Невербальная лексика – Вербальное и невербальное общение — это то, что делает нас людьми

Невербальные средства общения — Этика, эстетика, мораль, воспитание, нормы поведения, общество

Рукопожатие — одна из самых древних и распространен­ных форм приветствия. Им традиционно начинается и заканчи­вается
любой деловой разговор. Рукопожатие используется не только при приветствии и прощании, но и в знак заключения соглашения, констатации взаимного уважения и доверия.

Этикет рукопожатия и его психологические аспекты: короткое и вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать
о безразличии. Длительное рукопожа­тие и влажные руки — признак сильного волнения; правда, есть люди, у которых ладони почти всегда влажные.

Этикет рукопожатия. Несколько затянутое рукопожатие в сочетании с улыбкой, приветливым взглядом и т. п. демонстрирует
дружелюбие; но долго задерживать руку собеседника не рекомендуется: это вызы­вает неприятную аналогию с капканом и раздражает собеседника.

Если партнер протягивает руку, несколько раз­вернув ее ладонью вверх, — он отдает вам инициативу, выра­жает готовность
к подчинению.

Если ладонь повернута вниз, — это говорит о стремле­нии к превосходству, желании главенствовать.

Если же оба партнера в равной степени испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания, то их ладони при
рукопожатии находятся в равном положении (вертикаль­ном). Такое рукопожатие называется равносильным.

Вас не устраивает подчиненная роль, которую вам навязы­вают. протягивая руку ладонью вниз? Тогда воспользуйтесь
советами, помещенными из книги М.В. Романова. Автор пред­лагает два способа «обезоруживания» чересчур властного собе­седника. Первый рекомендуется в официальной обстановке и с малознакомыми
людьми. Принимая руку, протянутую ладонью вниз, ступите на полшага вперед левой ногой и затем сделайте шаг правой. Таким образом, вы окажетесь в интимной зоне партнера, осуществите, так сказать,
невербальное «нападение». При общении с друзьями годится и второй способ: руку, протя­нутую ладонью вниз, возьмите за запястье.

От вида этикета рукопожатия в значительной степени зависит исход деловой встречи. Те, чья рука при первом рукопожатии
находилась сверху, как правило, одерживают верх и в результате переговоров.

О неуважении, стремлении сохранить официальную дистан­цию и напомнить о неравенстве свидетельствует пожатие прямой, не
согнутой рукой.

О желании держать собеседника на расстоянии свидетель­ствует и рукопожатие, при котором в ладонь партнера за­ключаются
лишь пальцы.

Существует еще и «перчаточное» рукопожатие: пожи­мая руку собеседника правой рукой, левую руку кладут на нее с другой
стороны. Такое рукопожатие служит для выражения глубоких чувств и уместно только при общении с хорошо зна­комыми людьми. Поэтому использовать его при первой встрече с деловым партнером не
рекомендуется.

 

Чем больше степень доверия и
глубина чувств, тем выше то место на руке собеседника, которого касается инициатор этого рукопожатия. Согласно этикета рукопожатия, рука на локте — выражает большую глубину чувств, чем рука на
запястье. О самых теплых чувствах свиде­тельствует левая рука, охватывающая плечо собеседника.

etika-estetika-moral.jimdo.com

Невербальное общение

Наши
представления о невербальном общении
находят отражение во многих общепринятых
фразеологических оборотах. О счастливых
людях мы говорим, что они «пе­реполнены»
счастьем или «сияют» от счастья. Про
лю­дей, испытывающих страх, мы говорим,
что они «за­мерли» или «окаменели».
Гнев или злость описывается такими
словами, как «лопнуть» от злости или
«дрожать» от ярости. Нервничающие люди
«кусают губы», т. е. чувства выражаются
средствами невербального обще­ния.
И хотя мнения специалистов в оценке
точных цифр расходятся, можно с
уверенностью сказать, что более половины
межличностного общения приходится на
общение невербальное. Слушать собеседника
по­этому означает также понимать язык
невербального об­щения.

Язык невербального общения

Невербальное
общение, широкоизвестное как «язык
жестов», включает такие формы самовыражения,
кото­рые не опираются на слова и другие
речевые символы.

Учиться
понимать язык нсвербалы;ого общения
важ­но
lie
нескольким причинам. Во-первых, словами
можно передать только фактические
знания, но, чтобы выра­зить чувства,
одних слов часто бывает недостаточно.
Иногда мы говорим: «Я не знаю, как выразить
это словами», имея в виду, что наши
чувства настолько глубоки или сложны,
что для их выражения мы не мо­жем найти
подходящих слов. Тем не менее чувства,
не поддающиеся словесному выражению,
передаются на

Невербальное
общение

языке
невербального общения. Во-вторых, знание
этого языка показывает, насколько мы
умеем владеть собой. Если говорящему
трудно справиться с гневом, он повы­шает
голос, отворачивается, а подчас ведет
себя и более вызывающе. Невербальный
язык скажет о том, что люди думают о нас
в действительности. Собеседник, кото­рый
указывает пальцем, смотрит пристально
и постоян­но перебивает, испытывает
совершенно другие чувства, чем человек,
который улыбается, ведет себя непринуж­денно
и (главное!) нас слушает. Наконец,
невербальное общение ценно особенно
тем, что оно, как правило, спонтанно и
проявляется бессознательно. Поэтому,
не­смотря на то что люди взвешивают
свои слова и иногда контролируют мимику,
часто возможна «утечка» скры­ваемых
чувств через мимику, жесты, интонацию
и окрас­ку голоса. Любой из этих
невербальных элементов об­щения может
помочь нам убедиться в правильности
того, что сказано словами, или, как это
иногда бывает, поста­вить сказанное
под сомнение.

Хорошо
известно, что невербальный язык понимается
всеми людьми одинаково. Например,
скрещенные на гру­ди руки соответствуют
защитной реакции. Но это не всегда так.
Конкретные невербальные выражения,
как, например, те же скрещенные руки,
понимаются по-раз­ному: значение
зависит от конкретной ситуации, в которой
эта поза возникает естественно. Однажды
я был на сеансе гипноза. Из желающих
участвовать в опыте, как я заметил,
гипнотизер выбрал тех, кто сидел в кресле
свободно, а также тех, кто сидел,
ссутулившись или развалившись. Он не
пригласил ни од­ного, кто сидел скрестив
руки или ноги. По невер­бальным
выражениям он определил установку
зрителей на гипноз. Скорее, вероятно,
он придерживался первого правила
невербального общения, а именно: понимание
языка невербального общения возникает
в контексте си­туации.

Писатель
Юлиус Фаст рассказывает о пятнадцати­летней
пуэрто-риканской девочке, котору-ю
застали в группе курящих девочек.
Большинство курильщиц отли­чались
недисциплинированностью, но за Ливией
не на­блюдалось нарушений школьного
порядка. Тем не менее директор школы,
поговорив с Ливией, решил наказать ее.
Директор ссылался на ее подозрительное
поведение, выразившееся в том, что она
не смотрела ему в глаза:

он
принял это за выражение виновности.
Этот инцидент вызвал протест матери. К
счастью, школьный учитель испанского
языка объяснил директору, что в
Пуэрто-Ри­ко вежливая девочка никогда
не смотрит взрослым пря­мо в глаза,
что является знаком уважения и послушания.
Этот случай показывает, что «слова»
невербального язы­ка у разных народов
имеют разное значение. Обычно в общении
мы добиваемся точного понимания
невербаль­ного языка, когда связываем
его с конкретной ситуаци­ей, а также
с социальным положением и культурным
уровнем конкретного собеседника.

В
то же самое время одни люди понимают
невербаль­ный язык лучше других.
Результаты ряда исследований показывают,
что женщины более точны как в передаче
своих чувств, так и в восприятии чувств
других, выра­жаемых невербальным
языком. Способности мужчин, работающих
с людьми, например психологов,
препода­вателей, актеров, оцениваются
так же высоко. Понима­ние невербального
языка в основном приобретается при
обучении. Однако следует помнить, что
люди очень отличаются друг от друга в
этом плане. Как правило, чуткость в
невербальном общении повышается с
возрас­том и опытом.

studfile.net

Невербальные средства общения. На что обращать внимание. :: SYL.ru

Общение – один из основных видов деятельности человека. Каждый день мы вступаем в различные контакты как по работе, так и в личной жизни. Выражаем свои мысли, идеи и желания с помощью слов (вербальное проявление), но мало внимания уделяем тому, как на эти слова реагирует наше тело. Наши жесты, мимика, позы – все это невербальные средства общения. Возникают они на бессознательном уровне и могут как усиливать и дополнять словесные выражения, так и, наоборот, им противоречить и ставить их под сомнение.

Какимы бывают невербальные проявления общения

Классификация невербальных средств общения, состоящая из 4 пунктов, поможет нам разобраться в невербальных проявлениях:

  1. Экспрессивно-выразительные движения. Обращаем внимание на походку, жесты, мимику и позу тела. Открытость и закрытость поз и жестов — открытые ладони при жестикуляции, сжатые кулаки во время разговора, скрещивание рук на груди, попытки спрятать руки в карман.
  2.  Невербальные средства общения жесты, раздумий и оценки ситуации — потирание подбородка, касание рукой щеки, наклоненный вперед корпус; жесты неуверенности и проявления скуки — прикрывание рта ладонью, подпирание головы рукой, поворачивание ног в сторону двери. Жесты доминирования и равенства — положение рук на корпусе, закидывание ноги на ногу, вальяжность поз.
  3. Невербальные средства общения — тактильные движения – все действия, связанные непосредственно с кожными ощущениями. Рукопожатие — сила пожатия и положение руки, при значительном нервном напряжении может наблюдаться потливость, при проявлении страсти — горячность. Объятия и похлопывание — их длительность, характер социального проявления – дружеские, партнерские, выражающие нежность и т.д. Прикосновения и поцелуи – обращение на себя внимания, проявление заинтересованности к выбранной теме разговора, желание перевести тему в другое русло.
  4. Визуально-контактный взгляд — это еще одна составляющая невербальных средств общения. Возможность установления контакта, проверки благосклонности партнера, честности и искренности вербального проявления (отводит глаза или нет, часто ли моргает, на чем концентрирует взгляд). Наблюдение за зрачками во время беседы – сужение и расширение как индикатор заинтересованности и согласия с репликами, осознанность взгляда и его характер. Как известно, глаза – визуальное отображение состояния души.
  5. Пространственные движения. Следует учитывать расстояние, на котором находятся партнеры при общении, что дает понять как характер отношений, так и желание внесения изменений в контакты между ними. Насколько каждый готов впускать в свою личностную пространственную зону другого человека. Общественная дистанция достигает более 3 метров, тогда как личная и интимная сужается до 40 см.

Что можно узнать из анализа невербального общения

Обращая внимание на невербальные средства общения, можно получить до 80 % скрытой информации о собеседнике. Соединив вербальные и невербальные проявления, мы получаем возможность регулирования хода беседы, контроля над течением и целесообразностью самого общения, налаживание и создание психологического климата и контакта восприятия партнерами друг друга. А также получаем возможность интерпретации осознанности информации, искренности и доверительности отношений, сопоставляя сказанные слова с подсознательными действиями.

www.syl.ru

Читайте также:

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о