Тренинг руководителя – Тренинги для руководителей | Ассоциация Бизнес Мастерства

Управленческие тренинги для руководителей высшего звена: управление людьми, профессиональный менеджмент

Менеджмент составляет костяк любой компании. От его профессиональных навыков и умений, методов управления зависит то, какие работники будут трудиться в компании, как они будут выполнять свои обязанности, какое будущее ждет предприятие и станет ли оно успешным и прибыльным. Потому руководители всех уровней должны регулярно проходить обучение.

Зачем нужны управленческие тренинги

В прошлое ушли старые методы управленческой работы. В современной бизнес-среде наступило время эффективных руководителей, которые владеют различными методами управления и мотивации, постановки задач и контроля их выполнения, коммуникативными навыками и прочими инструментами для достижения целей. Управленческие тренинги позволяют восполнить пробелы и научиться всему вышеперечисленному. В них аккумулирован ценный опыт, который поможет стать успешным лидером компании.

Papa Group представляет управленческие тренинги для руководителей предприятий Москвы. Наши бизнес-тренеры, имеющие опыт управления людьми, подготовят интересные программы для обучения руководителей Вашей компании или подразделения. Тренинг будет учитывать не только Ваши пожелания, но и планы развития бизнеса, актуальные задачи, специфику отрасли, в которой ведется деятельность.

Особенности управленческих тренингов от компании Papa Group

Проведение тренингов для руководителей – одно из основных направлений деятельности компании Papa Group. Мы подготовили целый ряд обучающих программ, которые помогут руководителям различных уровней овладеть навыками, необходимыми для эффективного управления. В том числе:

• ораторским мастерством;
• методами эффективного управления;
• инструментами мотивации подчиненных;
• навыками развития стратегического видения;
• трансформацией сознания;
• методами выявления неэффективных стереотипов, которые мешают достижению корпоративных целей и разрушают взаимоотношения с подчиненными, партнерами и клиентами;
• коммуникативными навыками и приемами, которые помогут как в управлении, так и в личных взаимоотношениях. Овладеют мастерством ведения переговоров, искусством убеждения, влияния, манипуляцией и расположением к себе;
• навыками повышения личной эффективности и продуктивности.

В ходе тренинга слушатели обретут уверенность в себе, станут более решительными в делах.

Тренинг по менеджменту для руководителей состоит из двух блоков:

• первая часть занимает 30 % времени и дает теоретические знания во время мини-лекций;
• вторая часть тренинга – практические занятия для оттачивания навыков управления. Слушатели работают в группах, участвуют в ролевых играх, разбирают кейсы и сложные ситуации, чтобы применить новую информацию в своей деятельности.

Данный вид обучения является наиболее эффективным благодаря комплексному подходу.

Основные преимущества управленческих тренингов от Papa Group

Личностные тренинги для руководителей от компании Papa Group имеют целый ряд преимуществ.

• В ходе тренинга слушатели учатся выступать публично. Они практикуются в ораторском мастерстве как перед большой аудиторией, так и в малых группах, отрабатывают в парах различные техники и приемы.
• Весь тренинг записывается на видео, и потом его можно пересмотреть и освежить в памяти интересные моменты.
• Каждый слушатель получает обратную связь от тренера и остальных участников обучения.
• Корпоративные тренинги для руководителей отделов и подразделений помогают сформировать команду единомышленников, использующих одинаковые методы управления и вместе идущих к намеченным целям.
• Отработка практических приемов позволяет закрепить полученные знания, чтобы потом как можно быстрее применить их в управленческой работе и обеспечить личностный рост.
• Тренинги профессиональных навыков помогают прокачать компетенции руководителя, чтобы повысить его авторитет в коллективе и бизнес-сообществе.

На тренингах для руководителей высшего звена обучается топ-менеджмент московских компаний, стремящихся стать лидерами отрасли. Для записи позвоните по контактному телефону или пришлите заполненную на сайте форму заявки.

www.papagroup.ru

Тренинг «Мастерство управления» в Казани

Именно управленческая компетенция руководителя является тем ключевым фактором, который определяет результаты деятельности компании вообще и степень старания, в частности, 80% его подчиненных. Для остального же будет справедливо такое распределение: 10% всегда будут работать хуже нормы, а 10% — лучше, почти вне зависимости от качества управления.

На 100% уверена, что реальная конкурентоспособность компании напрямую зависит от суммы управленческих компетенций всех уровней руководителей. Прошло время «энтузиастов-волшебников» и наступает время «профессиональных управленцев», способных грамотно управлять персоналом.

Профессионалом же можно считать только того, кто понимает, какими инструментами достигаются необходимые результаты, и применяет эти инструменты осознанно, с высокой вероятностью получения желаемого результата.

Преимущество тренинга «Мастерство управления» — практическая применимость, в нем собраны лучшие проверенные инструменты управления, в основе лежит более чем 15-летний опыт взаимодействия тренера с руководителями самых разных компаний Татарстана и России.

Пять причин посетить тренинг «Мастерство управления»:

• Если цели компании достигаются не так быстро или не так эффективно и вам хочется больших результатов;
• Если у ваших сотрудников не горят глаза;
• Если вы хотите повысить эффективность компании (отдела) и свою собственную;
• Если вам нужен толчок, и вас интересуют конкретные управленческие инструменты достижения результатов;
• Если у вас нет времени учиться исключительно на собственных ошибках.

Не ждите, когда случится 5 причин. Достаточно одной.

Цель тренинга: повышение профессионализма в управлении и личной эффективности руководителя, формирование и развитие ключевых управленческих компетенций.

Когда? 29.11-1.12

---

Где? Офис «Тимсофт», г. Казань, ул. Портовая, 25а

Телефон для записи +7 (843) 233-43-48,

233-09-18, 233-09-28, 233-09-68

teamsoft.ru

что такое такое и зачем нужен

Лозунг «Век живи, век учись» не теряет популярности. В современном мире успешные люди постоянно посещают различные обучающие курсы, семинары, получают образование за границей. Особенно это полезно для руководящего состава компаний, для директоров, управляющих и топ-менеджеров, так как в список их должностных обязанностей входит большое количество задач. Некоторые навыки, необходимые руководителю, можно развить только на управленческом тренинге, потому что здесь рассматриваются ситуации, с которыми ежедневно встречается конкретный руководитель, а также можно получить обратную связь по актуальным для данной группы вопросам.

Что такое управленческий тренинг.

Управленческий тренинг или тренинг для руководителей в качестве основной задачи ставит обучение эффективным методам и способам управления. В ходе тренинга можно получить актуальные управленческие навыки и необходимые знания, а также на практике отработать те моменты, которые ежедневно сопровождают деятельность управленца.

Перед выбором определенного курса стоит проконсультироваться с тренером-консультантом по поводу целей посещения обучающих занятий. Эти цели могут быть различны, поэтому тренинг следует подбирать «под себя». Для некоторых руководителей актуальна проблема повышения мотивации своих сотрудников, для других – собственные проблемы нерационального использования времени. На встрече с тренером нужно подробно рассказать о развитии компании, ее истории, проблемах, количестве сотрудников и т.д. Бывает, что выявляется лишь одна проблема, которая мешает на данном этапе развитию фирмы, а иногда приходится решать ряд проблем.

Чем полезен тренинг для руководителей.

Бизнес-тренинги для руководителей решают актуальные проблемы конкретных людей. В ходе тренинга руководитель получает знания о том, как заинтересовать себя и сотрудников в дальнейшем развитии, как принимать важные управленческие решения, какой стиль лидерства эффективнее и т.д. Это помогает управленцам лучше понимать своих подчиненных, их мотивы, стремления, эффективно выстраивать работу в команде, распределять обязанности между сотрудниками, повышать личные достижения сотрудников и фирмы в целом и, тем самым, повышать прибыль компании.

Важным моментом обучения является посттренинговое сопровождение, предлагаемое тренером-консультантом. Это поможет решить некоторые незатронутые на тренинге моменты уже в ходе деятельности. В результате лучше закрепляется полученный на тренинге материал или корректируются действия руководителя для достижения нужного результата.

Кому необходим управленческий тренинг.

Тренинг управления или тренинг «Эффективный руководитель» чаще всего посещают люди, которые не останавливаются на достигнутом: они стремятся развиваться и расти в карьерном плане. Есть несколько типов руководителей, для которых подобные тренинги представляют интерес:

• успешные управленцы: даже имея постоянный высокий доход, они стремятся развивать свои навыки, постоянно получать новые сведения о состоянии дел на текущий момент, узнавать новые техники и технологии развития предприятий и т.д., а также заинтересованы в обучении и повышении компетенции своих сотрудников,
• руководители организаций, приносящих среднюю прибыль: эти люди осознают, что в компании существуют проблемы, и хотят их разрешить; они могут не понимать, в чем суть проблем, поэтому обращаются к специалистам.

В любом случае к тренингам обращаются те люди, которые заинтересованы в будущем, кто работает на перспективу и стремится постоянно самосовершенствоваться.

Пройти тест на самооценку

Виды тренингов для руководителей.

Виды занятий зависят от ставящихся задач, т.е. от проблем, которые необходимо решить в ходе обучения. Тренинг для руководителей может затрагивать несколько блоков обучения, а может сосредоточиться на развитии отдельных деловых качеств. Итак, какие могут быть темы тренингов для руководителей, и какие частные задачи они решают:

• Тренинг «Управление персоналом»  на тему взаимоотношений с сотрудниками рассматривает вопросы психологии сотрудников. Здесь обсуждаются вопросы создания эффективной команды, проблемы конфликтов в организации. Также осуществляется поиск решения частных ситуаций, например, неповиновения сотрудника, взаимодействия с «трудными» подчиненными. Начальник учится сохранять свой авторитет в коллективе, адекватно решая сложные ситуации.
• Тренинг по теме стилей руководства и лидерства рассматривает все основные стили и их особенности. Обсуждается, какой стиль считается эффективным в разных ситуациях, как его придерживаться, а также какой определенный стиль подходит конкретному человеку.
• Занятия по планированию работы позволят научиться основным принципам планирования, постановке задач перед выполнением отдельных действий для достижения результата. На практике или в форме деловой игры покажут, почему полезно формулировать точные цели перед выполнением работы, как достичь быстрого результата.
• Тренинг на тему повышения мотивации у сотрудников и партнеров поможет руководителю узнать, необходима ли дополнительная мотивация его сотрудников, какие способы мотивации приемлемы в его организации, как заинтересовать в работе персонал и партнеров. Психологический аспект в этом тренинге состоит в решении вопроса о том, как определить мотивы своих сотрудников и, соответственно, как их удовлетворить.
• Тренинги по теме «делегирование полномочий» позволят руководителю решить, какие обязанности можно переложить на менеджеров низшего звена, и узнать, какие способы контроля над их деятельностью существуют. Эффективное делегирование полномочий означает распределение ответственности между разными звеньями управленческой цепочки: от руководителя компании до руководителя отдела или другого подразделения.
• Также важной для менеджера любого звена будет тема тренинга «постановка задач перед подчиненными». На нем формируют навыки постановки задач вообще и перед своими сотрудниками в частности, при этом научат согласовывать конкретную задачу с возможностями подчиненного и не требовать от него невозможного.
• Для руководителей, которые к тому же являются «лицом компании», важно выполнить упражнения на формирование навыков публичных выступлений и ораторского искусства, где научат не только правильно планировать свою речь и отвечать на неуместные вопросы, но и дадут важные базовые навыки правильного дыхания, постановки голоса и т.д.
• Занятия по тайм-менеджменту помогут научиться оптимально распределять свое время так, чтобы его хватало не только на работу, но и на личные интересы.
• Тренинг по конструктивному проведению совещаний позволит менеджерам быстро и эффективно решать вопросы на собраниях коллектива. На занятиях научат распределять роли между сотрудниками во время совещания, ознакомят с этапами и правилами проведения совещаний.

Существует много задач, которые решаются на тренингах для руководителей. Поэтому перед тренингом определяются основные моменты, которые нужно затронуть в ходе занятий. Далее тренером подбираются соответствующие упражнения, которые позволят получить нужные в конкретной ситуации навыки, умения и знания.

wikigrowth.ru

Тренинги для руководителей отделов, среднего и высшего звена, семинары

Название тренинга:

Тренинг по управлению персоналом «Современный руководитель»

В тренинге самые актуальные для руководителя темы разбираются на его задачах и примерах. Как правильно выстраивать свои отношения с подчиненными, чтобы добиться 100% исполняемости своих поручений, как ставить задачи, кого и когда контролировать, мотивировать и не вестись на манипуляции

Количество дней:

2 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Количество дней:

4 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Директор магазина обучение Казань

Тренинг для директоров магазинов — разбор и решение самых актуальных вопросов управления продавцами. Как добиться дисциплины, как мотивировать на большие продажи и профессиональный рост, как руководителю организовать наставничество и обучение в магазине.

Количество дней:

1-2 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Обучение менеджменту в сложных управленческих ситуациях

В тренинге для руководителей среднего звена разбираются сложные управленческие ситуации, которые, тем не менее часто встречаются в деятельности любого управленца. Коммуникативные техники воздействия – важнейший инструмент практики менеджмента.

Количество дней:

1 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Подбор и адаптация персонала

В тренинге только практичные инструменты набора персонала – поиск, собеседование, оценка и выбор. А так же, самые действенные мотивирующие инструменты воздействия.

Количество дней:

1 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Курс «Эффективный супервайзер»

В программе тренинга – управленческие воздействия, управление отбором и мотивацией торговых, создание рабочей команды, как организовать обучение торговых представителей.

Количество дней:

2 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Тренинг для руководителей отделов продаж

В программе тренинга – основные инструменты управления отделом продаж. Как ставить задачи так, чтобы они выполнялись Как правильно наказывать и как поощрять продавцов. Как добиться выполнения планов продаж, какие показатели контролировать.

Количество дней:

2 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Количество дней:

1 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Тренинг мотивация персонала

Тренинг увеличивает эффективность работы персонала и при этом экономит фонд заработной платы. Разбираются все инструменты и идеи неденежной мотивации сотрудников без дополнительных вложений. А также, разбор основных ошибок руководителей, приводящих к демотивации.

Количество дней:

1 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Тренинг для руководителей среднего звена

Тренинг для руководителей среднего звена. Обучает формировать свой авторитет в глазах сотрудников, выстраивать отношения, как с подчиненными, так и с вышестоящим руководством. Разбираются самые необходимые управленческие инструменты.

Количество дней:

1-2 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Тренинг целеполагания, курс самоменеджмента и самомотивации

Как предотвратить снижение мотивации к профессиональным достижениям и переход сотрудников в разряд «Потухших звезд». Профессиональный навык ставить и достигать цели, а так же, умение мотивировать себя на новые результаты без внешнего принуждения.

Количество дней:

1 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Тренинг лидерства

Руководители — всегда объекты психологического воздействия со стороны своих сотрудников. Эффективно управлять людьми, понимать и преодолевать свои собственные ограничения, быть сильнее, добиваться своих целей, вести за собой и вдохновлять своих сотрудников на трудовые подвиги – этому мы будем учиться на тренинге лидерства.

Количество дней:

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Тренинги для наставников и внутренних тренеров компаний

Количество дней

Формат

Даты

Количество дней:

2-3 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

Название тренинга:

Обучение персонала организации

Методология и технология ведения тренинга продаж. Упражнения, ролевые игры, раздаточный материал с практическими рекомендациями ведущим.

Количество дней:

2-3 дн.

Формат:

Индивидуальный

Корпоративный

Открытый

treningoff.ru

Бизнес тренинг для руководителей — Тренинг эффективный руководитель от Николая Шевырова

1 + 1 + 1 + 1 + 1 = …?

Когда мы говорим о людях, может получиться и 3, и 10.

Как вкладывается каждый сотрудник, и как складываются усилия команды, зависит от профессионализма руководителя. 🙂

Превращаем «теорию» в практику управления сотрудниками

Три составляющих эффективного управленческого тренинга: индивидуальная программа тренинга под задачи и особенности Вашей команды руководителей, в центре тренинга – участник, полноценное посттренинговое сопровождение.

Индивидуальный
дизайн тренинга

• Цели тренинга.
• Управленческий опыт и ожидания участников.
• Специфика структуры и бизнес-процессов.
• Ценности и традиции компании.
• Особенности подчинённых.
• Рабочие ситуации, сложности.
• Отношения в управленческой команде.

Активная
работа

• Реальные рабочие задачи.
• Техники, приёмы, «фишки».
• Ролевые и деловые игры.
• Управленческие поединки.
• Мозговые штурмы.
• Задания.
• Разбор кейсов и примеров.
• Юмор, позитив, лирические отступления.
• Живые образы и примеры.
• Импровизация.
• Ответы на вопросы.

Длительный
эффект

• Система работы руководителя.
• Решения для наболевших вопросов.
• План перемен.
• Мотивирующая рассылка.
• Домашние задания.
• Подробный раздаточный материал.
• Видеозапись игр.
• Обратная связь и рекомендации.
• Заряд, драйв, команда.

Роль и позиционирование руководителя

• Зачем компании руководители среднего звена. Роль, функции, ключевые компетенции и критерии оценки эффективности руководителя.
• Типичные ошибки и ловушки на пути руководства.
• Позиционирование руководителя (Рупор общественности, Представитель администрации, Почтальон, Свободный художник, Переводчик).
• Ответственность руководителя.
• 4 уровня решения управленческих задач (управленческий цикл, мотивирование, управленческие воздействия, власть руководителя).

 

Цели

• Значение целей для развития и мотивации руководителя и сотрудников.
• Правила целеполагания.
• Формулируем долгосрочные цели по ключевым зонам внимания руководителя (результаты, сотрудники и климат в коллективе, эффективность бизнес-процессов, взаимодействие с руководством и коллегами).
• Формулируем цели подразделения. Ставим долгосрочные и краткосрочные цели.
• Каскадируем цели. Согласовываем взаимозависимые цели со смежными подразделениями.
• Вовлекаем сотрудника в выработку целей. Связываем цели компании и цели сотрудника.
• Визуализируем цели и процесс их достижения. Используем систему фиксации целей как нематериальный мотиватор и «будильник».

 

Делегирование

• Зачем? Кому? Что? Как?
• Классические «сложности» делегирования. Выявляем личные «стопоры», готовим руководителя, задачи и исполнителя к эффективному делегированию.
• Технология и правила делегирования. Составляющие делегируемой задачи. Степень делегирования (свобода исполнителя и участие руководителя).
• Рекомендации по делегированию на основе сочетания особенностей задачи и исполнителя.
• Обратное делегирование.
• «Начинаем делегирование снизу» – загружаем исполнителей, выбираем решения, которые действительно необходимо принимать руководителю.

 

Постановка задач

• Содержание задачи: Зачем (значение для сотрудника и команды), Что (ожидаемый результат, критерии оценки, время), Как (реальность выполнения, ресурсы, алгоритм).
• Алгоритм постановки задачи.
• Постановка задачи по проблеме, по результату, по процессу.
• Вопросы, которые необходимо согласовать, принимая задачу от своего руководителя.

 

Контроль

• Принципы контроля как управленческого инструмента.
• Оцифровываем эффективность. Выбираем приоритетные показатели для оценки и контроля.
• Способы контроля. Оптимальные сочетания задачи, исполнителя и вариантов контроля. Создаём условия для самоконтроля.
• Идеальные контрольные точки для типичных процессных и проектных задач.
• Превращаем контрольные мероприятия в систему работы руководителя.

 

Обратная связь

• Роль обратной связи в управлении сотрудниками: мотивации, качестве работы, обучении, лояльности.
• Как люди принимают обратную связь. Влияние похвалы и критики на качество работы.
• Алгоритм и содержание обратной связи, ориентированной на изменение поведения подчинённого.
• Место, время, форма, свидетели.
• Стили подачи обратной связи. «Упаковываем волшебный пендель».
• Психологическое воздействие и эмоции при похвале и критике.
• Особенности обратной связи при адаптации, обучении и развитии сотрудников.
• Обратная связь в коммуникации с коллегами.
• Договор о критике.
• Как принимать похвалу и критику. Ценность обратной связи.

 

Договариваемся на берегу

• Право руководства и опора на договор.
• Содержание и алгоритм «установочной беседы».
• «Закладки» для будущего управления и мотивирования.
• «Прививка» от типичных «болезней» подчинённых и проблем взаимодействия.
• Особенности «установочных» переговоров при найме нового сотрудника, повышении руководителя из специалистов этого же отдела, назначении нового руководителя в сложившийся коллектив.
• Поводы для обновления и фиксации договорённостей в действующем подразделении.

 

Формируем команду

• Восемь составляющих команды. Оцениваем коллектив, намечаем действия для формирования команды.
• Этапы формирования команды. Действия руководителя / лидера на каждом этапе.
• Определяем базовые ценности компании, опираемся на них, мотивируя сотрудников и формируя команду.
• Роль руководителя и особенности взаимодействия со сформированной командой.
• Составляющие эффективного климата в коллективе.
• Поддерживаем полезные установки, устраняем «негативные» мнения и отношение к работе.
• События нейтральны, преподносим «хорошие» и «плохие» новости, создаём обрамления.

 

Влияние. Индивидуальный подход к мотивированию сотрудника

• Структура мотивов.
• Определяем и используем личные мотивы сотрудников.
• Играем на личности, способностях, чертах характера, привычках и стереотипах.
• Работаем с картиной мира подчинённого.
• Мотивируем при приёме на работу, изменениях, расширении зоны ответственности, обучении, дополнительной (неоплачиваемой) работе, обратной связи (похвале, критике).

 

Нематериальная мотивация

• Практически ориентированные теории мотивации. Факторы, «удерживающие от увольнения», истинные мотивы, способствующие работе с самоотдачей.
• «Не программист, но опытный пользователь» – возможности использовать существующую систему оплаты для повышения эффективности работы.
• Принципы мотивирующего премирования. Цели и критерии принятия решения о премии.
• Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников. Способы нейтрализовать или ослабить их негативное воздействие.
• 36 вариантов нематериального мотивирования. Используем саму работу, время, людей, рост и обучение, динамику и конкурсы, поддержку для решения типичных управленческих задач.
• Встраиваем мотивирование сотрудников в систему ежедневной работы с подчиненными.

 

Управленческие воздействия

• Особенности управленческих воздействий в трудных ситуациях и с трудными сотрудниками. Работа с сопротивлениями и попытками уйти от исполнения или ответственности.
• Показательные истории и легенды.
• Математика.
• Эксперты и исследования.
• Крылатые фразы, цитаты, поговорки, анекдоты.
• Образы, визуализация и наглядная агитация.
• Профессиональный и житейский опыт самого сотрудника.
• Управленческий эксперимент.
• Законы физики и социума.
• Картина будущего.
• Управляемый выбор.
• Торг.
• Смена контекста и точки зрения (системы координат).
• Наводящие вопросы. Заготовки цепочек вопросов для типичных сложных ситуаций.
• Десять «опор» для изменения отношения или поведения сотрудника.

 

Оценочная беседа

• Превращаем формальную процедуру в управленческий инструмент.
• Позиционирование регулярных оценочных разговоров в коллективе. Возможности для подчинённого и руководителя.
• Подготовка к оценке и обсуждению её результатов.
• Распределяем роли. Задачи TOP-менеджеров, HR, непосредственного руководителя и самого подчинённого.
• Критерии для оценки сотрудника.
• Правила проведения оценочной беседы руководителя и подчинённого.
• Структура разговора. Формы для подготовки и фиксации результата.
• Выстраиваем диалог. Вопросы для вовлечения сотрудника.
• Фиксируем цели, задачи и обязательства. Готовим почву для следующей оценочной беседы.

 

Трудные разговоры с подчинёнными

• Подготовка и настрой. Почему руководители откладывают «трудные разговоры». Мотивируем себя на своевременное решение сложных случаев.
• Сказать или промолчать? С каких случаях выходить на разговор. Как использовать невысказанные претензии для решения управленческих задач.
• «На клеточном уровне». Десять способов предупредить или устранить проблему, не вступая в конфликт с подчинённым.
• Динамика сложного разговора. Факторы, снижающие и повышающие градус беседы, риски для руководителя и подчинённого.
• Учитываем классические факторы, «усложняющие» подчинённого. Разделяем работу с основным препятствием и «негативным фоном».
• Управляем эмоциями. Способы удержать всех участников разговора от срывов и потери контроля.
• «Подмена цели». Удерживаем первоначальную цель сложного разговора.
• Правила конструктивного диалога.
• Подходы к обратной связи и последствиям для сотрудника при ошибке и нарушении.
• «Немедленно или никогда». Универсальные заготовки для блиц-воздействий.
• Типы защит от обратной связи и способы работать с сопротивлением сотрудника.
• Оцениваем и усиливаем позицию руководителя во взаимодействии со сложным сотрудником.
• Способы перехвата и удержания инициативы в разговоре.
• «Мануал по ремонту сотрудника» (типичные трудности взаимодействия и пути решения проблемы).

 

Власть

• Реальная и номинальная власть руководителя.
• Место власти в работе руководителя среднего звена. Условия для применения «кнута».
• Восемь видов и 27 источников власти. Наращиваем свои управленческие возможности.
• Обрамления, усиление, смягчение при использовании власти руководителя.

 

Манипуляции

• Классические тактики и офисные игры, в которые играют сотрудники.
• Определяем личные «мишени» (мотивы, черты характера и автоматизмы, которые используют коллеги и подчинённые для влияния).
• Маркеры для определения манипулятора. Варианты встречного воздействия.

 

Эффективное взаимодействие

• Идеология «внутреннего клиента». Определяем интересы и ожидания внутренних клиентов своего подразделения.
• Цели и фреймы подразделений компании. Совмещаем цели, вырабатываем критерии эффективного взаимодействия.
• Договариваемся на берегу. Вопросы для переговоров о взаимодействии между подразделениями.
• Обеспечиваем обмен значимой информацией.
• Прорабатываем зоны неопределенной ответственности.
• Предупреждаем конфликты, вырабатываем алгоритм решения спорных вопросов.
• Вырабатываем стандарты и процедуры эффективного взаимодействия.
• Используем законы «племенного» поведения, чтобы устранить разобщенность отделов и создать единую команду.

 

Личная эффективность руководителя

• Приоритеты. Какие дела на самом деле важные: методы сравнения равных по масштабу проектов и задач. Какие дела на самом деле «срочные».
• Планирование.
• Внутренние и внешние «пожиратели времени».
• «Слоновые» задачи, встречи с самим собой, работа блоками, «португальская лягушка», «вспомнил – запиши и забудь», командные договоренности и другие классические методики управления временем.
• Правила взаимодействия в команде, уменьшающие число помех.
• Приноси решение. Уровни реакции на проблему и подготовки решения.
• «Ищем пуговицу» (круг влияния и круг проблем).
• Дожимаем (1,01365=37,8, а 0,99365=0,03).

 

Управленческие решения

• Ловушки нашей психики, типичные ошибки при выработке решений.
• Влипание. Как относиться к уже понесенным затратам.
• 5 этапов принятия управленческого решения.
• Обнаружение и формулирование проблемы. Методы формулирования задачи, стимулирующие поиск решения.
• Поиск вариантов решения. Творческая выработка вариантов.
• Оценка вариантов. Многокритериальное принятие решений. Командная система критериев.
• Неопределённость, риски, отношения, конфликт интересов, влияние коллег и подчинённых – выстраиваем систему принятия решений в сложной управленческой обстановке.
• Продажа идей. Структура и правила для обоснования решений при взаимодействии с коллегами по управленческой команде.

 

Продуктивные совещания

• Цена времени совещания.
• Типы совещаний. Цели и оптимальная организация каждого типа собрания.
• Критерии для определения повестки дня. Вопросы, которые выносить на общее обсуждение непродуктивно.
• Задачи ведущего. Управление работой группы. Создание конструктивной атмосферы. Стимулирование активности и вовлеченности.
• Сбор мнений. Управление обсуждением (фасилитация). Работа с «молчунами». Методы раскрытия потенциала каждого участника. Работа с «говорунами». Конструктивное ограничение времени и темы выступления.
• Роль руководителя на совещании. Трудности двойной роли.

u4g.ru

Бизнес тренинги и семинары для руководителей, обучение персонала в тренинг-центре «Руководитель»

Тренинг-центр «Руководитель» предлагает в Санкт-Петербурге короткие обучающие программы для руководителей (для директоров и владельцев бизнеса), позволяющие овладеть таким непростым искусством, как управление персоналом.

В центре внимания — важнейшие вопросы по теории менеджмента и насущные задачи, стоящие перед управленцами в их повседневной деятельности (от того, как формируется система оплаты труда или система мотивации персонала, до того, как поднять эффективность продаж).

Предлагаемый формат обучения — тренинги, курсы и практикумы: создатели центра уверены, что не многолюдные семинары, а именно такие персонализированные занятия позволяют сделать обучение в выбранном направлении наиболее эффективным.

Помимо тренингов для руководителей, мы проводим корпоративные бизнес-тренинги (продаж) — лучший способ, который сегодня может использовать предприятие или организация для сплочения своих сотрудников и повышения профессионального уровня команды.

Что Вам дают наши тренинги?

Пройдя бизнес тренинг для руководителей, вы повысите собственную эффективность, что повлияет на дальнейшие результаты. Так же сможете грамотно распределять рабочее время, снизив эмоциональную усталость и напряжение. На бизнес курсах Вас научат перераспределять рабочую нагрузку на подчиненных, повышая работоспособность всей компании. Освободившееся время понадобится для решения стратегических вопросов бизнеса.

Многие руководители задаются вопросом как эффективно построить работу отдела продаж. Корпоративные тренинги нащего центра помогут организовать работу коллектива максимально прозрачно. Вы сможете сделать работу сотрудников более целенаправленной. Умение управлять коллективом — ценный инструмент в руках опытного и мудрого руководителя. Наш центр предлагаем овладеть им в совершенстве.

trening-ru.ru