Сторителлинг что это такое простыми словами: Сторителлинг что это простыми словами [руководство к применению]

АВТОР:

Однажды, удачно рассказанная история заставила меня купить дорогостоящий курс по…

Сторителлинг что это простыми словами [руководство к применению]

Чтобы понять как делать такие истории, которые не только цепляли бы аудиторию, но и заставляли делать их то, что нужно рассказчику, мне пришлось потратить 4 года. И теперь, когда этот инструмент отлично работает на моих мероприятиях, я имею полное моральное право рассказать про сторителлинг всю правду.

Не следует думать, что рассказывание историй в продающих презентациях — это волшебная таблетка, которая вдруг начнет делать продажи вместо вас. Наоборот: неудачно исполненный рассказ может загубить даже самое крутое предложение на рынке. Поэтому крайне рекомендую прочесть весь материал до конца.

И вот такое содержание предлагается в данной статье:

Конечно же все мы хотим быть искусными рассказчиками. Я даже уверен, что среди вас есть такие, кто считает себя профессионалом в рассказывании разных баек в кругу друзей.

Но профессиональный сторителлинг беспощаден, как и рыночная экономика. Этому инструменту следует не только учиться, но и отшлифовывать до блеска многие годы.

Что такое сторителлинг?

Уверен, что хотя бы раз в жизни вам приходилось рассказывать какую-либо историю. Возможно это был рассказ о неудачном рабочем дне в офисе или о последней поездке за границу. Порой кажется, что рассказать историю — не такая уж и трудная задача.

Но в маркетинге есть определенная структура, которой нужно придерживаться, чтобы добиться от аудитории нужной вам реакции. Эту структуру, которая “заставляет” покупать людей, назвали сторителлингом.

Принято считать, что в презентациях использование рассказов несет в себе одну цель: продать. Но это далеко не всегда так. Давайте договоримся, что у сторителлинга одна задача: повысить конверсию целевого действия.

Основная цель сторителлинга

Целевое действие может быть любым: записаться на консультацию, оставить телефон, оставить отзыв, оставить комментарий и так далее. Главное при построении структуры сторителлинга — знать какое конкретное действие от аудитории нам нужно. Не выявив такую конкретную цель, вся остальная работа будет напрасной.

И не важно, что история может быть правдивой или выдуманной. Кроме того, совсем не обязательно, чтобы события происходили с автором рассказа. Если есть удачный пример сторителлинга которая не относится к вам, то можно использовать и чужой опыт.

Основные задачи сторителлинга

1. Привлечь и удержать внимание аудитории
2. Работа с распространенными возражениями
3. Правильно составленная структура доводит аудиторию до конца, где обычно помещают призыв к действию
4. Создание сильной эмоциональной реакции,  которая важна для продаж

Самым важный пункт в этом списке, по моему мнению, последний. Именно от наличия эмоций у аудитории зависит сможете ли вы добиться целевого действия или нет. Возникает вопрос: какой из видов сторителлинга работает лучше: положительный или отрицательный?

Психологами подмечено, что фрустрирующие, вызывающие негативные эмоции, истории, работают лучше.

Следует учитывать, что технология сторителлинга постоянно меняется: внедряются новые приемы, фишки и инструменты. Но есть универсальные вещи, которые способны годами показывать отличный результат.

Их мы и рассмотрим ниже. Но для начала еще немного общих понятий.

Виды сторителлинга

При всем богатстве выбора другой альтернативы нет.

Это знаменитое высказывание касается и сторителлинга. Если провести небольшой анализ всех продающих историй, то можно выявить, что почти все рассказы так или иначе относятся к одной из 5 основных категорий.

Кстати, несмотря на кажущееся изобилие выпускаемых голливудских фильмов, сюжетные линии новинок также не отличаются оригинальностью. Американские сценаристы из года в год используют одни и те же шаблоны для написания сценариев блокбастеров.

Yourselfbranding

Всего таких “заготовок” в мировом кинематографе не более 10. Но это тема для отдельной статьи. Давайте попробуем научиться различать основные виды сторителлинга.

Социальный

К этой группе рассказов отнесем такие истории, события которых происходят внутри какого-то сообщества людей. Людей могут  объединять различные сферы деятельности: работа, хобби, общие интересы.

Там, где есть скопление людей, сторителлинг проявляется в слухах, домыслах, догадках, сплетнях и ритуалах. Например, существует такая вещь, как корпоративная этика. Это устоявшиеся традиции и правила в какой нибудь организации. К примеру, новичкам в компаниях рассказывают разные легенды о предшественниках и как они добивались значительных результатов.

Сверхестественный

В данный вид входят истории, которые содержат необъяснимые факты. Как правило такую  информацию сложно проверить. В основе такого сторителлинга — главный герой, который сталкивается со сверхъестественными силами, но при этом успешно проходит все испытания.

Подобные сюжеты очень будоражат умы аудитории. Если добавить в свою историю  немного потусторонних сил, то такой рассказ способен вызвать большую бурю эмоций. Обычно такой вид сторителлинга культивируется в религии.

Культурный

Данный вид основан на нравственности, морали и вере. Особенное место здесь занимают внутренние конфликты: когда герой выбирает между своими убеждениями и богатством, патриотизмом,безопасностью.

Прежде чем делать сторителлинг в таком виде, убедитесь, что используете общепринятые убеждения сообщества, которому будет предоставлен рассказ. Непродуманная игра на подобных чувствах людей может привести к непредвиденным результатам.

Семейный

В такой сторителлинг обычно вносят тему преемственности, опыта прошлых поколений или родственных связей. В таких рассказах ключевое место занимает элемент авторитета, причем не только отдельного человека, но  какого-нибудь явления. Например семейные традиции и правила.

Семейный вид сторителлинга может использоваться и в бизнесе, поскольку в любом коллективе со временем так или иначе налаживаются доверительные связи.

Перед новичками в компании создается образ авторитета. Если вдруг в вашем коллективе у начальника есть прозвище, то это как раз о семейном сторителлинге.

Yourselfbranding

Сюда же отнесем: слухи, домыслы, предания, которые передаются из поколения в поколение.

Переходим к самому главному в данной статье

Секретная структура сторителлинга

Я потратил многие годы и значимое количество денег, чтобы узнать эту структуру и, что самое главное, отработать ее. Если овладеть такой формой подачи, то вы сможете составлять истории прямо на ходу вне зависимости от тематики.

Перед тем, как приступить к изучению плана сторителлинга, хочу прояснить важный момент. Знание структуры не даст вам ровным счетом ничего. Единственное, что имеет значение, это постоянные тренировки и отработка навыков на практике.

То, что у каждого

У всех людей есть самое важное слово на свете. Это слово у каждого свое, так как это имя. История — живой человек и у нее должно быть свое название. Прежде чем начинать составлять рассказ, придумайте название для своей истории.

Но имена в сторителлинге немного отличаются от человеческих. Вот несколько примеров: “Почему деньги это зло” или “Собака друг человека”. Ну и конечно же: “Все мужчины одинаковы”. Придумайте и начните свой рассказ с яркого заголовка.

Раскрою один секрет. Основную часть истории люди забудут через несколько лет. Но вот название будут помнить годами. Типичный пример  — “I have a dream”, Мартина Лютера Кинга. Вы не помните содержание, но помните название истории.

Почему

На этом этапе в нескольких предложениях следует донести до аудитории, почему то, что вы говорите — важно. Цените время других людей. Всегда сообщайте, с какой целью вы рассказываете им историю.

Данный блок предназначен не только для того, чтобы объяснить цель сторителлинга. В нем зашифрован один маркетинговый трюк. Объясняя людям, почему тема истории для них важна, мы формируем у них потребительский спрос. Ведь вполне вероятно, что значимая часть аудитории даже и не задумывалась о проблеме, которую доносит история.

Назад в прошлое

Следующим этапом опытный рассказчик подстраивается под опыт аудитории. Скорее всего вы уже видели, как во время выступления спикер задает вопросы? Этот прием называется подстройка к прошлому. Кстати, когда я задал только что свой вопрос, это так же была подстройка к опыту читателя).

Задача блока подстройки, чтобы публика узнала себя в данной истории.Это делается для того, чтобы люди начали доверять рассказу. Искусный сторителлинг четко попадает в опыт большинства целевой аудитории.  Поэтому берутся примеры, которые хоть раз в жизни происходили в жизни у каждого человека. Вот примеры такой подстройки:

1. Было ли у вас такое, что вы вышли из дома и не помните: закрыли ли вы дверь или нет? (Пример о закрытой двери)
2. Уверен, что каждый из вас хоть раз переходил дорогу на красный свет, потому что спешил куда-то. (Пример о переходе на красный свет)
3. Кому из вас в детстве дарили на день рожденье совершенно не то, о чем вы намекали вашим родителям? (Пример о подарке для детей)

Придумайте свои примеры и напишите в комментариях к данной статье.

Что нужно

В этой части сторителлинга то, что вы бы хотели рассказать  для аудитории. Здесь выдаем все то, что хотелось рассказать. Это основной контент. Выдаем информацию структурировано, четко, по существу и без воды.

Если сделать предыдущие пункты грамотно, то публика будет хорошо воспринимать основной блок. Не забываем, что контент должен быть полезным для целевой аудитории. Если говорить о космических кораблях, которые бороздят просторы нашей Вселенной, то это вряд ли будет кому-то интересно.

Выводы

После основного информационного блока, идут краткие выводы того, что было сказано. Нужно резюмировать информацию, выявляя самые важные элементы истории. Если хотите, то можно выдать эту часть в виде списка.

Для психологов давно не секрет, что люди запоминают лишь 10% потребляемой информации. Основная задача данного этапа в том, чтобы закрепить информацию, которая была выдана в предыдущем блоке. Но это еще не все)

Назад в будущее

Пришла пора рассказать людям то, что их ждет после данного рассказа. Эта часть отвечает за подстройку к будущим событиям. Обязательно включайте в историю события, которые еще не наступили.

Это делается для того, чтобы человек осознал, что рассказ почти решил проблему, которая может возникнуть в будущем. Приведу несколько примеров:

1. И теперь каждый раз, когда будете выходить из дома и не помнить закрыли ли вы дверь или нет, помните, что скорее всего вы делали это бессознательно. (Пример о закрытой двери)
2. В следующий раз, когда вы увидите красный свет светофора вспомните, что для того, чтобы добраться быстрее, нужно не увеличивать скорость, а наоборот. (Пример о переходе на красный свет)
3. Уверен, что после моего рассказа вы будете прислушиваться к тому, что говорят ваши дети и дарить им те подарки, которые они ожидают от вас. (Пример о подарке для детей)

Переходим к последней части.

Действуй

Каждый сторителлинг заканчивается призывом к действию. Если этот блок не включен в историю, то всю проделанную работу до этого можно считать бессмысленной. Это самая короткая часть рассказа. Здесь можно обойтись как одним словом, так и одним или несколькими краткими предложениями.

Но если в лидогенерации призывы к действию выглядят в виде таких слов как: запишись, купи, переходи по ссылке и так далее, то в сторителлинге призыв к действию делается более изящно. Примеры для наших случаев:

1. Доверяйте своему бессознательному (Пример о закрытой двери)
2. Жизнь это поток, которым вы управляете. Станьте ее хозяином (Пример о переходе на красный свет)
3. Цените мгновения вашего второго детства (Пример о подарке для детей)

В исключительных случаях призыв к действию может быть реализован в каком-то жесте или поведении человека. Но это уже высший пилотаж). Для начала отработайте такую структуру своих презентаций. Уверен, что результат будет гарантирован.

Yourselfbranding

Что еще следует добавить в ваш сторителлинг?

Дополнительные элементы сторителлинга

Мы уже разобрались, что хорошая история способна работать с подсознанием людей.  Опытные инфобизнесмены используют в своем сторителлинге именно такую структуру, которую я расписал чуть выше. И если раньше вам только казалось, что они манипулируют вами,когда продают свои тренинги на миллион, то теперь вы даже знаете как это сделать самостоятельно.

Но для того, чтобы “приготовить” такой сторителлинг, нужно учитывать дополнительные компоненты, без которых вся предыдущая работа может оказаться пустой тратой времени.

Для кого

Чтобы точно добиться от людей прогнозируемого действия с помощью сторителлинга, определите для кого вы рассказываете историю. Уверен, что тема  о том как трафик можно получать не только из интернета, мало будет интересна для аудитории из домохозяек в декрете.

Вы должны знать все потребности и боли людей заранее. И в своем рассказе закрыть эти болевые точки своим предложением или, как это часто бывает в маркетинге, продуктом.

Контент

Основной блок истории должен содержать информацию, которая частично может закрыть потребность публики.  Если публика получит вкусное “мясо” (так в инфобизнесе называют контент, ради которого и организовано мероприятие), то она будет покидать событие удовлетворенной и на сильном эмоциональном подъеме.

Всегда давайте в своей истории фишки, которые можно применить каждому человеку на практике сразу после выступления.

При этом люди должны оставаться чуть голодными. Не нужно выдавать все свои знания по тематике выступления. У публики должно быть ощущение того, что вы что-то недоговариваете. Не перенасыщайте сторителлинг теоретической информацией.

Герой

У истории должен быть герой. В большинстве случаев таковым в сторителлинге становится тот, кто стоит на сцене. Подмечено, что если рассказывать людям про личный опыт, то такую информацию аудитория воспримет более доверительно.

Но иногда можно сделать главным персонажем другого человека. Например, вы имели честь присутствовать при создании нового продукта или вам посчастливилось взять интервью у легендарного бизнесмена и узнать у него секрет как заработать миллион.

Здесь главное чтобы между вами и главным персонажем рассказа была выстроена прямая связь. Такая история тоже будет звучать правдоподобно. Но не пытайтесь придумать вашего героя. Персонаж должен быть реальным., иначе публика почувствует подвох.

Метафора

Когда в сторителлинге идет блок о прошлом или о будущем, можно использовать метафоры. Метафора — это сильнейший инструмент, который позволяет работать с подсознанием человека. Использование такого приема позволяет вытащить из глубин подсознания самые мощные ресурсы.

Шаблон создания метафор

1. Какую эмоцию или идею нужно проиллюстрировать?
2. С чем может ассоциироваться подобная эмоция у большинства людей? Выписываем все идеи. Например, ассоциация на вкус, на цвет, на запах, на какое либо животное.
3. Что общего между эмоцией и ассоциацией? Проводим аналогию между ассоциацией и эмоцией (идеей).

Звучит сложно? Давайте упростим. К примеру, возьмем тяжелый труд копирайтера. С чем можно ассоциировать эту тяжесть? Предположим с большим и огромным камнем. Теперь формируем метафору: огромный кусок скалы, который нужно сдвинуть, чтобы трафик полился на сайт в виде бурного потока горной реки.

Парадокс

Если в самом начале истории использовать парадокс, то это может заставить почти всех людей дослушать рассказ до конца. Иногда маркетологи называют этот прием не иначе как “разрыв шаблона”. Работает этот инструмент намного проще, чем метафора.

Берете общепринятое мнение, и опровергаете его. Приведу несколько примеров:

1. Троллейбус транспорт для богатых
2. Чем больше работаешь, тем меньше денег зарабатываешь
3. Спиннер — игрушка для богатых

Итак, в начале истории выдается парадокс, а его расшифровка, то что вы имели ввиду, размещается в конце сторителлинга. Главное не забыть это сделать, иначе публика сама напомнит вам об этом.

Антигерой или препятствие

Образ врага или внешних преград усиливает эмоции у слушателей. Зачастую используются ссылки на обстоятельства в реальном мире, которые никак не подвластны главному герою. Эти испытания закаляют персонажа, и способствуют его успешному прохождению жизненного пути.

Антигерой в сторителлингах используется не так часто, но хитрость в том, что антигероем может выступить и сам главный персонаж.

Yourselfbranding

Помните сказку про Илью Муромца? Он пролежал на печи 30 лет. И тут как поднялся, да как давай раздавать всем).

Обычно при использовании внутреннего врага описывают борьбу человека со своими старыми убеждениями и привычками, которые мешали на пути к счастливому финалу.

Детали

Дьявол, как говорится, кроется в деталях. И эти помощники действительно способны решить судьбу вашего рассказа. Для придания красоты,  добавьте детального описания какой то части рассказа. Например, опишите место, где происходит событие или человека, с которым вы встретились.

Какие предметы вас окружали в тот момент? Что было на вас одето? Кто был рядом?

Детали нужны для того, чтобы человек поверил в историю. Потому что именно благодаря им человек вовлекается в рассказ, как будто все происходит именно с ним, а не с главным героем. По такому принципу работают фильмы о бизнесе и успех с нуля.

Добавив хотя бы часть этих приемов в структуру сторителлинга, можно добиться выдающихся результатов, вызывая нужное эмоциональное состояние у аудитории

Книги по сторителлингу ТОП-5

Люди очень любят, когда в статье ссылаются на какие-то книги. В действительности я не понимаю зачем это нужно делать. Ведь как показывает практика, никто не читает рекомендуемую литературу в реальной жизни.

Но базовые книги по сторителлингу нужно знать, как говорится, в лицо. Вот список этих книг.

«Сторителлинг. Пособие для чайников» Сергей Гузенков

Название книги говорит само за себя. Это пособие для начинающих свои шаги в в этом деле. Не смотря на то, что эта книга совсем для новичков, книгу сложно назвать сугубо теоретической.

Больше половины книги — практическая часть. Автор дает ряд упражнений по работе с навыками сторителлинга. Большую часть данных заданий можно сделать самостоятельно в домашних условиях.

«Психология для сценаристов» Уильям Индик

Данная книга отлично подойдет для тех, кто уверен, что для написания историй нужно вдохновение, писательский талант или внезапное озарение. Подзаголовок книги — построение конфликта в сюжете.

На основе сценариев из знаменитых фильмов, автор показывает как те или иные приемы способствуют более глубокому пониманию сюжета у зрителей. Во всяком случае, вы совершенно точно по-другому будете теперь смотреть кино о бизнесе.

После прочтения данной книги любой из просмотренных фильмов может стать отличным подспорьем в построении собственного сценария сторителлинга.

«Сторителлинг. Как использовать силу историй» Аннет Симмонс

Пожалуй, это одна из лучших книг по данной тематике. Автор является практикующим консультантом по коммуникации. В основе ее обучения — использование приемов составления историй в качестве техник убеждения и влияния на других людей.

Кроме того, автор разъясняет взаимосвязь сторителлинга и эмоций, которые они способны вызывать. В книге разобраны техники составления историй для вдохновения и дополнительной мотивации людей.

Если вы хотите научиться делать сторителлинг, который будет воздействовать на людей да еще и без лишней воды и философии, то данная книга обязательна к прочтению.

«9 техник сторителлинга» Дэвид Хатченс

Это своего рода энциклопедия для тех, кто хочет стать лидером в своем окружении или укрепить свои позиции в обществе при помощи техник сторителлинга. Автор книги доносит идею о необходимости постоянного пересмотра стиля поведения, принципов руководства и техник влияния на команду единомышленников в случае бизнеса.

В групповой работе большое значение играет выбор и подача истории. Книга не только учит грамотно структурировать свои рассказы, но и использовать сторителлинг в целях мотивации для собственной команды, если конечно перед вами стоит такая цель.

«Мастер историй» Пол Смит

Несколько слов о том, кто автор книги. Пол Смит возглавлял отдел по связям с потребителями, а также занимался исследованиями рынка в компании Procter & Gamble. Подзаголовок книги — увлекай, убеждай, вдохновляй. В ней собраны реальные истории под любую ситуацию.

Все что остается сделать читателю, применить их на практике в своей деятельности. Благодаря своему инструментарию, эти истории, по мнению автора, способны воздействовать на любую аудиторию.

Yourselfbranding

Если вам крайне необходимы практические примеры сторителлинга, а не скучная теория, то эта книга — самый ценный справочник по составлению своих историй.

С  чего начать внедрять сторителлинг?

Вместо завершения дам  некоторые рекомендации по внедрению сторителлинга в свою деятельность. Первое, что нужно сделать, это изучить структуру создания историй, которая приведена в данной статье.

Вы должны изучить все пункты структуры приведенной выше и знать наизусть, какой блок за что отвечает. Как только структура осядет в вашей голове, произойдет волшебство. Как стать таким волшебником, которого будут слушать?

План тренировок

1. Изучить структуру
2. Выбираем любую тему для 3-х минутного выступления.
3. Подготовка к рассказу не более 30 секунд.
4. Отслеживая структуру начинаем говорить то, что приходит в голову.

Поначалу у вас  будет очень нехорошо получаться. Но со временем такой навык, как спонтанный сторителлинг прочно осядет в вашей голове. И секрет такого навыка в структуре и ежедневных тренировках.

После освоения данной техники, можно  добавлять дополнительные элементы: парадокс, метафоры, герой и так далее. Овладев таким навыком можно действительно творить чудеса.

Преимущества сторителлинга по структуре

1. Структура важнее содержания. Отработав структуру, вы сможете мгновенно нанизывать на нее любой сюжет, который будет генерироваться в вашей голове.
2. Структура важнее цели. Даже если вы забыли на время о том, чего хотели добиться от аудитории, то строгое соблюдение структуры даст вам выход из подобной ситуации.
3. Без привязки к сюжету. Если работать не цепляясь за содержание, то это дает свободу при выступлении. Подмечено, что рассказчики настолько боятся отступиться от сюжетной линии, что забывают о многих других элементах сторителлинга, а они порой важнее, чем содержание.
4. Подача главнее смысла. Хитрость заключается в том, что люди не воспринимают большую часть содержания. Для них более важно как преподносится информация.

Уверен, что вы прочли самую необычную статью в рунете про сторителлинг что это и с чем его едят. Я дал практическую информацию для того, чтобы ваши презентации действительно цепляли аудиторию. Пользуйтесь этими техниками постепенно. У вас,  скорее всего не получится сразу получить высокие результаты, но со временем вы добьетесь впечатляющих результатов.

Но не только регулярная тренировка навыков способна творить чудеса. На настоящее чудо способны и вы, если поделитесь данной статьей со своими друзьями в социальных сетях). Ну и незабываем скачать свою бесплатную книгу по трафику.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

0 0 votes

Рейтинг статьи

что это такое простыми словами? Примеры сторителлинга. Как научиться создавать истории? Применение сторителлинга в образовании, для бизнеса и в других сферах. Занятия

В историю можно попасть, можно влипнуть, а можно заработать на ней деньги. Такая история называется сторителлинг. О том, что это и как применять его в повседневной жизни, расскажет эта статья.

Что такое сторителлинг?

В переводе на русский язык – это рассказы историй. Простыми словами, сторителлингу можно дать такое определение – донесение некой информации посредством ярких, запоминающихся коротких сюжетов. Формат может быть разный: от четверостишия до сказки.

Сторителлинг – это искусство, в котором переплелись разные стили. Главная цель – сделать так, чтобы темы, которые нужно раскрыть, отложились у аудитории, что называется, на подкорке.

Самым распространенным жанром, где применяется сторителлинг, является реклама.

Возьмем для примера ролики оператора МТС с Дмитрием Нагиевым. Каждый из них – короткий фильм о жизни любимого миллионами артиста. Зритель переживает вместе с ним некоторые эпизоды жизни и запоминает их, как и то, что рядом с Нагиевым всегда определенный сотовый оператор. Круг потребителей продукта цифровой компании достаточно широк, а потому и содержание роликов весьма разнообразно.

Когда герой попадает «в плен» к сериалам – домохозяйки тут же спешат присоединиться к Дмитрию и воспользоваться выгодным предложением компании. Когда он приезжает на дачу к старой подруге и предлагает подключить спутниковое телевидение, пенсионеры уже набирают номер своих детей, чтобы те срочно купили тарелку.

Это такая форма театра, в котором разыгрывается короткий, но очень эмоциональный спектакль, затрагивающий чувства зрителей. Красивый рыцарь, который скачет на белом коне к своей принцессе только потому, что она воспользовалась дорогим парфюмом в ролике, побуждает миллионы девушек по всему миру купить такой же. Мы склонны верить в сказки, и этим грех не воспользоваться продавцам товаров и услуг.

В сказке должен быть счастливый конец, поэтому и в сторителлинге конец должен быть запоминающимся. Использовать его можно не только для продвижения компании и продуктов на рынке, но и для распространения любой информации, которую нужно донести до окружающих.

Особенности

Специалист по сторителлингу должен владеть даром убеждения. Его идеи должны быть понятны каждому. Объясняет ли он преимущества использования моющего пылесоса или прелести жизни в экоквартале, его задача – «зацепить» аудиторию. Одно дело, если мы просто слышим, что в неком тихом месте строится красивый дом из высококачественных материалов, другое, если мы видим живущую там счастливую семью.

Вот они все вместе готовят завтрак, отправляются на прогулку, едут в роддом встречать любимую жену и маму с новорожденным. Сами того не осознавая, мы уже стремимся стать их соседями. И уже меньше задумываемся о стоимости жилья в этом районе, его удаленности и так далее. Нами движут побуждающие положительные эмоции. Их и должен вызвать любой сторителлинг.

Когда нам рассказывают о том, что эта колбаса сделана из отборного мяса, вполне возможно, что в следующий раз мы купим именно такую. А если этот продукт становится главным на семейном торжестве некого артиста, вероятность ее приобретения значительно возрастает. Мы уже не помним название той, что из качественного сырья, а марку той, что вызывает восторг у гостей на свадьбе, мы еще долго не забудем. Это как «Шебекинские» макароны. Вряд ли найдется в нашей стране потребитель, который не знает эту марку. А все благодаря качественному сторителлингу.

Или же мы погружаемся в историю создания бакалейного продукта, чувствуем аромат кофе, спешим за второй палочкой «Твикса» и на полном серьезе пытаемся понять, какая из них – к чаю, а какая – к кофе.

Создать сторителлинг – все равно, что написать захватывающий блокбастер. Только в очень сжатой форме.

Структура и правила

Как в хорошей книге, так и в сторителлинге основы строятся на принципах общечеловеческих ценностей. Они состоят из ярких картинок из жизни, понятных каждому. Схема проста: интрига, скандал, расследование. Причем необязательно использовать все 3 составляющие. Главное – заманить аудиторию в свои сети.

Если вы начнете рассказывать, что такой-то крем сделает кожу женщины моложе, возможно, вам поверят. Если вы поделитесь личным опытом и «признаетесь», как долго мучились от несовершенства своего лица, а теперь от вас не могут оторвать глаз, то очередь за вашим средством выстроится куда быстрее. Доказано, что люди на эмоциях улавливают и запоминают до 80% информации, сухая статистика, даже выверенная до сотых, останется в памяти лишь у 5-10% потребителей. Причем это касается не только рекламы.

Где используется?

О том, как используется сторителлинг в рекламе, мы уже рассказали. Безусловно, в продажах его роль куда более велика, чем в какой-либо другой отрасли. Однако он может быть полезен не только для бизнеса. Например, в образовании сторителлинг поможет заинтересовать ребенка. Это отличный способ разнообразить самое скучное занятие. Одно дело, если учитель дает академический урок, другое, если он устраивает из него небольшой, но яркий спектакль.

Магия, на которую легко поймать даже самого заурядного ученика, проста. Расскажите ему, как изменилась ваша жизнь с тех пор, как вы освоили химию, а вместо скучных опытов устройте волшебное шоу, и вот уже вчерашний двоечник мечтает стать Менделеевым. В библиотеке «подтолкните» ребенка к стеллажу с рассказами о жизни замечательных людей – ему сразу будет к чему стремиться. Успеваемость повысится в кратчайшие сроки.

В маркетинговых службах компаний-изготовителей гаджетов не зря столько внимания уделяется возможности создавать истории с помощью телефонов и планшетов. Зайдите на любую посещаемую страничку в Instagram. Вы увидите, что людей туда притягивают не просто красивые снимки, а их красочное описание. Кому нужен шпагат Волочковой в гимнастическом зале, а вот на берегу океана, где прекрасная Анастасия проводит отпуск с мамой и дочкой, это куда более пикантно и интересно.

Звезды делятся с нами своими секретами не потому, что им больше не с кем поговорить. Наше внимание – их деньги. Заполучить его могут те, кто обладает даром рассказчика. Вспомните того самого Мюнхгаузена. У кого-то он вызывал восторг, у кого-то гнев, у кого-то чувство сострадания, но никто не оставался равнодушным к герою Олега Янковского и Рудольфа Эриха Распе. Так и автор сторителлинга должен поймать аудиторию на «крючок» своего обаяния.

Виды

Так как сторителлинг можно использовать в различных сферах жизни, то и вариантов его создания несколько. Все зависит от того, чего именно вы хотите добиться своим сторителлингом. Увеличения продаж, улучшения оценок в дневнике сына или заставить супруга сделать вам дорогой подарок, да так, что он сам будет хотеть этого больше, чем вы.

Итак, разберем все виды сторителлинга.

Классический

Предполагает рассказ о реальной или выдуманной ситуации. Это как краткий документальный фильм. Посмотрите, что я делал прошлым летом. В результате стал умнее, богаче, красивее и так далее. Не хотите рассказывать про себя, используйте имя некого персонажа или известной личности.

Ваша цель – заставить поверить истории героя. Публика должна начать переживать ее вместе с ним.

Визуальный

История, созданная на основе фотографий, видеосъемок и даже анимационных фильмов. Любая информация, завернутая в красивую и яркую визуальную обертку, становится еще более захватывающей.

Если вы начнете рассказывать историю любви Наполеона и Жозефины, она, безусловно, вызовет интерес, а если сопроводить ее изображениями красавицы и французского императора, разбавить видами дворца, картинами боев, сражений, ваша аудитория сразу расширится.

Органический

История, которая расскажет себя сама, после того как человек узнает некую информацию о ней. Такой вид сторителлинга заставляет наш мозг работать в нужном оратору направлении. С его помощью мы получаем некий вектор, по которому далее действует наш умственный процесс. Некая картинка на экране ведет нас к созданию образа в голове.

Социальный

Он часто используется в «сарафанном» радио. Сплетни, слухи и домыслы. Жизнь звезд или соседки – неважно. Социальный сторителлинг призван создать образ человека и основывается на непроверенных, но весьма правдоподобных историях.

Цифровой

Используется, как несложно догадаться, в виртуальном мире. Именно с помощью цифрового сторителлинга мы, не выходя из дома, можем посетить театр, если, конечно, его сотрудники не поленились создать виртуальную экскурсию. Видеообзоры курортов, отелей – это тоже цифровой сторителлинг.

Лекции и уроки в интернете тоже часто создаются с использованием такой «заманухи».

Музейный

Не каждый может посетить Лувр, но любой может познакомиться с его сокровищами с помощью интернета. Виртуальные экскурсии по музеям давно стали популярны в виртуальном мире. Кроме того, используются они и при представлении экспонатов «вживую».

Например, в Пензе есть уникальный в своем роде музей одной картины. Там выставляется всего одно полотно. Но его показ сопровождается видеорассказом о создании шедевра, истории художника и того, что он изобразил. Зритель не просто знакомится с произведением искусства, он как бы участвует в его создании, проникается тайной его рождения и уже навсегда запоминает, что «Девятый вал» – творение великого мариниста Айвазовского.

Инновационный

Нестандартный метод, который используется для повышения уровня знаний сотрудников предприятия. О новых разработках и самых смелых и трудных для понимания научных исследованиях им рассказывают в форме историй. Таким же образом можно разнообразить лекции, к примеру, по квантовой или ядерной физике.

Трансмедийный

История Гарри Поттера, пожалуй, одна из самых удачных попыток применения трасмедийного сторителлинга. Книга о маленьком волшебнике быстро завоевала сердца людей по всей планете. В скором времени она получает продолжение. А дальше происходит ее распространение в медиапространстве. Появляются новые фильмы, компьютерные игры.

Про Гарри Поттера мы уже слышим «из каждого утюга». Это и есть трансмедийный сторителлинг – сериал, не только размноженный на многочисленные эпизоды, но и распространенный по всему медиапространству: различные интернет-сайты, телевизионные показы как самого фильма, так и многочисленных новостей о нем и его авторе – выдающемся английском мастере сторителлинга Джоан Роулинг.

Интерактивный

История с продолжением, которое выбирает аудитория. Такой вид сторителлинга подразумевает непосредственное участие в истории того, кто с ней знакомится. Создатели сериала, к примеру, просят решить, каким будет продолжение, следующая серия, непосредственно зрителей. Им могут предложить несколько вариантов или придумать собственный хеппи-энд. Главное – вовлечь человека в процесс появления истории.

Таким образом не только расширяется круг «заинтересованных» лиц, но и нередко облегчается работа сценаристов. Тысячи поклонников их творчества помогают им. Причем делают это абсолютно бесплатно. В качестве гонорара им лишь иногда за самый неожиданный поворот сюжета обещают некий приз. Но чаще всего для людей почувствовать себя Спилбергом, пусть даже на несколько часов, само по себе уже награда.

Методы и техники

Каким бы видом сторителлинга вы ни воспользовались, какие бы приемы и инструменты ни применяли, все истории должны отвечать следующим требованиям.

• Определитесь, что вы хотите рассказать и показать. Какова цель вашего сторителлинга?
• Смысл истории должен быть понятен. Написать ее финал при желании сможет любой желающий.
• История должна вызывать эмоции. Неважно, положительные или отрицательные. Необходимо создать то, что запомнится. Переход от крайности к крайности, от слез к радости и наоборот. Трагические случайности или, наоборот, счастливые совпадения закружат в вихре чувств любого потребителя.
• Рассказ должен вызывать у аудитории дикий интерес. Люди будут хотеть узнать, что ждет героев дальше.
• Неплохо, если с помощью вашей истории человек сможет научиться чему-то новому, пополнить копилку своих знаний.
• У сторителлинга нет целевой аудитории. История должна быть понятна каждому, вне зависимости от уровня образования, возраста и личных предпочтений.
• У истории должна быть четкая структура. Сначала рождение, потом взросление, потом смерть. Люди не должны ничего додумывать за вас, если ваша цель – создать продающий сторителлинг.
• Используйте эффект неожиданности. Вставляйте в свои истории самые непредсказуемые события.
• Найдите героя. История не может быть обезличена. Она должна рассказывать о конкретном человеке или группе людей.
• Наделите своего героя сверхвозможностями. Создавайте ему непреодолимые препятствия, а потом сочиняйте, как он с ними справляется. Победитель вызывает уважение.
• Меняйте внешний вид вашего героя. Это как в сказке про гадкого утенка. По мере того, как он рос, утенок вызывал разные эмоции. А чем их больше, тем лучше для сторителлинга.
• Нагнетайте обстановку. Ураган, шторм, внезапное отключение электричества, обрушение потолка – все это только поможет привлечь внимание публики к истории.
• Раскрывайте секреты. Добавьте в рассказ интимные моменты. Так вы станете ближе с аудиторией.
• Провоцируйте. Ваша история должна побудить человека на поступки: сделать покупку, заказать услугу, получить новые знания. Человек не должен «зависнуть» на вашей истории. Он должен захотеть меняться.

При правильном использовании всех технологий ваш бизнес непременно пойдет в гору, лекции (занятия, уроки) станут более поучительными, на страничках в соцсетях появятся тысячи новых подписчиков, а вслед за ними потянутся и рекламодатели.

Как научиться?

Для того чтобы писать, нужно больше читать. Эту прописную истину нужно усвоить каждому автору. Его главное упражнение для развития своих навыков – знакомство с книгами разных направлений и стилей. Для повышения квалификации неплохо пройти и специальный курс. Это можно сделать и без отрыва от производства, посетив виртуальное занятие.

Никакое обучение невозможно без расширения кругозора. Чаще «подглядывайте» за конкурентами, не стесняйтесь «заимствовать» историю у друзей, знакомых, коллег и даже врагов. Чем ярче образы, тем больше внимания они к себе привлекут. И тогда вам будет принадлежать звание главного героя рекламной кампании, педагогического сообщества, завоевателя внимания публики.

И еще один совет напоследок. Никогда не прячьтесь от своей аудитории. Ваш читатель должен знать, кто именно рассказывает ему историю. Он должен понимать, кому он доверяет. Раскройте ему информацию о себе максимально – пол, возраст, образование, материальное и семейное положение.

Вы ведь мастер сторителлинга, а потому для вас не составит труда создать себе имидж, который повернет к вам миллионы восхищенных глаз и умов.

что это такое простыми словами? Примеры сторителлинга. Как научиться создавать истории? Применение сторителлинга в образовании, для бизнеса и в других сферах.

В историю можно попасть, можно влипнуть, а можно заработать на ней деньги. Такая история называется сторителлинг. О том, что это и как применять его в повседневной жизни, расскажет эта статья.

Что такое сторителлинг?

В переводе на русский язык – это рассказы историй. Простыми словами, сторителлингу можно дать такое определение – донесение некой информации посредством ярких, запоминающихся коротких сюжетов. Формат может быть разный: от четверостишия до сказки.

Сторителлинг – это искусство, в котором переплелись разные стили. Главная цель – сделать так, чтобы темы, которые нужно раскрыть, отложились у аудитории, что называется, на подкорке.

Самым распространенным жанром, где применяется сторителлинг, является реклама.

Возьмем для примера ролики оператора МТС с Дмитрием Нагиевым. Каждый из них – короткий фильм о жизни любимого миллионами артиста. Зритель переживает вместе с ним некоторые эпизоды жизни и запоминает их, как и то, что рядом с Нагиевым всегда определенный сотовый оператор. Круг потребителей продукта цифровой компании достаточно широк, а потому и содержание роликов весьма разнообразно.

Когда герой попадает «в плен» к сериалам – домохозяйки тут же спешат присоединиться к Дмитрию и воспользоваться выгодным предложением компании. Когда он приезжает на дачу к старой подруге и предлагает подключить спутниковое телевидение, пенсионеры уже набирают номер своих детей, чтобы те срочно купили тарелку.

Это такая форма театра, в котором разыгрывается короткий, но очень эмоциональный спектакль, затрагивающий чувства зрителей. Красивый рыцарь, который скачет на белом коне к своей принцессе только потому, что она воспользовалась дорогим парфюмом в ролике, побуждает миллионы девушек по всему миру купить такой же. Мы склонны верить в сказки, и этим грех не воспользоваться продавцам товаров и услуг.

В сказке должен быть счастливый конец, поэтому и в сторителлинге конец должен быть запоминающимся. Использовать его можно не только для продвижения компании и продуктов на рынке, но и для распространения любой информации, которую нужно донести до окружающих.

Особенности

Специалист по сторителлингу должен владеть даром убеждения. Его идеи должны быть понятны каждому. Объясняет ли он преимущества использования моющего пылесоса или прелести жизни в экоквартале, его задача – «зацепить» аудиторию. Одно дело, если мы просто слышим, что в неком тихом месте строится красивый дом из высококачественных материалов, другое, если мы видим живущую там счастливую семью.

Вот они все вместе готовят завтрак, отправляются на прогулку, едут в роддом встречать любимую жену и маму с новорожденным. Сами того не осознавая, мы уже стремимся стать их соседями. И уже меньше задумываемся о стоимости жилья в этом районе, его удаленности и так далее. Нами движут побуждающие положительные эмоции. Их и должен вызвать любой сторителлинг.

Когда нам рассказывают о том, что эта колбаса сделана из отборного мяса, вполне возможно, что в следующий раз мы купим именно такую. А если этот продукт становится главным на семейном торжестве некого артиста, вероятность ее приобретения значительно возрастает. Мы уже не помним название той, что из качественного сырья, а марку той, что вызывает восторг у гостей на свадьбе, мы еще долго не забудем. Это как «Шебекинские» макароны. Вряд ли найдется в нашей стране потребитель, который не знает эту марку. А все благодаря качественному сторителлингу.

Или же мы погружаемся в историю создания бакалейного продукта, чувствуем аромат кофе, спешим за второй палочкой «Твикса» и на полном серьезе пытаемся понять, какая из них – к чаю, а какая – к кофе.

Создать сторителлинг – все равно, что написать захватывающий блокбастер. Только в очень сжатой форме.

Структура и правила

Как в хорошей книге, так и в сторителлинге основы строятся на принципах общечеловеческих ценностей. Они состоят из ярких картинок из жизни, понятных каждому. Схема проста: интрига, скандал, расследование. Причем необязательно использовать все 3 составляющие. Главное – заманить аудиторию в свои сети.

Если вы начнете рассказывать, что такой-то крем сделает кожу женщины моложе, возможно, вам поверят. Если вы поделитесь личным опытом и «признаетесь», как долго мучились от несовершенства своего лица, а теперь от вас не могут оторвать глаз, то очередь за вашим средством выстроится куда быстрее. Доказано, что люди на эмоциях улавливают и запоминают до 80% информации, сухая статистика, даже выверенная до сотых, останется в памяти лишь у 5-10% потребителей. Причем это касается не только рекламы.

Где используется?

О том, как используется сторителлинг в рекламе, мы уже рассказали. Безусловно, в продажах его роль куда более велика, чем в какой-либо другой отрасли. Однако он может быть полезен не только для бизнеса. Например, в образовании сторителлинг поможет заинтересовать ребенка. Это отличный способ разнообразить самое скучное занятие. Одно дело, если учитель дает академический урок, другое, если он устраивает из него небольшой, но яркий спектакль.

Магия, на которую легко поймать даже самого заурядного ученика, проста. Расскажите ему, как изменилась ваша жизнь с тех пор, как вы освоили химию, а вместо скучных опытов устройте волшебное шоу, и вот уже вчерашний двоечник мечтает стать Менделеевым. В библиотеке «подтолкните» ребенка к стеллажу с рассказами о жизни замечательных людей – ему сразу будет к чему стремиться. Успеваемость повысится в кратчайшие сроки.

В маркетинговых службах компаний-изготовителей гаджетов не зря столько внимания уделяется возможности создавать истории с помощью телефонов и планшетов. Зайдите на любую посещаемую страничку в Instagram. Вы увидите, что людей туда притягивают не просто красивые снимки, а их красочное описание. Кому нужен шпагат Волочковой в гимнастическом зале, а вот на берегу океана, где прекрасная Анастасия проводит отпуск с мамой и дочкой, это куда более пикантно и интересно.

Звезды делятся с нами своими секретами не потому, что им больше не с кем поговорить. Наше внимание – их деньги. Заполучить его могут те, кто обладает даром рассказчика. Вспомните того самого Мюнхгаузена. У кого-то он вызывал восторг, у кого-то гнев, у кого-то чувство сострадания, но никто не оставался равнодушным к герою Олега Янковского и Рудольфа Эриха Распе. Так и автор сторителлинга должен поймать аудиторию на «крючок» своего обаяния.

Виды

Так как сторителлинг можно использовать в различных сферах жизни, то и вариантов его создания несколько. Все зависит от того, чего именно вы хотите добиться своим сторителлингом. Увеличения продаж, улучшения оценок в дневнике сына или заставить супруга сделать вам дорогой подарок, да так, что он сам будет хотеть этого больше, чем вы.

Итак, разберем все виды сторителлинга.

Классический

Предполагает рассказ о реальной или выдуманной ситуации. Это как краткий документальный фильм. Посмотрите, что я делал прошлым летом. В результате стал умнее, богаче, красивее и так далее. Не хотите рассказывать про себя, используйте имя некого персонажа или известной личности.

Ваша цель – заставить поверить истории героя. Публика должна начать переживать ее вместе с ним.

Визуальный

История, созданная на основе фотографий, видеосъемок и даже анимационных фильмов. Любая информация, завернутая в красивую и яркую визуальную обертку, становится еще более захватывающей.

Если вы начнете рассказывать историю любви Наполеона и Жозефины, она, безусловно, вызовет интерес, а если сопроводить ее изображениями красавицы и французского императора, разбавить видами дворца, картинами боев, сражений, ваша аудитория сразу расширится.

Органический

История, которая расскажет себя сама, после того как человек узнает некую информацию о ней. Такой вид сторителлинга заставляет наш мозг работать в нужном оратору направлении. С его помощью мы получаем некий вектор, по которому далее действует наш умственный процесс. Некая картинка на экране ведет нас к созданию образа в голове.

Социальный

Он часто используется в «сарафанном» радио. Сплетни, слухи и домыслы. Жизнь звезд или соседки – неважно. Социальный сторителлинг призван создать образ человека и основывается на непроверенных, но весьма правдоподобных историях.

Цифровой

Используется, как несложно догадаться, в виртуальном мире. Именно с помощью цифрового сторителлинга мы, не выходя из дома, можем посетить театр, если, конечно, его сотрудники не поленились создать виртуальную экскурсию. Видеообзоры курортов, отелей – это тоже цифровой сторителлинг.

Лекции и уроки в интернете тоже часто создаются с использованием такой «заманухи».

Музейный

Не каждый может посетить Лувр, но любой может познакомиться с его сокровищами с помощью интернета. Виртуальные экскурсии по музеям давно стали популярны в виртуальном мире. Кроме того, используются они и при представлении экспонатов «вживую».

Например, в Пензе есть уникальный в своем роде музей одной картины. Там выставляется всего одно полотно. Но его показ сопровождается видеорассказом о создании шедевра, истории художника и того, что он изобразил. Зритель не просто знакомится с произведением искусства, он как бы участвует в его создании, проникается тайной его рождения и уже навсегда запоминает, что «Девятый вал» – творение великого мариниста Айвазовского.

Инновационный

Нестандартный метод, который используется для повышения уровня знаний сотрудников предприятия. О новых разработках и самых смелых и трудных для понимания научных исследованиях им рассказывают в форме историй. Таким же образом можно разнообразить лекции, к примеру, по квантовой или ядерной физике.

Трансмедийный

История Гарри Поттера, пожалуй, одна из самых удачных попыток применения трасмедийного сторителлинга. Книга о маленьком волшебнике быстро завоевала сердца людей по всей планете. В скором времени она получает продолжение. А дальше происходит ее распространение в медиапространстве. Появляются новые фильмы, компьютерные игры.

Про Гарри Поттера мы уже слышим «из каждого утюга». Это и есть трансмедийный сторителлинг – сериал, не только размноженный на многочисленные эпизоды, но и распространенный по всему медиапространству: различные интернет-сайты, телевизионные показы как самого фильма, так и многочисленных новостей о нем и его авторе – выдающемся английском мастере сторителлинга Джоан Роулинг.

Интерактивный

История с продолжением, которое выбирает аудитория. Такой вид сторителлинга подразумевает непосредственное участие в истории того, кто с ней знакомится. Создатели сериала, к примеру, просят решить, каким будет продолжение, следующая серия, непосредственно зрителей. Им могут предложить несколько вариантов или придумать собственный хеппи-энд. Главное – вовлечь человека в процесс появления истории.

Таким образом не только расширяется круг «заинтересованных» лиц, но и нередко облегчается работа сценаристов. Тысячи поклонников их творчества помогают им. Причем делают это абсолютно бесплатно. В качестве гонорара им лишь иногда за самый неожиданный поворот сюжета обещают некий приз. Но чаще всего для людей почувствовать себя Спилбергом, пусть даже на несколько часов, само по себе уже награда.

Методы и техники

Каким бы видом сторителлинга вы ни воспользовались, какие бы приемы и инструменты ни применяли, все истории должны отвечать следующим требованиям.

• Определитесь, что вы хотите рассказать и показать. Какова цель вашего сторителлинга?
• Смысл истории должен быть понятен. Написать ее финал при желании сможет любой желающий.
• История должна вызывать эмоции. Неважно, положительные или отрицательные. Необходимо создать то, что запомнится. Переход от крайности к крайности, от слез к радости и наоборот. Трагические случайности или, наоборот, счастливые совпадения закружат в вихре чувств любого потребителя.
• Рассказ должен вызывать у аудитории дикий интерес. Люди будут хотеть узнать, что ждет героев дальше.
• Неплохо, если с помощью вашей истории человек сможет научиться чему-то новому, пополнить копилку своих знаний.
• У сторителлинга нет целевой аудитории. История должна быть понятна каждому, вне зависимости от уровня образования, возраста и личных предпочтений.
• У истории должна быть четкая структура. Сначала рождение, потом взросление, потом смерть. Люди не должны ничего додумывать за вас, если ваша цель – создать продающий сторителлинг.
• Используйте эффект неожиданности. Вставляйте в свои истории самые непредсказуемые события.
• Найдите героя. История не может быть обезличена. Она должна рассказывать о конкретном человеке или группе людей.
• Наделите своего героя сверхвозможностями. Создавайте ему непреодолимые препятствия, а потом сочиняйте, как он с ними справляется. Победитель вызывает уважение.
• Меняйте внешний вид вашего героя. Это как в сказке про гадкого утенка. По мере того, как он рос, утенок вызывал разные эмоции. А чем их больше, тем лучше для сторителлинга.
• Нагнетайте обстановку. Ураган, шторм, внезапное отключение электричества, обрушение потолка – все это только поможет привлечь внимание публики к истории.
• Раскрывайте секреты. Добавьте в рассказ интимные моменты. Так вы станете ближе с аудиторией.
• Провоцируйте. Ваша история должна побудить человека на поступки: сделать покупку, заказать услугу, получить новые знания. Человек не должен «зависнуть» на вашей истории. Он должен захотеть меняться.

При правильном использовании всех технологий ваш бизнес непременно пойдет в гору, лекции (занятия, уроки) станут более поучительными, на страничках в соцсетях появятся тысячи новых подписчиков, а вслед за ними потянутся и рекламодатели.

Как научиться?

Для того чтобы писать, нужно больше читать. Эту прописную истину нужно усвоить каждому автору. Его главное упражнение для развития своих навыков – знакомство с книгами разных направлений и стилей. Для повышения квалификации неплохо пройти и специальный курс. Это можно сделать и без отрыва от производства, посетив виртуальное занятие.

Никакое обучение невозможно без расширения кругозора. Чаще «подглядывайте» за конкурентами, не стесняйтесь «заимствовать» историю у друзей, знакомых, коллег и даже врагов. Чем ярче образы, тем больше внимания они к себе привлекут. И тогда вам будет принадлежать звание главного героя рекламной кампании, педагогического сообщества, завоевателя внимания публики.

И еще один совет напоследок. Никогда не прячьтесь от своей аудитории. Ваш читатель должен знать, кто именно рассказывает ему историю. Он должен понимать, кому он доверяет. Раскройте ему информацию о себе максимально – пол, возраст, образование, материальное и семейное положение.

Вы ведь мастер сторителлинга, а потому для вас не составит труда создать себе имидж, который повернет к вам миллионы восхищенных глаз и умов.

Сторителлинг: что это такое простыми словами + примеры | Bescen

«Жили-были…» «Однажды много лет назад…» Все мы с детства знакомы с историями — нам рассказывали сказки, мы читали книги, а друзья делились с нами забавными и трогательными случаями из жизни. Истории окружают нас повсюду.

В каждой истории есть какая-то идея, смысл, ради которых это история рассказывается. Чему-то научить, о чем-то предупредить, что-то посоветовать, поддержать.

Рассказывание историй называется сторителлингом, с английского storytelling.

Его можно применять с успехом в работе, как инструмент, который поможет в продажах, обучении, привлечении клиентов.

Одну и ту же информацию можно преподнести по-разному. Посмотрите, как можно рассказать одно и то же с помощью истории и перечисления фактов, на примере компании Tefal.

Инженер Марк Грегуар любил ловить рыбу. Но он нередко сталкивался с тем, что раздвижной спиннинг заедал. Он выяснил, что нанесение тефлона на алюминиевую поверхность спиннинга решает его проблему.

Он рассказал жене о своем открытии. Супруга поняла, где можно использовать тефлон в хозяйстве. По ее просьбе Марк Грегуар создал первую сковороду с антипригарным покрытием.

В 1956 году изобретатель создал компанию Tefal. Название — это объединение двух слов основных составляющих — TEFlon и Aluminium.

А вот так будет выглядеть информация, если изложить только факты.

• Компания Tefal основана в 1956.
• Основатель Марк Грегуар.
• Компания продавала сначала сковороды с антипригарным покрытием.
• Сковороды покрывали тефлоном.
• Название Tefal — это соединение двух слов: TEFlon и Aluminium.

Скорее всего первый вариант запомниться лучше и читать его интереснее. Но чем же истории лучше обычных фактов?

• истории запоминаются надолго;
• информация наглядная, проще для понимания;
• в историях есть эмоциональная составляющая, которая заставляет слушателей или читателей проникнуться чувствами, узнать себя в героях рассказа;
• люди принимают решение на основе эмоций. Но если вы их спросите, почему они приняли такое решение, они приведут вам десятки логически обоснованных причин;
• вы не указываете человеку, что ему нужно что-то сделать (что-то купить, изменить свое поведение или отношение к чему-то). Слушатель или читатель самостоятельно приходит к нужным вам выводам и на основе этого сам принимает решение. Кроме того истории надолго запоминаются, и в похожей ситуации всплывают в памяти.
  

Сторителлинг можно использовать как во взаимоотношениях с клиентами, так и с коллегами:

• рассказать как использовать продукт, чем он поможет, какие проблемы решит;
• мотивировать работников;
• уладить конфликты среди работников;
• повысить лояльность клиентов — развеять страхи и неуверенность, ответить заранее на некоторые вопросы и возражения.
  

История о компании. Это может быть история создания бренда, о том как появилась идея, как ее воплотили, какие события и люди повлияли на это. Например, как это сделала компания Daniel Wellington, которая занимается выпуском часов и аксессуаров к ним.

История товаров и услуг. Пример сторителлинга можно увидеть в рекламных роликах. Всем известная реклама сотовой связи, чистящих средств и продуктов.

История о технологиях. Бывают ситуации, когда в компаниях происходят существенные изменения, которые могут сопровождаться увольнениями, новыми обязанностями, увеличением объема работ. Истории могут помочь поддержать сотрудников. Пример взят из книги Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй». В этой книге автор приводит очень много историй и дает советы, как рассказывать истории устно.

История о коллективе. Это прием хорошо использует издательство МИФ на своем сайте. Они рассказали о том, как и где работают, а также написали небольшие рассказы «Один день из жизни …» редактора, менеджера и даже Игоря Манна.

Истории о клиентах. О том, как помогает ваш продукт покупателям тоже можно написать истории. Например, Сбербанк на своем сайте опубликовал такие истории — с клиентами происходят разные ситуации, а различные сервисы и функции банка, а также компетентные сотрудники помогают найти оптимальные решения. Заодно и рекламируют свои продукты. А в каждой истории цепляющий заголовок.

Истории развития компании, продукции. На многих сайтах автомобилей и мобильных телефонов есть истории о том, как менялись продукты компании. Например, на сайте Ferrari, есть фотографии моделей авто, начиная с первой. Также можно почитать про важные события, произошедшие на пути развития компании.

Истории можно преподносить по-разному:

• рассказывать устно, например, проводить беседы с сотрудниками;
• письменно — отправлять письма по e-mail, публиковать в социальных сетях, размещать на сайте или написать целую книгу о вашей компании или продукции;
• в формате видео, изображений — создать небольшое видео или комиксы.

https://www.youtube.com/watch?v=ZyCpyRwGiXM&index=15&list=PLBq1pSpMYUfFbeILCzPwDtD9g43WUPKFq

Видео сторителлинг на примере курьерской службы

Написать историю не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Но перед тем, как написать, нужно подготовиться. Задайте себе следующие вопросы и выпишите основные факты:

• Кто ваша целевая аудитория? Ее возраст, привычки, ценности.
• Факты — уникальные свойства товара/услуги, важные показатели, даты.
• Какие задачи решает ваш товар/услуга?
• Для чего нужен ваш товар/услуга?
• Какой отклик вы хотите получить от аудитории?

Теперь на основе фактов можно написать интересную историю.

У любой истории три главных составляющих — идея, герой, мир.

Идея — основная мысль, которые вы хотите донести слушателю или читателю.

Герой — действующее лицо. Герой может быть один, а может быть несколько.

Мир — место, где происходит событие.

• С аудиторией нужно говорить на ее языке, использовать характерные слова, метафоры, олицетворение, сравнения, риторические вопросы.
• Для того, чтобы погрузиться в рассказ, лучше понять героя и его действия, используйте детали.
• Старайтесь не затягивать историю. Слушатель или читатель не может долго находиться в эмоциональном напряжении. Если история слишком длинная, он потеряет к ней интерес.
• Истории нужна интрига, чтобы слушателю или читателю захотелось узнать продолжение.
• Рассказывая историю, не уходите от основной темы. Излишние подробности сделают рассказ затянутым и собьют читателя или слушателя.
• Рассказ должен быть связным и логичным.
  

• Начало — завязка истории. Описание героя и место действия.
• Конфликт или проблема, с которой сталкивается герой. Это может быть что угодно — человек, стихия, чувство (например, страх).
• Усиление проблемы — этот пункт не обязательный, но иногда для усиления эффекта можно использовать.
• Кульминация — непосредственное решение проблемы. Герой преодолевает страхи, ищет подход к человеку, с которым конфликтовал или решает проблему с помощью вашего продукта.
• Завершение — результат проблема/конфликт разрешены или не разрешены.
• Финал — выводы, подведение итогов.

Покажем структуру истории на примере рекламного ролика одного банка:

https://www. youtube.com/watch?v=no_ocDWlAWM
Рекламный ролик в стиле сторителлинг

Не важно, откуда вы взяли историю или идею для нее. Главное, чтобы они оказали нужный эффект на читателя и слушателя. А вот, где можно взять интересные идеи:

• из личного опыта. В жизни случается много событий, которые нас чему то научили. Когда вы делитесь чем-то личным, вы открываетесь человеку, показываете свое доверие к нему. В свою очередь, это побуждает собеседника довериться вам в ответ;
• опыт знакомых, друзей, родственников;
• придумать свои истории
• истории, произошедшие на работе — с клиентами и коллегами;
• кино, фильмы, книги;
• интернет;
• шутки, анекдоты, смешные истории.
  

Только не рассказывайте заезженные истории, которые все знают. В некоторых ситуациях они подойдут, а в некоторых не вызовут интереса, потому что слушатель или читатель будет знать концовку, и интригу создать не получится. Тем более не выдавайте чужие истории за свои.

Не пропустите новые статьи. Подпишитесь.

Хорошо и вовремя рассказанные истории вызывают у нас эмоции, которые хотел вызвать рассказчик. Эмоции могут быть самыми разными — радость, грусть, сочувствие, любовь. Установив эмоциональный контакт с клиентом, вам будет легче вызвать его доверие.

Сторителлинг можно применить в любой нише. Только не вываливайте на клиента сразу всю информацию, делайте это порционно. В одной истории расскажите с чего все начиналось, с какими проблемами столкнулись. Во второй, как их решали. В третьей — что в итоге повлияло на ваш успех.

Сторителлинг — мощный инструмент и увлекательное занятие. Делитесь историями с клиентами и ваш доход будет расти.

Автор
Владислав Безценных
Instagram: instagram.com/bescenru
Вконтакте: vk.com/bescenru
YouTube: youtube.com/bescenru

Развивайтесь вместе со мной
Есть несколько вариантов. Выбирайте на свой вкус.
Полезные материалы. Чтобы разобраться в основах ->>> journal.bescen.ru
Образовательные курсы. Чтобы прокачать знания ->>> course.bescen.ru
Мероприятия. Чтобы держать руку на пульсе ->>> events.bescen.ru
Отзывы. Чтобы найти вдохновение ->>> bescen.ru/otzyvy
Обзор сервисов. Чтобы оптимизировать время ->>> service.bescen.ru
Услуги. Чтобы делегировать работу ->>> agency.bescen.ru

Storytelling – примеры и чем обоснована его популярность

Научно доказано, что тебе, как и любому другому человеку, проще воспринимать информацию, воспринимаемую через органы зрения. С отсылкой на древние наблюдения, “лучше один раз увидеть, чем сто — услышать”.

При этом иногда достаточно и образов, которые ты сама рисуешь в своей голове по подсказке сказителя. Например, тебе не нужно обращаться к Интернету, чтобы узнать, кто такой Зевс, так как в твоём воображении при упоминании этого имени вырисовываются черты грозного сильного мужчины, мечущего молнии с небес на землю.

В психологии этому эффекту способствует сторителлинг, то есть способ донесения информации посредством повествования, которое вызывает эмоции и переживания, а значит, острее “врезается” в память. В чем особенность сторителлинга и как использовать его с пользой?

Что такое storytelling

По заветам древнеримского поэта-сатирика Ювенала “хлеб и зрелища” неизменно остаются основными факторами, удерживающими человеческое внимание. Именно зрелищность и эмоциональный всплеск, который ты переживаешь вследствие её, активируют твою мозговую активность, помогая быстрее и ярче запоминать услышанное.

Этим пользуются в школах и университетах, редакциях СМИ и в писательской деятельности… Везде, где нужно удержать твоё внимание к рассказам. Поэтому во все времена так популярны сказки, были, мифы Древнего Мира и другие интригующие истории, заставляющие тебя забыть о делах насущных и слушать (или читать), открыв рот.

В переводе с английского языка термин обозначает “способ передачи информации и поиска в ней смысла посредством рассказа историй”. При этом уточняется, что информация должна быть поучительной, со скрытой моралью, которую ты сама должна понять, прибегнув к мыслительным процессам.

Что такое сторителлинг?

Хорошая статья в журнале — тоже пример сторителлинга, поскольку она доступным языком объясняет тебе сложную научную терминологию с использованием понятных тебе примеров.

В каких сферах полезен сторителлинг

Эгоизм и стремление давать поучения и рекомендации о жизни другим людям в той или иной мере присущи каждому человеку, но если одних ты слушаешь с охотой, то других игнорируешь или же воспринимаешь в штыки. Почему так происходит? Потому что более убедительные рассказчики владеют техникой сторителлинга и практикуют её с целью личной выгоды. Они детально прорисовывают информацию, привнося в неё элементы, щекочущие нервы.

Вспомни, как часто ты слушалась родных в детстве, если тебя просили не делать что-то опасное (спрыгивать с качелей, залезать на деревья и т. д.). Теперь подумай, соглашалась ли ты с доводами старших сразу или после душещипательных историй о том, что “одна девочка тоже так сделала, и это привело к тому, что…”.

Элемент интриги, нагнетания эмоций, взбудораженного воображения — это всё инструменты сторителлинга, и при правильном их использовании, ты можешь управлять поступками других людей, направляя их в нужное тебе русло.

Ребёнок не хочет ложиться спать? Не беда, для этого придумали сказки (кстати, изначально пугающие истории без добрых фей, которые должны были удерживать малышей от походов в лесную чащу, разговоров с посторонними, непослушания и прочих элементов своеволия).

Не пользуется успехом реализуемый продукт? Тоже не страшно. Всегда можно придумать рекламную кампанию, в которой у персонажей вырастут крылья, если они купят его…

Ценное искусство сторителлинга полезно во многих сферах жизнедеятельности. Например, в таких как:

• политика;
• бизнес;
• маркетинг;

• образование;
• психотерапия.

Между прочим, такой подход в воспитании детей призван не только сдержать их на стимуляции первобытного инстинкта самосохранения. Для малышей он является ещё и элементом волшебной истории, дающей возможность самому подумать над поиском основной её мысли. Для детского возраста это гораздо важнее, чем твои железобетонные “взрослые” рассуждения, аргументы и факты, построенные на логике.

Как сторителлинг стал эффективным инструментом управления

Руководитель независимой компании, специализирующейся на производстве оборудования для систем пароснабжения, Armstrong International около 30 лет назад задумался о мотивации своих сотрудников к принятию ими единых корпоративных ценностей. От банального “мы вас ценим, оставайтесь с нами” босс решил отказаться сразу, так как эта практика встречается настолько часто, что воспринимается не более чем набор стандартных слов и выражений.

Вдохновившись теорией “управления во время прогулки по округе”, услышанной им на семинаре по менеджменту, будущий внедритель сторителлинга Дэвид Армстронг предложил собственный вариант управления персоналом. Его теория основывалась на замене “прогулок” историями — реальными или полуреальными. В основе этих историй были героические примеры поведения сотрудников при чрезвычайных ситуациях, работе с трудными клиентами и прочее.

В итоге, персонал так вдохновился этими рассказами, что показатели компании заметно повысились, а корпоративные ценности до сих пор выдерживают жёсткую конкуренцию.

Этот опыт вдохновил Армстронга на публикацию учебного пособия для руководителей «MBSA: Managing by Storying Around», в котором впервые был предложен и получил определение термин “сторителлинг”.

Сторителлинг в примерах

Есть несколько удачных методов реализации сторителлинга. В том числе:

• Акцент на решении проблемы. Российский видеоблоггер Илья Варламов “вкусно” описывает вкусный кофе, без которого ему трудно провести текущий день. Он долго искал его. Переживал. Колесил по городу, безуспешно посещая кофейни… И — о чудо! — отыскал именно то, что искал. А чтобы ты ему поверила, он расскажет тебе, что только в этом месте есть профессиональные обжарщики кофейных зёрен и нет запасов “на потом”, что позволяет получать только свежий ароматный напиток…

• Зрелищность и самобытность героев. Сюда можно отнести и полуреальные истории о героях-сотрудниках, силой мысли выпутывающихся из критических ситуаций (о чём должен был говорить Армстронг). А можно вспомнить недавнюю историю о дворнике из Уфы, прославившемся благодаря фотосессии Романа Филиппова. У него есть работа, проблемы с деньгами и здоровьем…  Обычный человек, но не по времени доверчивый. А ещё и на голливудскую звезду похож… Как ему не помочь?
• Интрига и конфликт. Две основополагающие любой хорошей истории. Не открывай сразу все карты. Держи собеседника в напряжении до самой развязки. Позволь ему стать участником истории, разделяя переживания героев.
• Не отклоняйся от темы. Как в хорошем резюме: если ты перечисляешь свои интересы, то любовь к шахматам укажет работодателю на умение мыслить стратегически и просчитывать ходы на два шага вперёд. Но когда ты претендуешь на вакансии балерины — лишнее говорить о своих способностях хорошо жарить рыбу или водить машину.

Ещё один вариант подразумевает ориентированность на целевую аудиторию. Помнишь фильм “В погоне за счастьем”? Он основан на реальной истории Кристофера Гарднера, который сумел из нищего и изгнанного из арендованного дома отца-одиночки сумел основать инвестиционную компанию со стоимость фондов, достигшей 1 млрд. долларов. Если на этом моменте ты решила заглянуть в свой кошелёк, оценить уровень своих проблем, а затем поднять нос и руки, значит, этот сторителлинг также не прошёл даром. 

Сторителлинг что это? Сториномика Роберта Макки. Ключевые идеи книги

Эта статья более расширенная версия другой, наполовину ужатой и опубликованной на VC.

Реклама в лоб, которая прерывает эфир, уже не дает такого эффекта как раньше, она наоборот, еще больше раздражает, согласно исследованию Infolinks. Компании тратят миллионы на то, на что люди попросту перестали обращать внимание.

Это эпидемия и закат эпохи «прямой рекламы».

Один из ярких примеров, феномен Netflix, когда назойливая реклама в телевизоре, которая вылазит и прерывает просмотр, заставила аудиторию уйти в потоковый сервис Netflix. Люди готовы платить за подписку, лишь бы не видеть наглую рекламу.

Аудитория Netflix растет колоссальными темпами, база подписчиков ежемесячно увеличивается на 2 млн человек. Телевизионные компании стали выглядеть карликами на фоне Netflix.

Мы наблюдаем как традиционные СМИ умирают, безвозвратно теряя свою аудиторию. Появляются стримминговые сервисы. Люди бегут от наглой рекламы, используя блокировщики рекламы — мы не любим когда нами манипулируют.

В век «информационной усталости» — человечество столкнулось с новым явлением «баннерная слепота» — когда люди просто не обращают внимание на рекламу.

Такое ощущение, как будто эволюция человечества породила в сознании людей иммунитет к прямой рекламе, лишенной изящества и основанной на примитивном удовольствии.

Реклама становится все дороже, а компании и маркетологи каждый год продолжают тратить миллиарды на устаревшие инструменты, у которых уже истек «срок годности». Необходимо менять подход, чтобы спрыгнуть с утопающего корабля.

Сторителлинг — вот выход из кризиса, это самая мощная форма психологического влияния на сознание человека. Сторителлинг превращают скучную информацию в запоминающееся приключение. Сторителлинг дешевле и создают эффект «сарафанного радио».

Сторителлинг вовлекают аудиторию и перепрошивают людям мозг так, что они становятся вашими яростными фанатами и начинают действовать вместе с вами, даже если вы не правы.

Вот с такими дерзкими заявлениями начинается книга «Сториномика», Роберта Макки.

О книге

Слово сторителлинг давно уже мелькало повсюду перед моими глазами, но пришел я е нему только сейчас, когда задался вопросом: почему же вроде бы одинаковая информация, но одна выстрелливает, а другую не замечают? И о чем же люди думают когда читают? Это и привело меня к изучению сторителлинга.

Когда читал, я с первых строк почувствовал, как из ниоткуда стало появляться вдохновение, а вместо с ним и дикий интерес дочитать книгу до конца и выписать ключевые идеи, чтобы лучше переварить информацию и поделиться с читателями на VC.

И хотя книга Роберта Макки «Сториномика» короткая, но она на столько ёмкая, что пропускной мощности моего слабенького ума не хватало и я зависал! И за это респект автору, нет такого ощущения, как от некоторых «успешных» книг, когда автор на столько подробно все разжевывает, что ты чувствуешь себя умственно отсталым.

Но все же, дочитать книгу до конца было не легко, в ней есть огромный минус — ужасная и запутанная структура, чувствуется, как будто кусками откуда-то вырвали фраменты и скидали в одно место. Такое ощущение как будто автор намеренно случайным образом перемешал половину абзатцев, чтобы зашифровать свое послание.

Часто повторяется одно и то же в разных частях книги. Хотя сам же говорит что: «Враг сторителлинга номер один — повторение — ведет к врагу номер два — отсутствию значимого смысла.»

Из за этого внимание рассеивается, информацию тяжело воспринимать. Блин, уж можно было бы потратить время и структурировать книгу нормально. Поэтому делая это саммари, я упростил структуру и подачу, и надеюсь у меня получилось.

И хотя книга сложная, тем не менее, я читал ее так же стремительно, как стремительно кушаю блины, которые готовит моя Бабушка, потому что тема сторителлинга сейчас очень популярна. Книга без преувеличения — как порция изысканного блюда для голодного и измученного маркетолога.

Я как маркетолог и копирайтер, читая книгу, почувствовал, будто меня резко перевели из детского сада сразу в университет, и не смотря на то, что знания которые мне были даны, находятся на уровне, не доступном для моего понимания, тем не менее, вопреки этому, меня будто наделили супер-способностью все понимать. Было интересно потому что все книги по копирайтингу это примитивная ерунда, по сравнению со сторителлингом.

Роберт Макки безусловно авторитет, он является консультантом в таких компаниях как Disney, Pixar и Paramount. Крупные корпорации, включая Microsoft, отправляют весь свой творческий коллектив учиться на его лекции. Он позиционирует себя как тренер по бизнес-сторителлингу, его ученики сняли Властелин колец, Форрест Гамп и другие известные фильмы.

Маркетинговая революция

Короче, как все началось? Когда то давно, на заре появления СМИ, издатели газет искушенные большими гонорарами рекламодателей, вставляли рекламу между статьями, тем самым принуждая читателя на нее смотреть.

Читатели были недовольны, но деваться было некуда. Рекламные вставки стали использовать во всех каналах: газеты, журналы, радио и телевидение. Прерывающая реклама стала вездесущей. Аудитория стала уходить от назойливой рекламы и поэтому реклама стала дешеветь. И СМИ, чтобы выжить, были вынуждены снижать цену на рекламу и увеличивать ее эфирное время, еще больше усугубляя свою ситуацию в ущерб качеству основного контента.

Простыми словами, СМИ начали рубить сук, на котором сами же сидят. СМИ и сейчас продолжают раздражать своих зрителей, рускуя в ближайшем времени остаться у пустокого корыта, как это и происходит сейчас с телевидением.

На заре интернета, его скорость была очень медленной, поэтому у пользователя не было выбора, приходилось терпеть рекламу по ТВ. Но сейчас другие времена, появился высокоскоростной кабельный интернет, и у пользователей теперь есть широкий выбор источников информации.

Этим воспользовалась Netflix, давая возможность смотреть любимые фильмы по подписке за несколько долларов, не раздражая своих зрителей рекламой. Поначалу только в интернете, но потом и на домашних телевизорах через специальную приставку.

Позже Netflix, следуя своему старшему брату HBO, начала создавать свои собственные фильмы и сериалы, получив армию преданных фанатов любых жанров, тем самым бесплатно рекламируя саму себя.

И ведь правда, зачем ежегодно тратить миллионы на рекламу, если можно на эти деньги создать сериал, от которого вся планета испытает потрясение, например такой как «Игра престолов», который побил все рекорнды по просмотрам? Потоковые медиа Netflix и HBO поняли это, и задрали планку качества киноиндустрии на столько высоко, что телек теперь смотрят только пенсионеры.

По данным CNBC, в 2017 году подписчики Netflix ежедневно потребляют около 116 млн. часов видео контента, полностью без рекламы — маркетологи нервно курят в сторонке.

Баннерная слепота и блокирование рекламы

Даже если люди не уходят, они все равно хуже реагируют на прямую рекламу. Маркетологи столкнулись с новым явлением «Баннерная слепота».

Авторы книги приводят шокирующее открытие от Infolinks, которое говорит, что пользователи не помнят рекламу которую они недавно видели. Взгляд пользователей фокусируется только на тексте, и не обращает внимание на баннеры, которые расположены с боку от текста.

Каждый год, число людей использующий блокировщик релкамы, растет на 41%. Даже Apple стала поддерживать блокировщик.

В книге много Американских примеров, поэтому хочу привести пример с сайтом РБК. Обычно, все новостники завешаны рекламой, потому что они на этом живут, но РБК это особый случай, их сайт как новогодная елка со всех сторон обвешан гирляндами баннеров, назойливыми преролами и попапами. Ее на столько много, что невозможно читать и даже тормозит телефон.

В окрябре 2018 года, РБК, стал блокировать доступ к сайту тем, кто использует блокировщик AdBlock в своих браузерах, предлагая за небольшой ежемесячный платеж скрыть рекламу. Другими словами они пошли на шатнаж — либо платите, либо валите. Только они не осознали, что пользователи в качестве альтернативы выберут какой-нибудь другой новостной ресурс.

Учитывая что даже Apple теперь поддерживает блокировку, я думаю что РБК проиграет эту войну, ведь пользователи не виноваты в кем-то недополученной прибыли. Вместо того, чтобы платить РБК, читатели отправляют добровольные пожертвования создателям AdBlock на развитие сервиса.

Маркетинг разочаровывает дважды

Исторически, стимулирование продаж происходило либо рациональным воздействием на клиента, либо эмоциональным.

В рациональном случае для убеждения маркетологи используют риторику, чтобы любыми путями доказать свое превосходство, не замечая, что таким образом, общаются с аудиторией в режиме спора, при этом выделяя только положительные свои стороны и закрывая глаза на минусы.

Люди устали от этой лжи, и хуже реагируют на такую рекламу. Это было подтверждено экспериментом, если человек получает информацию из независимого и непредвзятого обзора, он готов платить больше.

Кроме того, когда мы доносим мысли прямо, мы вынуждены приводить аргументы, ударяя читателей прямо в лоб. Проблема в том, что читатели отвечают тем же, они начинают реагировать на наши аргументы. То есть мы косвенно просим осудить нас же самих, оспорить и критиковать. Пока вы их убеждаете, они спорят с вами в своих головах.

В эмоциональном случае, реклама цепляет людей за инстинкты, у человека их много, но если обобщить, то получится два: страдание и удовольствие.

Если вам дать бокал дешевого вина и при этом обмануть, сказав что оно дорогое, оно и правда покажется вам более вкусным. Слухи или сарафанное радио активируют участки мозга, отвечающие за наслаждение или страдание. Это было подтверждено учеными. Неожиданное страдание не так страшно, но оно будет вдвойне страшнее, если будет за некоторое время нагнетаться.

Маркетологи решили что это идеальный инструмент для манипуляцией мнением потребителей. Но все свелось к примитивному уговариванию — реклама стала обещать удовольствие или страдание.

Истории

Истории — это дешевый и проверенный тысячелетиями способ достучаться до сердца потребителя. Это самый эффективный способ передачи информации. Истории удерживают внимание, легко воспринимаются, передают эмоции и опыт. Порою, их действие на столько мощное, что они перепрошивают умы людей (привести пример с игрой перстолов).

Когда автор обертывает смысл в увлекательную историю, аудитория воспринимает информацию без каких-либо усилий, и люди получают удовольствие, потому что могут учиться не учась.

Написать очередной продающий текст, сможет любая домохозяйка, а вот чтобы создать сильную историю, необходимо во первых, глубокое понимание человеческой природы, то есть нужно понимать то, что движет поступками людей, а во вторых нужно знать структуру и последовательность сюжета, поведение и эмоции главного героя, повороты и конфликты.

Этот процесс — чистой воды искусство. Как художник, которые рисует картину, так и маркетолог должен уметь создавать истории, используя слова вместо красок.

В сторителлинге есть простые правила, следуая которым, автор сможет не только привлечь внимание аудитории, но и удерживать его от начала и до конца.

Форма истории, помогает аудитории подсознательно отождествлять себя с главным героем и воспринимать историю как собственную. А в конце испытать озарение, сопровождающееся всплеском эмоций.

По сути, истории это идеальный способ искуственного создания сарафанного радио, когда аудитория узнает о вас еще до того, как встретит вас.

Сейчас в эпоху информационного взрыва, обилие информации привело к огромному количеству отвлекающих факторов, внимание людей рассеяно настолько, что они уже ничего не замечают.

Но истории обладают такой огромной силой, что спосбоны вытянуть внимание людей из плотного слоя информационного шума, и в буквальном смысле украсть внимание людей.

Как создать историю

С древних времен у человека была одна главная задача — выжить. Поэтому человек обучался слушая истории, которые по сути являются чужим опытом.

Чтобы выжить, сознание человека инстинктивно реагирует и обрабатывает все изменения, которые его окружают. Ведь за этим измененим может скрывать опасность и даже угроза жизни. Поэтому разум людей реагирует на любые изменения, особенно на плохие.

В огромном потоке информации мозг отбрасывает 99 % инфы, и только 1% его привлекает — это изменения, события, то есть истории.

Например, когда заходишь в кафе, и идешь мимо людей, в тот момент когда ты приближаешься к какому-то человеку, он сразу начинает озираться, пристально глядя в ваши глаза, чтобы убедиться что от вас не исходит опасноть. Изменения в пространсве крадут внимание окружающих, как и любые другие изменения.

Изменения являются основой любой истории. Хорошие изменения вызывают эмоции. Поэтому истории продолжают обладать такой огромной силой, в то время, как все другие инструменты утратили свой потенциал.

В истории всегда присутвуют два противоположных состояния, например счастье и страдание. На этом построены почти все фильмы, как например в фильме «Беглец», у героя все хорошо, счастливая семья, но в какой-то момент его жену убивают, а потом еще и его самого в этом обвинают. Две противоположности, в данном случае счастье и страдание, разошлись до невероятных пределов, и с такой же силой приковали зрителей к экранам. В этот момент, во всем огромном мире, вас волнует только один вопрос: чем же все закончится?

Истории не ограничиваются только счастьем и страданием, вариантов множество. Например: неудачник и супермен, богатый и бедный, и так далее — все упирается втолько в ваше воображение.

Наш разум мыслит историями, он заточен чтобы рассказывать и слушать истории. Истории позволяют упорядочить хаотичные данные, которые постоянно накапливаются в нашей голове. Истории помогают найти скрытый смысл там, где его казалось бы не должно быть.

За всем что происходит в нашей жизни что-то скрывается. То что видно на поверхности, это только кусочек льда, за которым может скрываться огромный айсберг. У всего есть причина. Так можно находить истории там, где не ожидаешь. «Одна ключевая фраза или образ может скрывать в себе целую историю — они служат триггерами, побуждающими человеческий разум мгновенно разворачивать в своем воображении недостающие этапы.»

Но в жизни дофига обыденного, а из истории все банальное и простые факты нужно убирать, чтобы все что остаётся, несло какой-то значимый смысл. Как фильм беглец, где нет ничего лишнего и каждое событие несёт какие-то перемены.

Автор рассказал не только то, что такое история, но и то, что не является историей:

1. однообразный процесс
2. корпоративная история
3. хороногия событий
4. путешествие
5. нарратив.

Все это — скучные виды информации, которые влетают в одно ухо, и благополучно вылетают из другого. Если история скучна — скорее это вовсе не история.

Так что же такое хорошая история на самом деле? В словарях в интернете не смотрите, вы только запудрите себе мозги и будете заблуждаться. Везде пишут по разному и размыто, нигде нет четкого описания. Роберт Макки отвечает на этот вопрос тремя словами:

конфликт — меняет — жизнь

Чем больше изменений в событии — тем сильнее это событие начинает быть историей.

Восемь этапов сторителлинга

Ромерт Макки придумал новый термин, который мне очень понравился — «Сторифицировать», что значит преобразовать случайную комбинацию фактов в последовательную историю с четкой структурой, в которой есть причина и следствия.

Все эти восемь этапов автор книги иллюстрирует на примере фильма «Человек, который изменил всё». Если вы не посмотрите этот фильм перед прочтением книги, вы ничего не потеряете — это были самые скучные два часа в можей жизни, за исключением пары моментов, потому что целевая аудитория фильма — это американские фанаты бейсбола.

Первый этап: необходимо определить целевую аудиторию, чтобы главный герой был быть похож на зрителя. Кто попало не будет испытывать эмоци, а только нужная нам аудитория.

Самая популярная ошибка — охватить всех. Если зритель увидет себя в Герое, он будет сопереживать. Главный герой не должен быть супер идеальным, это как со специями, чуть переборщишь и испортишь все блюдо.

Необходимо чувствовать внутрення «Я» своей аудитории, что их беспокоит? Например, в свое время Стив Джобс смог увидеть, что потребителям не комфортно с их громоздкими компьютерами и создал альтернативу.

Второй этап: установить равновсение. Жизнь героя течет в привычном ритме, ничего не обычного не происходит и все окружающие относятся к герою нейтрально.

Здесь необходим описать мир персонажа, которого мы выбрали на первом пункте. Важны детали, конкретика, локация, состав окружающих лиц и так далее. Углавного героя должна быть какая-то ценность или черта характера, которая в процессе прохождения истории изменится на противоложноную, например, любовь перетекающая в ненависть.

Третий этап: происходит непредвиденное происшествие, которое выбивает героя из привычной жизни и провоцирует его на активные действия.

Герою начинают противостоять внешние враждебные силы, появляются проблемы и конфликты. Например налоговая для предпринимателя. В этот момент зритель испытывает любопытство и желание узнать чем все закончится.

Четвертый этап: у главного героя возникает непреодолимое желание вернуть жизнь в прежнее русло. У него есть причина этого желать, и мы зрители верим в эту причину. Например, изобрести инновационный продукт, который изменит мир к лучшему. Но герой сталкивается внешними силами, например трудные взаимоотношения с коллегами у которых средневековое мышление, и они его ограничивают.

Пятый этап: главный геррой совершает первое действие, которое, как он думает, позволит ему достичь успеха. Он совершает это действие опираясь на свой опыт или черты характера. Герой считает это действие оптимальным и эффективным

Шестой этап: Внешний мир или окружение реагирует на действие главного героя не так как он ожидал. Главный герой неожиданно сталкивается с сильными внешними силами, которые одерживают над ним победу и еще больше отдаляют его от достижения цели.

Герой осознает, что был не прав и его мнение оказалось субъективным. Силами, которые противостоят герою, может быть все что угодно: природые явления, окружение или даже сверхестественные силы.

Зритель ожидает увидеть эти силы, увидеть противоположного героя, потому что привык, и поэтому разочаруется, если его не будет.

Седьмой этап: кризисный выбор. Главный герой извлекает урок и совершает новое более рискованное действие, которое в случае краха, увеличивает риски до предела, создает ему еще большую угрозу ради достижения цели и потерять все что у него есть, например жизнь.

Восьмой этап: кульминация. Главный герой вопреки всем преградам преодолевает все испытания и достигает желаемого. Жизнь возращается в свое русло и история завершается. Герой изменился, а зритель получил удовлетворение.

По времени Истории могут быть короткими и длинными, поэтому может быть разное количество поворотных моментов. Поворотный момент также называется «повысить ставку» (седьмой этап).

Ключевой прицип — если вы повышаете ставку несколько раз, то это должно быть по нарастающей, как бы раскачивая сюжет из стороны в сторону, иначе вы не сможете удержать внимание зрителя. То есть повествование переходит о плохого к хорошему, и постепенно нарастают как и угрозы, так и награды за риски.

Если вы вдохновились и впервые в жизни решили написать историю, возможно вам это покажется невероятно сложным. Дествительно, истории нельзя так просто взять и начать писать, но есть один лайфхак. Нужно взять какую-то уже существующую основу, «скелет», и использовать ее как шаблон. Для этого можной найти какой-то подходящий фильм, взять за основу его сюжет и «натянуть» на него свои события.

Человек не может делать ничего не возможного. Когда смотришь снаружи, то кажется что это невозможно, но когда ты смотришь из нутри, то все очень просто.

Проблема маркетологов

Люди сопротивляются когда маркетологи ими манипулируют, преувеличивая и бесконечно нахваливая себя любимого. Тяжело не похвалить себя, ведь вы столько сил вложили в свой продукт или услугу.

Но у клиентов появилась возможность высказывать свое мнение на сайтах отзывов. И если реальный опыт не сооветстсвует рекламируемуму, на компанию обрушивается лавина негатива. И пользователи теперь «по умолчанию» не доверяют хвастливой рекламе.

Маркетологов всега учили концентрироваться только на позитиве, и это превратилось в эпидемию. Они закрывают глаза на суровую реальность и пребывают в своем иллюзорном позитивном мире. Но сама жизнь — это форма страдания, жиснь кругом состоит из неудач, конфликтов, предательств, поражений, сожалений и смертей.

Не может быть такого, что у вас все супер идеально, в несовершенном мире полным проблем, вы будете выглядеть во первых хвастуном, во вторых явно что то скрывающим лжецом.

Поэтому необходимы негатив или проблема. Когда появляется проблема, человек, чтобы защищать себя в силу своей природы — активизирует своё внимание, чтобы быть в безопасности.

Классический маркетинг стремительно теряет свою эффективность, но маркетинговые агенства пока не воспринмают сторителлинг всерьез и продолжают действовать по старинке, сражаясь за выживание и сливая огромные бюджеты на устаревшие маркетинговые инструменты.

Эволюция медиа требует трансформации маркетингового отдела, чтобы выстоять в конкрентной борьбе. Но эта задача не простая, потому что в маркетинге средневековое мышление, вас могут просто высмеять, потому что некоторые топ-менеджеры считают что истории только для детей.

Если раньше маркетологу было сложно придумывать истории, то сейчас мы обладаем беспрецендентными возможностями, анализируя большие данные (Big Data) о клиентах.

Однажды, когда команда топ-менеджеров Amazon начала деградировать, ее основатель Джеф Безос запретил топ-менеджерам делать презентации и заставил вместо этого писать истории. Потому-что логически связанная история дает более глубокое понимание проблемы и показывает целостную картину, нежели скучный набор фактов в презентации. Историю нельзя рассказать сложным языком.

Такой же подход нужен к копирайтерам. Нужно чтобы компании заставляли своих копирайтеров писать контент в виде историй, а не обычные текста. Таким образом копирайтер не сможет написать какую-то ерунду из комбинации замечательных, но бесполезных фактов. Копирайтер будет вынужден напрячь свои извилины.

Роберт Макки заявляет, что тот маркетолог, который овладеет навыком создания историй, станет одним из самых востребованных специалистов в области маркетинга и принесет своей компании щедрый урожай, не только в виде продаж, но и усиления образа бренда компании.

Последняя мысль

Мы стоим у истоков сторителлинга, он только зараждается и его потенциал поистине огромен. И тем кто этого не осознает — Макки пророчит медленную смерть.

А тот кто овладетет техниками сторителлинга, рискует из своей маленкой квартирки, привлечь столько трафика, сколько не могут огромные компании с их армией профессиональных писателей. В основе истории содержание, и мы можем им управлять.

Примеры рекламных роликов смотрите у меня на ютубе:

Почему сторителлинг – это так убедительно? Примеры сторителлинга в рекламе

Если ваша задача состоит в том, чтобы изменить мнение и направить людей к какой-то цели, то сторителлинг — умение первой необходимости.

Кадр из фильма «Полночь в Париже»

Когда люди спрашивают, чем зарабатываю на жизнь или чем занимается моя компания, я всегда отвечаю одно и то же: сторителлингом. Да, мы — рекламное агентство. В конце концов, занимаемся продажей продуктов, будь то мороженое, кроссовки или дезодоранты. Однако способ, которым мы решаем эту задачу, состоит в том, чтобы выяснить основную истину бренда и рассказать истории, которые ее передадут, причем убедительно, резонансно и интересно.

Еще несколько десятилетий назад существовал стандарт для рекламы: просто перечислить преимущества и особенности последнего автомобиля, чистящего средства или бытового прибора и похвастаться «низкой, очень низкой ценой». По сути, реклама прямо сообщала покупателям, почему они должны купить что-либо. Предполагалось, что данный способ представляет вам определенные факты (даже если они были слегка натянуты).

В современном мире, если вы хотите установить контакт со своей аудиторией, то относитесь к ней более эмоционально, правдиво и проникновенно. Это сторителлинг, обладающий величайшей силой убеждения — и не только в мире рекламы.

Есть веская причина, по которой мы с самых ранних дней убеждали друг друга с помощью историй: они больше, чем любая другая форма общения, обладают силой вызывать благосклонность, на время выводят нас из настоящего момента, а также заставляют понимать вещи на эмоциональном уровне.

В чем заключается искусство сторителлинга

Классная история — это та, которая рассказана хорошо, вовлекает людей в повествование, направляет в мир, отделенный от их собственного, и создает почти сверхъестественные связи с главными героями. На краткий миг аудитория забывает о себе и начинает погружаться в историю. Вы наверняка испытывали такое, когда смотрели захватывающий фильм или уходили с головой в роман.

Рассмотрим ситуацию, когда вы пытаетесь убедить своего партнера провести отпуск в Париже, а не в Лондоне. Вы могли бы подчеркнуть: в Париже есть еда мирового уровня, непревзойденные музеи, и погода там лучше, чем в Лондоне. Но опять же с точки зрения убеждения (как и в случае с рекламой) простое перечисление преимуществ и функций не очень-то поможет вам достичь цели.

В любом случае, рассказывая кому-то, почему он должен сделать что-либо: купить товар, проголосовать за кого-то, пожертвовать на благотворительность, вы апеллируете к его интеллекту. Именно ум предлагает взвесить все за и против относительно ситуации и привести рассуждение к логическому завершению.

Все это неплохо, вот только беда — аргумент редко способен изменить чужое мнение.

В худшем случае такой подход вызовет конфронтацию. В конце концов, никто не любит, когда ему говорят, что делать, поскольку нас всех когда-то воспитывали и мы слишком хорошо все это знаем.

Теперь представьте: вместо перечисления причин, по которым ваш собеседник должен выбрать Париж вместо Лондона, вы отправились на показ фильма Жан-Люка Годара «На последнем дыхании», или, если вам не нравится французская новая волна, на «Полночь в Париже» Вуди Аллена, «Перед полуночью» Ричарда Линклейтера, или какого-то другого фильма, который показывает Париж во всей его романтической красоте и переносит вас на его живописные улицы. Это поможет вам убедить другого больше, чем любой список туристических достопримечательностей, поскольку истории привлекают нас на глубоком эмоциональном уровне.

Для меня самый яркий пример убедительности отличного сторителлинга — выступления одной из самых посредственных групп всех времен: Kiss. Да, я говорю об их макияже, высоких каблуках, манере дразнить языком и огнедышащих перформансах.

Как Kiss использовали сторителлинг для завоевания мира

В детстве я заслушивался группой Kiss. Эти парни были словно с другой планеты. Они носили безумные черные кожаные костюмы. Я выучил их (заурядные) тексты песен и часто покрывал лицо черно-белой масляной краской. Конечно, мои родители поднимали брови и качали головой, когда я выходил из своей комнаты, высовывая язык и держа в руках дьявольские рога.

В то время как Боуи был настоящим музыкальным гением, участники Kiss таковыми не были. Все же, несмотря на явное отсутствие талантов, группа выпустила 30 золотых альбомов — больше, чем любая другая американская группа за всю историю звукозаписи (по данным Ассоциации звукозаписывающей индустрии Америки).

Успех Kiss не ограничивался лишь рекордными продажами записей. Группа вдохновила множество последователей и этим отличалась от любых других исполнителей. Мы называемся «Армия Kiss» и, среди прочего, берем на себя обзвон радиостанций и принуждаем диджеев играть музыку группы. В некотором роде «Армия Kiss» — первая в мире сеть влияния. Фанаты создали группу.

Kiss были первопроходцами и в области фирменных товаров, производя, казалось бы, бесконечное количество диковинного добра. Группа умудрялась шлепать свой логотип на все: от фигурок и книг с комиксами до бальзама для губ, карманных ножей, зажимов для денег, презервативов, гробов и даже банковских чеков.

Как вы объясните такой уровень популярности группы, которая с музыкальной точки зрения далека от образца блестящего исполнения? Все дело было в сторителлинге. Монстр с длинным языком Джина Симмонса, «Человек-кошка» барабанщика Питера Крисса, «Дитя звезд» Пола Стэнли или «Человек из космоса» Эйса Фрели — эти парни не были музыкантами. Они были демонами-психопатами из какой-то инопланетной мифологии их собственного изобретения, или, иначе говоря, персонажами захватывающей истории, которую я и миллионы других фанатов находили неотразимой.

До того как члены группы создали эту историю, они были обыкновенными длинноволосыми рокерами из Нью-Йорка, едва способными заполнить зрителями местный бар. Однако как только они изобрели альтернативный мир, это уже не имело значения. Фактически вы даже не обратили внимания на саму музыку, а заметили лишь историю, которую они рассказывали.

Вот почему истории — столь сильный инструмент для формирования взглядов людей, создания лояльности и изменения умов: они предоставляют вам доступ к той части человеческой психики, которой логическая аргументация просто не может достичь.

Технология сторителлинга: почему она работает?

Удивительное чувство полного погружения в историю — наподобие «как я был солдатом “Армии Kiss”» — настолько естественное человеческое ощущение, что у психологов есть для него термин: «перенос».

Исследователи обнаружили, что, когда мы переносимся в историю, наш мозг по-разному обрабатывает информацию. Мы становимся менее осведомленными о реальном мире и более — о мире истории. Конечно, это и дает возможность менять наши убеждения.

Исследование социальных психологов Мелани С. Грин и Тимоти С. Брока предлагает убедительные доказательства силы переноса. Ученые провели несколько экспериментов: участников попросили прочитать заведомо тревожную историю. В ней девушка со старшей сестрой отправляется в торговый центр, и все заканчивается тем, что ее зарезал мужчина, сбежавший из психиатрической клиники.

Конечно, материал ужасен. Но чтобы эксперименты сработали, исследователям требовалась эмоционально окрашенная история. Она была разработана для передачи убеждений, хоть и неявно. Например, из повествования следует: небезопасно делать покупки в торговых центрах, пациенты психиатрических клиник нуждаются в лучшем надзоре и мир — просто дерьмо.

Теперь представьте: вам придется убеждать других, что торговые центры небезопасны, пациенты психиатрических клиник нуждаются в большем надзоре, и при этом не использовать ничего, кроме логических аргументов. Вам нужно будет представить доказательства, будь то статистика или экспертные заключения. Вы можете организовать все это в презентации Power Point с помощью линейных графиков и маркированных списков.

Предположим, вашей аудитории удастся посмотреть это слайд-шоу, не задремав. (Как человек, который провел сотни презентаций Power Point, я могу сказать — это безнадежное предположение.) Затем люди могут согласиться с вами, но есть большая вероятность того, что, опираясь на собственный опыт нахождения в торговых центрах или отделениях психиатрических больниц, они этого не сделают.

Почему? Начнем с того, что диаграммы и маркированные списки сами по себе могут вызывать сонливость. Чтобы сосредоточиться на них, нужны огромные усилия. Получается, вы сразу же просите аудиторию сделать вам одолжение, просто выслушивая вас. Это не лучший вариант начала, если ваша цель — убедить их.

С другой стороны, отличная история не требует большого объема работы или дисциплины, чтобы обратить на нее внимание. Она притягивает автоматически, хотите вы того или нет. Ее действительно интересно слушать — и это скорее развлечение, чем работа. И благодаря этому историю намного легче запомнить. Информация, поданная через историю, «заносится» в память в 22 раза быстрее, чем через прямые факты.

Когда вы убеждаете через сторителлинг, аудиторию не нужно «бить по голове» своим главным пунктом. Как показывает эксперимент Грин и Брока, в истории достаточно просто подразумевать основные моменты, а аудитория доберется до них самостоятельно — если вы даете им возможность делать это.

Последнее очень важно, поскольку выводы, которые мы делаем сами, всегда будут более убедительными, чем те, которые мы вынуждены принимать. Убеждения, к которым я прихожу самостоятельно, мои и только мои. В результате я обычно не готов от них отказаться в критический момент. Вот почему, когда мне нужно донести идею до моих клиентов, коллег и сотрудников, у меня, как правило, есть история, чтобы, ориентируясь на данные, передать сообщение.

Что означает рассказывание историй?

Рассказ: определение и примеры | Литературный термин

I. Что такое рассказ?

История или повествование — это связная серия событий, рассказываемая посредством слов (письменных или устных), образов (неподвижных и движущихся), языка тела, выступления, музыки или любой другой формы общения. Вы можете рассказать историю о чем угодно, и описываемые события могут быть реальными или воображаемыми; охватывает как художественную, так и научную литературу; и не оставляя ни одной темы, жанра или стиля нетронутыми.Есть истории обо всем и обо всех временах; прошлое, настоящее и будущее. Всякий раз, когда вы рассказываете кому-то о серии событий, вы рассказываете историю, независимо от того, о чем идет речь и когда они произошли. Таким образом, истории имеют огромную ценность для человеческой культуры и являются одними из самых старых и важных частей жизни.

Помимо того, что рассказы являются частью каждого вида литературы, рассказы лежат в основе творчества и являются частью практически всего, что мы делаем, особенно когда речь идет о развлечениях, записи и репортажах в любой форме.Таким образом, они распространяются по-разному — от устного и письменного рассказа или журналистики; на телевидение, кино и радио; изобразительному искусству, сценическому искусству и музыке; и так далее.

В той или иной форме рассказы были частью человеческой культуры и общества на протяжении тысячелетий — вероятно, с тех пор, как существовал человек! Их можно найти в прошлом и настоящем у людей всех культур, религий и национальностей; во всех регионах и на всех языках. Итак, учитывая все это, концепцию истории на самом деле немного сложно полностью охватить или описать.Кто-то скажет, что жизнь состоит из серии нескончаемых историй. От простой поездки в школу или на работу до всех событий нашей жизни — у всего есть история.

II. Примеры рассказа

Вот несколько примеров одной и той же истории, рассказанной по-разному.

Иногда можно рассказать историю одной строкой:

Девушка встретила любовь всей своей жизни и счастливо прожила до самой своей смерти.

Или поподробнее:

Когда девушке было 22 года, она встретила любовь всей своей жизни.Это был ее последний день в колледже, и когда она увидела его, она поняла, что он был тем, с кем она будет вечно, — и мальчик знал то же самое. После окончания школы мальчик и девочка вместе сбежали. Они счастливо прожили вместе до конца своих дней.

На самом деле, даже второй пример — это небольшая история. Мы можем рассказать об этом разными способами и разной длины, от одной строчки до серии романов. В конце концов, если бы пара прожила вместе всю жизнь, было бы бесчисленное количество событий, которые вместе составляют историю их жизни.

III. Типы рассказов

Диапазон типов историй практически бесконечен. По этой причине в этой статье рассказы разделены на две очень широкие категории — художественную и научную. Внутри каждого есть огромное количество возможностей с точки зрения тематики, жанра, типа выступления (устное, письменное, исполнение), стиля повествования и так далее.

Художественные рассказы

Художественные рассказы основаны на выдуманных или воображаемых событиях. Существуют десятки видов художественных рассказов и жанров, включая, но не ограничиваясь:

Художественные рассказы

Документальные рассказы могут охватывать любые события или события из реальной жизни.Но они часто попадают в следующие категории:

• Исторические события
• Новости и текущие события
• Биографии и автобиографии
• Воспоминания и переживания
• История культуры
• Преступность и правосудие
• Наука
• Любовь
• Семья
• Истории путешествий
• Истории выживших
• Военные истории

IV. Важность истории

Истории были, были и всегда будут неотъемлемой частью человеческой культуры.Истории — это то, как мы узнаем друг друга, наше прошлое и нашу культуру. Созданы ли они для развлечения или для рассказа о реальных событиях — новые истории буквально проживаются, рассказываются и создаются каждую секунду каждого дня. Таким образом, даже если бы на каждого человека, который когда-либо жил, существовала только одна история, в мире все равно были бы миллиарды историй; невозможно измерить, сколько их существовало.

V. Примеры рассказа в литературе

Поскольку литература — это, прежде всего, письменное повествование, в литературе есть безграничные примеры историй; во всех стилях и жанрах письма.Мы писали истории на протяжении тысяч лет — по правде говоря, письменные рассказы научили нас большей части того, что мы знаем об истории и культуре человечества! Тем не менее, вот несколько примеров:

Автор Шел Сильверстайн известен причудливыми и запоминающимися историями, которые он рассказывает через стихи. Вот «Маски» из его сборника стихов Все на нем :

У нее была синяя кожа.

И он тоже.

Он спрятал

И она тоже.

Искали синий

Всю жизнь,

Потом прошли направо —

И никогда не знал.

Как вы только что прочитали, Сильверстайн рассказывает целую историю всего из восьми коротких стихотворных строк. Тонны стихотворений делают то же самое в еще меньшем количестве строк. В любом случае, вы можете видеть, что рассказ не обязательно должен быть длинным.

Сказка — это классический вид рассказа о вымышленных событиях. Когда мы хотим рассказать сказку, мы часто начинаем со знаменитых слов «Однажды в сказке», которые добавляют более причудливое ощущение к тому, чем мы собираемся поделиться.Вот пример Рапунцель из сказки Гримм:

Жили-были мужчина и женщина, которые долго, но безуспешно, желали ребенка. В конце концов женщина поверила, что добрый Господь исполнит ее желание. Через маленькое заднее окно дома этих людей они могли видеть великолепный сад, полный самых красивых цветов и трав. Сад был окружен высокой стеной, и никто не осмеливался войти, потому что он принадлежал колдунье, обладавшей великой силой и которой все боялись.

Вступление к сказке — это лишь небольшая часть истории, рассказывающая нам о начале и немного о персонажах, которые будут в центре внимания.

Конечно, газеты и журналы полны историй. Как известно, новость рассказывает о реальных событиях, которые произошли. Вот отрывок из статьи CNN Tech :

Нет ничего лучше, чем День холостяков Alibaba, который в очередной раз побил все рекорды.Технический гигант сообщил о продажах в размере 17,8 миллиарда долларов во время безумия этого года, побив рекорд в 14,3 миллиарда долларов, установленный в 2015 году. Это больше, чем Черная пятница и Киберпонедельник вместе взятые.

Чтение новостей дает вам последнюю информацию о событиях, происходящих во всем мире. Здесь Tech Crunch пишет о Дне холостяков в Китае 11.11, крупнейшем торговом событии в мире. В статье конкретно рассказывается о деньгах, которые Alibaba заработала на своем последнем мероприятии в честь Дня холостяков.

VI. Примеры историй в популярной культуре

Истории являются частью всех современных СМИ, от телевидения, кино и радио; к тому, чем делятся в социальных сетях; Музыка; сценическое исполнение; художественные выставки, журналы о знаменитостях — вы называете это, и вы найдете истории. Но вот несколько примеров историй из популярного кино и телевидения, рассказанных через перформанс, музыку и анимацию.

Культовый классический фэнтези-фильм « Бесконечная история» — это история, которая продолжается до тех пор, пока существует время.Он разворачивается в реальном времени по мере того, как читатель читает его, в данном случае мальчик по имени Бастиан. Но вскоре выяснилось, что он заинтересован в этой истории больше, чем мог себе представить…

Бастиан наконец понимает, что он — часть истории, которую читал, так что в некотором смысле она на самом деле о нем. Пока он продолжает читать, история будет продолжаться.

Всем известен ретро-гимн Уилла Смита «Prince of Bel Air», песня из популярного ситкома 90-х « Fresh Prince of Bel Air». Во вступлении к шоу Смит использует этот рэп, чтобы рассказать публике о своей предыстории:

В песне содержится краткий обзор истории его прошлого, которая служит вступлением к тому, о чем идет речь. Он вспоминает события, которые привели к тому, что его жизнь была «перевернута с ног на голову»; история о том, как он стал принцем Бель-Эйр.

В серии Гарри Поттер и Дары смерти Гермиона читает историю Трех братьев, которая является частью волшебного мира.

История трех братьев — это на самом деле история в рассказе, история Гарри Поттера. Роулинг пытается сделать волшебный мир как можно более реальным, и добавление фона — большая часть этого. Делясь рассказами, которые читают ее персонажи, она свидетельствует о повествовании и литературной культуре волшебного мира … и, возможно, даже немного истории.

VII. Вывод

Истории — важная часть каждого аспекта нашей жизни, от того, что мы читаем, до того, что мы делаем, и того, о чем мы говорим и о чем думаем.Они также имеют решающее значение для нашего понимания истории и культуры, их записывают и передают с первых дней существования человечества. Рассказы всегда были и всегда будут в основе не только литературы, но и жизни!

13 повествовательных терминов, объясняющих выдающуюся стратегию бренда

Недавно я написал своему другу о повествовании о брендах. Он сказал, что его единственная связь с рассказыванием историй — это рассказывание детских историй, а все остальное казалось модными словечками.Часто, когда я провожу семинар по повествованию, люди не обязательно знают терминологию или понимают, как она работает с точки зрения бренда. Вы можете подумать, что это чушь или что-то, что не подходит для ваших продуктов. Однако правда в том, что рассказывание историй в Интернете делает ваш контент более читабельным и человечным. Это помогает общаться и взаимодействовать. Не позволяйте страху перед словами повествования помешать вам разработать выдающуюся стратегию бренда. Откройте для себя свой собственный стиль!

Хотите узнать больше? Запишитесь на мастер-класс по повествованию о брендах здесь

13 повествовательных терминов, объясняющих выдающуюся стратегию бренда

1.Что такое рассказывание историй?

Искусство рассказывания историй не ново. С доисторических времен (см. Историю повествования) мы делились историями, которые последовательно и увлекательно передают наши мысли и идеи. Мы определяем героя, задачу и придумываем решение, которое запомнит каждому счастливый конец. Вот определение повествования, которое мне особенно нравится из сети National Storytelling Network:

Рассказывание историй — это интерактивное искусство использования слов и действий для раскрытия элементов и образов рассказа, стимулирующего воображение слушателя.

Как бренд, что вы можете сделать иначе, чтобы делиться разговорами о своих продуктах и ​​услугах, вдохновляя воображение вашего сообщества?

Вот пример рассказа об автомобилях Lincoln, который действительно пробуждает воображение и любопытство. Вам может понравиться, а может и не полностью, но это также добавляет шарма рассказываемой истории. Обратите внимание, что в рекламном тексте ничего не говорится о продукте или его характеристиках. Это органичная часть истории, в то время как актер просто разговаривает сам с собой и с вами.

2. Кто такой сказочник?

Вот определение Storytelling из словаря Merriam:

Теперь, когда цифровые медиа позволяют нам делиться своей жизнью и документировать ее, каждый может рассказывать истории. От Ким Кардаршян до Microsoft каждый бренд делится историями по-своему. От 140 символов до рекламы на миллион долларов они делятся частью своего бренда со своими сообществами.

Вопрос, который вы всегда должны задавать себе как личному или деловому бренду, таков: как вы можете заставить свое сообщество чувствовать себя сильным и заботливым? Как ваша история может быть связана? Вы правдивый рассказчик? Как вы останетесь аутентичными?

3.Трансмедиа рассказывание историй

Рассказ истории через несколько средств массовой информации в виде серии синхронных фрагментов контента на различных платформах — вот как можно определить трансмедийное повествование. Вот определение из Википедии с подробностями:

Хороший пример этой техники — из книги «Книга Кэти», где читатели нашли буквы, номера телефонов и другие подробности в художественном романе для молодых взрослых.Они даже могли звонить и отправлять голосовые сообщения по этому номеру, делясь своим опытом и вопросами. Интересно, правда? Здесь важно помнить, что, хотя это не потрясающая идея, она замечательна для такой отрасли, как книги. Помните, это требует от вас нестандартного мышления И требует планирования.

4. Что такое онлайн-рассказывание историй?

Использование сетевых средств массовой информации, таких как социальные платформы, ваши веб-сайты, новые сайты и внешние веб-каналы, для передачи мощной истории и обмена связными историями — вот как я определяю онлайн-повествование.Многие бренды и журналисты действительно расширили границы для того, чтобы делиться удивительными новыми историями, размышлениями о бренде и информацией о причинах увлекательным и ошеломляющим образом. Вот отличный пример:

NPR создал визуальное приложение / веб-сайт, в котором освещаются проблемы вырубки тропических лесов в Бразилии. Захватывающий и визуально имитирующий. А теперь представьте, что вы читаете это в академической статье на 2000 страниц. Конечно, это по-прежнему будет вас интересовать, но обычно рассказы и изображения вместе в Интернете — это гораздо более простой способ связаться с глобальной аудиторией.

5. Какие техники повествования я могу использовать?

В кино часто говорят, что есть только 7 основных историй, остальные — всего лишь модификации. История бренда должна быть способна заинтриговать потребителей, эмоционально вовлечь их и заинтересовать товары. Как бренд, вам необходимо определять эмоции или триггеры для вашей аудитории. Как только вы узнаете триггеры, используйте техники повествования, вдохновленные книгами, фильмами или другими медиа, чтобы делиться своим контентом таким образом, чтобы люди могли взаимодействовать.Вот приемы рассказывания историй из фильмов, которые вы можете использовать, чтобы вдохновить себя! Помните, делайте это просто.

6. К каким книгам рассказчиков я могу обратиться?

Вот отличный список книг, которые помогут вам стать отличным рассказчиком.

7. Что такое сторителлинг-маркетинг?

Использование методов рассказывания историй для продвижения вашей продукции — вот как я определяю маркетинг рассказывания историй. Ключевым моментом для вашего бренда будет создание историй, состоящих из элементов вашего бренда, в тонкой и органичной манере.Никакого принудительного кормления, но то, что действительно является частью идеала вашего бренда.

Вот отличный новый пример рекламы, в которой рассказывается, как еда объединяет нас, несмотря на различия в наших позициях, культурах и опыте. Естественно, это от продуктового бренда и не вызывает такого шока, когда они это раскрывают.

8. Что такое визуальное повествование?

Использование графики, видео и изображений для рассказа истории, часто с использованием качественных и количественных данных в качестве справочной информации, — вот что определяет визуальное повествование.В контексте бренда, будь то создание визуализаций больших данных или использование графики, которая в основном меняет назначение вашего существующего контента, вы можете многое выиграть, используя эту технику. Потребители «переваривают» визуальные эффекты в 60 раз больше, чем текст.

Отличным примером потрясающей визуализации данных является этот проект по гидроразрыву. Посмотрите, как эти данные могут заинтересовать аудиторию! Еще один прекрасный пример визуального повествования — проект «Люди Нью-Йорка». Каждая картинка — это проникновение в ваши мысли!

9.Что такое устное рассказывание историй?

Устное рассказывание историй, возможно, является самой старой формой рассказа истории. Аудитория — это рассказчик, который делится с ними хорошо рассказанной историей. Устным повествованием в цифровом мире можно поделиться с помощью аудио-рассказов или подкастов.

Примеры: The Startup Podcast, Serial, The Mystery Show и другие.

10. Какие подкасты я должен слушать?

Ира Гласс. Gimlet Media. Старли Кайн. Теперь это мои личные фавориты.Но вот подкасты Indiewire’s Storytelling Podcasts на 2015 год, которые вам обязательно понравятся! Это может звучать как подкасты, которые не важны для вашего бренда.

Но вы заметите, особенно с подкастами Gimlet, как бренды делятся своими историями между подкастами в качестве рекламодателей. Я искренне подумал, что реклама MailChimp и Squarespace на Gimlet была фантастической, поскольку она делилась идеями людей, стоящих за этими брендами. А также истории клиентов, которые используют эти продукты по-разному.Это потрясающе и вдохновляет!

11. Каковы отличные примеры рассказывания историй?

Вот несколько отличных примеров от брендов, которые правильно рассказывают истории. Вы также можете узнать о тенденциях цифрового повествования, которые, вероятно, будут расти, особенно в контексте брендов.

12. Какие ключевые советы по повествованию?

Вот несколько отличных советов и идей, которые помогут вашим брендам.

13. Какие инструменты цифрового повествования я могу использовать?

Есть довольно много инструментов, которые вы используете для создания цифровых историй.Это определенно нуждается в новом посте, но вот несколько примеров:

• Powerpoint / Haiku Deck / Keynote
• SlideStory для добавления голосового повествования к вашим рассказам
• Picmonkey / Canva / Piktochart и другие для визуальных эффектов
• ACMI Storyboard для создания раскадровки
• Инструменты для подкастинга аудио-историй находятся здесь
• и т. Д.

Какие техники рассказывания историй вы использовали для своих брендов? Делитесь!

Upasna стал соучредителем Brandanew в 2014 году из-за искренней любви к рассказыванию историй и подлинным связям.Она ведет блог и документирует цифровые истории с 2003 года.

Комментарии

комментария

Настоящее определение «истории» — и почему это важно для маркетологов

… Хорошо, время вышло.

Спрашиваю, потому что это важно. Как маркетологи, мы должны знать, что означают слова, которые мы используем.
Кажется очевидным, правда? Но когда я вижу слова «рассказ» и «рассказывание историй» так часто, я начинаю задаваться вопросом, обращает ли кто-нибудь внимание.

И мы должны быть внимательны. Потому что у «истории» довольно интересное определение.

(источник: dictionary.com)

Что мне больше всего интересно в этом определении, так это просто:

Это небольшой, но важный момент. История — это все о том, чтобы доставить удовольствие публике.
История не об эго или повестке дня кассира. Все дело в предполагаемой реакции слушателя или читателя.

Итак, если мы собираемся говорить об «историях» и «повествовании» в маркетинге, давайте будем реальными.
Пресс-релиз, объявляющий о вашем новом здании или последней награде , — это не рассказ.
Сообщение в блоге о вашей волонтерской работе — это не рассказ.
Практический пример обновления вашей технологической лаборатории или последней программы — это не рассказ.

(источник: Google)

Задайте себе эти вопросы, чтобы узнать:

• Ставит ли аудиторию на первое место? Вы сосредоточены на том, чтобы помочь своей аудитории в том, что им действительно нужно? Вы делаете их героями своей истории?
• Демонстрирует ли это реальное влияние? Делитесь ли вы информацией, которая показывает, как вы выполняете работу, значимую для вашей аудитории (а не просто повышаете свой рейтинг или увеличиваете прибыль)?
• Легко ли вашей аудитории подключиться? Предоставляете ли вы своей аудитории как рациональные, так и эмоциональные причины, чтобы поверить в свою школьную историю, приобщиться к ней и принять ее как свою собственную?
• Помещает ли он информацию в более широкий контекст? Вы воплощаете факты и статистику в жизнь, объясняя их своей аудитории таким образом, чтобы это имело смысл в контексте их собственных желаний и потребностей?

Если то, что вы создаете и публикуете, делает это, поздравляю мастера историй.
Если нет, пора пересмотреть свою тактику, сержант.

Поймите собственные мотивы. Затем посмотрите, сможете ли вы изменить эти мотивы, чтобы они стали значимыми с точки зрения аудитории.

Если не можете, ничего страшного. Возможно, у вас есть информация, которой вам все еще нужно поделиться.

Узнайте больше о работе с нами, чтобы помочь превратить вашу школьную историю в рассказ, значимый для вашей аудитории и способствующий увеличению приема.

9 примеров маркетинга, который вдохновит вашу следующую кампанию

Хотите раскрыть свой истинный потенциал и достичь финансовой свободы? Мы приглашаем вас присоединиться к бесплатному мастер-классу с удостоенным наград бизнес-лидером Эриком Сиу, где он делится своим 5-шаговым планом по запуску онлайн-бизнеса вашей мечты, который дает вам свободу и выполнение.Щелкните здесь, чтобы зарезервировать место сейчас.

Обновлено октябрь 2021 г.

Захват внимания аудитории даже на несколько минут — огромное достижение для брендов в сегодняшней конкурентной среде контент-маркетинга.

С другой стороны, фильмы и телешоу могут захватывать внимание тех же людей на несколько часов и мешать уходу от них (у нас даже есть термин для этого: просмотр музыки). Так в чем разница?

Рассказывание историй.

Если ваш бренд может создать эффективное повествование, вы сможете привлечь внимание своей аудитории на более длительные периоды времени, произвести более запоминающееся впечатление и повысить лояльность к бренду.

Вот девять отличных примеров маркетинга рассказывания историй , чтобы вдохновить ваш контент.

Какое отношение истории имеют к маркетингу?

Поскольку человек запоминают истории в 22 раза больше, чем факты и цифры , рассказывание историй в вашем контенте может повысить коэффициент конверсии.

История — это «рассказ о воображаемых или реальных людях и событиях, рассказанный для развлечения», поэтому рассказывание историй — это просто искусство передачи сообщения в форме рассказа.Для предприятий история — мощное средство передачи их сообщения захватывающим и запоминающимся образом.

Так что же отличает мощную историю, продающую ваш бренд, от посредственной истории, которая скоро будет забыта?

Во-первых, он должен иметь относительный характер. Этот персонаж может быть реальным человеком (например, влиятельным лицом, основателем или проповедником бренда) или вымышленным персонажем, созданным брендом, который служит примером. Мы используем вымышленных персонажей в нашем посте о маркетинговых воронках именно для этой цели:

Кроме того, должен быть какой-то конфликт, с которым сталкивается этот человек, процесс обучения и удовлетворительное разрешение.

Если вы включите эти элементы, у вас уже будет отличный старт. Помните, что самые убедительные истории — это те, которые наиболее близки или трогают сердце целевой аудитории.

Прежде чем мы погрузимся в некоторые отличные примеры силы повествования в действии, давайте сначала упомянем ключевые элементы хорошего повествования.

Книга Моя бесплатная консультация по маркетингу контента

Если вы хотите превратить свой обычный продукт во что-то необычное, вам необходимо продвигать свои услуги с помощью впечатляющего рассказывания историй.А чтобы реализовать повествование в своей стратегии контент-маркетинга, вам необходимо понимать принципы повествования.

Вот 5 основных принципов рассказывания историй, которым должен следовать каждый бизнес:

История неполна без главного героя. Главный герой или герой добавляет к истории лицо, к которому люди могут относиться. Как было сказано выше, это может быть реальный человек или бренд, или вымышленный.

В любом случае вам нужно выбрать персонажа, который поможет зрителям понять вашу историю, и вам нужно сделать его или ее привлекательным (не как «красивый»; как «привлекательный»). Этот персонаж должен быть интересным и достаточно четко определенным, чтобы оставить впечатление в сознании читателя.

Как и в случае со статьей с отличной зацепкой, вы должны поместить лучшие элементы своей истории в начало, а не откладывать «лучшее» до конца. .Вы хотите немедленно привлечь читателя или наблюдателя к своей истории и заставить их поделиться вашим блогом или видео с другими.

Например, вместо заголовка Как я стал предпринимателем , не имеющего отношения к аудитории, используйте заголовок типа Как я начал зарабатывать 100 000 долларов в год из подвала моей мамы . Второй заголовок намного лучше, потому что здесь вы поместили лучший элемент своей истории — пикантную деталь: деньги — в начало.

Соответствующий контент: Как писать заголовки героев, чтобы повысить рейтинг кликов

Это может показаться странным, но да, конфликт в вашей истории помогает удерживать интерес аудитории.Как же создать конфликт в истории своего бренда, не арестовав финансового директора за ограбление банка?

Четыре шага к созданию (и преодолению) конфликта:

• Во-первых, вам нужно сделать своих клиентов или нишевых влиятельных лиц героями вашей истории, и когда мы впервые увидим их , у них есть проблема или проблема, которую они хотят решить, или желание, или действие, которого они хотят достичь. Это большинство людей, прежде чем они обнаружат полезный продукт.
• В начале, они должны потерпеть неудачу (или уже потерпели неудачу) в том, чего они пытаются достичь.Если они сразу получают то, что хотят, ура им, но тогда нет никакой истории.
• Затем добавьте различные мнения и препятствия к , создайте конфликт , который мешает герою достичь своей цели. Это может быть этап исследования потребителя, пытающегося найти решение своей проблемы.
• Наконец, когда главный герой находит ваш товар или услугу, препятствий преодолеваются , и они достигают своего желания и / или решают свою проблему. Все должно встать на свои места только в конце.

Между слушанием и рассказыванием историй существует взаимная взаимосвязь. Представьте себе, что вы рассказываете историю группе людей, но они вас не слушают. Сможете ли вы рассказать свою историю? Неа.

Определите препятствия на пути к тому, чтобы ваша аудитория слушала вас, например:

• Внешние препятствия
• Физические препятствия
• Внутренние препятствия
• Психологические препятствия
• Отношения препятствий

Привлечение аудитории в случае маркетинга Слушать вашу историю означает понимать их психическое состояние, их симпатии и антипатии, их концентрацию внимания, их поведение и т. д.В противном случае все ваши усилия будут потрачены зря.

Материалы по теме: Окончательное руководство по созданию образа покупателя (с шаблонами!)

Люди любят аутентичность, которая является самым быстрым способом установить связь с другим человеком. Вы должны создать подлинную и уникальную историю. Не крадите идеи других людей и не пытайтесь произвести впечатление кого-то, кто вы есть, не только для того, чтобы произвести на них впечатление.

Пока вы остаетесь верным своему бренду, людям будет легко реагировать (и подключаться) к вашей истории.Другими словами, индивидуальность вашего бренда должна быть отражена в вашей истории, поэтому, если вы стартап, нарушающий правила, создайте забавное или непочтительное повествование. Если вы традиционная юридическая фирма, создайте обнадеживающее и профессиональное повествование.

Люди покупают товары после прочтения историй, связанных с этими товарами, так что может быть более достоверным, чем это?

Материалы по теме: Искусство рассказывания историй UX: как создать историю вашего бренда

Вот девять примеров рассказывания историй, которые помогут понять, как можно эффективно использовать истории в рамках вашей маркетинговой стратегии.Эти примеры охватывают несколько маркетинговых каналов (не только рекламу на телевидении и YouTube), а также бренды B2B и B2C.

Пресвитерианская больница Нью-Йорка имеет одну из самых активных учетных записей в социальных сетях в секторе здравоохранения. И, пролистав всего несколько их постов, легко понять, почему их аудитория так очарована их брендом.

Вместо того, чтобы доказывать свой опыт и навыки, демонстрируя сложную медицинскую информацию, они выполняют ту же миссию, рассказывая простые истории пациентов.

Например, это видео и сообщение в социальной сети о певце, перенесшем сердечный приступ:

Как видите, конфликт истории состоит в том, что у певца / пациента был сердечный приступ, а врачи были там, чтобы спасти положение (героини рассказа). У нее хорошее разрешение, и в целом это та история, которую можно увидеть в кино.

Поэтому неудивительно, что эта история удалась. Есть много других историй пациентов, например, история семиклассницы Эшли Санта-Анна:

Ключевой вывод: Вместо того, чтобы писать сухие тематические исследования о ваших успехах, попросите своих клиентов поделиться своими историями и проблемами. они столкнулись перед использованием вашего бренда.

Когда мы думаем о повествовании, оно часто включает изображения, видео или устное слово, хотя это также важный элемент копирайтинга.

Практически любой профессиональный копирайтер может предоставить тематические исследования того, как рассказывание историй помогло им расширить свои предложения и продать больше, и Джастин Гофф не исключение.

Первоначально он был одним из самых востребованных копирайтеров из-за его сверхъестественной способности многократно добиваться многомиллионных успехов, а теперь у него есть вдохновитель для подающих надежды копирайтеров.Чтобы продать места этому вдохновителю, он использует повествования практически в каждом электронном письме. Вот только одно электронное письмо, которое он разослал, рекламируя своего вдохновителя:

Вот его полное письмо:

В ноябре прошлого года Майкла Рочина неожиданно уволили с работы в качестве представителя службы поддержки. Итак, его доход в 55 000 долларов исчез в мгновение ока. И когда на него полагались жена и двухлетняя дочь, Майкл чувствовал, что подводит их.

«Это были довольно темные времена для меня. Я был единственным кормильцем и терпел неудачу. Я даже не мог позволить себе рождественские подарки для дочери ».

Майкл оказался в плохом месте…. Но он знал, что ему нужно зарабатывать деньги. Итак, он подал заявку на ЛЮБУЮ возможную работу.

Такие вещи, как поддержка клиентов…. И поставки для Door Dash…. Но его не наняли. Ему постоянно отказывали. Итак, он урезал свои расходы до костей и в течение следующих нескольких месяцев жил на свои небольшие сбережения.

Так было до февраля, и у нас было мероприятие Copy Accelerator в Лас-Вегасе.

Я помню, как Майкл писал в нашей группе Talk Copy Джастина и Стефана и упоминал, что хотел бы приехать на мероприятие, но у него не было денег. Он сказал, что был полон решимости сделать все возможное, чтобы получить деньги.

Его жена думала, что он сошел с ума. «Вы не тратите 3000 долларов на мероприятие», — сказала она.

Но после нескольких недель умоляющих ее… Майкл наконец убедил свою жену, что это будет лучшим решением для их семьи. Итак, он потратил те небольшие деньги, которые у него были на билет, и отправился на мероприятие в Вегасе.

Однако, когда он был на мероприятии в Вегасе, его синдром самозванца разгорелся настолько, что он чуть не ушел.

«Я пытался уйти в первый же день до начала мероприятия. Я чувствовал, что мне не место в этой комнате », — сказал он.

К счастью, Стефан обнаружил, что Майкл пытается выскользнуть из комнаты, и втащил его обратно. И в течение следующих 2 дней Майкл открыл глаза на то, что возможно как копирайтер.

Он общался с другими писателями, которые зарабатывали деньги, которые он никогда не считал возможным. Копирайтеры зарабатывают 20 и 30 тысяч долларов в месяц….

Он встретил таких владельцев бизнеса, как VShred, Natural Health Sherpa, Cody Bramlett и 4Patriots, с которыми он говорил о написании для них текста.

«Это все изменило для меня», — сказал он.

Что еще более безумно, так это то, что это событие открыло глаза Майклу… o Во второй день мероприятия Стефан отвел меня в сторону и сказал, что Майкл хочет подписаться на нашего вдохновителя.

Я был удивлен. «Постой, ты имеешь в виду того парня, который едва мог позволить себе здесь находиться? Как он это сделает? »

Для меня это показалось большой натяжкой. Но Стефан знал Майкла лучше меня. И сказал мне, что его навыки копирования на самом деле уже довольно хороши.

«Я думаю, что если мы сможем найти ему несколько клиентов в первый месяц, у него все будет хорошо», — сказал Стефан.

Я был настроен скептически. В основном потому, что мне не нравится помещать тех, кто тратит до последнего пенни, в программу коучинга за 3 тысячи долларов в месяц. Но Стефан был непреклонен в том, что это для него правильно.

Итак, я сказал «хорошо».

Это было еще в начале марта, когда все это рухнуло. За два месяца, прошедших с момента прихода к вдохновителю, Майкл получил множество высокооплачиваемых вакансий копирайтинга. У него есть ежемесячный постоянный клиент в нише здоровья. А также несколько клиентов, с которыми он работает над проектами.

Фактически, последний месяц был его лучшим месяцем в качестве копирайтера — он принес 10 000 долларов! Что является удивительным достижением в такие короткие сроки. Особенно учитывая, где он был всего за несколько месяцев до этого.

Майкл — отличное свидетельство идеи, что самое лучшее выходит из самых мрачных времен. Итак, поздравляю Майкла с успехом. И за то, что мы стали участником недели в программе Copy Accelerator.

И Стефан, и я рады видеть, что вы продолжаете расти в этом году.

Если вы хотите больше узнать об истории Майкла и о важных вещах, которые он узнал с помощью Copy Accelerator, не стесняйтесь смотреть интервью, которое я только что дал с ним. Это размещено на Youtube прямо здесь .

Как видите, несмотря на длинное электронное письмо, это захватывающая история для любого, кто хочет стать копирайтером или пытается заработать больше в качестве копирайтера.

Тем не менее, Джастин также отправляет множество электронных писем, в которых есть только небольшие анекдоты, подтверждающие его точку зрения. Причина, по которой я подозреваю, что его электронные письма работают особенно хорошо, заключается в том, что персонаж в истории всегда кто-то реальный. Для B2B это мощный инструмент.

Например, большинство анекдотов в его электронных письмах рассказывают о его собственных испытаниях и проблемах в первые дни его карьеры копирайтинга и о том, как ему удалось их преодолеть.

Даже если вы продаете продукт B2B, подумайте, как вы можете добавить истории в повествование вашего бренда . Людям нравится общаться с другими людьми, поэтому сделайте свой бренд человечным.

Ключевой вывод: Большинство людей думают о телевизионных рекламных роликах и вирусных публикациях в социальных сетях для брендов B2C, когда они думают о повествовании в маркетинге.Тем не менее, у B2B-брендов есть множество возможностей включить рассказывание историй в свой письменный контент. Просто попрактикуйтесь в написании рассказов и узнайте, как создавать напряжение и разрешать его.

Соответствующий контент: 15 советов и приемов для создания более качественного веб-сайта B2B SaaS Копия

Компания Nike известна тем, что обладает чрезвычайно надежным маркетинговым обеспечением. Каждое сообщение мощно и стоит за основными ценностями Nike — что интересно, учитывая, что основатель, Фил Найт, раскрыл в своей книге Shoe Dog , что он не особо верил в маркетинг на заре своего существования.

Однако, возможно, они так хорошо преуспели из-за того, что не верили в маркетинг. Вместо того, чтобы навязывать продукт людям с ярким брендом, они пошли к своим клиентам, создали лучший продукт и попросили спортсменов с большим количеством подписчиков использовать их продукт. Бренд стал синонимом силы, упорства и упорного труда.

Даже сегодня спортсмены Nike, такие как Леброн Джеймс и Майкл Джордан, известны не только своим талантом на поле / корте, но и своими основными ценностями — упорным трудом и решимостью.

Сильные повествования компании очевидны практически в каждой рекламе, которую они делают. Например, в этом видео показан не один герой, а группа героев (сообщество меньшинств), преодолевая свои спортивные цели, а также проблемы расовых различий и дискриминации:

Ваш герой не обязательно должен быть одним человеком. . Это может быть группа людей, которые борются и борются за одну цель.

Ключевой вывод: Рассмотрите возможность использования влиятельных лиц, которые поддерживают ваши основные ценности и рассказывают историю вашего бренда за вас.

Соответствующий контент: Просто сделай это: чему мы можем научиться из маркетинговой стратегии Nike в размере 39 миллиардов долларов

Ной Каган — основатель компании AppSumo продает программное обеспечение и приносит почти 100 миллионов долларов в месяц. Тем не менее, он также работает над созданием своего личного бренда и создал канал на YouTube, который является отличным примером рассказывающего маркетинга в секторе B2B.

Каждое видео информативно и поучительно, а содержание основано на его личном опыте.Этот личный опыт — прекрасные примеры рассказывания историй. Например, в этом видео он рассказывает очень реальную и грубую историю о том, как его уволили в Facebook:

Такой опыт уникален и, тем не менее, интересен тем, кто борется со своей текущей работой. Это также дает надежду тем, кто смотрит, поскольку Ной доказывает, что вы можете продолжить создание многомиллионной компании, даже если вы переживаете худший момент.

Возможно, вы думаете, что у вас нет более интересных историй, чем увольнение из одной из крупнейших компаний мира.К счастью, ваши истории не должны быть слишком впечатляющими или безумными. Большинство историй Ноя рассказывают о том, чем он занимался, когда был моложе, — о различных побочных действиях, сетевых мероприятиях и других вполне достижимых целях.

Ключевые выводы: Если вы пытаетесь создать сюжетную линию, просто посмотрите на свою команду. Используйте их опыт, чтобы создать интересную историю для вашей следующей маркетинговой кампании.

Закажите мою бесплатную консультацию по маркетингу контента

Если вы продаете бренд B2C, популярным способом связи с аудиторией является вымышленное рассказывание историй.Эти истории могут быть милыми, забавными или юмористическими, если они изображают увлекательное повествование.

Kerrygold — отличный тому пример.

Их реклама «Первый день» — о семье, которая рано просыпается, чтобы приготовить особую еду для сына, который только что завершил свой первый рабочий день (предположительно, в качестве повара):

Хотя это может показаться невозможным Чтобы создать историю о масле, это больше о том, как масло Керриголд является частью жизни семьи. Без этого масла, соединяющего их, у них не было бы идеального блюда, которое поделили бы с сыном, а значит, и идеального сюрприза.

Объявление было создано в середине 2020 года, и они все еще будут показывать его в конце 2021 года, поэтому можно с уверенностью предположить, что это одно из самых успешных рекламных объявлений.

Ключевые выводы: Если у вас есть то, что вы считаете довольно приземленным продуктом, сосредоточьтесь на жизни ваших клиентов и создавайте вымышленные истории, наполненные эмоциями. В этом случае, вместо того, чтобы сосредоточиться на масле («как вы можете рассказать эмоциональную историю о взбитых сливках?»), Он фокусируется на опыте, который масло помогает создать для клиентов Kerrygold.

Патагония — еще один отличный пример бренда, который поднялся на вершину очень конкурентной отрасли благодаря своей маркетинговой стратегии рассказывания историй.

Вместо того, чтобы создавать вымышленные истории, как это делала Керриголд, они рассказывают реальные истории о жизни своих клиентов на открытом воздухе. Однако вместо того, чтобы просто проводить основанные на историях маркетинговые кампании на одном канале, это общий знаменатель для каждой отдельной маркетинговой кампании, которую они проводят.

Например, в их учетных записях в социальных сетях публикуются видеоролики с историями своих клиентов:

В то время как блог предлагает письменные истории клиентов:

Ключевые выводы: По мере того, как вы включаете рассказывание историй в свой маркетинг, используйте омниканальный подход, при котором каждая часть создаваемого контента подчеркивается историей, а не только один канал. Кроме того, использование клиентов в качестве персонажей вашей истории — лучший способ установить контакт с потенциальными клиентами.

Соответствующий контент: 5 советов по созданию беспрепятственного многоканального взаимодействия с клиентами

ИКЕА Сингапур использует юмор и веселые каламбуры в своих видеороликах, рассказывающих истории, чтобы проиллюстрировать практическое хранение и мебельные решения.

Это видео называется Улучши свою личную жизнь и озвучено Филле Гютэ, «гуру полочной помощи». В нем типичные муж и жена спорят о нехватке места в спальне, а затем гуру Shelf-Help предлагает решение: шкаф IKEA Pax, ящики Malm, внутренняя отделка Komplement и т. Д.:

В видео очень эффектно использован юмор:

• Жена: «Я просто хочу, чтобы вы знали, что делать со своим хламом».
• Муж выглядит подавленным. Камера перемещается вниз к его бедрам, затем снова фокусируется на куче хлама на полу в их маленькой спальне.
• Вырезать до полки-Помощь Гуру предлагает мебель ИКЕА, чтобы решить проблему пространства в спальне и, в то же время, спасти их брак.

Объявление заканчивается словами « Начни свой путь к открытию полок » .С этой историей каждая пара сталкивается в какой-то момент своих отношений, и IKEA попадает в нужные моменты. Это обычная история с уникальным оттенком! Вы даже можете увидеть в комментариях к видео ниже, насколько людям нравится юмористическая реклама IKEA.

Ключевой вывод: Не бойтесь общаться со своими клиентами на личном уровне. Будьте забавными, но в то же время придерживайтесь ценностей своего бренда. Используйте влиятельного человека, чтобы передать свое сообщение и предложить решение проблемы.

Dove — один из первых брендов, которые популяризировали идею показа своих клиентов в своих видео.В основном в них фигурируют женщины, но недавно компания сделала сдвиг и показала в своих видео мужчин (пап). Идея была потрясающей.

В своем видео Dove® Men + Care® Mission: Care они показывают человека по имени Джон, воссоединяющегося со своей семьей в День отца за пределами своей военной базы в США после разговора о том, как тяжело находиться вдали от своих детей в течение нескольких месяцев. вовремя.

Это правдивое видео, созданное с помощью операции Homefront, позволяющей военнослужащим воссоединиться со своими семьями в особых случаях — и я смею вас посмотреть его, не разрываясь!

Ключевой вывод: Сосредоточьтесь на реальных людях и используйте подлинные эмоции в своей истории.Девиз вашего бренда должен соответствовать морали рассказа, представленной в видео. В случае с Dove это было «мы заботимся о тебе».

Глобальный бренд подгузников Huggies использовал силу объятий, чтобы завоевать маму эмоционально.

Когда-то у Pampers было 100% контрактов с канадскими больницами на поставку подгузников. Huggies пришлось увеличить свою долю рынка, поэтому, чтобы победить Pampers, они создали и продвигали кампанию под названием « No Baby Unhugged».

Их кампания была основана на исследовании, которое доказало, что объятия помогают стабилизировать жизненно важные функции младенцев, предотвращают болезни и способствуют развитию мозга. В их видео рассказывается, как мама и ее новорожденный ребенок находятся в больнице. Мама обнимает своего ребенка с такой надписью: «Объятия укрепляют иммунную систему вашего ребенка, они способствуют увеличению веса и улучшают развитие мозга».

Он продвигал использование подгузников Huggies в больницах и настаивал на том, что Huggies — лучший подарок, который мать может сделать своему ребенку.

Результат кампании был потрясающим: продажи подгузников для новорожденных Huggies выросли на 30%.

Ключевой вывод: Расскажите людям о своем продукте, создав историю, в которой рассказывается об УТП (Уникальном торговом центре) вашего продукта. Используйте данные и исследования, чтобы подкрепить свои предложения и усилить силу истории и эмоций, чтобы убедить людей в том, что ваш продукт лучший.

Закажите мою бесплатную консультацию по маркетингу контента

Рассказывание историй о бренде — ключ к тому, чтобы произвести неизгладимое впечатление на вашу аудиторию.Хорошая история может увлечь слушателя так, как никакие факты или данные никогда не могут.

Пересмотрите свою текущую маркетинговую стратегию и спросите себя, где вы могли бы включить больше историй в каждую кампанию. Если вам нужно вдохновение, просто обратитесь к своей команде или клиентам за занимательными историями.

Или, если вы хотите, чтобы кто-то с многолетним опытом рассказывал истории, свяжитесь с командой Single Grain сегодня. Мы можем помочь вам рассказать историю вашего бренда более убедительно и донести желаемое до вашей аудитории.

Как повествование влияет на наш мозг

В 1748 году британский политик и аристократ Джон Монтегю, ^-й -й граф Сэндвич, большую часть своего свободного времени проводил за игрой в карты. Одна из проблем, с которыми он столкнулся, заключалась в том, что ему очень нравилось перекусывать, при этом одна рука оставалась свободной для карт.

Итак, ему пришла в голову идея есть говядину между ломтиками тоста, что позволило бы ему, наконец, есть и играть в карты одновременно. Съесть его недавно изобретенный «бутерброд», название двух ломтиков хлеба с мясом между ними, стало одним из самых популярных изобретений в области еды в западном мире.

Теперь вы, скорее всего, никогда не забудете историю о том, кто изобрел бутерброд. Или, по крайней мере, с гораздо меньшей вероятностью, чем если бы это было представлено в виде маркированного списка или другой чисто информационной формы.

Более 27000 лет, с тех пор как были обнаружены первые наскальные рисунки, рассказывание историй было одним из наших самых фундаментальных методов общения .

Вот наука о повествовании и о том, как мы можем использовать ее для ежедневного принятия более эффективных решений:

Как наш мозг становится более активным, когда мы рассказываем истории

Нам всем нравится хорошая история, будь то роман, фильм или просто то, что один из наших друзей объясняет нам, что они пережили.Но почему мы так увлечены, когда слышим рассказ о событиях?

Все очень просто. Если мы послушаем презентацию в PowerPoint со скучными пунктами, определенные части мозга активируются. Ученые называют их площадью Брока и площадью Вернике. В целом, это воздействует на части нашего мозга, обрабатывающие язык, где мы декодируем слова в значения. И все, больше ничего не происходит.

Однако, когда нам рассказывают историю, все резко меняется, по мнению исследователей из Испании.Активированы не только части нашего мозга, отвечающие за обработку речи, , но и любая другая область нашего мозга, которую мы использовали бы при переживании событий истории, тоже .

Если кто-то расскажет нам о том, насколько вкусной была определенная еда, наша сенсорная кора загорится. Если речь идет о движении, наша моторная кора становится активной:

«Метафоры вроде« У певца был бархатный голос »и« У него были кожистые руки », разбудили сенсорную кору. […] Затем мозг участников сканировали, когда они читали такие предложения, как «Джон схватил объект» и «Пабло ударил по мячу».«Сканирование выявило активность моторной коры головного мозга, которая координирует движения тела».

История может заставить работать весь ваш мозг. И тем не менее, становится лучше:

Когда мы рассказываем другим истории, которые помогли нам сформировать наше мышление и образ жизни, мы можем оказать такое же влияние и на них. Мозг человека, рассказывающего историю и слушающего ее, может синхронизироваться, говорит Ури Хассон из Принстона:

«Когда женщина говорила по-английски, добровольцы понимали ее историю, и их мозги синхронизировались.Когда у нее была активность в ее островке, эмоциональной области мозга, слушатели тоже. Когда загорелась ее лобная кора, загорелась и их. Просто рассказав историю, женщина могла заложить идеи, мысли и эмоции в мозг слушателя. ».

Все, что вы испытали, вы можете заставить других испытать то же самое. Или, по крайней мере, активизируйте и области их мозга:

Evolution запрограммировала наш мозг на рассказывание историй — как это использовать

Теперь все это интересно.Мы знаем, что можем лучше активировать свой мозг, если будем слушать рассказы. Вопрос до сих пор остается без ответа: почему это так? Почему формат рассказа, в котором события разворачиваются одно за другим, оказывает такое глубокое влияние на наше обучение?

Простой ответ: мы так устроены. Рассказ в простейшей форме представляет собой причинно-следственную связь . И именно так мы думаем.

Мы думаем рассказами в течение всего дня, независимо от того, идет ли речь о покупке продуктов, думаем ли мы о работе или о нашем супруге дома.На каждое действие и разговор мы придумываем (короткие) истории. Фактически, Джереми Сюй обнаружил:

«Личные истории и сплетни составляют 65% наших разговоров».

Теперь, когда мы слышим историю , мы хотим связать ее с одним из наших существующих переживаний . Вот почему метафоры так хорошо работают с нами. Пока мы заняты поиском аналогичного опыта в нашем мозгу, мы активируем часть, называемую островком, которая помогает нам относиться к тому же опыту боли, радости, отвращения или чего-то еще.

Следующий рисунок, вероятно, лучше всего описывает это:

В большом эксперименте Джон Барг из Йельского университета обнаружил следующее:

«Добровольцы встречались с одним из экспериментаторов, полагая, что они скоро начнут эксперимент. На самом деле эксперимент начался, когда экспериментатор, казалось бы, борющийся с охапкой папок, просит добровольца ненадолго подержать кофе. В качестве ключевой экспериментальной манипуляции кофе был либо горячим, либо холодным.Затем испытуемые читали описание какого-то человека, и те, кто держал более теплую чашу, склонны оценивать человека как имеющего более теплый характер без изменения оценок других атрибутов ».

Мы автоматически связываем метафоры и буквальные события. Все в нашем мозгу ищет причинно-следственную связь того, что мы уже пережили.

Давайте разберемся с советами, как их использовать:

3 отличных способа использовать рассказывание историй в повседневной жизни

• Заставьте других высказывать вашу идею: Обменяться предложениями по рассказу историй:

Вы знаете, что такое чувство, когда хороший друг рассказывает вам историю, а через две недели вы рассказываете ему ту же историю, как если бы это была ваша идея? Это совершенно нормально — и один из самых действенных способов привлечь внимание людей к вашим идеям и мыслям.По словам Ури Хассона из Принстона, рассказ — это единственный способ активировать части мозга, чтобы слушатель превратил рассказ в свою собственную идею и переживал .

В следующий раз, когда вам будет сложно привлечь людей к работе с вашими проектами и идеями, просто расскажите им историю, в результате которой вы будете делать то, что задумали.

• Пишите более убедительно — приводите истории от себя или от эксперта:

Это то, что мне потребовалось много времени, чтобы понять.Если вы начинаете писать, вполне естественно думать: «У меня нет большого опыта в этом, как я могу сделать свой пост правдоподобным, если я использую личные истории?» Лучший способ обойти это — просто обменяться историями тем из экспертов. В этом блоге я попросил цитаты ведущих специалистов отрасли или просто нашел отличные отрывки, которые они написали в Интернете. . Это отличный способ укрепить доверие и в то же время рассказать историю.

• Простая история более успешна, чем сложная:

Когда мы думаем об историях, часто легко убедить себя, что они должны быть сложными и подробными, чтобы быть интересными.Однако правда в том, что чем проще история, тем больше вероятность, что она приживется.

Использование простого языка, а также невысокой сложности — лучший способ активировать области мозга, которые заставляют нас по-настоящему относиться к ситуации и событиям в истории. Это та же причина, по которой нам так тяжело работать с многозадачностью.

Попробуйте уменьшить количество прилагательных или сложных существительных в презентации или статье и заменить их более простым, но проникновенным языком .

Быстрый последний факт: наш мозг учится игнорировать некоторые чрезмерно используемые слова и фразы, которые делали истории потрясающими.

О, и последнее.Ученые, исследуя тему повествования, также обнаружили, что некоторые слова и фразы утратили всю способность рассказывать истории:

«Некоторые ученые утверждали, что такие речевые образы, как« тяжелый день », настолько знакомы, что кажутся рассматриваются просто как слова и не более того ».

Это означает, что лобная кора (область вашего мозга, отвечающая за переживание эмоций) не может быть активирована этими фразами. Это то, о чем стоит помнить при создании следующей истории или даже следующей публикации в социальных сетях.(Нужна помощь в совершенствовании ваших сообщений в социальных сетях? Инструменты социальных сетей Buffer содержат аналитику, которая может помочь!)

Рассказывание историй — один из самых действенных методов общения и мотивации людей. Каковы ваши лучшие советы по рассказыванию историй? Был ли у вас подобный опыт рассказывания историй? Мне бы хотелось, чтобы ваши мысли по этой теме в комментариях.

Фотография предоставлена: Nytimes

(PDF) Серьезное повествование — первое определение и обзор

16.Duveskog M (2015) Цифровое повествование для образования в области ВИЧ и СПИДа в Африке, Itä-Suomen yliopisto,

публикации Университета Восточной Финляндии, диссертации по лесному хозяйству и естественным наукам

17..Доступно:

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563213003956 Физическое и социальное присутствие в

: изучение возрастных и гендерных различий в отношении эмпатии. Comput

Hum Behav 31: 272–279

20. Gagne R (1985) Условия обучения, 4-е изд. Райнхарт и Уинстон, Нью-Йорк

21. INTERACCT, Доступно: http://interacct.at/project/default.aspx

22. IST LIVE. [Онлайн]. Доступно: http: // www.ist-live.org/

23. Йоханнесон П., Persons E (2014) Введение в науку о дизайне. Springer, Singapore

24. Kayali F, Silbernagl M, Peters K, Mateus-Berr R, Reithofer A, Martinek D, Lawitschka A, and Hlavacs H

(2016) Соображения по поводу дизайна серьезной игры для детей после гемопоэтической стволовой клетки

Трансплантация, специальный выпуск о развлекательных и увлекательных компьютерных технологиях для здоровья, развлечений

Вычислительная техника, нет. 15. С. 57–73

25.Колог Э., Ванхалакка-Руохо М., Сутинен Э. (2014) Внедрение электронного консультирования: истории жизни студентов и

технологий консультирования в перспективе. Int J Educ Dev с использованием ICT 10 (3): 32–48

26. Ламминен Х., Лугмайр А., Нииранен С. и Калли С. (2003) Модель цифровой видеовещательной системы

для домашнего телеканала (DVB-HTCS) ), Telemedicine JournaTele -Health, vol. 8, вып. 4

27. Лоуренс Р.Л. и Пейдж Д.С. (2016) Что знали наши предки: преподавание и обучение через рассказывание историй,

Новые направления для взрослого и непрерывного образования, том.2016, вып. 149, pp. 63–73

28. Lothe J (2000) Повествование в художественной литературе и кино: Введение, том 20. Oxford University Press, Oxford

29. Lugmayr A (2006a) The future is ‘ambient, Proceedings of SPIE Vol. 6074, 607403 Мультимедиа на мобильных устройствах II

30. Lugmayr A (2006b) Реализация «Looney» — разработка интерактивной игры для детей на

FogScreens, SIGGRAPH 2006

31. Lugmayr A (2007) Ambience, ambience, ambience — Что такое Ambient Media ?, In Interactive TV: A Shared

Experience, TISCP Adunct Proceedings of EuroITV 2007, vol.35.

32. Lugmayr A (2008a) Между художественным кинопроизводством и «Technical IT, talk (приглашено). Hochschule fur Film

und Fernsehen Konrad Wolf, INSIGHT OUT, Babelsberg

33. Lugmayr A (2008b) From Ambient Multimedia to Bio-Multimedia. In: Bruck PA, Boumans J (eds) High

Performance Multimedia — Читатель по технологической, культурной и экономической динамике мультимедиа.

IOS Press, Amsterdam, pp. 7–22

34. Lugmayr A (2011a) Применение «дизайнерского мышления» как метода обучения в медиаобразовании, В материалах

15-й Международной академической конференции MindTrek: Envisioning Future Media

Environments, стр.332–334 [онлайн]. Доступно: doi: 10.1145 / 2181037.2181100

35. Lugmayr A (2011b) Применение «дизайнерского мышления» в качестве метода обучения в медиаобразовании, в

, Окружающая среда. 332–334

36. Lugmayr A (2012) Соединение реального мира с цифровым оверлеем с интеллектуальным окружающим медиа —

, применяя категории Пирса в контексте окружающих медиа. Мультимедийные инструменты и приложения

58 (2): 385–398

37.Lugmayr A и Fu Y (2012) Исследование дизайна для оценки того, как привлечь студентов к городской общественности

Экраны в студенческих районах, в мультимедийных и выставочных семинарах (ICMEW), IEEE International

Conference on, 2012, стр. 358–363

38. Лугмайр А. и Шенбруннер О. (2000) Практические подходы в программировании пещер, в материалах

Седьмой конференции VR-SIG Великобритании (UKVRSIG), стр. 173–182

39. Лугмайр А., Нииранен С., Калли С. (2004) Цифровое интерактивное телевидение и метаданные — мультимедийное вещание будущего.

Springer-Verlag, Нью-Йорк

40. Лугмайр А., Сааринен Т. и Турнут Дж. П., (2006) Цифровая аура: окружающие мобильные компьютерные системы, В

14-я Международная конференция Euromicro по параллельным, распределенным и сетевым технологиям Обработка (PDP

2006) стр.