажутся нам умнее. Независимо от того, что именно они говорят.

Есть ли способ научиться лучше вынюхивать чушь или даже откровенную ложь на собеседовании (или в любом другом контексте)? Новое исследование раскрыло простой, но подтвержденный метод. Которым, как ни странно, при подборе кандидатов уже много лет пользовался глава Tesla и SpaceX.

Без полиграфа.

Ученый-психолог Коди Портер в декабре в статье для The Conversation объяснила метод, разработанный её командой для правоохранительных органов. Он создавался в качестве альтернативы заведомо ненадежным тестам на детекторе лжи. Вместо того чтобы подключать подозреваемых к машине для измерения стресса, Портер и её сотрудники используют особую технику допроса, чтобы быстро вынюхивать обманщиков. Вот, кстати, их научная публикация.

Эта техника может стать полезной для руководителей — поскольку вряд ли где-то у вас в офисе завалялся полиграф. Новый подход сводится всего лишь к другому способу задавания вопросов, поэтому нет причин, по которым его нельзя было бы адаптировать к рабочей жизни.

Метод Портер основан на простом наблюдении о лжецах: они не любят вдаваться в подробности, поскольку знают, что так их с большей вероятностью на чем-то поймают. С другой стороны, те, кто говорит правду, будут счастливы углубиться с вами в любые детали. Чтобы использовать этот жизненный факт в своих интересах, вы можете применять технику, получившую название «ассиметричное управление информацией» (AIM).

Портер объясняет:

По сути, метод AIM предполагает информирование подозреваемых об этом факте. В частности, интервьюеры дают понять респондентам, что если они предоставят более длинные и подробные описания интересующего события, следователь сможет лучше определить, говорят ли они правду или врут. Для тех, кто рассказывает правду, это хорошие новости. Для лжецов это не такие хорошие новости.

Исследования показывают, что когда вы говорите подозреваемому, что чем больше подробностей, тем лучше, рассказчики правды спешат обсудить тонкости дела. В то же время лжецы стараются придерживаться общих слов, давая как можно меньше подробностей. И разницу становится легко заметить даже нетренированному человеку. В одном эксперименте способность интервьюеров обнаружить лжеца подскочила с 48 процентов (по сути, 50/50, слепой шанс) до 81 процента, когда они начали использовать метод AIM.

Илон Маск уже об этом знал.

Такой огромный скачок в вероятности выявления обмана может стать счастливым сюрпризом для многих полицейских, но один человек, которого он, вероятно, не шокирует, — это Илон Маск. Он сказал в интервью на Всемирном правительственном саммите еще в 2017 году, что всегда использует один и тот же подход к собеседованиям, спрашивая каждого кандидата: «Сообщите мне о самых сложных проблемах, над которыми вы работали. И в подробностях расскажите о том, как вы их решали».

Маск тогда продолжил объяснять, что «люди, которые действительно решили проблему, они точно знают, как они ее решили, они понимают мелкие детали». Другими словами, Маск давно интуитивно понял правду, лежащую в основе исследований Портер: по-настоящему квалифицированные (хотя иногда и неловкие в социальном плане) люди будут в восторге, если начнут вместе с вами копаться в подробностях. Но те, кто выезжает только на харизме, не смогут сделать то же самое. Ответ на вопрос позволяет отделить компетентных от самоуверенных.

Так что если хотите, чтобы ваше следующее собеседование смогло точнее отсеять ненужных кандидатов, можно последовать примеру Маска и воспользоваться методом AIM. Исследования психологов показывают, что это хорошо работает для полиции. А основатель Tesla предполагает, что это не менее полезно для отбора кандидатов на должность.

Конфликт, Сюжет: Советы по написанию рассказов | Сейчас Роман

Отсутствие конфликта (не включая сюжет или формальный конфликт) — обычная проблема в творчестве многих начинающих писателей. Есть несколько способов эффективно добавить конфликт в ваш роман и заставить ваших читателей перелистывать страницы.

Возможно, вам будет полезно думать о конфликте как о осложнениях. Одна из проблем, с которой сталкиваются многие писатели, когда начинают писать свои романы, заключается в том, что они имеют представление о главном конфликте, но его слишком легко разрешить.Например, история может быть о женщине, Андреа, которая мечтает открыть собственный итальянский ресторан, но у нее нет для этого финансирования и опыта. Затем она знакомится с итальянским поваром, брат которого хочет вложить деньги в новый ресторан, и, прежде чем она узнает об этом, у нее есть собственный ресторан и опытный повар, который может научить ее всему, что ей нужно знать.

Это разрешение настолько простое, что конфликта может вообще не быть. В частности, для романов необходимо постоянно усложнять конфликты и повышать ставки, чтобы удерживать внимание читателя.Например, в этой истории Андреа может найти итальянского шеф-повара с богатым братом-инвестором, но они уже взяли на себя обязательство открыть еще один ресторан. Поэтому они не могут работать с Андреа, поэтому ей приходится искать ситуацию своей мечты в другом месте.

Что может еще больше усложнить ситуацию? Что, если Андреа и повар влюбятся друг в друга? Тогда они оба могут почувствовать разочарование из-за того, что не могут профессионально работать вместе, но шеф-повар не может с чистой совестью бросить старого друга, ресторан которого он сейчас спасает.Поэтому Андреа находит возможность, но она находится в другом городе, поэтому ей придется переехать. Что это повлияет на их многообещающие отношения?

Конфликт зданий может быть процессом мозгового штурма по подобным сценариям. Возможно, вам будет полезно сделать это визуально, выполнив своего рода упражнение по составлению карты разума, в котором вы начинаете с одного конфликта в центре большого листа бумаги, а затем создаете из него ответвления, используя такие слова, как но, следовательно и так, которые вдохновляют вас. продолжать все усложнять.Вы также можете записать свои потенциальные конфликты на учетных карточках или даже просто перечислить их в компьютерном файле, если вам так удобнее.

Следует иметь в виду, что конфликт может исходить от персонажа или сюжета, но самый эффективный конфликт имеет по крайней мере какой-то аспект характера. Это означает, что персонажи определенным образом реагируют на поворот сюжета в зависимости от того, кем они являются.

Вот один из способов подумать о конфликте между персонажами. Подумайте о ком-то, кого вы очень хорошо знаете: о своем партнере, своем лучшем друге, своей сестре.Теперь подумайте о различных ситуациях и о том, как этот человек отреагирует в этих ситуациях. Скорее всего, вы легко сможете предсказать, что будет делать этот человек, потому что вы его очень хорошо знаете. Если вы также хорошо знаете своих персонажей, вы можете использовать это для развития сюжета и конфликтов.

Вот несколько способов разжечь основные конфликты в вашем романе:

• Определите, какую черту ваш персонаж никогда не пересечет, а затем поместите своего персонажа в ситуацию, когда она будет вынуждена пересечь эту черту лицом к лицу.От лжи до убийства кого-то или предательства любимого человека до опасности для собственной семьи — вы создаете конфликт и поднимаете ставки выше, когда знаете своего персонажа достаточно хорошо, чтобы знать то, чего она никогда не сделает, — а затем корчит лицо. вынужден это делать.

• Определите величайшие страхи вашего персонажа и заставьте ее столкнуться с ними. Ваш персонаж боится высоты, воды, операции, потери любимого человека, потери работы, бездомности или разбитого сердца? Как и в случае, когда ваш персонаж сталкивается с чертой, которую он не хочет пересекать, конфликт имеет большее влияние, когда он затрагивает самую суть того, чего ваш персонаж больше всего боится.

• Пусть ваш персонаж столкнется с конфликтом с друзьями и семьей. Это изолирует вашего персонажа и ставит его в более уязвимое положение; у него также есть бонус, который делает вашу историю более реалистичной. Большинство людей не окружены командой людей, которые постоянно хвалят и безоговорочно поддерживают нас, и ваш персонаж будет казаться более человечным, когда ей также придется иметь дело с этими межличностными реалиями.
Вам также нужно подумать о внесении небольших конфликтов. Фактически, если вы вводите слишком много больших конфликтов, вы подвергаетесь ряду рисков.Во-первых, ваш читатель просто отключится. Вы не можете обременять своего персонажа таким количеством несчастий, что ваша книга начинает казаться нереальной. Вы также рискуете вызвать больше конфликтов, чем вы можете реально решить. Более мелкие конфликты могут включать плохие дни, неправильно понятые разговоры и все остальное, что мешает вашим персонажам решать свои проблемы.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это баланс между внутренними и внешними конфликтами. Большие конфликты определенно должны сочетать эти два аспекта, как это делают три приведенных выше предложения, но вы можете иметь меньшие конфликты по пути, которые являются просто одним или другим.

Ваш персонаж должен пытаться разрешать конфликты по мере их возникновения; иногда эти попытки должны быть успешными, иногда они должны провалиться, а иногда они должны усугубить ситуацию. Вы также можете использовать правило троек, по крайней мере, для некоторых попыток разрешения конфликтов. Правило троек просто гласит, что персонаж должен сделать три попытки решить проблему, и первые две должны потерпеть неудачу. Конечно, рабское следование этому правилу ведет к предсказуемости, но это неплохой принцип, который следует помнить, чтобы напомнить вам, что вашим персонажам никогда не должно быть легко.

В конечном счете, ваш конфликт должен возникать естественным образом из вашего сюжета и ваших персонажей, и он должен следовать общей схеме нарастания интенсивности. Будьте осторожны, чтобы не выдвинуть конфликт на первый план; По мере продвижения книги ситуации должны становиться все более, а не менее сложными.

Каким образом вы эффективно добавили конфликт в свой роман?
Мы рекомендуем вам прочитать эту статью о создании неопределенности и различении внутреннего и внешнего конфликта

Изображения отсюда, здесь и здесь

Правило 1.7 Конфликт интересов: текущие клиенты

Взаимоотношения между клиентом и юристом

Общие принципы

[1] Лояльность и независимое суждение являются важными элементами в отношениях юриста с клиентом. Сопутствующие конфликты интересов могут возникать из-за обязанностей юриста перед другим клиентом, бывшим клиентом или третьим лицом или из собственных интересов юриста. Конкретные правила, касающиеся определенных одновременных конфликтов интересов, см. В Правиле 1.8. О конфликте интересов бывшего клиента см. Правило 1.9. О конфликтах интересов с участием потенциальных клиентов см. Правило 1.18. Определения понятий «информированное согласие» и «подтвержденное в письменной форме» см. В Правиле 1.0 (e) и (b).

[2] Решение проблемы конфликта интересов в соответствии с настоящим Правилом требует от юриста: 1) четко идентифицировать клиента или клиентов; 2) определить, существует ли конфликт интересов; 3) решить, может ли представительство быть осуществлено, несмотря на наличие конфликта, т.е.е., является ли конфликт приемлемым; и 4) в таком случае проконсультироваться с клиентами, которых затрагивает параграф (а), и получить их информированное согласие, подтвержденное в письменной форме. Клиенты, затронутые параграфом (а), включают как клиентов, упомянутых в параграфе (а) (1), так и одного или нескольких клиентов, представительство которых может быть существенно ограничено в соответствии с параграфом (а) (2).

[3] Конфликт интересов может существовать до того, как будет предпринято представительство, и в этом случае представление должно быть отклонено, если юрист не получит информированное согласие каждого клиента в соответствии с условиями параграфа (b).Чтобы определить, существует ли конфликт интересов, юрист должен принять разумные процедуры, соответствующие размеру и типу фирмы и практики, чтобы определить как в судебных, так и в несудебных вопросах вовлеченных лиц и проблем. См. Также Комментарий к Правилу 5.1. Незнание, вызванное неисполнением таких процедур, не освобождает адвоката от нарушения данного Правила. Относительно того, существуют ли отношения клиент-юрист или, будучи однажды установленными, они продолжаются, см. Комментарий к Правилу 1.3 и Объем.

[4] Если конфликт возникает после того, как было осуществлено представительство, адвокат обычно должен отказаться от представительства, если только адвокат не получил информированное согласие клиента в соответствии с условиями параграфа (b). См. Правило 1.16. Если задействовано более одного клиента, то, может ли адвокат продолжать представлять кого-либо из клиентов, определяется как способностью юриста выполнять обязанности, возложенные на бывшего клиента, так и способностью юриста адекватно представлять оставшегося клиента или клиентов, учитывая обязанности юриста перед бывшим клиентом.См. Правило 1.9. См. Также Комментарии [5] и [29].

[5] Непредвиденные события, такие как изменения в корпоративной и другой организационной принадлежности или добавление или перераспределение сторон в судебном разбирательстве, могут вызвать конфликты в процессе представительства, например, когда компания подает иск юристом от имени одного клиента. куплен другим клиентом в лице юриста по несвязанному делу. В зависимости от обстоятельств у юриста может быть возможность отказаться от одного из представлений, чтобы избежать конфликта.При необходимости адвокат должен получить одобрение суда и принять меры для минимизации вреда для клиентов. См. Правило 1.16. Адвокат должен продолжать защищать доверие клиента, от представительства которого отказался. См. Правило 1.9 (c).

Выявление конфликта интересов: прямое противодействие

[6] Лояльность по отношению к текущему клиенту запрещает осуществление представительства, прямо противоположного этому клиенту, без его информированного согласия. Таким образом, при отсутствии согласия адвокат не может выступать в качестве адвоката в одном деле против лица, которого адвокат представляет в другом деле, даже если эти вопросы совершенно не связаны.Клиент, представительство которого является прямо противоположным, скорее всего, будет чувствовать себя преданным, и нанесенный в результате ущерб отношениям между клиентом и юристом, вероятно, снизит способность юриста эффективно представлять клиента. Кроме того, клиент, от имени которого осуществляется отрицательное представление интересов, обоснованно может опасаться, что адвокат будет вести дело этого клиента менее эффективно из уважения к другому клиенту, т. Е. Что представительство может быть существенно ограничено интересом юриста в сохранении текущий клиент.Точно так же прямо противоположный конфликт может возникнуть, когда от адвоката требуется перекрестный допрос клиента, который выступает в качестве свидетеля в судебном процессе с участием другого клиента, например, когда показания могут нанести ущерб клиенту, который представлен в судебном процессе. С другой стороны, одновременное представительство в несвязанных вопросах клиентов, интересы которых отрицательны только с экономической точки зрения, например, представление конкурирующих экономических предприятий в несвязанных судебных процессах, как правило, не является конфликтом интересов и, следовательно, может не требовать согласия соответствующих клиентов.

[7] Непосредственно неблагоприятные конфликты также могут возникать в транзакционных вопросах. Например, если юриста просят представлять продавца бизнеса на переговорах с покупателем, которого представляет юрист, но не в той же сделке, а в другом, не связанном с этим вопросе, юрист не может осуществлять представительство без осознанного согласия каждого из них. клиент.

Выявление конфликта интересов: ограничение по материалам

[8] Даже при отсутствии прямого неблагоприятного воздействия существует конфликт интересов, если существует значительный риск того, что способность юриста рассмотреть, рекомендовать или выполнить соответствующий курс действий для клиента будет существенно ограничена в результате другие обязанности или интересы юриста.Например, юрист, которого попросили представлять интересы нескольких лиц, стремящихся создать совместное предприятие, вероятно, будет существенно ограничен в способности юриста рекомендовать или отстаивать все возможные позиции, которые каждый может занять, из-за обязанности юриста лояльности по отношению к другим. Фактически конфликт исключает альтернативы, которые в противном случае были бы доступны клиенту. Сама возможность нанесения последующего вреда сама по себе не требует раскрытия информации и согласия. Важнейшие вопросы — это вероятность того, что в конечном итоге возникнет различие интересов, и, если это произойдет, будет ли это существенно мешать независимому профессиональному суждению юриста при рассмотрении альтернативных вариантов или исключать действия, которые разумно следует проводить от имени клиента.

Обязанности юриста перед бывшими клиентами и другими третьими лицами

[9] Помимо конфликтов с другими текущими клиентами, обязанности юриста по обеспечению лояльности и независимости могут быть существенно ограничены обязанностями перед бывшими клиентами в соответствии с Правилом 1.9 или обязанностями юриста перед другими лицами, такими как фидуциарные обязанности, вытекающие из услуг юриста. в качестве доверительного управляющего, исполнителя или корпоративного директора.

Конфликты личных интересов

[10] Собственные интересы юриста не должны иметь негативного влияния на представление интересов клиента.Например, если честность поведения юриста в сделке находится под серьезным вопросом, юристу может быть трудно или невозможно дать независимый совет клиенту. Точно так же, когда адвокат обсуждает возможную работу с оппонентом клиента адвоката или с юридической фирмой, представляющей оппонента, такие обсуждения могут существенно ограничить представление адвокатом клиента. Кроме того, юрист может не позволять связанным деловым интересам влиять на представительство, например, путем направления клиентов на предприятие, в котором у юриста есть нераскрытая финансовая заинтересованность.См. Правило 1.8 для ознакомления с конкретными Правилами, относящимися к ряду конфликтов личных интересов, включая деловые операции с клиентами. См. Также Правило 1.10 (конфликты личных интересов в соответствии с Правилом 1.7 обычно не возлагаются на других юристов юридической фирмы).

[11] Когда юристы, представляющие разных клиентов по одному и тому же делу или по существенно связанным вопросам, тесно связаны кровью или браком, может возникнуть значительный риск того, что доверие клиента будет раскрыто и что семейные отношения юриста будут мешать как лояльности, так и независимое профессиональное суждение.В результате каждый клиент имеет право знать о существовании и последствиях отношений между юристами до того, как юрист согласится выступить в роли представителя. Таким образом, юрист, связанный с другим юристом, например, в качестве родителя, ребенка, брата, сестры или супруга, обычно не может представлять клиента в деле, в котором этот юрист представляет другую сторону, если каждый клиент не дает информированного согласия. Дисквалификация в связи с близкими семейными отношениями носит личный характер и обычно не вменяется членам фирм, с которыми связаны юристы.См. Правило 1.10.

[12] Юристу запрещается вступать в сексуальные отношения с клиентом, за исключением случаев, когда сексуальные отношения предшествуют формированию отношений между клиентом и адвокатом. См. Правило 1.8 (j).

Проценты лица, оплачивающего услуги адвоката

[13] Адвокат может получать оплату из другого источника, кроме клиента, включая со-клиента, если клиент проинформирован об этом факте и согласен, и договоренность не ставит под угрозу обязанность юриста проявлять лояльность или независимое суждение по отношению к клиенту. .См. Правило 1.8 (f). Если принятие платежа из любого другого источника представляет значительный риск того, что адвокатское представительство клиента будет существенно ограничено собственными интересами адвоката в размещении лица, платящего адвокатское вознаграждение, или обязанностями адвоката перед плательщиком, который также является соучастником -клиент, то юрист должен выполнить требования пункта (b), прежде чем принять представление, включая определение того, является ли конфликт приемлемым и, если да, то, что клиент имеет адекватную информацию о материальных рисках представления.

Запрещенные заявления

[14] Обычно клиенты могут дать согласие на представительство, несмотря на конфликт. Однако, как указано в параграфе (b), некоторые конфликты несовместимы, что означает, что вовлеченный юрист не может надлежащим образом запросить такое соглашение или предоставить представление на основе согласия клиента. Когда юрист представляет более одного клиента, вопрос о согласии должен решаться в отношении каждого клиента.

[15] Согласие обычно определяется путем рассмотрения того, будут ли интересы клиентов защищены должным образом, если клиентам будет разрешено давать свое информированное согласие на представительство, обремененное конфликтом интересов.Таким образом, в соответствии с параграфом (b) (1) представительство запрещено, если в данных обстоятельствах адвокат не может сделать разумного вывода о том, что адвокат сможет обеспечить компетентное и добросовестное представительство. См. Правило 1.1 (компетентность) и Правило 1.3 (усердие).

[16] В параграфе (b) (2) описываются конфликты, которые не являются допустимыми, поскольку представительство запрещено действующим законодательством. Например, в некоторых штатах материальное право предусматривает, что один и тот же адвокат не может представлять более одного обвиняемого в деле о смертной казни, даже с согласия клиентов, а в соответствии с федеральными уголовными законами определенные представления бывшего государственного адвоката запрещены, несмотря на информированное согласие бывшего клиента.Кроме того, в некоторых штатах законы о принятии решений ограничивают возможность государственного клиента, такого как муниципалитет, давать согласие на конфликт интересов.

[17] В параграфе (b) (3) описываются конфликты, которые не могут быть разрешены из-за институциональной заинтересованности в активном развитии позиции каждого клиента, когда клиенты выступают напрямую друг против друга в одном судебном или другом разбирательстве в суде. Независимо от того, настроены ли клиенты напрямую друг против друга в смысле этого параграфа, необходимо изучить контекст судебного разбирательства.Хотя этот параграф не запрещает юристу многократного представления противных сторон посредничества (поскольку посредничество не является разбирательством в «суде» в соответствии с Правилом 1.0 (m)), такое представление может быть запрещено параграфом (b) (1).

Информированное согласие

[18] Информированное согласие требует, чтобы каждый затронутый клиент знал о соответствующих обстоятельствах, а также о существенных и разумно предсказуемых способах, которыми конфликт может иметь неблагоприятные последствия для интересов этого клиента.См. Правило 1.0 (e) (информированное согласие). Требуемая информация зависит от характера конфликта и характера связанных с ним рисков. Когда осуществляется представление интересов нескольких клиентов по одному делу, информация должна включать в себя последствия общего представительства, в том числе возможные последствия для лояльности, конфиденциальности и привилегии адвоката и клиента, а также связанные с этим преимущества и риски. См. Комментарии [30] и [31] (влияние общего представления на конфиденциальность).

[19] При некоторых обстоятельствах может оказаться невозможным раскрыть информацию, необходимую для получения согласия.Например, когда юрист представляет разных клиентов по связанным вопросам, и один из клиентов отказывается дать согласие на раскрытие информации, необходимой для того, чтобы другой клиент мог принять осознанное решение, юрист не может должным образом попросить последнего дать согласие. В некоторых случаях альтернативой общему представительству может быть то, что каждой стороне, возможно, придется получить отдельное представительство с возможностью понести дополнительные расходы. Эти затраты, наряду с преимуществами обеспечения отдельного представительства, являются факторами, которые могут быть учтены затронутым клиентом при определении того, соответствует ли общее представительство интересам клиента.

Согласие, подтвержденное письменно

[20] Пункт (b) требует, чтобы юрист получил информированное согласие клиента, подтвержденное в письменной форме. Такая письменная форма может состоять из документа, подписанного клиентом, или документа, который юрист незамедлительно записывает и передает клиенту после устного согласия. См. Правило 1.0 (b). См. Также Правило 1.0 (n) (письменная форма включает электронную передачу). Если невозможно получить или передать письменный документ в то время, когда клиент дает информированное согласие, тогда адвокат должен получить или передать его в разумные сроки после этого.См. Правило 1.0 (b). Требование письменной формы не отменяет необходимости в большинстве случаев для адвоката разговаривать с клиентом, объяснять риски и преимущества, если таковые имеются, представительства, обремененного конфликтом интересов, а также разумно доступные альтернативы и предоставить клиенту разумную возможность рассмотреть риски и альтернативы, а также поднять вопросы и опасения. Скорее, письменное сообщение требуется для того, чтобы убедить клиентов в серьезности решения, которое его просят принять, и во избежание споров или двусмысленностей, которые могут позже возникнуть в отсутствие письменного сообщения.

Отзыв согласия

[21] Клиент, который дал согласие на конфликт, может отозвать согласие и, как любой другой клиент, может прекратить представительство адвоката в любое время. Ограничивает ли отзыв согласия на представление интересов клиента адвокату возможность продолжать представлять других клиентов, зависит от обстоятельств, включая характер конфликта, отозвал ли клиент согласие из-за существенного изменения обстоятельств, разумных ожиданий другого клиента и будет ли причинен материальный ущерб другим клиентам или адвокату.

Согласие на будущий конфликт

[22] Может ли юрист должным образом потребовать от клиента отказаться от конфликтов, которые могут возникнуть в будущем, подлежит проверке в соответствии с параграфом (b). Эффективность таких отказов обычно определяется степенью, в которой клиент разумно понимает материальные риски, которые влечет за собой отказ. Чем более полное объяснение типов будущих представлений, которые могут возникнуть, и фактических и разумно предсказуемых неблагоприятных последствий этих представлений, тем больше вероятность того, что клиент получит необходимое понимание.Таким образом, если клиент соглашается дать согласие на определенный тип конфликта, с которым он уже знаком, то согласие обычно будет иметь силу в отношении этого типа конфликта. Если согласие является общим и бессрочным, то согласие обычно будет неэффективным, потому что маловероятно, что клиент осознает связанные с этим материальные риски. С другой стороны, если клиент является опытным пользователем задействованных юридических услуг и разумно информирован о риске возникновения конфликта, такое согласие с большей вероятностью будет эффективным, особенно если: e.g., клиент независимо представлен другим адвокатом при даче согласия, и согласие ограничивается будущими конфликтами, не связанными с предметом представительства. В любом случае предварительное согласие не может быть эффективным, если обстоятельства, которые материализуются в будущем, сделают конфликт недопустимым в соответствии с пунктом (b).

Судебные конфликты

[23] Параграф (b) (3) запрещает представительство противоборствующих сторон в одном судебном процессе, независимо от согласия клиентов.С другой стороны, одновременное представительство сторон, интересы которых в судебном процессе могут вступить в противоречие, таких как соискатели или совместные ответчики, регулируется параграфом (а) (2). Конфликт может возникать из-за существенного расхождения в показаниях сторон, несовместимости позиций по отношению к противной стороне или того факта, что существуют существенно разные возможности урегулирования спорных требований или обязательств. Такие конфликты могут возникать как по уголовным, так и по гражданским делам.Потенциал конфликта интересов при представлении интересов нескольких подсудимых по уголовному делу настолько велик, что обычно адвокат должен отказываться представлять более одного обвиняемого. С другой стороны, общее представительство лиц, имеющих схожие интересы в гражданском процессе, является правильным, если выполняются требования пункта (b).

[24] Обычно адвокат может занимать непоследовательные юридические позиции в разных трибуналах в разное время от имени разных клиентов. Тот факт, что отстаивание юридической позиции от имени одного клиента может создать прецедент, противоречащий интересам клиента, которого адвокат представляет в несвязанном деле, не создает конфликта интересов.Однако существует конфликт интересов, если существует значительный риск того, что действия юриста от имени одного клиента существенно ограничат эффективность юриста в представлении интересов другого клиента в другом деле; например, когда решение в пользу одного клиента создаст прецедент, который может серьезно ослабить позицию, занятую от имени другого клиента. Факторы, влияющие на определение того, нужно ли информировать клиентов о риске, включают: где дела находятся на рассмотрении, является ли проблема существенной или процедурной, временная взаимосвязь между вопросами, значимость проблемы для ближайших и долгосрочных интересов. вовлеченных клиентов и разумных ожиданий клиентов в отношении найма адвоката.Если существует значительный риск материального ограничения, то при отсутствии информированного согласия затронутых клиентов юрист должен отклонить одно из заявлений или отказаться от одного или обоих вопросов.

[25] Когда адвокат представляет или стремится представлять группу истцов или ответчиков в коллективном иске, неназванные члены группы обычно не считаются клиентами адвоката для целей применения пункта (а) (1 ) настоящего Правила. Таким образом, юристу обычно не требуется получать согласие такого человека перед тем, как представлять клиента, подающего иск против человека по несвязанному делу.Точно так же адвокат, желающий представлять оппонента в коллективном иске, обычно не нуждается в согласии неназванного члена той группы, которую представляет адвокат в несвязанном деле.

Конфликты, не связанные с ископаемыми

[26] Конфликты интересов в соответствии с параграфами (а) (1) и (а) (2) возникают в контексте, отличном от судебного разбирательства. Для обсуждения прямо противоположных конфликтов в транзакционных вопросах см. Комментарий [7]. Соответствующие факторы при определении наличия значительного потенциала для существенного ограничения включают продолжительность и близость отношений юриста с клиентом или вовлеченными клиентами, функции, выполняемые юристом, вероятность возникновения разногласий и вероятный ущерб клиенту из-за конфликт.Часто вопрос заключается в близости и степени. См. Комментарий [8].

[27] Например, конфликтные вопросы могут возникнуть при планировании и управлении имуществом. Может быть вызван юрист для составления завещаний для нескольких членов семьи, например мужа и жены, и, в зависимости от обстоятельств, может иметь место конфликт интересов. В сфере управления недвижимостью личность клиента может быть неясна в соответствии с законодательством конкретной юрисдикции. С одной точки зрения, клиент является доверенным лицом; с другой точки зрения клиент — это имущество или траст, включая его бенефициаров.Чтобы соблюдать правила о конфликте интересов, юрист должен четко разъяснять отношения юриста к вовлеченным сторонам.

[28] Допустимость конфликта зависит от обстоятельств. Например, юрист не может представлять несколько сторон в переговорах, чьи интересы принципиально антагонистичны друг другу, но общее представительство допустимо, когда клиенты, как правило, разделяют интересы, даже если между ними существует некоторая разница в интересах.Таким образом, юрист может стремиться установить или урегулировать отношения между клиентами на дружеской и взаимовыгодной основе; например, при оказании помощи в организации бизнеса, в котором два или более клиентов являются предпринимателями, при финансовой реорганизации предприятия, в котором два или более клиентов имеют интересы, или при организации распределения собственности при урегулировании имущественных отношений. Юрист стремится разрешить потенциально неблагоприятные интересы, развивая взаимные интересы сторон. В противном случае каждой стороне, возможно, придется получить отдельное представительство, что может привести к дополнительным расходам, осложнениям или даже судебному разбирательству.Учитывая эти и другие важные факторы, клиенты могут предпочесть, чтобы адвокат действовал от их имени.

Особенности общего представления

[29] При рассмотрении вопроса о том, следует ли представлять нескольких клиентов по одному и тому же делу, юрист должен помнить о том, что если общее представительство не удается из-за невозможности согласования потенциально неблагоприятных интересов, результатом могут быть дополнительные расходы, затруднения и взаимные обвинения. Обычно юрист будет вынужден отказаться от представления интересов всех клиентов, если общее представительство не удается.В некоторых ситуациях риск неудачи настолько велик, что множественное представление просто невозможно. Например, юрист не может осуществлять общее представление интересов клиентов, когда между ними неизбежно ведется или планируется спорное судебное разбирательство или переговоры. Более того, поскольку от юриста требуется быть беспристрастным по отношению к обычно представленным клиентам, представление интересов нескольких клиентов является неправильным, когда маловероятно, что беспристрастность может быть сохранена. Как правило, если отношения между сторонами уже приобрели антагонизм, вероятность того, что интересы клиентов могут быть надлежащим образом удовлетворены общим представительством, не очень велика.Другими важными факторами являются то, будет ли впоследствии адвокат представлять обе стороны на постоянной основе, и предполагает ли ситуация создание или прекращение отношений между сторонами.

[30] Особенно важным фактором при определении целесообразности общего представительства является влияние на конфиденциальность между клиентом и адвокатом и конфиденциальность между адвокатом и клиентом. Что касается привилегии поверенного и клиента, преобладающим правилом является то, что, как и в случае с обычно представленными клиентами, привилегия не распространяется.Следовательно, следует предположить, что, если между клиентами возникнет судебная тяжба, привилегия не будет защищать такие коммуникации, и клиенты должны быть проинформированы об этом.

[31] Что касается обязанности соблюдать конфиденциальность, продолжающееся общее представительство почти наверняка будет неадекватным, если один клиент попросит юриста не разглашать другому клиенту информацию, имеющую отношение к общему представительству. Это так, потому что у юриста есть равная обязанность лояльности по отношению к каждому клиенту, и каждый клиент имеет право быть проинформированным обо всем, что имеет отношение к представлению, что может повлиять на интересы этого клиента, и право ожидать, что юрист будет использовать эту информацию для выгода для этого клиента.См. Правило 1.4. Юрист должен в начале общего представительства и в рамках процесса получения информированного согласия каждого клиента сообщить каждому клиенту, что информация будет передана и что юристу придется отказаться, если один из клиентов решит, что какой-то вопрос имеет существенное значение для представление должно быть отделено от другого. В ограниченных обстоятельствах юристу может быть целесообразно приступить к представлению, если клиенты после надлежащего информирования согласились, что юрист будет сохранять конфиденциальность определенной информации.Например, юрист может обоснованно сделать вывод, что отказ от раскрытия коммерческой тайны одного клиента другому клиенту не повлияет отрицательно на представительство интересов в рамках совместного предприятия между клиентами, и согласиться сохранить конфиденциальность этой информации с информированного согласия обоих клиентов.

[32] При попытке установить или урегулировать отношения между клиентами, юрист должен ясно дать понять, что роль юриста не является той партийной, которую обычно ожидают в других обстоятельствах, и, таким образом, от клиентов может потребоваться взять на себя большую ответственность за принятие решений. чем когда каждый клиент представлен отдельно.Любые ограничения объема представления, ставшие необходимыми в результате общего представления, должны быть полностью объяснены клиентам в самом начале представления. См. Правило 1.2 (c).

[33] С учетом вышеуказанных ограничений каждый клиент в общем представительстве имеет право на лояльное и добросовестное представительство и защиту Правил 1.9 в отношении обязательств перед бывшим клиентом. Клиент также имеет право уволить адвоката, как указано в Правиле 1.16.

Организационные клиенты

[34] Юрист, который представляет корпорацию или другую организацию, не обязательно в силу этого представительства представляет какую-либо учредительную или аффилированную организацию, такую ​​как материнская или дочерняя компания. См. Правило 1.13 (а). Таким образом, юристу организации не запрещается принимать представление, неблагоприятное для аффилированного лица по не связанным с этим вопросам, кроме случаев, когда обстоятельства таковы, что аффилированное лицо также должно считаться клиентом юриста, между юристом и организацией существует взаимопонимание. клиенту, что адвокат будет избегать представительства, неблагоприятного для аффилированных лиц клиента, или что обязательства юриста перед клиентом организации или новым клиентом могут существенно ограничить представление адвокатом другого клиента.

[35] Юрист корпорации или другой организации, который также является членом ее совета директоров, должен определить, могут ли обязанности двух ролей противоречить друг другу. Юриста могут привлекать для консультирования корпорации по вопросам, связанным с действиями директоров. Следует учитывать частоту, с которой могут возникать такие ситуации, потенциальную интенсивность конфликта, последствия ухода юриста из совета и возможность получения корпорацией юридической консультации от другого юриста в таких ситуациях.Если существует существенный риск того, что двойная роль поставит под угрозу независимость юриста от профессионального суждения, юрист не должен выступать в качестве директора или должен прекратить действовать в качестве юриста корпорации при возникновении конфликта интересов. Юрист должен сообщить другим членам совета директоров, что в некоторых случаях вопросы, обсуждаемые на заседаниях совета директоров, когда юрист присутствует в качестве директора, могут не быть защищены тайной между поверенным и клиентом, и что соображения конфликта интересов могут потребовать от адвоката отвода. в качестве директора или может потребовать от юриста и адвокатской фирмы отказаться от представления интересов корпорации по делу.

Вернуться к правилу | Содержание | Следующий комментарий

Можете ли вы действительно рассказать захватывающую историю без конфликта?

Спросите у большинства авторов совета по повествованию, и рано или поздно они, скорее всего, дойдут до темы конфликта. Для многих писателей конфликт — это основная единица рассказа — то, что превращает серию событий в реальное повествование, часто более важное, чем сеттинг, персонажи и даже связность повествования. В конце концов, вы можете потерять все эти функции и при этом написать что-то, что захватывает читателя.

Из-за этого вполне естественно, что конфликт вполне может быть самым важным аспектом повествования, но делает ли это важным? Можете ли вы писать рассказы — даже великие — без конфликта? Это вопрос, которым мы займемся сегодня.

Нужен конфликт?

Когда дело доходит до тех, кто утверждает, что история может существовать без конфликтов, мало кто из них более примечателен, чем Урсула К. Ле Гуин — обладательница премий Хьюго, Туманности, Локус и Мировой фэнтези; автор «Цикл Земноморья », «Левая рука тьмы» и «Слово для мира — лес» ; и предмет нашей статьи 3 Пути Урсулы К.Ле Гуин может помочь вам улучшить ваше письмо.

Ле Гуин — успешный рассказчик, превосходный писатель, и даже знатоком ремесла, поэтому, если она скажет, что вам не нужен конфликт, чтобы Расскажи хорошую историю … ну, ты должен поверить ей на слово.

Модернистские руководства по написанию часто объединяют историю с конфликтом. Этот редукционизм отражает культуру, которая раздувает агрессию и конкуренцию, культивируя игнорирование других вариантов поведения. Никакое повествование любой сложности не может быть построено или сведено к одному элементу.Конфликт — это один из видов поведения. Есть и другие, не менее важные в любой человеческой жизни: общение, нахождение, потеря, перенос, открытие, расставание, изменение.

Изменения — универсальный аспект всех этих источников истории. История — это что-то движущееся, что-то происходящее, что-то или что-то меняющееся.

— Урсула К. Ле Гуин, «Управление ремеслом: руководство двадцать первого века по плаванию в море историй»

Итак, вот и все; истории не нуждаются в конфликте, и это только один из вариантов из ряда других человеческих впечатлений от вождения замечательное повествование.Мы довольно быстро ответили на этот вопрос .

Всегда ли «конфликт» внешний?

Конечно, если бы это было концом, мы бы просто написали еще одна статья о том, насколько умна Ле Гуин, так что не так с ее кратким изложением проблема?

Немного. Ле Гуин прав как с точки зрения бесчисленных побуждений, которые мы можем использовать для искусства, так и с точки зрения того, как выбор наиболее агрессивного варианта одновременно выражает и способствует формированию мышления, которое слишком легко охватывает худшие стороны человеческого состояния.

Дело в том, что когда я как редактор говорю о «конфликте», я не используйте его так же, как Ле Гуин. Вместо этого я понимаю «конфликт» с означают не только внешний конфликт между людьми, но и внутренний конфликт внутри персонажа. Я считаю, что это означает конфликт внутри читателя или даже просто борьба перехода из одного состояния в другое. Короче говоря, когда я использую Слово «конфликт» как редактор, я использую слово «но».

Значение «но»

Старое правило повествования гласит, что «произошло А, затем произошло Б» — это не рассказ, тогда как » Произошло А, но потом случилось Б ».Во второй версии два события противоположны — они соприкасаются друг с другом, и подразумевается, что B может изменить эффекты A или работать на альтернативную цель.

Таким образом, «конфликт» — это не обязательно драка двух человек, это не следование прямой линии от начала до конца. Если история заканчивается так же, как и началась — если ничто не препятствует ожидаемому прогрессу или не меняет контекст — тогда вы, как правило, заканчиваете сказкой настолько прозаической, что ее сложно назвать историей.

Это верно даже для историй, где цель, поставленная в начале , достигнута к концу; это проблемы на пути, которые делают путешествие примечательным. Если Красная Шапочка не противостоит Волку, в ее истории нет настоящего повествования. Фактически, в качестве мысленного упражнения найдите момент, чтобы попытаться удалить Волка из повествования, но при этом рассказывать захватывающую историю.

Я предполагаю, что, хотя многим из вас удалось снова сделать историю привлекательной, вы сделали это, введя некоторую другую форму конфликта; какое-то событие, которое действует вопреки цели главного героя.Может быть, Красная Шапочка заблудилась, или теперь она эгоистична и не хочет ехать, или когда она добирается до коттеджа, бабушка упала в обморок — все, что добавляет морщинки к беспрепятственной доставке выпечки.

И это не значит, что конфликт должен даже мешать ходу истории. Представьте себе историю, в которой рассказывается, как пара расстается, когда они оба знают, что отношения идут своим чередом.

Оба персонажа намерены расстаться, и нам не нужно добавлять препятствие, чтобы это было интересно.Таким препятствием может быть то, что один из них не хочет расщепляться — это, безусловно, добавило бы более интенсивного конфликта, — но более реальный конфликт здесь заключается в сложности эмоций; в изображении двух людей, которые боятся принять решение, которое они считают необходимым, которые беспокоятся о том, чтобы навредить друг другу, которые хотят, чтобы их поняли. Драма возникает из-за того, что они находятся в противоречии как в своих чувствах, так и в своих действиях, даже если они никогда не спорят друг с другом.

А теперь представьте историю о скале, медленно разрушающейся на протяжении многих лет.Здесь мы точно не видим внешнего конфликта. Камень не борется со своей эрозией — это даже не разумное существо, это просто стирается географическая особенность. Но люди могут привязываться практически ко всему, и поэтому конфликт в этой истории — это смутная тревога перемен; сопротивление, которое мы испытываем к изменениям, даже к изменениям, которые не являются плохими по своей сути, и как это связано с нашим пониманием нашей собственной конечной смертности. Здесь конфликт в читателе. События рассказа происходят непрерывно, никто не пытается их остановить и даже не обижается, но что-то глубоко внутри читателя не хочет, чтобы происходящее продолжалось.Как и в случае с парой из первой истории, которой грустно расставаться, хотя это и к лучшему, это эмоциональное сопротивление может даже существовать в более широком смысле, когда рассматриваемое изменение идет к большему благу, но даже здесь есть конфликт.

Существенное изменение требует конфликта

Итак, Ле Гуин ошибается в своем утверждении? Не совсем, но она определенно использует слово «конфликт» в другом смысле, чем думает большинство писателей. Когда она описывает «отношения, нахождение, потерю, перенос, открытие, расставание, изменение», трудно не подумать, что конфликт существует внутри каждого из них.«Проигрыш» и «расставание» могут существовать без конфликта, но разве не конфликт делает их значимыми? Только когда не хочет, чтобы что-то потерял, его потеря становится значительной. Даже расставание, как и в случае с нашей парой выше, приобретает повествовательную ценность от тех частей нас, которые не хотят, чтобы расставался (даже если есть другие из нас). Вы даже можете применить ту же логику к «поиску» — не так ли? Разве это открытие не станет значимым только в том случае, если оно добавит что-то новое в вашу жизнь, и разве новое, подавляющее старое, не является еще одной формой конфликта?

Конфликт в том, что касается «отношения» и «отношения», кажется наименее актуальным, но он есть, если вы его ищите.Опять же, мы можем делать все, что технически удовлетворяет этим требованиям, но ценность повествования проистекает из того, что мы находим в них какую-то значимость, а эта значимость возникает из изменений. Принятие чего-либо становится повествовательно интересным, когда это меняет то, кто вы есть или как вы понимаете мир, даже в незначительной степени, и то же самое касается отношений. Если отношение к чему-то или кому-то не меняет ваших чувств — даже не подтверждает часть вас, которая боролась, — тогда это почти наверняка недостаточно сильно, чтобы поддержать повествование.

Изменения включают переход из одного состояния в другое и, по крайней мере, с точки зрения повествования, это означает конфликт. Это может не означать огромную, напыщенную войну эмоций, но это, по крайней мере, означает, что B пришел и действовал на A вопреки его природной природе. Герой поражает злодея, события меняют личность, одно действие меняет эмоциональное состояние, но все они сводятся к силе, действующей вопреки ситуации. Как говорит Ле Гуин: «Изменение — универсальный аспект всех этих источников истории.Сюжет — это что-то движущееся, что-то происходит, что-то или кто-то меняется », и хотя значительные изменения, безусловно, могут произойти без борьбы с , на самом деле они не могут произойти без хотя бы некоторой степени или типа конфликта.

Линза конфликта

Значит, мы отбрасываем мнение Ле Гуина? Что ж, хотя автор такого уровня определенно может ошибаться в чем-то, здесь дело обстоит не так. Во-первых, она явно использует свое собственное определение «конфликта», более буквальное, чем предполагает большинство авторов, когда они обсуждают его в повествовательном смысле.Где «конфликт» означает «прямое противодействие» или «борьба», она полностью права, и если вы начинающий автор, то стоит подумать о том, как создать как конфликт, так и изменения в своих произведениях, не требуя при этом противодействия антагониста.

Но, помимо этого, Ле Гуин делает очень ценное замечание: то есть язык конфликта и дисгармонии может быть более влиятельным чем мы предполагаем — даже если он не используется буквально, он все равно может способствовать определенному перспектива, которая, как пишет Ле Гуин, «раздувает агрессию и конкуренцию, в то время как культивирование незнания других вариантов поведения.’

История разрушающегося камня, написанная, чтобы вызвать у читателя сожаление, хотя камень ничего не знает и эрозия не причиняет большего вреда, действительно вовлекает форму конфликта. В самом деле, чтобы эта история работала, как описано, читателя нужно попросить пожалеть о том, что происходит, и пожелать, чтобы это прекратилось. Если читатель не откликнется на попытки автора вызвать этот эмоциональный конфликт, у вас не будет истории — это такая вещь, которая была бы оскорбительно бессмысленной для любого, кто не участвовал в ней на таком уровне.

Но является ли конфликт наиболее полезной линзой для просмотра этой истории? Хотя это важный аспект того, что делает для того, чтобы рассказать историю, не прав ли Ле Гуин в том, что это художественное начинание больше связано с актом отношения? Разве писателю не будет легче написать что-то великое, если он будет придерживаться такого подхода?

Искусство состоит из исключений, поэтому существует — это способ бесконфликтного рассказа историй, но это новинки, разбросанные по большому механизму, побуждающему людей заботиться о переменах.Хотя справедливо сказать, что существенные изменения неотделимы от или формы конфликта, верно также и то, что, как предполагает Ле Гуин, конфликт — не единственная линза, через которую можно рассматривать и записывать изменения. Расширяя способы рассмотрения и обсуждения повествования, мы можем задействовать более широкий человеческий опыт и внести больше разнообразия и понимания в наше ремесло.

Что вы ответите на мысли Урсулы К. Ле Гуин конфликт в повествовании? Дайте мне знать в комментариях и посмотрите, как будет происходить конфликт. Превратите свою безвкусную историю в страницу, переворачивающую страницу, чтобы узнать больше об использовании конфликта для оживить ваше письмо и 6 Секреты написания захватывающего аргумента в пользу способа, который (вопреки заключение этой статьи) думая о спорах как о драках, вы можете написать их гораздо более убедительно.

сообщить об этом объявлении

Глава 20. Предоставление информации и повышение навыков | Раздел 6. Тренинг по разрешению конфликтов | Основной раздел

Узнайте, как разрешать конфликты или разногласия между группами.

  • Что такое разрешение конфликтов?
  • Почему вы должны разрешать конфликт?
  • Когда следует разрешать конфликт?
  • Как следует разрешать конфликт?

Что такое разрешение конфликтов?

Конфликты, споры и перемены — естественные части нашей жизни, а также жизни каждого агентства, организации и нации.

Разрешение конфликтов — это способ для двух или более сторон найти мирное решение разногласий между ними. Разногласия могут быть личными, финансовыми, политическими или эмоциональными.

Когда возникает спор, часто лучшим способом разрешения разногласий являются переговоры.

Цели переговоров:

  • Для выработки решения, с которым могут согласиться все стороны
  • Работать как можно быстрее, чтобы найти это решение
  • Чтобы улучшить, а не повредить отношения между конфликтующими группами

Разрешение конфликтов путем переговоров может быть выгодным для всех вовлеченных сторон.Часто каждая сторона получает больше, участвуя в переговорах, чем уходя, и это может быть способом для вашей группы получить ресурсы, которые в противном случае были бы недоступны.

Почему нужно разрешать конфликт?

Основная цель переговоров с вашей оппозицией — прийти к соглашению, которое принесет пользу всем сторонам.

Вот еще несколько веских причин для переговоров:

  • Чтобы больше узнать о тех, чьи идеи, убеждения и жизненный опыт могут отличаться от ваших собственных.Чтобы разрешить конфликт, вам нужно взглянуть на конфликт с точки зрения вашего оппонента и больше узнать о точке зрения и мотивах этого человека или группы.
  • Чтобы ваши отношения с противниками продолжались и развивались. Если вы заключите мир со своими противниками, вы увеличите количество своих союзников в сообществе. Успешные переговоры открывают путь к гладким отношениям в будущем.
  • Для поиска мирных решений сложных ситуаций. Полноценные сражения потребляют ресурсы — время, энергию, хорошую репутацию, мотивацию.Ведя переговоры, вы избегаете растраты этих ресурсов, и вы действительно можете найти новых союзников и найти новые ресурсы!

Когда следует разрешать конфликт?

Разрешение конфликтов подходит практически для любых разногласий. Наша повседневная жизнь предлагает множество возможностей для переговоров — между родителями и детьми, коллегами, друзьями и т. Д., И в результате у вас, вероятно, уже есть множество эффективных стратегий для разрешения незначительных конфликтов. Но для более серьезных конфликтов и конфликтов между группами, а не отдельными людьми вам могут потребоваться дополнительные навыки.Как, например, вы должны организовать встречу между вашей группой и вашим оппонентом? Когда вам следует согласиться, а когда — бороться за большее? Как вы должны реагировать, если ваш оппонент атакует вас лично? Читайте дальше, чтобы узнать больше о конкретных методах разрешения конфликтов.

Как разрешать конфликт?

Есть семь шагов для успешного согласования разрешения конфликта:

  1. Разобраться в конфликте
  2. Общайтесь с оппозицией
  3. Мозговой штурм возможные решения
  4. Выберите лучшее разрешение
  5. Используйте стороннего посредника
  6. Изучите альтернативы
  7. Как справиться со стрессовыми ситуациями и тактика давления

1.Разобраться в конфликте

Конфликты возникают по разным причинам. Для вас важно четко определить свою позицию и интересы в конфликте, а также понять интересы вашего оппонента. Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе, чтобы лучше определить конфликт.

Интересы

  • Что меня интересует?
  • Что меня действительно волнует в этом конфликте?
  • Чего я хочу?
  • Что мне нужно?
  • Какие у меня проблемы, надежды, опасения?

Возможные результаты

  • Какие соглашения мы можем достичь?

Законность

  • Какая третья сторона, вне конфликта, может убедить одного или обоих из нас в справедливости предлагаемого соглашения?
  • Какой объективный стандарт может убедить нас в справедливости соглашения? Например: закон, экспертное заключение, рыночная стоимость сделки.
  • Есть ли прецедент, который убедил бы нас в справедливости соглашения?

Их интересы

  • Каковы интересы моей оппозиции?
  • Если бы я был на их месте, что меня действительно волновало в этом конфликте?
  • Чего они хотят?
  • Что им нужно?
  • Каковы их опасения, надежды, опасения?

Интересы играют важную роль в лучшем понимании конфликта.Часто группы тратят время на «переговоры о позициях». Вместо того, чтобы объяснять, в чем состоят их интересы, они спорят о своей «чистой прибыли». Это бесполезный способ ведения переговоров, потому что он заставляет группы придерживаться одной узкой позиции. Как только они закрепятся в определенной позиции, им будет неловко отказаться от нее. Они могут потратить больше усилий на «сохранение лица», чем на поиск подходящего разрешения. Обычно более полезно изучить интересы группы, а затем посмотреть, какие позиции соответствуют этим интересам.

Пример:

Группа родителей хочет, чтобы местная средняя школа поменяла учебник американской истории. Вы чувствуете, что учебник неадекватно отражает историю афроамериканцев, латиноамериканцев и американцев азиатского происхождения в США. Вы приходите в школьный комитет и говорите: «Единственный учебник, который нам подходит, — это Люди Соединенных Штатов Штаты , и это окончательно!» Вы представили позицию, а не свои интересы.Подводя итоги, вы застреваете в одном положении. Если вы не убедите школьный комитет выбрать этот учебник, вы проиграете.

Более эффективный способ обратиться к школьному комитету — заявить о своих интересах. Вы можете сказать: «Мы обеспокоены недостаточной представленностью расовых меньшинств в нынешнем учебнике истории США и хотели бы найти альтернативу». Сообщая свои интересы, а не одну позицию, вы оставляете место для переговоров, сохраняя при этом твердость и ясность в своих целях.

Часто один и тот же интерес может иметь несколько позиций. Например, школьный комитет может проголосовать за дополнение учебника истории пакетом статей о меньшинствах; добавьте обязательные разделы о рабстве, Гарлемском Возрождении и лагерях для интернированных японцев или предложите новый курс о меньшинствах в Америке. Это разные позиции, отвечающие одним и тем же интересам.

2. Общайтесь с оппозицией

Теперь, когда вы обдумали свои интересы и интересы другой стороны, вы можете напрямую общаться со своей оппозицией.Вот несколько советов для продуктивного общения:

  • Слушайте . Их мнение важно для вас, потому что их мнение является источником вашего конфликта. Если для них что-то важно, вы должны это признать. Признать, конечно, не значит согласиться!
  • Пусть поучаствуют все желающие . Люди, которые участвуют, будут заинтересованы в решении. Они захотят найти хороший компромисс.
  • Расскажите о своих сильных эмоциях .Дайте другой стороне выпустить пар.
  • Но не реагируйте на всплески эмоций! Попробуйте извиниться вместо того, чтобы кричать в ответ. Извинения не являются дорогостоящими и часто являются полезным приемом.
  • Будьте активным слушателем . Перефразируйте то, что вы слышите, как вопрос: «Дайте-ка я посмотрю, слежу ли я за вами. Вы говорите, что … Я правильно понял?» Вы по-прежнему можете сохранять твердость, когда слушаете.
  • Говорите о себе, а не о собеседнике .В примере с учебником вы могли бы сказать: «Я злюсь, узнав, что мои дети читают этот старомодный учебник», а не «Как вы могли выбрать такую ​​расистскую книгу?»
  • Будь конкретным, но гибким . Говорите о своих интересах, а не о своем положении.
  • Избегайте преждевременных суждений . Продолжайте задавать вопросы и собирать информацию.
  • Не говорите оппозиции: «Решение ваших проблем зависит от вас». Работайте, чтобы найти решение для каждого .
  • Найдите способ облегчить их решение . Постарайтесь найти для них способ занять вашу позицию, не выглядя слабыми, но не называйте это способом «сохранить лицо». Эго важны в переговорах!

3. Мозговой штурм возможных решений

Теперь, когда вы знаете, каковы интересы обеих сторон и как лучше общаться с оппозицией, вы можете начать думать о решениях. Посмотрите на все интересы, которые вы перечислили, для вас и ваших оппонентов, и найдите общие интересы.Часто обе стороны имеют много общих интересов — например, обе группы могут желать стабильности и общественного уважения.

Перед тем, как провести мозговой штурм, хорошенько подумайте о том, как вы его проведете. Напишите четкую цель встречи. Постарайтесь выбрать небольшую группу из 5-8 человек. Проведите встречу в обстановке, отличной от вашей обычной. Убедитесь, что обстановка неформальная, в которой люди чувствуют себя комфортно и безопасно. Найдите беспристрастного фасилитатора, человека, который сможет структурировать встречу, не разделяя своих чувств по поводу конфликта.

Чтобы начать мозговой штурм, решите, хотите ли вы провести мозговой штурм со своим противником или только со своей группой. В любом случае вы захотите установить некоторые основные правила.

  • Работайте над тем, чтобы придумать как можно больше идей. Пока не осуждайте и не критикуйте идеи — это может помешать людям мыслить творчески.
  • Постарайтесь максимизировать (не свести к минимуму) ваши возможности.
  • Ищите беспроигрышные решения или компромиссы, в которых обе стороны получают то, что хотят.
  • Найдите способ облегчить их решение
  • Во время собрания рассадите людей рядом, лицом к «проблеме» — чистой классной доске или большому блокноту бумаги для записи идей. Фасилитатор напомнит людям о цели встречи, ознакомится с основными правилами и попросит участников согласиться с этими правилами. Во время мозгового штурма фасилитатор записывает все идеи на доске или блокноте.

4. Выберите лучшее разрешение

После встречи вам нужно будет решить, какое разрешение лучше.Просмотрите свои идеи мозгового штурма. Отметьте лучшие идеи — это то, над чем вы будете работать в процессе разрешения конфликта. Найдите время, чтобы обсудить их и определить, какая идея лучше.

Цель состоит в том, чтобы использовать навыки и ресурсы обеих групп для достижения наилучшего результата для всех. Какое разрешение дает обеим группам больше всего ? Это разрешение, наверное, лучшее.

5. Используйте стороннего посредника

По мере того, как вы проводите мозговой штурм и выбираете хорошее разрешение, вы можете использовать стороннего посредника.Это человек, который не принадлежит к вашей группе или группе вашего оппонента, но которого вы оба доверяете справедливости. Ваш посредник может помочь обеим сторонам согласовать стандарт, по которому вы будете судить о своем решении. Стандарты — это способ измерить ваше согласие. Они включают мнения экспертов, закон, прецедент (то, как дела делались в прошлом) и принятые принципы.

Например:

Допустим, вы строите новую игровую площадку для начальной школы своего города. Вы не согласны с суперинтендантом по поводу того, какие материалы вы будете использовать для строительства игровой площадки.Суперинтендант хочет использовать химически обработанную древесину, но вы считаете это небезопасным. Посредник может прочитать действующие правила для лесной промышленности и рассказать вам, какие породы древесины считаются безопасными для детей. Может быть, вы и суперинтендант согласитесь следовать совету лесопромышленников — иными словами, использовать его в качестве стандарта.

Ваш посредник также может, например, провести сеанс мозгового штурма.

Вот еще несколько возможных вакансий для посредника:

  • Установление основных правил для вас и вашего оппонента, с которыми вы должны согласиться (например, вы оба можете согласиться не обсуждать спор публично)
  • Создание подходящей настройки для собраний
  • Предложение возможных способов компрометации
  • Быть «ухом» для гнева и страха обеих сторон
  • Слушают обе стороны и объясняют друг другу свои позиции
  • Выявление интересов, стоящих за позициями каждой из сторон
  • Ищем беспроигрышные альтернативы
  • Сохранение сосредоточенности, рассудительности и уважительного отношения обеих сторон
  • Не дать участникам почувствовать, что они «теряют лицо»
  • Написание проекта вашего договора с оппозицией

Возможно, Харриет подумывает о том, чтобы бросить работу, потому что начальник хочет перевести ее в другой офис.Посредник может сказать: «Похоже, Харриет наплевать на перевод в офис в центре города. Ее беспокоит потеря звания. Харриет, вы согласны с этим? Мисс Снелл, вы понимаете беспокойство Харриет? Как мы можем заверить Харриет, что она не потеряет звание, если согласится на перевод? »

6. Изучите альтернативы

Бывают случаи, когда, несмотря на ваш упорный труд и добрую волю, вы не можете найти приемлемого решения своего конфликта. Вам нужно подумать об этой возможности, прежде чем начинать переговоры.В какой момент вы решите уйти с переговоров? Каковы ваши альтернативы, если вы не можете договориться с оппонентом?

Важно, чтобы вы продумали свои альтернативы разрешению на раннем этапе переговорного процесса, и чтобы у вас всегда была лучшая альтернатива где-то в глубине души. Обдумывая возможные соглашения с оппонентом, сравнивайте их с этой «лучшей» альтернативой. Если вы не знаете, какова альтернатива, вы будете вести переговоры без всей необходимой информации!

Чтобы придумать альтернативу, начните с мозгового штурма.Затем рассмотрите плюсы и минусы каждой альтернативы. Подумайте, какая альтернатива реалистична и практична. Также подумайте, как вы можете сделать это еще лучше.

В то же время не забудьте поставить себя на место своего оппонента. Какие у них могут быть альтернативы? Почему они могут выбрать их? Что вы можете сделать, чтобы ваш выбор был лучше их альтернативы?

Роджер Фишер и Дэнни Эртель называют эту альтернативу вашей BATNA — Лучшая альтернатива согласованному соглашению.Вы можете прочитать больше о BATNA в их книге Getting Ready to Negotiate .

7. Справиться со стрессовыми ситуациями и тактика давления

До сих пор мы говорили о том, как вести переговоры с достаточно разумным оппонентом. Однако нужно быть готовым к переговорам со всевозможными оппонентами, как разумными, так и неразумными. Что, если ваш противник более могущественный и влиятельный, чем вы? Что, если они откажутся встретиться или поговорить с вами?

Все эти ситуации являются стрессовыми и предназначены для того, чтобы оказать на вас дополнительное давление, чтобы вы могли быстро принять решение в пользу противника.В подобной ситуации сохраняйте спокойствие и не торопитесь. Не сердитесь и не принимайте поспешных решений. Вместо этого говорите о тактике давления, не осуждая.

Вот несколько возможных ситуаций:

Мой противник сильнее

Если вы уже выбрали лучший вариант, вам нечего бояться. Вы можете уйти в любой момент и вместо этого пойти по этому маршруту. Подумайте обо всем, что вы можете сделать и что может сделать ваш посредник. Хотя вы можете быть менее влиятельными, по крайней мере, вы будете вести переговоры со всей доступной информацией.

Мой противник не сдвинется с места

В подобной ситуации у вас может возникнуть соблазн сделать то же самое: «Если вы не передумаете, я тоже!» Однако вы потерпите неудачу, если будете настаивать на своей позиции. Вместо этого относитесь к позиции вашего оппонента как к реальной возможности. Задавайте много вопросов. Послушайте их логику. Поймите, каковы их интересы и чего они действительно хотят. Узнайте, как они критикуют вашу идею. Чем больше вы знаете о том, откуда они исходят, тем лучше разрешение вы сможете создать.

Резюме

В разрешении конфликтов лучшее решение — это решение, которое лучше всего подходит для обеих сторон. Конечно, это не всегда возможно найти, но вы должны использовать все свои ресурсы, чтобы разрешить конфликт как можно более плавно.

Как справляться с конфликтом

Разделы этой темы включают

Разъяснение путаницы по поводу конфликта
Типы управленческих действий, которые вызывают конфликты на рабочем месте
Ключевые управленческие действия / структуры для минимизации конфликтов
Способы разрешения конфликта с другим лицом
Дополнительные перспективы управления конфликтами
Общие ресурсы об управлении конфликтами

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Обратите внимание, что многие методы, предназначенные для разрешения конфликта между двумя людьми также могут рассматриваться как методы разрешения группового конфликта.Следовательно, также см. Управление конфликтами в группах.

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с управлением конфликтами

Помимо статей на этой странице, посетите следующие блоги, которые есть сообщения, связанные с управлением конфликтами. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Библиотека Коучинговый блог
Кризис библиотеки Блог руководства
Блог руководства библиотеки
Надзор за библиотекой Блог


Разъяснение путаницы в отношении конфликта

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Конфликт возникает с двумя или более людьми, которые, несмотря на свои первые попытки договоренности, еще не договорились о порядке действий, обычно потому, что их ценности, взгляды и мнения противоречивы по своей природе.Конфликт может произойти:

  1. Внутри себя, когда вы живете не в соответствии со своими ценностями.
  2. Когда ваши ценности и перспективы находятся под угрозой.
  3. Когда есть дискомфорт от страха перед неизвестным или от невыполнения.

Конфликт неизбежен и часто необходим при формировании высокопроизводительных команд потому что они развиваются через периоды «форма, шторм, норма и исполнение». Получение максимальной отдачи от разнообразия часто означает обращение к противоречивым ценностям, перспективы и мнения.Часто нужен конфликт. Это:

  • Помогает поднимать и решать проблемы.
  • Активизирует работу, чтобы сосредоточить внимание на наиболее важных приоритетах.
  • Помогает людям «быть реальными» и мотивирует их к полноценному участию.
  • Помогает людям научиться распознавать свои различия и извлекать из них пользу.

Конфликт — это не то же самое, что дискомфорт. Конфликт не проблема — плохое управление конфликтом является проблемой. Конфликт — это проблема, когда он:

  • Препятствует производительности.
  • Понижает боевой дух.
  • Вызывает новые и продолжающиеся конфликты.
  • Вызывает ненадлежащее поведение.

Типы управленческих действий, вызывающих Конфликты на рабочем месте

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

1. Плохая связь

  • Сотрудники постоянно удивляются, например, их не информируют важных решений, влияющих на их работу и жизнь.
  • Сотрудники не понимают мотивов решений — они не участвует в принятии решений.
  • В результате они доверяют «мельнице слухов» больше, чем своему руководству.

2. Недостаточное выравнивание или количество ресурсов. Есть:

  • Разногласия по поводу того, «кто чем занимается».
  • Стресс от работы с недостаточными ресурсами.

3. «Личная химия», включая противоречивые ценности или действия, например:

  • Сильные межличностные отношения между рабочими, похоже, не совпадают.
  • Мы не любим других, потому что они слишком похожи на нас (мы часто не нравится в других то, что не нравится нам в себе).

4. Проблемы руководства

Например, непоследовательное, отсутствующее, слишком сильное или неосведомленное руководство (при любой уровень в организации), что подтверждается:

  • Избегать конфликтов, «перекладывать ответственность» с небольшими доводами до конца по решениям.
  • Сотрудники видят те же постоянные проблемы на рабочем месте.
  • Руководители не понимают работу своих подчиненных.

Ключевые управленческие действия / структуры, которые необходимо минимизировать Конфликты

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

1.Регулярно просматривайте описания должностей. Получите мнение своих сотрудников. Гарантия:

  • Рабочие роли не конфликтуют.
  • Нет задач, которые «падают в трещину».

2. Намеренно выстраивайте отношения со всеми подчиненными.

  • Встречайтесь с ними не реже одного раза в месяц наедине в офисе.
  • Спросите о достижениях, проблемах и проблемах.

3. Получайте регулярные письменные отчеты о состоянии, в которых описывается:

  • Достижения.
  • Текущие проблемы и потребности руководства.
  • Планы на ближайший период.

4. Провести базовое обучение примерно:

  • Межличностное общение.
  • Управление конфликтами.
  • Делегация.

5. Разработайте процедуры для повседневных задач и включите вклад сотрудников.

  • Попросите сотрудников написать процедуры, когда это возможно и уместно.
  • Получите ознакомление сотрудников с процедурами.
  • Раздайте процедуры.
  • Обучите сотрудников процедурам.

6. Регулярно проводите встречи руководства со всеми сотрудниками.

Например, каждый месяц сообщать о новых инициативах и статусе текущих продукты или услуги.

7. Рассмотрим ящик для анонимных предложений, в котором сотрудники могут вносить предложения.

Это может быть мощным средством для сбора честной обратной связи, особенно в очень противоречивых рабочие места.


Как люди справляются с конфликтами

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Нет лучшего способа уладить конфликт. Это зависит от текущей ситуации. Вот основные способы разрешения конфликтов:

1. Вы можете этого избежать.

Притворись, что его нет, или проигнорируй. Используйте этот подход только тогда, когда он просто не стоит попытки спорить. Имейте в виду, что этот подход имеет тенденцию к ухудшению конфликт с течением времени.

2. Можно разместить.

Вы можете уступить другим, иногда до такой степени, что вы идете на компромисс. Используйте этот подход очень редко и редко, например, в ситуациях когда вы знаете, что у вас будет еще один более полезный подход в самое ближайшее время будущее. Обычно такой подход со временем обостряет конфликт и вызывает конфликты внутри себя.

3. Вы можете соревноваться с другими.

Вы можете работать, чтобы добиться своего, вместо того, чтобы выяснять и решать проблему.Конкуренты любят аккомпанементов. Используйте этот подход, когда у вас очень сильный убежденность в своей позиции.

4. Компромисс.

Вы можете идти на уступки. Такой подход используется, когда цель это решить проблему и вместе двигаться дальше.

5. Сотрудничество.

Вы можете сосредоточиться на совместной работе. Используйте этот подход, когда цель — достичь как можно больше текущих потребностей за счет использования общих ресурсов. Такой подход иногда вызывает новые взаимные потребности.Сотрудничество также можно использовать, когда цель состоит в том, чтобы развивайте чувство ответственности и приверженности.


Чтобы уладить конфликт с другим человеком

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

1. Знайте, что вам не нравится в себе, в начале карьеры.

  • Нам часто не нравится в других то, что мы не хотим видеть в себе.
  • Запишите 5 черт, которые действительно беспокоят вас, когда вы видите их в других.
  • Имейте в виду, что эти черты — ваши «горячие кнопки».”

2. Управляйте собой. Если вы и / или другой человек расстраиваетесь, постарайтесь себя сохранять спокойствие:

  • Говорите с человеком так, как будто он не расстроен — это может будь очень эффективным!
  • Избегайте использования слова «вы» — это позволит вам не появляться винить человека.
  • Кивните головой, чтобы уверить человека, что вы его слышали.
  • Поддерживайте зрительный контакт с человеком.

3.Если возможно, переместите обсуждение в личное пространство.

  • Часто переезд в новую среду приглашает вас обоих увидеть или почувствовать по-другому.

4. Дайте другому человеку время выговориться.

  • Не перебивайте человека и не судите о том, что он говорит.

5. Убедитесь, что вы точно слышите друг друга. Когда другой человек кончено говорить:

  • Попросите человека позволить вам перефразировать (непрерывно) то, что вы слышите чтобы убедиться, что вы правильно его слышите.
  • Чтобы лучше понять человека, задавайте открытые вопросы (избегайте «почему» вопросы — эти вопросы часто заставляют людей защищаться).

6. Повторите вышеуказанный шаг для другого, чтобы убедиться, что он / она вас слышит. Опишите свою точку зрения:

  • Используйте «я», а не «вы».
  • Как можно больше говорите о настоящем.
  • Быстро расскажи о своих чувствах.

7. Признайте, с чем вы не согласны, а с чем согласны.

  • Одним из самых действенных способов разрешения конфликта является упоминание о том, где вы оба согласны.

8. Обсудите вопрос, по которому вы не согласны, а не характер другого человека.

  • Спросите: «Что мы можем сделать для решения проблемы?» Человек может начать снова жаловаться.
  • Тогда задайте тот же вопрос. Сосредоточьтесь на действиях, которые вы оба можете сделать.
  • Спросите другого человека, поддержат ли они действие (я).
  • Если человек не хочет, попросите «период обдумывания».

9. Поблагодарите человека за сотрудничество с вами.

  • Человеку требуется терпение, чтобы вести содержательный разговор во время конфликт. Признайте и поблагодарите другого человека за его / ее усилия.

10. Если ситуация остается конфликтной, то:

  • Сделать вывод, если поведение другого человека нарушает поведение одного из сотрудников политики и процедур на рабочем месте, и если это так, то следуйте политике условия устранения этого нарушения.
  • В противном случае подумайте, соглашаться ли не соглашаться.
  • Рассмотрите возможность обращения к третьей стороне для посредничества.

Дополнительные перспективы управления конфликтами

Базовый совет (предложения, шаги и советы)

Основы управления конфликтами (конфликт внутри себя или с другими)
Конфликт — важный ингредиент для роста (основные стили для разрешения конфликтов)
Каре Андерсон: Шесть нестандартных способов ладить Лучше
Правильный способ сражаться
Хороший бой: как конфликт может помочь вашей идее
Как 4 шага по согласию не согласиться
5 Способы развития здорового общения в конфликтных ситуациях
7 Советы по подготовке к сложной дискуссии
Карьера Осечка: вы сказали то, о чем теперь сожалеете
Как менеджеры проектов могут управлять конфликтом
Конфликт на работе — хорошо или плохо?

Также рассмотрите
Здание Доверие
Communications (Межличностное)
Связь (Организационные)
Связь (Написание)
Конфликт (Межличностное)
Этикет (Манеры)
Обработка Трудные люди
Разнообразие и инклюзивность
Ведение переговоров
Офис Политика

Связанные темы библиотеки

К более широким взглядам на конфликты в организациях

13 навыков управления конфликтами
Хорошая борьба: как конфликт может помочь вашей идее
Как исправить недопонимание на работе и в жизни

Оценки

Во что обходится вашей организации конфликт?
Оценка конфликта

Разные темы

Можно ли успешно управлять конфликтом в некоммерческих организациях?
Обращение Межличностные конфликты
Что Акайдо может научить нас о конфликте


Общие ресурсы об управлении конфликтами

Информация о посредничестве и Ресурсный центр
Как разрешать конфликты на рабочем месте
Управление конфликтами в офисе: как разрешать споры
Преобразующие подходы к разрешению конфликтов
Сравнение инвентарных списков стилей конфликтов


Для категории навыков межличностного общения:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


330.015 Политика в отношении конфликта интересов

Гранты и контракты с участием сотрудников . Когда предлагается, чтобы Университет заключил (1) контракты на продажу товаров или услуг, или (2) контракты на исследования или гранты, или (3) другие контракты с физическими лицами, частными фирмами или коммерческими организациями, в которых Сотрудник знает У сотрудника есть прямой или косвенный финансовый интерес, необходимо соблюдать следующую процедуру:

До того, как Университет будет обсуждать предлагаемый контракт, Сотрудник должен в письменной форме раскрыть информацию о такой финансовой заинтересованности, которая должна быть направлена ​​должностному лицу, имеющему полномочия на утверждение контракта.

В случае изменения финансового интереса Сотрудника в течение срока действия контракта, Сотрудник незамедлительно сообщает об этом в письменной форме и направляет его должностному лицу, имеющему полномочия на утверждение контракта.

За исключением случаев, предусмотренных в пункте E.1.d., если финансовый интерес Сотрудника в частной фирме или коммерческом предприятии таков, что он может повлиять на процесс принятия решений частной фирмой или коммерческой организацией, и Сотрудник также может влиять на процесс принятия университетом решений при заключении или исполнении договора:

Университет не заключает договор или расторгает договор, если это допускается условиями договора; или

Университет и Сотрудник должны заключить План управления конфликтом интересов, который, среди прочего, требует, чтобы:

Сотрудник должен предпринять такие действия, которые необходимы для отстранения Сотрудника от отношений с частной фирмой или коммерческой организацией, которые могут повлиять на процесс принятия решений частной фирмой или коммерческой организацией; и / или

Университет должен установить процедуру, исключающую любую возможность для Сотрудника влиять на заключение договора Университетом или на то, как договор выполняется Университетом.

Если Сотрудник имеет финансовый интерес в качестве владельца или сотрудника частной фирмы или коммерческого предприятия, которое предлагает лицензировать или иным образом приобретать интеллектуальную собственность, принадлежащую Университету, то Университет может заключить такую ​​сделку с одобрения соответствующего кампуса. отдела передачи технологий и главного научного сотрудника, а также после принятия Плана управления конфликтом интересов.

Краткое изложение Закона о конфликте интересов для государственных служащих

T его краткое изложение не заменяет юридическую консультацию и не упоминает все аспекты закона, которые могут применяться в конкретной ситуации.Государственные служащие могут получить бесплатную конфиденциальную консультацию по закону о конфликте интересов в Юридическом отделе Комиссии. Советник государственного агентства также может дать совет.

Закон о конфликте интересов направлен на предотвращение конфликтов между частными интересами и общественными обязанностями, поощрение добросовестности на государственной службе, а также укрепление доверия и уверенности общественности в этой службе путем установления ограничений на то, что государственные служащие могут делать на работе в нерабочее время, и после ухода с государственной службы, как описано ниже.Упомянутые ниже разделы являются разделами G.L. c. 268A.

Когда Комиссия определяет, что был нарушен закон о конфликте интересов, она может наложить гражданский штраф в размере до 10 000 долларов (25 000 долларов в случаях взяточничества) за каждое нарушение. Кроме того, Комиссия может приказать нарушителю выплатить любую экономическую выгоду, которую он получил в результате нарушения, и возместить ущерб третьим лицам. Нарушение закона о конфликте интересов также может преследоваться в уголовном порядке.


I. Являетесь ли вы государственным служащим в целях соблюдения закона о конфликте интересов?

Вам не обязательно быть штатным оплачиваемым государственным служащим, чтобы считаться государственным служащим в целях конфликта интересов. Любое лицо, оказывающее услуги в государственном агентстве или занимающее государственную должность, оплачиваемую или неоплачиваемую, включая государственных служащих, работающих полный или неполный рабочий день, выборных должностных лиц, волонтеров и консультантов, является государственным служащим в соответствии с законом о конфликте интересов. Сотрудник частной фирмы также может быть государственным служащим, если у частной фирмы есть контракт с государством, и этот служащий является «ключевым служащим» по контракту, что означает, что государство заключило специальный контракт на ее услуги.Закон также распространяется на частных лиц, которые вступают в недопустимые отношения с государственными служащими, например предлагают взятки или незаконные подарки.

II. Подача заявления на государственное трудоустройство. (См. Раздел 6B)

Государственные агентства, рассматривающие заявления о приеме на работу, обязаны запрашивать, а соискатели государственной службы обязаны раскрывать информацию о членах семьи заявителей, которые уже работают в штате. Каждый претендент на государственную службу должен раскрыть в письменной форме имена любого государственного служащего, который связан с заявителем в качестве супруга, родителя, ребенка, брата или сестры или супруга родителя, ребенка или брата или сестры заявителя.

III. Ограничения на рабочем месте.

(а) Взятки. Вымогательство и получение взяток запрещено. (См. Раздел 2)

Взятка — это что-либо ценное, полученное государственным служащим коррупционным путем в обмен на влияние на него в его официальных действиях. Давать, предлагать, получать или просить взятку — незаконно.

Взятки более серьезны, чем незаконные подарки, потому что они связаны с коррупционным умыслом. Другими словами, государственный служащий намеревается продать свой офис, согласившись совершить или не совершить какое-либо официальное действие, а даритель намеревается повлиять на него, чтобы сделать это.Взятки любого размера являются незаконными.

(b) Подарки и чаевые. Запрещается просить или принимать подарок из-за вашего официального положения или из-за того, что вы можете сделать или сделали в своем служебном положении. (См. Разделы 3, 23 (b) (2) и 26)

Государственные служащие не могут принимать подарки и чаевые на сумму 50 долларов и более, предоставленные с целью повлиять на их официальные действия или из-за их служебного положения. Принятие подарка, предназначенного для вознаграждения за прошлые официальные действия или для выполнения официальных действий в будущем, является незаконным, как и вручение таких подарков.Принимать подарок, сделанный вам из-за занимаемой вами государственной должности, также является незаконным. Питание, билеты на развлекательные мероприятия, гольф, подарочные корзины и оплата дорожных расходов могут быть незаконными подарками, если они подарены в связи с официальным действием или положением, как и все, что стоит 50 долларов и более. Несколько небольших подарков на общую сумму 50 долларов и более также могут нарушать эти положения.

Пример нарушения : Дорожный инспектор разрешает подрядчику по ремонту дорожного покрытия покупать ему обед каждый день в течение двухмесячного проекта ремонта дороги.

Пример нарушения : Промышленная ассоциация предоставляет группе законодательных органов свободный день для общественных мероприятий, включая обед с барбекю, гольф, час коктейлей и выпечку из моллюсков.

Исключения из нормативных требований . Бывают ситуации, когда получение подарка государственным служащим не представляет реального риска конфликта интересов и фактически может продвигать общественные интересы. Комиссия создала исключения, разрешающие дарить и получать подарки в таких ситуациях.Одно обычно используемое освобождение позволяет государственным служащим принимать оплату путевых расходов, если это продвигает общественные цели и делается письменное раскрытие информации. Другое широко используемое освобождение позволяет государственным служащим принимать оплату расходов, связанных с посещением образовательных и учебных программ. Другие исключения перечислены на веб-сайте Комиссии.

Пример отсутствия нарушения : Некоммерческая организация, занимающаяся предотвращением домашнего насилия, предлагает оплатить дорожные расходы помощника окружного прокурора на конференцию, посвященную рассмотрению дел о домашнем насилии.Поверенный заполняет форму раскрытия информации и получает предварительное разрешение от своего компетентного органа.

Пример отсутствия нарушения : Профессиональная ассоциация инженеров предлагает семинар повышения квалификации, имеющий существенную ценность, и отказывается от платы за регистрацию и материалов для государственных служащих, которые являются инженерами. Государственные инженеры должны раскрывать информацию только в том случае, если у спонсирующих организаций есть официальные дела в течение шести месяцев до и после семинара.

(c) Злоупотребление служебным положением. Запрещается использовать свое служебное положение для получения того, на что вы не имеете права, или для получения того, на что он не имеет права. Также запрещено заставлять кого-то делать это. (См. Разделы 23 (b) (2) и 26)

Государственный служащий не может использовать свое служебное положение для получения чего-либо на сумму 50 долларов или более, что не было бы должным образом доступно другим лицам, находящимся в аналогичном положении. Точно так же государственный служащий не может использовать свое официальное положение, чтобы получить что-то стоимостью 50 долларов или более для кого-либо, что не было бы должным образом доступно другим лицам, находящимся в аналогичном положении.Также запрещено заставлять кого-то делать это.

Пример нарушения : Государственный служащий пишет роман о рабочем времени, используя свой офисный компьютер, и поручает своему секретарю вычитать черновик.

Пример нарушения : Комиссар государственного агентства дает указание своим подчиненным отвезти ее жену в продуктовый магазин и обратно.

Пример нарушения : Помощник генерального прокурора уклоняется от штрафа за превышение скорости, спрашивая полицейского, который его останавливает: «Вы знаете, кто я?» и показывая его состояние I.Д.

(d) Эгоизм и кумовство. Запрещается участвовать в качестве государственного служащего в деле, в котором вы, ваши ближайшие родственники, ваша бизнес-организация или ваш будущий работодатель имеют финансовый интерес. (См. Раздел 6)

Государственный служащий не может участвовать в каком-либо конкретном деле, в котором он или его ближайшие родственники (родители, дети, братья и сестры, супруга и родители супруга, дети, братья и сестры) имеют финансовый интерес. Он также не может участвовать в каком-либо конкретном деле, в котором потенциальный работодатель или коммерческая организация, директором, должностным лицом, доверенным лицом или служащим которого он является, имеют финансовый интерес.Участие включает в себя обсуждение вопроса, а также голосование по нему и делегирование вопроса кому-то другому.

Финансовый интерес может создать конфликт интересов, будь он большой или маленький, положительный или отрицательный. Другими словами, не имеет значения, много денег или мало. Также не имеет значения, кладете вы деньги в карман или вынимаете их. Если вы, ваши ближайшие родственники, ваш бизнес или ваш работодатель имеете или имеете финансовый интерес в каком-либо деле, вы не можете участвовать.Финансовый интерес должен быть прямым и немедленным или разумно предсказуемым, чтобы вызвать конфликт. Финансовые интересы, которые являются отдаленными, спекулятивными или недостаточно идентифицируемыми, не создают конфликтов.

Ни общее законодательство, ни внутреннее законодательство не являются «частными вопросами» для целей закона о конфликте интересов. Государственный служащий может участвовать в общем законодательстве и законодательстве о самоуправлении, даже если у него есть финансовый интерес в таком законодательстве, но законодатели штата и должностные лица конституционного органа должны раскрыть информацию, если вопрос существенно повлияет на их финансовые интересы, и любой государственный служащий должен подать раскрытие информации, если разумный человек посчитает, что на сотрудника могут оказать ненадлежащее влияние.

Пример нарушения : Главный административный сотрудник государственного агентства, у которого на балансе 900 часов накопленного отпуска по болезни, предлагает план, по которому агентство будет платить сотрудникам за накопленный отпуск по болезни.

Пример нарушения : Сотрудник Массачусетского совета по культуре также является директором некоммерческой корпорации, занимающейся распространением искусства в общественных местах. Некоммерческая организация обращается в Совет за грантом, и сотрудник участвует в оценке заявок, полученных на этот грант.

Пример нарушения : Государственный служащий продвигает сына на должность, находящуюся под его руководством.

Пример отсутствия нарушения : Предлагаемый закон, находящийся на рассмотрении Сената штата, внесет поправки в Общие законы в отношении страхового покрытия собственности на берегу океана. Сенатору штата принадлежит недвижимость на берегу океана в Кейп-Коде. Сенатор может обсуждать закон и голосовать по нему, потому что это общий закон, но должен подать заявление о раскрытии информации, поскольку закон существенно повлияет на ее финансовые интересы.

Государственный служащий, чьи обязанности не требуют от нее участия в каком-либо конкретном деле, может соблюдать закон, просто не участвуя в конкретном деле, в котором у нее есть финансовый интерес. Ей не нужно объяснять причину отказа от участия.

Назначенный государственный служащий может также соблюдать закон, подав письменное заявление о финансовых интересах в компетентный орган и запросив разрешение на участие, несмотря на конфликт. Если обязанности государственного служащего требуют от него участия в деле, в котором он имеет финансовый интерес, он должен использовать эту процедуру.Компетентный орган может предоставить письменное разрешение на участие, если он определит, что рассматриваемый финансовый интерес не настолько существенен, что может повлиять на добросовестность услуг сотрудника перед государством. В противном случае компетентный орган передаст дело кому-то другому или сделает это сам. Участие без раскрытия финансовой заинтересованности является нарушением. Избранные сотрудники не могут использовать процедуру раскрытия информации, потому что у них нет полномочий по назначению.

Исключения из нормативных требований .Комиссия создала исключения, позволяющие государственным служащим участвовать в конкретных делах, несмотря на наличие финансового интереса в определенных очень конкретных ситуациях, когда разрешение им на это способствует достижению общественной цели. Лицо, работающее в качестве члена государственного совета в соответствии с юридическим требованием о том, чтобы в совете были члены с определенной аффилированностью, может в полной мере участвовать в определении общей политики совета директоров, даже если юридическое лицо, с которым он связан, имеет финансовый интерес в причина.Государственное выборное должностное лицо может участвовать в конкретном вопросе, который включает определение общей политики, когда его финансовая заинтересованность в этом вопросе разделяется со значительной частью общества, как это определено в постановлении Комиссии. Другие исключения перечислены на веб-сайте Комиссии.

Пример отсутствия нарушения: В соответствии с уполномочивающим законодательством совет штата по лицензированию должен иметь членов с различной указанной аффилированностью, включая членов, лицензированных советом, и членов, участвующих в обеспечении обучения, необходимого для получения лицензии.Члены совета директоров желают участвовать в обсуждениях совета директоров о введении требования о непрерывном образовании для лицензиатов. Соблюдение предложенного требования обойдется каждому лицензиату в несколько сотен долларов в год. Члены Совета, которые являются лицензиатами и которые проводят обучение, необходимое для получения лицензии, могут участвовать в определении требований к непрерывному образованию, независимо от их финансовых интересов в этом вопросе, поскольку это определение общей политики.

(e) Ложные утверждения.Запрещается подавать ложное требование вашему работодателю о выплате или пособии, а также запрещается заставлять кого-либо делать это. (См. Разделы 23 (b) (4) и 26)

Государственный служащий не может предъявлять своему работодателю ложное или мошенническое требование о выплате какой-либо выплаты или пособия на сумму 50 долларов или более или заставлять другое лицо сделать это.

Пример нарушения : Менеджер государственного агентства поручает своему секретарю заполнить табели учета рабочего времени, чтобы показать его присутствие на работе в те дни, когда он катался на лыжах.

(f) Возникновение конфликта. Запрещается действовать таким образом, чтобы разумный человек подумал, что на вас можно оказать ненадлежащее влияние. (См. Раздел 23 (b) (3))

Государственный служащий не может действовать таким образом, чтобы разумный человек подумал, что он проявит благосклонность по отношению к кому-либо или что на него можно оказать ненадлежащее влияние. Раздел 23 (b) (3) требует, чтобы государственный служащий рассмотрел, могут ли его отношения и аффилиация помешать ей действовать справедливо и объективно, когда она выполняет свои обязанности перед государством.Если она не может быть справедливой и объективной из-за отношений или принадлежности, она не должна выполнять свои обязанности. Однако государственный служащий, будь то избранный или назначенный, может избежать нарушения этого положения, обнародовав факты. Назначенный сотрудник должен письменно раскрыть информацию своему назначенному должностному лицу.

Пример отсутствия нарушения : Сотрудник государственного агентства вступает в брак с владельцем бизнеса. Владелец бизнеса отправляет ответ на запрос предложений от агентства.Разумный человек может сделать вывод, что служащая может поддержать ответ жениха. Сотрудник подает письменное раскрытие в свой компетентный орган, объясняющее ее отношения со своим женихом, до встречи, на которой будут рассмотрены ответы на запрос предложений. Нарушение статьи 23 (b) (3) отсутствует.

Пример отсутствия нарушения : Государственная палата представителей рассматривает закон, который создаст общий закон, устанавливающий максимальный предел страховых взносов, уплачиваемых акушерами.Представитель государства состоит в браке с акушером, которого коснется предлагаемый закон. Представитель может участвовать в рассмотрении дела, но подает заявление об интересах своей жены, чтобы исключить любую возможность конфликта. Нарушения нет.

(g) Конфиденциальная информация. Неправильное раскрытие или личное использование конфиденциальной информации, полученной на вашей работе, запрещено. (См. Раздел 23 (c))

Государственные служащие не могут ненадлежащим образом разглашать конфиденциальную информацию или использовать в личных целях непубличную информацию, полученную ими при исполнении служебных обязанностей, в своих личных интересах.

IV. Ограничения в нерабочее время.

(a) Запрещается устраиваться на вторую оплачиваемую работу, которая противоречит вашим обязанностям в штате. (См. Раздел 23 (b) (1))

Государственный служащий не может принимать другую оплачиваемую работу, если обязанности по второй работе несовместимы с его или ее государственной работой.

Пример : Военнослужащий государственной полиции не может работать в качестве оплачиваемого частного охранника в районе, где он служит, потому что требования его частной работы будут противоречить его обязанностям военнослужащего.

Пример : Сенатор штата не может занимать вторую позицию, консультируя клиентов о том, как получить благоприятное рассмотрение в Сенате Массачусетса.

(b) Разделенная лояльность. Получение оплаты от кого-либо, кроме государства, за работу по делу, в котором участвует государство, запрещено. Также запрещено выступать в качестве агента или поверенного для кого-либо, кроме штата, в вопросе, касающемся штата, независимо от того, платят вам деньги или нет. (См. Раздел 4)

Поскольку Содружество имеет право на безраздельную лояльность своих служащих, государственный служащий не может получать зарплату от других людей и организаций в связи с вопросом, в котором государство заинтересовано.Кроме того, государственный служащий не может действовать от имени других людей и организаций или выступать в качестве поверенного для других людей и организаций, если государство заинтересовано в каком-либо вопросе. Работа в качестве агента включает в себя контакт с государством лично, по телефону или в письменной форме; выступая в качестве связного; предоставление документов государству; и выступая в качестве представителя.

Государственный служащий всегда может представлять свои личные интересы, даже перед своим собственным государственным агентством или советом, на тех же условиях, которые применяются к другим представителям общественности, находящимся в аналогичном положении.

Раздел 4 применяется к сенаторам и представителям штата иначе, чем к другим государственным служащим, поскольку они часто должны действовать от имени своих избирателей. Раздел 4 позволяет сенаторам штата и представителям штата выполнять учредительные услуги, но запрещает им лично появляться в государственных органах для получения компенсации, кроме их законодательной заработной платы, за исключением министерских вопросов, таких как подача налоговых деклараций, заявок на получение разрешений и лицензий, а также учредительных документов, а также государственное судебное разбирательство и квазисудебное агентство.

Пример нарушения : Государственный служащий обращается с запросом в другое государственное учреждение о расследовании, которое второе государственное ведомство проводит в отношении его жены.

Пример нарушения : Член государственной консультативной комиссии участвует в делах своего агентства, которые затрагивают одного из его частных клиентов, и получает компенсацию от клиента за свою работу от его имени.

Пример отсутствия нарушения : с сенатором штата связывается избиратель, который подал заявку на получение пособий в государственное агентство, не получил своевременного решения от агентства и не может получить свои звонки в агентство.Сенатор может позвонить в агентство от имени избирателя, чтобы узнать об этом. Помощник сенатора может также позвонить в агентство от имени избирателя, чтобы узнать об этом, не нарушая Раздел 4.

В то время как многие государственные служащие зарабатывают себе на жизнь государственной работой, некоторые государственные служащие отдают свое время государству или получают небольшие стипендии. Другие могут работать на государственной должности неполный рабочий день, что позволяет им иметь другую личную или частную работу в обычные рабочие часы.Признавая необходимость неоправданно ограничивать возможности волонтеров и частично занятых сотрудников зарабатывать себе на жизнь, закон является менее строгим для этих «особых» государственных служащих, чем для других государственных служащих.

Если государственная должность является «особой» государственной должностью, сотрудник, занимающий эту должность, может получать оплату от других лиц, действовать от имени других и действовать в качестве поверенного для других по вопросам, рассматриваемым государственными органами, кроме своего собственного, при условии, что он официально не участвовал в этом деле, и это дело не в настоящее время и не находилось в течение последнего года под его официальной ответственностью и не рассматривается его собственным государственным органом.

Пример : Следователь, работающий неполный рабочий день в государственном агентстве, может работать в свободное время в частном порядке для стороны, ведущей судебное дело в другом государственном агентстве, при условии, что она не участвовала в судебном разбирательстве и не несла ответственности за него ее государственная позиция.

(c) Внутренняя направляющая. Оплата государством, прямо или косвенно, в соответствии с каким-либо вторым соглашением в дополнение к вашей работе, запрещена, если не применяется исключение. (См. Раздел 7)

Государственный служащий, как правило, не может иметь финансовой заинтересованности в государственном контракте, включая вторую государственную работу.Государственному служащему также обычно запрещается иметь косвенный финансовый интерес в контракте, который государство имеет с кем-либо еще. Это положение предназначено для того, чтобы государственные служащие не имели «внутреннего пути» к дальнейшим финансовым возможностям.

Пример нарушения : оплачиваемый государственный служащий соглашается на оплачиваемую работу во втором государственном агентстве.

Пример нарушения : оплачиваемый государственный служащий покупает лишний компьютер в своем агентстве.

Пример нарушения : Государственный служащий хочет работать в некоммерческой организации, которая получает финансирование по контракту с государством. Если она не удовлетворяет требованиям освобождения в соответствии с разделом 7, она не может принять эту работу.

Есть множество исключений. Некоторые исключения распространяются только на специальных государственных служащих. Конкретные исключения могут распространяться на сенаторов и представителей штата, обучение и сопутствующую деятельность в государственных учреждениях, работу в качестве безвозмездного волонтера на второй должности штата, предоставление услуг клиентам государственных агентств и другие особые ситуации.Пожалуйста, позвоните в юридический отдел Комиссии по этике для получения совета по конкретной ситуации.

V. После увольнения с государственной службы. (См. Раздел 5)

(a) Навсегда запрет. После того, как вы уволитесь с работы в штате, вы никогда не сможете работать на кого-либо, кроме государства, по делу, над которым вы работали как государственный служащий.

Если вы участвовали в каком-либо деле в качестве государственного служащего, вам никогда не будут платить за работу по этому же вопросу для кого-либо, кроме государства, и вы не можете действовать от имени кого-то другого, независимо от того, оплачивались они или нет.Цель этого ограничения — запретить бывшим сотрудникам продавать в частных интересах свое знакомство с фактами по конкретным вопросам, которые по-прежнему вызывают озабоченность государства. Ограничение не запрещает бывшим госслужащим использовать опыт, полученный на государственной службе, в их последующей частной деятельности.

Пример нарушения : Бывший государственный служащий работает на подрядчика по контракту, который она помогала составить и контролировать для государства.

(b) Период обдумывания в один год. В течение одного года после увольнения с государственной должности вы не можете участвовать ни в каком деле, за которое вы несли официальную ответственность в течение последних двух лет государственной службы.

Бывшим государственным служащим запрещается в течение одного года после увольнения с государственной службы лично появляться в любом государственном учреждении в связи с вопросами, которые находились в их ведении на их прежних государственных должностях в течение двух лет до их увольнения.

Пример : Государственный служащий заключает трехлетний контракт с компанией. Менеджер, который руководил сотрудником и нес официальную ответственность за контракт, но не участвовал в его переговорах, оставляет свою работу, чтобы работать в компании, с которой был заключен контракт. Бывший менеджер не может звонить или писать государству в связи с работой компании по контракту в течение одного года после отъезда из штата.

Бывший государственный служащий, который участвовал в качестве такового в общем законодательстве о расширенных играх и связанных с ними вопросах, не может становиться должностным лицом или служащим или приобретать финансовую заинтересованность в заявлении на игровую лицензию или лицензиатом азартных игр в течение одного года после его государственная занятость прекращается.

(c) Партнеры. Ваши партнеры будут подвергаться ограничениям, пока вы будете государственным служащим и после окончания вашей государственной службы.

На партнеров государственных служащих и бывших государственных служащих также распространяются ограничения в соответствии с законом о конфликте интересов. Если государственный служащий участвовал в деле или если он несет официальную ответственность за дело, его партнер не может действовать от имени кого-либо, кроме государства, или предоставлять услуги в качестве поверенного кому-либо, кроме государства, в связи с этим вопросом.

Пример : Архитектор входит в состав Совета по доступу к архитектуре штата и отвечает за все вопросы, стоящие перед Советом. Пока он служит, его партнеры не могут представлять архитектурные планы клиентам, желающим получить отклонение от Совета.

Пример : Бывший главный юрисконсульт государственного агентства присоединяется к юридической фирме в качестве партнера. Ее новые партнеры не могут представлять каких-либо частных клиентов в связи с делами, которые она оспаривала в суде от государства в течение одного года после окончания ее работы в государстве.

Пример : профессиональный инженер, ранее работавший в государственном агентстве, присоединяется к инженерной фирме, организованной в рамках партнерства. Его новые партнеры не могут предстать перед его бывшим агентством в связи с делами, над которыми он работал для государства в течение одного года после того, как его работа в государстве закончилась.

(d) Законодательные и исполнительные агенты. В течение одного года после того, как вы уволитесь с работы в штате, вы не можете действовать в качестве законодательного или исполнительного агента перед своим прежним агентством.

Пример нарушения : Руководитель аппарата сенатора штата покидает свой пост. Три месяца спустя он связывается со своим преемником, чтобы лоббировать интересы клиента.

* * * * *

Это краткое изложение не предназначено для использования в качестве юридической консультации, и, поскольку оно является кратким изложением, в нем не упоминаются все положения коллизионного права, которые могут применяться в конкретной ситуации.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *