Делегировано что это такое: Делегирование

Содержание

Делегирование

Делегирование — процесс передачи полномочий или части полномочий сотрудникам (подчиненным).  Делегирование — это способ эффективного управления, при котором происходит передача задачи, а также полномочий и ответственности на выполнение другим лицам.

Преимущества, которые дает делегирование

1. Руководитель не работает сверхурочно, чтобы закончить дела, что позволяет ему больше тратить время на отдых и восстановление сил.
2. Задачи выполняются за меньшее время, чем, если бы работал один человек.
3. Повышается уровень доверия между начальником и подчиненными, сплоченность коллектива.

В делегировании важным является постановка четких задач и сроков выполнения. Чтобы сотрудник понимал, что именно ему нужно сделать и к какому сроку.

Также необходимо предоставить сотруднику необходимые для выполнения задач полномочия (людей, материалы, пространство (выделить кабинет, собрать команду для выставки и прочее)). 

Каков алгоритм делегирования? 

1. Подготовительный этап

1.1. Выделение функций для делегирования.

1.2. Анализ готовности сотрудников и необходимости их предварительного развития.

1.3. Анализ, кому из сотрудников наиболее полезно с точки зрения их развития и мотивации делегировать данную функцию.

1.4. Формализация функции с точки зрения: 

• целей;

• процесса;

• взаимодействия;

• полномочий.

2. Этап делегирования

2.1. Инструктирование и мотивация сотрудника.

2.2. Непосредственная помощь в реализации первый раз или совместная реализация.

2.3. Анализ первого опыта.

2.4. Обозначение новых обязанностей и полномочий.

Делегирование — необходимый процесс для успешной работы компании. Но помните, это не значит, что вы должны раздать все свои дела и задачи другим сотрудникам, а сами умирать от скуки. 

Пример: начальник (или учитель, или мама) говорит: «сам сделай (сам убери, сам купи), а я потом проверю (посмотрю)». Другими словами, начальник доверяет часть своей работы полностью, четко ограничивая задачу, сроки и ожидаемый результат. При этом он не вмешивается в процесс работы, оставляя простор для творчества, и включается, только когда нужно проверить результат твоих трудов. 

Что можно и нужно делегировать:

• рутинную работу;

• специализированную деятельность;

• частные вопросы;

• подготовительную работу.

Что нельзя делегировать: 

• ключевые функции руководителя — установление целей, принятие решений по выработке политики организации (подразделения), контроль результатов;

• руководство сотрудниками, их мотивацию;

• задачи высокой степени риска;

• необычные, исключительные дела;

• актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки;

• задачи строго доверительного характера.

Какие концепции делегирования существуют? 

Насколько нужно делегирование? Зачем передавать кому-то свои полномочия, свою работу? 

Делегирование
задачи и алгоритма

Делегирование
ответственности и полномочий

До подчиненного доводится цель данной функции, процесс выполнения и способы контроля

До подчиненного доводится цель данной функции, передается ответственность и подчиненный наделяется полномочиями

Передаются в основном рутинные функции или функции, которые разработаны так, что их можно выполнять рутинным методом

Передаются функции, которые требуют творческого подхода

Руководитель сам освоил функцию перед тем, как ее передавать

Руководитель имел данную сферу ответственности, которая не была им до конца проработана

От работника ожидается, прежде всего, четкое выполнение алгоритма

От работника ожидается инициатива в нахождении методов решения задачи

Упор в процессе делегирования делается на инструктаж и контроль

Упор в процессе делегирования делается на наделение полномочиями и мотивирование

Роль руководителя — инструктор, тренер и контролер

Роль руководителя — вдохновитель, идейный лидер

Рассмотрим простой пример: в школе директором служила очень беспокойная женщина. Она участвовала во всех событиях школы: встречи с родителями, проведение уроков, беседы с отстающими, подготовка концертов, школьный театр, выездные олимпиады. При этом она выполняла и свои прямые обязанности: работа с подчиненными и бумажная рутина. 

Вся работа сотрудников свелась к тому, что они все чаще обращались к ней за помощью, советом. «Отведи к директору», «позови директора», «пусть решит директор». При этом директор очень быстро «психологически выгорела» и через 2 года уволилась и ушла работать простым учителем. 

Ее проблема заключалась в том, что она старалась следить за всем и участвовать во всем, что ее окружает. В данной ситуации ей необходимо было распределить работу среди всех сотрудников коллектива и делегировать часть своих полномочий и обязанностей окружающим. За учебным процессом могут следить завучи, секретарь может вести бумажную работу, педагог-организатор устраивать концерты. 

То же самое можно говорить и о работе начальника в бизнесе. Если в подчинении есть люди, умение делегировать — необходимое качество. 

Конечно, доверять работу кому попало не нужно. Следует выбирать тех сотрудников, в которых вы можете быть уверенными. Художники смогут нарисовать, компьютерщики разобраться с техникой, группа творческих людей быстрее придумает слоган или текст презентации. Не стоит делегировать свои полномочия новичкам, имеющим мало опыта, им скорее необходим контроль и поддержка на протяжении всего процесса работы. 

Елена Любовинкина, психолог и консультант

Как делегировать правильно? — Карьера на vc.ru

Что такое делегирование и зачем оно нужно? Как нужно делегировать, чтобы добиться большей эффективности работы компании? Об этом вы узнаете в нашей статье.

{«id»:87126,»url»:»https:\/\/vc. ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno&title=\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno&text=\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.

ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno&text=\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?&body=https:\/\/vc.ru\/hr\/87126-kak-delegirovat-pravilno»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

3598 просмотров

Что такое делегирование?

Делегирование от лат. delegare, “передача”, “перекладывание” — это передача руководителем части своих функций подчиненным для достижения конкретных целей.

Хороший руководитель должен быть хорошим организатором: грамотно распределять обязанности между сотрудниками, чтобы и они выполняли работу качественно и в срок, и чтобы сам руководитель успевал решать свои задачи. Если распределение обязанностей не помогло и на решение всех вопросов не хватает времени — руководитель не умеет правильно делегировать. Правильное использование времени и профессиональных навыков сотрудников способно творить чудеса: компании достигают высоких результатов, что приводит к росту доходов.

Делегирование — обычная практика как в крупных, так и в небольших компаниях. Например, начинающие предприниматели всем занимаются самостоятельно и спустя некоторое время сталкиваются с тем, что задач становится больше, времени меньше и, как результат, эффективность компании падает. Предприниматели начинают нанимать сотрудников и передавать им обязанности. Благодаря этому у них появляется больше времени на решение других важных вопросов.

Какие задачи решает делегирование?

  • освобождает время руководителя для решения более глобальных задач
  • повышает эффективность сотрудников
  • мотивирует сотрудников
  • раскрывает способности сотрудников

Главные ошибки делегирования

  • отсутствие делегирования
  • делегирование не напрямую, а через другого сотрудника
  • делегирование не тех задач (нельзя передавать функции руководителя, срочные и слишком сложные задачи)
  • неправильный выбор исполнителя
  • поспешная передача обязанности (сначала руководитель должен разобраться в ней самостоятельно)
  • постановка задачи с опозданием (если сдавать план через час делегировать не имеет смысла)
  • отсутствие цели делегирования
  • делегирования без конкретных сроков

Составляющие процесса делегирования

  • определение функций, которые будут переданы сотрудникам (нужно выписать все свои задачи и отметить, какие являются рутинными, а какие требуют особого внимания в связи с их важностью)
  • выбор исполнителя (сотрудник должен быть готов к выполнению более важных задач, он должен обладать подходящими навыками и лидерскими качествами. Также нужно учитывать степень занятости сотрудника выполнением собственных функций. Если его перегрузить, то пострадает качество выполненной работы)
  • передача задачи (для того, чтобы замотивировать сотрудника и не вызвать у него негатив, нужно пригласить его к себе для обстоятельного разговора. Грамотное составленное тз со сроками, задачами, контрольными точками исполнения; разъяснение всех деталей; предложение помочь — помогут свести к минимуму непонимание и увеличат шанс на выполнение задачи качественно и в срок)
  • контроль выполнения задач (ответственность за исполнение делегированных задач лежит на руководителе. Поэтому ему нужно постоянно следить за тем, как с ней справляется сотрудник. При этом важно соблюдать баланс в контроле: слишком частая отчетность может привести к нервному срыву сотрудника, а редкая — к потере контроля и получении на выходе некачественного результата)

Принципы эффективного делегирования от Брайана Трейси:

Сопоставляйте сложность работы с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы намерены ее поручить.

Делегируйте постепенно, развивая в сотруднике достаточную степень уверенности в себе.

Делегируйте всю задачу целиком, чтобы сотрудник ощущал 100% ответственность за порученное дело — от начала до конца. Ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение.

Помогите сотрудникам понять, каких результатов вы от них ожидаете, время от времени напоминайте им, ради чего они работают.

Делегируйте полномочия, подключая подчиненных к обсуждениям. Между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы существует прямая зависимость.

Делегируйте задачи соразмерно уровню ответственности. При масштабной задаче расскажите сотрудникам, к кому в случае необходимости они могут обратиться за помощью. Ответственные также должны понимать, какими бюджетами и ресурсами они располагают.

Делегировав задачу, оставьте исполнителя в покое. Не пытайтесь забрать у него ответственность.

что это такое и как делегировать задачи?

В менеджменте популярна история о Генри Форде, который неожиданно увез все руководство в круиз. По возвращении руководители подразделений, работа в которых остановилась, были уволены. Те, кто сумел организовать слаженный рабочий процесс, повысили. Потому что делегирование – ключевой навык управления. Эта статья расскажет о том, как делегировать рутинные и стимулирующие задачи на работе или дома, поможет пройти через процесс безболезненно и эффективно.

Что такое делегирование?

Делегировать — это слово, которое в переводе с латыни буквально означает «посылать», «отправлять», «передавать». Это распространенное понятие в менеджменте, юриспруденции, политике, биологии. В юриспруденции делегируют полномочия, то есть доверяют кому-либо выполнение сложных задач на основе договора. В политике направляют делегацию (послание или посольство) – представление какого-либо государства или делегата – человека, наделенного полномочиями. В биологии процессами делегирования заведуют гены, когда передают часть функций структурам мозга.

В менеджменте делегирование – это процесс, в котором обязанности или полномочия передаются от руководителя подчиненному или распределяются между подчиненными. Перепоручение рабочих задач – один из базовых навыков в совместной работе, который дает краткосрочные и долгосрочные преимущества перед конкурентами. Вообще умение делегировать – важнейший навык руководителя любого ранга. К сожалению, в большинстве организаций сам принцип делегирования практически отсутствует или слабо выражен.

В быту слово делегирование заменяют на «распределение домашних обязанностей». Но такое стратегическое умение одинаково важно в хозяйстве и в организации. Участников семейной команды нанять или уволить не получится, значит, нужно научиться распознавать и развивать их наилучшие качества. Делегировать можно не только семейные обязанности, но домашнюю работу, которую не хочется, нет времени или сил выполнять самостоятельно. Например, поручить уборку территории, выгул собак, чистку ковров или уборку дома людям, которые выполнят ее на 80% лучше и только на 20% дороже.

Пройти тест: ребенок, взрослый, родитель

Во всех случаях делегирование – акт доверия. Передавая другому свои задачи, вы даете ему понять, что верите в его способности, не ограничиваете свободу действий и рассчитываете на взаимное доверие.

Один из главных законов лидерства: возможности подчиненных добиваться результата определяются умением руководителя делегировать обязанности. Но навык делегирования выручает независимо от должности и сферы жизни. Это тот момент, к которому подходят бизнесмены, менеджеры розничных продаж, стартаперы и родители.

Делегирование на работе.

Передача задач другому человеку – сложный психологический процесс. Но его необходимо пройти хотя бы один раз. Предпосылок для делегирования много, но оно необходимо компании, если:

  • Руководитель поручает задачи, но потом выполняет их сам.
  • Подчиненные умеют работать только тогда, когда начальник «стоит над душой».
  • Работа с подчиненными мешает руководителю выполнять свои прямые обязанности.
  • Подчиненные отказываются брать на себя обязанность или подводят с выполнением заданий.
  • Организацию ожидает интенсивное расширение бизнеса.

В реальности процесс передачи полномочий наталкивается на психологические барьеры. Люди предпочитают найти десятки оправданий, чтобы не делать этого. Руководитель опасается потратить свое время на обучение, а в итоге получить молодого конкурента и утратить ощущение собственной независимости. Если руководитель полностью использует инструменты доверия без мелочной опеки и ежеминутного контроля, преимущества получают все участники процесса:

Руководитель (делегатор). Повышает уровень доверия и налаживает коммуникацию с персоналом. Получает возможность заняться решением действительно важных стратегических задач. Передает часть работы тому, у кого почасовая ставка ниже.

Подчиненный. Получает авансом доверие, автономию, шанс раскрыть свой потенциал и проявить себя как подготовленного сотрудника. Усиливает личную мотивацию для повышения по службе.

Компания в целом. Оптимизирует рабочие процессы. Экономит ресурсы благодаря правильному распределению задач. Получает грамотных сотрудников, готовых возглавить отделение в случае форс-мажора или роста компании.

Клиенты. Получают качественный пакет услуг, продолжают сотрудничество, доверяют и рекомендует компанию другим.

Как правильно делегировать задачи?

Книг об искусстве делегирования написано немало. Если собрать главные советы успешных менеджеров и тренеров тайм-менеджмента, можно составить золотой список, который поможет правильно перепоручать свои задания подчиненным.

1. Отодвиньте в сторону свое эго.

Эгоцентрическая модель руководства – главный психологический тормоз развития компании. Но главная цель бизнеса – приносить прибыль. Если хотите, чтобы бизнес оставался на плаву в любых ситуациях, попробуйте перестроить руководство и перепоручить нерешенные дела подчиненным.

2. Не превращайте делегирование в наказание.

Передача полномочий по принципу «Ты мне не нравишься, поэтому я загружу тебя работой» грозит как минимум конфликтом. Перепоручать обязанности целесообразно тому, кто готов и хочет показать себя с лучшей стороны.

3. Контролируйте в меру.

Иногда передача полномочий нужна для проверки сотрудника. В таком случае усиленный контроль необходим. Но тотальное недоверие демотивирует. Поэтому иногда правильней оставить сотрудника в покое, чтобы предоставить стопроцентную ответственность.

4. Страхуйте, если этого требуют обстоятельства.

Ни в коем случает нельзя отбирать порученную работу, а только помогать при необходимости. Кроме того нужно отслеживать и пресекать не согласованные с вами поручения сотруднику от коллег или руководителей других подразделений.

5. Перепоручайте проблему, а не способ решения.

Право выбора альтернативных решений не позволяет руководителю становиться сиделкой для сотрудника. Этот мудрый шаг дает возможность опробовать какие-то нововведения, улучшить рабочий процесс, сэкономить бюджет.

6. Организуйте обратную связь.

Это необходимо для правильной оценки работы подчиненного. Вместе с доверием начальник передает работникам шанс максимально проявить свои компетенции. Требуя, он повышает необходимость отвечать за качество, объемы и сроки выполнения.

7. Выделяйте время на обучение.

Рассматривайте время на учебу как долгосрочную инвестицию. Будьте готовы ввести помощника в суть вопроса, перепроверить правильно ли он понял задание, терпеливо ответить на вопросы. А еще – дать подчиненному необходимые ресурсы (пароли, программы, приказы, отчеты).

8. Балансируйте между рутинными и творческими задачами.

Если вы хотите подготовить себе грамотного заместителя, вместе с обязанностями придется передать и полномочия для выполнения поставленных задач. Если рутины накопилось слишком много, лучше распределить ее между несколькими сотрудниками. Это дополнительно усилит атмосферу команды.

9. Выразите признательность.

Своему сотруднику, если он это заслужил. Здесь срабатывает несправедливое на первый взгляд правило: все «шишки» достаются руководителю, а бонусы в случае удачи – подчиненному. Важно выражать признательность подчиненному в присутствии других работников. Люди с большей вероятностью захотят помогать, если знают, что их ценят.

10. Поощряйте материально.

Вполне справедливо, что за отличное выполнение нового задания подчиненному полагается более комфортное рабочее место, прибавка к зарплате, повышение по службе. Это простимулирует остальных работников проявить инициативу.

Пройти тест на уверенность в себе

В реальности процесс делегирования часто сводится к следующему: подчиненному попросту «скидывают» работу руководителя. При этом руководствуются принципом «справится, значит сможет». А единственным мотиватором становится страх увольнения. Но такое искаженное понимание передачи полномочий провоцирует конфликты и не приносит никакого результата.

Делегирование в быту.

Домашнее делегирование – процесс деликатный. От того, как он сформулирован будет зависеть эффективность общей работы. Домашнее хозяйство – сфера, где правила распределения задач еще не прописаны. Поэтому можно использовать основные принципы менеджмента организаций. Но с некоторыми дополнениями:

  1. Приучайте детей к чистоте с самого раннего возраста. Первая задача родителя – научить малыша простым навыкам: умываться, следить за одеждой, убирать игрушки. А потом уже можно просить о помощи.
  2. Поручая задачи детям, убедитесь, что они с ними справятся. Маленькие дети не умеют ходить по магазинам. Зато сложить вещи в стиральную машину им по силам. По мере взросления можно усложнять обязанности и родителям и детям на благо.
  3. Отключите перфекционизм. В страхе «неидеальности» и кроется нежелание перепоручать домашние дела другим. Уменьшите требования к качеству домашней работы, особенно вначале. Или смиритесь с тем, что все придется выполнять самостоятельно.
  4. Заранее обговорите обязанности на семейном совете. Не распределяйте дела в порыве злости или усталости. Тем самым можно получить обратный эффект. Зато согласованные и одобренные членами семьи обязанности вырабатывают чувство ответственности и важности.
  5. Не пренебрегайте любой помощью. Активно привлекайте родственников, которые предлагают погулять с детьми или привезти продукты с рынка. При возможности покупайте бытовые электроприборы, способные облегчить домашние дела: мультиварку, робот-пылесос, паровой утюг.
  6. Создайте традицию совместной уборки. Этот полезный ритуал должен создаваться с положительными эмоциями: придумайте маленькое соревнование или веселую игру. А после окончания можно закрепить эффект совместным чаепитием со сладостями, прогулкой или романтическим вечером.
  7. Поддерживайте энтузиазм. Позволяйте родным самостоятельно выбирать домашние дела и средства, способные облегчить домашний труд. Поощряйте любое творчество. Благодарите за любую помощь. Подчеркивайте важность всего, что они сделали.

Распределение обязанностей и ролей в каждой конкретной семье зависит от семейного стажа и возраста членов семьи. Но главное помнить – каждый из нас счастлив получить поддержку, иметь возможность заниматься любимым делом, воспитать самостоятельных детей и быть любимым супругом.

Выводы:

  • Делегирование – искусство достигать результата усилиями других людей.
  • Главная цель передачи полномочий – упростить себе жизнь.
  • При делегировании на работе важно помнить о соответствии полномочий с опытом, знаниями, желанием сотрудника.
  • Навык домашнего делегирования поможет сохранить мир в семье и облегчить жизнь родных людей.

Пройти тест на характер человека

Хотите узнать о своих генетических способностях и получить рекомендации для их правильного развития?

Для читателей wikigrowth.ru подарок от профессионалов системы Дизайн Человека. Получите расчет своей карты и её первичную расшифровку совершенно бесплатно!

Что значит делегировать. Делегировать полномочия и делегировать домен

Делегировать — что это значит простыми словами

Делегировать — это значит передавать кому-то права и полномочия для решения определенных задач, а также обязанности по их решению.

Делегирование — это передача кому-либо прав и обязанностей по решению некоторых задач.

Ударение ставится на букву «и»: делеги́ровать. Происходит от латинского legare — возлагать, поручать.

Примеры употребления

Его делегировали на съезд партии.

Директор делегировал своему заместителю полномочия для ведения переговоров с китайскими партнерами.

Если вы не будете делегировать права другим сотрудникам, то не справитесь с растущим объемом работы.

От глагола делегировать происходят существительные делегат и делегация.

Делегат — это официальный представитель, назначенный или выбранный от организации или коллектива. Делегат от их имени участвует в собрании, конференции, съезде.

Делегация — это группа выбранных или назначенных представителей организации, коллектива или государства.

Делегаты на XXVII съезде КПСС в 1986 году. Фото: РИА Новости https://img.anews.com/media/gallery/119171580/125523864.jpg

Что такое делегировать домен? Простыми словами

Делегировать домен — это значит передать права на доменное имя от одного сервера к другому.

Домен — это имя сайта в интернете. Например, домен Anews — www.anews.com. Но другим компьютерам, чтобы получать данные с сайта, нужно знать не только буквенное имя домена, а еще и цифровы — IP-адрес машины.

Найти этот цифровой адрес помогает DNS (domain name system) — служба доменных имен. Эта система содержит всю информацию о каждом домене и о том, к какому IP (какому хостингу) он принадлежит. Благодаря DNS каждая машина знает, где искать данный домен.

Делегирование домена — это присвоение доменному имени IP адреса сервера хостинга. Так компьютер пользователя понимает, откуда загружать информацию для отображения в браузере.

Вот для этого владельцы сайтов и делегируют часть своих прав другим людям — владельцам DNS-серверов.

После окончания срока регистрации домен снимается с делегирования (разделегируется). Домен блокируют, а затем удаляют из реестра зарегистрированных доменов. Освободившийся домен в дальнейшем может купить и занять новый хозяин.

Читайте подробнее: Что такое домен сайта. Зачем нужно доменное имя, как его купить?

Depositphotos https://img. anews.com/media/gallery/119171580/472498749.jpg

Что такое делегировать полномочия и как это делать

В менеджменте делегирование полномочий — это передача части функций от руководителя другим сотрудникам для достижения конкретных целей. Полномочия при этом передают сверху вниз — от начальника к подчиненному.

При правильном использовании делегирование полномочий позволяет:

  • Оптимизировать рабочее время

  • Быстрее и качественнее выполнить задачу

  • Мотивировать сотрудников

  • Повысить доверие в коллективе.

Какие полномочия делегировать?

Бизнес-консультант Дженни Блейк выделяет 6 типов задач, которые необходимо делегировать подчиненным (по материалам Harvard Business Review).

  1. Мелкие. Небольшие и «несущественные» задания, до которых не доходят руки. Они накапливаются и отвлекают от важных вещей. Например, бронирование билетов и ведение календаря встреч руководитель должен получить секретарю.

  2. Муторные. Сравнительно простые, но отнимающие много времени. Например, перенос данных в электронную таблицу — с этим справится даже стажер.

  3. Отнимающие много времени. Важные задачи, при решении которых 80% времени ваше вмешательство не требуется. Подключайтесь к работе на финальной стадии, чтобы проконтролировать процесс и порекомендовать следующие шаги.

  4. Те, которым можно научить. Непростые задания, которые можно описать с помощью последовательных шагов — алгоритма. Потратьте время на обучение сотрудников, и вам останется лишь контролировать качество.

  5. Слишком трудные. Некоторые вещи вы не можете сделать сами, поскольку не обладаете нужными навыками. Поручите дело тому, кто справится с ним лучше и быстрее.

  6. Срочные задания. Когда вы заняты одним делом, а с другим нельзя медлить, делегируйте срочное задание тому, кто обладает нужными навыками.

Важно помнить, что при передаче полномочий руководитель снимает их с себя. Нельзя «делегировать», но при этом постоянно вмешиваться в принятие решений — тогда никто не будет нести ответственность за результат, задача будет выполнена плохо.

https://img.anews.com/media/gallery/119171580/287201762.jpg

Делегирование задач

Продукт > Личная эффективность > Система управления временем > Экономим время > Делегирование задач

Делегирование – это перепоручение текущих задач своим подчиненным (по вертикали) или коллегам (по горизонтали). Эти задачи не включены в Ваш ежедневный список дел, но за Вами остается функция контроля.

Важнейшее условие эффективного делегирования – это делегирование тех задач, которые можно и нужно делегировать. Ни в коем случае нельзя передавать те дела, за которые Вы отвечаете лично, которые должны делать Вы сами, как руководитель. Кроме того, не стоит распределять задачи высокой важности и с высоким риском, а так же в том случае, если Вы не уверены, что Ваши подчиненные с ними справятся.

Правила эффективного делегирования

  1. четко формулируйте задачу, процедуру, сроки выполнения и требуемый результат, желательно в письменной форме;
  2. определите ответственное лицо или распределите ответственность в группе;
  3. укажите приоритет задачи и её важность для ответственного лица;
  4. проверьте правильность понимания задачи и готовность закрыть этот вопрос;
  5. сообщите о способах обратной связи и формах контроля;
  6. опишите возможные проблемы и способы их решения;
  7. определите критерии качества и завершения задачи, если это необходимо.

Шаг ХIХ: Контроль делегирования задач

Для осуществления контроля над делегированными задачами можно использовать специальный бланк, где будет отражена вся необходимая информация. Заведите для себя эту таблицу и используйте в ежедневной работе.

Делегирование задачи
&nbsp Задача &nbsp &nbsp Исполнитель &nbsp &nbsp Нужный резульат &nbsp &nbsp Точка контроля &nbsp &nbsp Состояние &nbsp
&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp
&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp

Делегирование домена — что это такое, как проверить

Делегирование — передача прав использовать доменное имя от одного сервера к другому. Говоря простым языком, это указание DNS серверов для доменного имени, обычно путем добавления NS записей.

Технология процесса заключается в создании записи NS с указанием в ней адреса нового сервера, к которому и перешли права пользования доменом (чаще всего до окончания срока регистрации домена).

Сколько времени занимает делегирование домена на другой сервер?

В случае, когда срок регистрации у домена заканчивается, происходит его блокирование с прекращением делегирования. В период блокировки происходит удаление его из регистрационного реестра доменов. В подобных случаях делегировать домен другой стороне невозможно.

По статистике более четверти от всех владельцев доменных зон просто по собственной рассеянности забывают продлить сроки регистрации своего или своих доменов. Считать такую забывчивость трагедией нет серьезных оснований, так как для продления в популярных доменных зонах есть временной запас, обычно – 30 дней.

На практике сайт возобновляет свою работу в течение суток после оплаты продления домена компании регистратору.

Сколько времени займет делегирование? Технически процедура делегирования занимает не более 12 часов в среднем, но довольно часто встречаются казусы, когда время, необходимое для делегирования, насчитывает до 72 часов. Такой «рекорд» встречается в тех случаях, когда серверы, принадлежащие компании-регистратору, реселлеру и хостеру находятся в разных странах.

Домены в популярных национальных и международных зонах со скидкой — домены России в зоне .RU, и .РФ, международные домены .COM, .NET, .BIZ, .ORG, .ME.

Как снять домен RU с делегирования?

Отказ на разрешение таких действий могут получить владельцы домена лишь в тех случаях, когда срок его действия закончился. Другим вариантом получения отказа может быть блокировка домена по какой-нибудь причине. Чаще всего это несвоевременно внесенная оплата в пользу регистратора за использование доменного имени.

Для доменов с расширением «RU» процедура снятия их с делегирования будет заключаться в выполнении следующей последовательности операций:

  • Перейти в раздел «Мои домены» на сайте своего регистратора.
  • В упомянутом разделе кликнуть по имени, снимаемого с делегирования домена.
  • Кликнуть по ссылке «изменить NS сервера».
  • Далее удаляются NS записи для домена.
  • В конце требуется сохранить изменения.

Как проверить делегирования домена сервисом whois

Узнать, делегирован ли домен можно на любом whois сервисе, например, https://who.is/.

Требуется ввести проверяемый домен, и на странице с результатом проверить следующую строку:

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

Делегирование полномочий сотрудникам — кому это нужно и как правильно делать

Если вы владелец интернет-магазина — наверняка у вас в подчинении несколько сотрудников. Как минимум это курьер, менеджер, продавец. Как максимум — целый штат, начиная от фотографов и заканчивая контент-менеджерами и редактором блога. Как вы поступаете — делегируете им полномочия или делаете все самостоятельно, не доверяя никому? Хотите узнать, как поступают грамотные управленцы? Тогда читайте нашу статью.

Зачем нужно делегировать полномочия?

  1. Чтобы самому эффективно использовать освободившееся от рутинных задач время. Руководителю всегда есть чем заняться — так пусть это будут стратегические и бизнес-задачи, а не мелкие дела.
  2. Чтобы распределить задачи и выстроить систему, работающую как часы: от момента первого прихода клиента на сайт до совершения покупки и доставки заказанного товара.
  3. Чтобы мотивировать сотрудников выполнять свои обязанности. В противном случае есть риск, что они разленятся: зачем стараться, если придет начальник и сделает всю работу сам?
  4. Чтобы проверить, на что работники способны. Возможно, кто-то не справится с обязанностями — тогда есть смысл подумать о замене. А кто-то сидит не на своем месте: представьте, что в вашем курьере пропал талантливый продавец!

А может, не надо делегировать? Сам все сделаю!

Может, и сделаете. Но зачем вам лишняя рутина? Если начальник контролирует каждую мелочь в работе подчиненных, норовит все сделать за них, у него просто не останется времени на непосредственные функции управленца: руководить, думать, партнериться, составлять стратегии развития. Такой руководитель рискует погрязнуть в повседневной рутине, потеряв за деревьями лес.

Но ведь они сами не справятся, скажете вы. Попробуем развеять эти страхи

Действительно, основными причинами, по которым руководители, особенно представители старшего поколения, боятся доверить работу другим, являются следующие:

  1. Есть мнение, что хороший руководитель должен быть универсалом: и с покупателем пообщаться, и товар лично выбрать, и к поставщику съездить, и новость на сайте выложить. Такая модель давно устарела: каждый должен заниматься своим делом.
  2. Многие просто боятся, что наемные работники не справятся с заданием и накосячат, нанеся урон любимому детищу. Такой риск, конечно, есть. Но, во-первых, волков бояться — в лес не ходить, а во-вторых, нужно тщательно выбирать наемных служащих.
  3. Процесс делегирования полномочий — дело непростое. Нельзя просто взять и сказать: «так, с сегодняшнего дня ты начинаешь делать то-то и это». Человека нужно подготовить, научить, а потом проконтролировать работу — все это занимает время и силы. Чуть ниже мы расскажем, как это сделать пошагово.
  4. Страх самому остаться без работы. В представлении многих руководить — значит сидеть сложа руки да покрикивать на подчиненных. Деятельным людям подобное времяпрепровождение смерти подобно. Выше мы уже писали, что управленцы обычно решают стратегические задачи: налаживают связи, думают о развитии и так далее.
  5. Великий русский авось, или, по-простому, «и та-а-ак сойдет» — здесь обойдемся без комментариев.

А если я справляюсь один?

На начальном этапе достаточно одного человека — он же курьер, он же закупщик, он же продавец. Потом при расширении возникает необходимость в сторонних сотрудниках. И вот уже в штате появляется менеджер, курьер, сотрудник на телефоне, а потом и маркетолог, копирайтер, программист… Со всеми задачами, которые выполняют эти специалисты, вы не справитесь чисто физически. В то же время без них нельзя: вы заметно отстанете от конкурентов.

Какие полномочия может делегировать владелец интернет-магазина?

  1. Бухгалтерия. Здесь лучше сразу, еще на начальном этапе, найти толкового человека и отдать ему бухгалтерию и документацию на аутсорс. Пожалуй, эта часть работы съедает самое большое количество времени, даже если вы имеете экономическое образование. А платить каждый раз агентствам получается слишком накладно. Вам нужен надежный ответственный человек, который будет выполнять эту работу на постоянной основе.
  2. Реклама и продвижение. Это целый пласт работ, в котором задействованы рекламщики, пиарщики, SEO-оптимизаторы, маркетологи. Реклама в интернете — дело ответственное, без специальных знаний вы рискуете неэффективно потратить рекламный бюджет. Поэтому лучше заказывать ее специалистам — искать их можно по знакомству или через рекламные агентства.
  3. Контент-менеджеры, копирайтеры, редакторы блога помогут вам в наполнении интернет-магазина контентом. Новые позиции появляются постоянно, поэтому контент нужно обновлять. Лучше найдите одного автора и работайте с ним постоянно — и ему стабильно, и вам хорошо. То же самое касается фотографий — мы уже писали, как правильно делать фотографии для интернет-магазина. Лучше, если их будет делать один и тот же человек.
  4. Программисты понадобятся тем, кто делал сайт интернет-магазина самостоятельно. Тем, кто воспользовался платформой InSales, эта проблема незнакома: техническая поддержка InSales оперативно и грамотно решает все возникающие вопросы по работе сайта.

Понятно, что брать всех этих людей в штат слишком накладно: все же кризис на дворе. Советуем нанять фрилансеров и разгрузить себя от многих перечисленных выше задач.

Как правильно делегировать полномочия: пошаговая инструкция

Вот мы и подошли к самому главному. Предлагаем воспользоваться этой схемой.

Шаг первый

Подготовьтесь к делегированию. Как понять, что пришла пора делегировать полномочия? Все просто: когда вы понимаете, что какая-либо задача стала отнимать у вас слишком много времени — пора отдавать ее другому человеку. Когда вы понимаете, что зарплата, которую вы будете платить этому другому, окупится благодаря вашему освободившемуся времени — пора. Пора.

Продумайте, какие именно задачи вам нужно делегировать и определите человека, который ими займется. Это может быть штатный сотрудник или фрилансер. Оцените, насколько он готов взять на себя эти полномочия. Если сотрудник работает с вами лично — значит, вы приблизительно знаете его потенциал. Если это незнакомый человек — посмотрите его портфолио, рекомендации, попросите выполнить тестовое задание.

Теперь финансовая сторона. Просчитайте, сколько вы на это потратите и насколько это будет целесообразно. Если работу нужно выполнить разово или время от времени — смело заключайте гражданско-правовой договор или договор подряда. Если вам нужен постоянный работник — лучшим выходом станет аутсорс.

Шаг второй

Объясните сотруднику суть его работы. Прекрасно, если вы сами знакомы с ней: будете объяснять на личном примере. Например, если вы долгое время общались с покупателями самостоятельно, научите вашего преемника фишкам, скриптам и приемам, которые наверняка работают. Будьте готовы к наплыву вопросов, особенно в первое время. Не злитесь на сотрудника: это нормально.

Если вы далеки от этой сферы — придется довериться опыту работника. Примите как данность, что с первого раза найти идеального исполнителя может и не получиться. Закройте эту страницу и листайте дальше.

Нелишним будет отправить сотрудника на обучение. Особенно это подходит для менеджеров, операторов колл-центра и всем, кто непосредственно работает с покупателями.

Шаг третий

Дайте испытательный срок, во время которого отслеживайте, как сотрудник выполняет принятые полномочия. Можно дать тестовое теоретическое задание или сразу послать новичка на поле боя — пусть учится. Как показывает практика, и та, и другая методики дают свои плоды. Советуем внимательно присмотреться к характеру сотрудника и определить, что ему ближе.

Распишите сотруднику задачи, которые он должен выполнять. Можете воспользоваться старыми добрыми Гугл.Таблицами или программами, созданными специально для командной работы: trello.com, slack.com и другими. Эти сервисы работают и как приложения в смартфоне, что очень удобно.

Шаг четвертый

Обязательно контролируйте работу сотрудника. К сожалению, многие начальники пренебрегают этим пунктом, и новичок с ошалевшими глазами, который сталкивается с массой новых вопросов и задач, вынужден искать помощи у коллег. Не надо так! Никакая теория не сравнится с работой в полях — практикой. Поэтому установите день или час, во время которого получайте обратную связь от сотрудника. Это можно делать как лично, так и удаленно. Спрашивайте его:

  • все ли понятно;
  • с чем возникают трудности;
  • как он видит решение проблемы;
  • как вы посоветуете решить проблему;
  • какие идеи он может предложить для оптимизации работы.

Вместе подведите итоги и наметьте следующие задачи.

Шаг пятый

Пришла пора оценить, насколько сотрудник справился с возложенными на него полномочиями. Для этого необходимо разработать четкие критерии оценки: просто «нравится-не нравится» здесь не прокатит.

Критерии может быть следующие:

  • прибыль, которую он приносит компании: количество денег, выгодных предложений, новых клиентов, совершенных сделок;
  • реальные результаты работника. Если вы оцениваете работу менеджера — проследите, не увеличилось ли количество возвратов товара и жалоб покупателей. Если копирайтера или SEOшника — узнайте, сколько человек подписалось на вас в последнее время и на много ли увеличился трафик. Если бухгалтера — сходится ли дебет с кредитом и не возникает ли к вам претензий у налоговой;
  • соответствие результатов целям. Если получается как в песне — «Сделать хотел утюг — слон получился вдруг» — значит, где-то что-то пошло не так;
  • качество работы — либо оцените сами, либо предложите оценить экспертам. Например, это могут быть тексты или фото — покажите их знакомому автору или фотографу;
  • обучаемость сотрудника: быстро ли схватывает информацию, способен ли к анализу и критическому мышлению;
  • самостоятельность: выполнял ли человек работу сам или ежесекундно с вами советовался. Это позволит понять, готов ли он в дальнейшем брать ответственность на себя или предпочтет подстраховаться;
  • умение работать в команде. Если человек с легкостью влился в ряды сотрудников — в дальнейшем он решит проблему с помощью коллективного разума, а не будет дергать вас по каждой мелочи. Да и важность хорошего психологического климата еще никто не отменял;
  • креативность. Насколько идеи сотрудника яркие и необычные, насколько они позволят вам отстроиться от конкурентов и громче заявить о себе.

А если у сотрудника не получилось?

Что ж, от этого никто не застрахован. Лучше отказаться от услуг работника сразу, чем терпеть неэффективную работу еще долгое время. Только не говорите: «Я же знал, что из этого ничего не получится!» и не начинайте делать все сам. Бороться и искать, найти и не сдаваться, — так говорил герой романа «Два капитана». А вы чем хуже? Капитан собственного бизнеса должен стойко принимать неудачи и искать достойных сотрудников дальше.

И на десерт — правила делегирования Брайана Трейси

Американский спикер, специалист по психологии успеха и эффективности бизнеса разработал несколько золотых правил делегирования полномочий.

  1. Давайте задачи по возможностям человека. Если перед вами высококлассный специалист — дайте ему сложную задачу, если исполнитель среднего уровня — не нагружайте особо. По Сеньке шапка!
  2. Делегируйте полномочия постепенно, не грузите человека сразу всеми задачами, которые ему предстоит выполнять.
  3. Установите ответственность сотрудника за выполнение задачи. Не может быть так, что выполнял задачу новичок, а отвечает за это кто-то другой. Такой подход мотивирует и бодрит, прибавляет уверенности в себе. Ведь если не я, то кто же!
  4. Четко скажите, какой результат хотите получить. Убедитесь, что вас услышали и поняли.
  5. Обсуждайте вместе. Не прячьтесь от сотрудников, обсуждайте работу вместе — это необходимый этап в делегировании полномочий.
  6. В то же время не переусердствуйте, не требуйте постоянных отчетов, отпустите вожжи. Дайте человеку почувствовать ответственность за выполнение задачи. Если что-то будет непонятно — подойдет, никуда не денется.

Конечно, все очень индивидуально, и универсальных рекомендаций вам никто не даст. Бывает так, что сотрудник плохо справится с испытательным сроком, а затем проявит свои способности в полной мере, и наоборот. Прислушивайтесь к собственной интуиции, смотрите на поведение человека в команде и делайте собственные выводы. Удачи в делегировании!

Определение делегата от Merriam-Webster

del · e · gate | \ ˈDe-li-gət , -ˌGāt \

: лицо, исполняющее обязанности другого лица: например,

а : представитель на съезде или конференции U.N. делегаты из африканских стран. Кандидат собрал несколько делегатов на собрании штата.

c правительство : член нижней палаты законодательного собрания штата Мэриленд, Вирджиния или Западная Вирджиния.

del · e · gate | \ ˈDe-li-gāt \

переходный глагол

1 : доверить другому делегировать полномочия делегировать задачу своему помощнику

2 : назначить своим представителем

непереходный глагол

: для распределения ответственности или полномочий хороший менеджер умеет делегировать

Страница не найдена | SmartBrief

Сообщение об ошибке

Запрошенная страница не существует.Для вашего удобства поиск был выполнен с использованием исходного запроса 2019 04, определение делегирования e2 80 a6.

Результаты поиска для «исходный / 2019/04 / определение-делегирование% e2% 80% a6-и-применено»

IRS: сквозные отчисления выросли в 2019 году

02.04.2021

Почти на 3 миллиона владельцев бизнеса заявили о квалифицированном вычете дохода от бизнеса или сквозном вычете из своих налоговых деклараций за 2019 год, чем в предыдущем году.Применение вычета в размере 20% требует тщательного планирования, говорит Стивен Розенталь из Центра налоговой политики Urban-Brookings.

Новые технологии, применяемые для создания городов, устойчивых к цифровым изменениям

06.04.2021

Цифровые двойники — это ключевое технологическое решение, применяемое государственными и частными учреждениями для развития более устойчивых городов с цифровой инфраструктурой. В этой колонке исследуется, как городские цифровые экосистемы внедряются с помощью технологий, включая Интернет вещей, информационное моделирование зданий и решения, предлагаемые Industry 4.0.

IRS объясняет, на какие блюда можно временно вычесть 100% расходов.

09.04.2021

Налоговая служба выпустила руководство по временному правилу, которое разрешает 100% вычет для подходящих ресторанных обедов в 2021 и 2022 годах. В руководстве для этих целей определяется термин «ресторан» и объясняется, когда продолжает применяться ограничение в 50%.

Вопросы и ответы: почему прежние POS-терминалы не подходят для современных кухонь с привидениями

29.04.2021

В этом интервью основатель и генеральный директор OrderB4 Рэнди Мерфи обсуждает происхождение системы виртуальной кухни в ресторанах и то, что делает ее идеальным решением для брендов, операторов кухонь-призраков и потребителей.

Как делегировать, чтобы вернуть продуктивность

05.04.2021

Оценка способностей членов команды может помочь учредителям определить, какие задачи разгрузить и кому передать. Бизнес-тренер Дэвид Финкель описывает типы работы, которую следует делегировать командам, в зависимости от их уровня знаний.

Примите решение прекратить делать это как лидер

05.01.2021 SmartBrief Original

Лидеры определяются тем, что они делают, но также и тем, что они решают прекратить или избегать делать.Вот некоторые плохие методы управления, которые следует прекратить в 2021 году.

Мнение: Законодательство ограничивает определение «брокера данных»

13.04.2021

Джастин Шерман, научный сотрудник юридического факультета Американского университета, пишет, что определение «брокерства данных» будет одним из ключей к законам США о конфиденциальности. Шерман анализирует законы Вермонта и Калифорнии, а также дает определение из исследования Федеральной торговой комиссии 2014 года.

Медсестры играют ключевую роль в делегировании полномочий

02.04.2021

Заявление о совместной позиции Американской ассоциации медсестер и Национального совета советов по медсестринскому делу штатов содержит рекомендации об обязанностях и ролях медсестер в процессе делегирования полномочий медсестрам.Работодатели и руководители медсестер несут ответственность за разработку политики и процедур, которые помогают медсестрам принимать соответствующие решения о делегировании полномочий.

The Original Factory Shop составляет план роста магазинов в Великобритании

14.04.2021

Британский дисконтный ритейлер The Original Factory Shop откроет 50 новых точек в течение следующих нескольких лет, поскольку он сосредоточен на расширении своего присутствия в розничной торговле, даже после недавнего дебюта его сайта электронной коммерции. Компания управляет 166 магазинами, все из которых находятся в Великобритании, и во время пандемии ее количество выросло, поскольку многие потребители предпочли делать покупки в местных магазинах.

Blue Origin и Lockheed Martin присоединяются к проекту DARPA

13.04.2021

После объявления о том, что General Atomics возглавит проект ядерной тепловой двигательной установки, Управление перспективных исследовательских проектов Министерства обороны заключило контракты с Blue Origin и Lockheed Martin на 2,5 миллиона долларов и 2,9 миллиона долларов соответственно на разработку концептуальных конструкций космических кораблей в рамках второй фазы проекта.

Страницы

Что такое делегат и почему он важен? — Action Utah

Что такое делегат и почему он важен?

Быстрые ссылки: Почему делегаты важны? и Как стать делегатом в штате Юта

Что такое делегат?

Юта использует метод закрытого собрания / собрания для выборов, процесс, в котором для отбора кандидатов от партии используются избранные делегаты, а не более широкие слои населения с правом голоса.Юта недавно укрепила дополнительный путь подачи петиций к первичному голосованию для кандидатов, которые хотят обойти этот процесс. Тем не менее, многие кандидаты придерживаются обоих маршрутов, а некоторые кандидаты предпочитают систему закрытого собрания / съезда.

Делегат — это человек, выбранный для представления своего избирательного участка на ежегодном съезде партии штата или округа. Делегаты служат два года и имеют определенные обязанности, в зависимости от типа делегата, которым они являются. Делегаты ежегодно собираются на съезд своей партии.

В течение первого года (нечетные годы) делегаты встречаются для ведения партийных дел, таких как голосование по партийным должностным лицам, правилам и политической платформе. Эта встреча называется «организационным съездом». В течение второго года (четные годы) делегаты встречаются, чтобы проголосовать за кандидатов на первичных выборах своей партии. Эта встреча называется «собрание номинантов». Ожидается, что делегаты выполнят свое обязательство по посещению этих съездов, а также найдут время для тщательной проверки кандидатов на выборах и руководства партии.Многие также сообщают публично (например, через учетную запись в социальных сетях) о процессе проверки, чтобы держать избирателей в курсе и обеспечивать обратную связь с избирателями.

Почему делегаты имеют значение?


Основная цель делегатов — голосовать за кандидата партии на первичных и всеобщих выборах. Если один кандидат получает большинство голосов делегатов на партийном съезде (60% для делегатов от республиканцев, 2/3 кворума для делегатов от демократов), он может обойти предварительные выборы и сразу перейти к всеобщим выборам.Если ни один из кандидатов не наберет 60%, то два лучших кандидата пойдут на предварительные выборы.

В штате Юта, где преобладает большинство, кандидаты от республиканцев в консервативных округах почти наверняка выиграют всеобщие выборы. В регионах с сильным демократическим большинством кандидаты от демократов почти наверняка выиграют всеобщие выборы. Это означает, что иногда лишь небольшое количество людей в штате Юта, делегаты, выбирают человека, который станет избранным должностным лицом на большинстве избирательных участков.Поэтому роль делегата чрезвычайно важна. Благодаря процессу собрания / съезда избранные должностные лица знают, что они должны нести ответственность перед своими делегатами — в некоторых случаях даже больше, чем перед избирателями своего округа.

Кроме того, делегаты штатов также голосуют за изменение Платформы государства-участника путем добавления, удаления или изменения досок. Это может иметь большое влияние на формирование политики выборными должностными лицами округа и штата в партии.

Какие типы делегатов?

Делегат округа должен присутствовать и участвовать в ежегодном съезде округа по выдвижению кандидатов от своей партии.Они должны проголосовать и выбрать кандидатов от партии на выборные должности в законодательном собрании штата и окружных офисах на первичных и всеобщих выборах. Кроме того, делегаты могут также обсуждать и голосовать по вопросам, важным для их округа, и заниматься партийными делами округа.

Делегат штата играет ту же роль, что и делегат округа, но на уровне штата. Эти делегаты штата должны присутствовать на ежегодном съезде штата, на котором они выбирают партийных кандидатов на пост губернатора, генерального прокурора, аудитора штата и казначея штата, а также любых других кандидатов на должности в штате, кандидатов в законодательные органы в округах, включающих более одного округа, и кандидатов в конгресс.Они также должны обсуждать любые изменения в конституции государства-участника, подзаконных актах, платформе или правилах конвенций. В Демократической партии штата Юта делегаты штата избираются делегатами округов.

В штате Юта около 4000 делегатов Республиканской партии от штата и округа и около 2800 делегатов от штата и округа от Демократической партии.

Национальные делегаты

национальных делегата избираются во время партийных партийных собраний и съездов по выдвижению кандидатов весной в годы президентских выборов.В число этих национальных делегатов входят по 3 делегата от каждого из четырех избирательных округов штата Юта, а также 25 членов по свободе, всего по 37 от каждой партии. Республиканская партия дополнительно направляет трех лидеров партии штата Юта в качестве делегатов на съезд Национальной партии: члена национального комитета, женщину из национального комитета (также выбираемую на съезде штата по выдвижению кандидатур) и председателя партии штата, всего 40 человек.

Национальные делегаты выбирают конкретного кандидата в президенты Национального собрания в соответствии с уставом партии и в зависимости от количества голосов, полученных каждым кандидатом на избирательных участках партии на весенних или первичных выборах.Что касается Республиканской партии, любой кандидат, получивший 50% или более голосов на участковых собраниях, автоматически получает всех 40 национальных делегатов. В противном случае национальные делегаты пропорционально делятся между кандидатами в зависимости от того, сколько голосов каждый получил на фракциях. От Демократической партии 22 национальных делегата распределяются пропорционально в соответствии с голосами округов в Конгрессе на собраниях, еще 11 распределяются на основе результатов собраний в масштабе штата, а окончательные 4 отправляются в Национальное собрание без залога.

Ожидается, что на Национальном съезде делегаты проголосуют за кандидата в президенты, которого они пообещали поддержать, хотя это не всегда так. Суперделегаты могут голосовать за любого кандидата. Сюда входят три представителя Республиканской партии, присланные из Юты, и четыре незадействованных делегата от Демократической партии.

Национальные делегаты имеют те же обязанности, что и делегаты штата и округа. Делегаты должны отдать свой голос за одного кандидата и, если в результате голосования не получено явного большинства, должны продолжать делать это до тех пор, пока не будет набрано очевидное большинство.

Плюсы и минусы системы собраний / съездов

Данные опроса в штате Юта показывают, что как республиканские, так и демократические делегаты более радикальны в своих политических идеологиях, чем обычные избиратели в их партиях. Это означает, что очень небольшая группа избирателей в штате Юта (делегаты) принимает важные решения в отношении кандидатов и партийной платформы на основе убеждений, которые могут отличаться — иногда значительно — от реальных избирателей. Другими словами, система делегирования может иногда приводить к несогласованности, когда делегаты не представляют большую часть населения.Чтобы уравновесить эту возможность, необходимо активное участие в выборах и делегирование ролей.

С другой стороны, делегаты находят время, чтобы встретиться и тщательно проверить всех кандидатов на своем участке, включая личные встречи, на которые у населения в целом не будет возможности (или времени!). Выбор небольшого числа людей для выполнения этой обязанности дает этой группе возможность выполнить тяжелую работу по знакомству с кандидатами и соответственно информированному голосованию от имени своего избирательного участка.

Как стать делегатом в штате Юта

Любой зарегистрированный избиратель может баллотироваться на депутатские места в штате Юта. Позвольте Action Utah помочь вам понять, какая квалификация вам нужна и как бегать!

Какие квалификации мне нужны, чтобы стать делегатом?

Рад, что вы спросили! Стать делегатом в Юте довольно просто. Во-первых, вы должны соответствовать следующей базовой квалификации:

  • быть гражданином США
  • быть 18 лет или старше на момент первичных выборов (в июне) или всеобщих выборов (в ноябре)
  • быть зарегистрированным избирателем и проживать в пределах избирательного участка, на котором вы собираетесь присутствовать

Затем вы должны присутствовать на своем избирательном собрании (собрание соседской партии) и набрать достаточно голосов, чтобы получить место делегата.Как? Следуйте этим простым шагам.

Как мне баллотироваться на должность делегата в Юте?

Проще говоря, вы должны присутствовать на своем избирательном собрании (собрание соседской партии) и набрать достаточно голосов, чтобы получить место делегата. Как? Следуйте этим простым шагам.

  1. Решите, хотите ли вы работать в качестве делегата штата или округа.
  2. Чтобы узнать номер своего избирательного участка, обратитесь к клерку округа или введите свой домашний адрес на веб-сайте губернатора: vote.utah.gov. Проверьте карту своего участка, чтобы понять, какие улицы и дома включены в ваш участок — возможно, вы захотите потратить некоторое время, чтобы постучать в двери соседей, представиться и пригласить их прийти на ночное собрание, чтобы проголосовать за вас!
  3. Посетите веб-сайт окружной партии или свяжитесь со своей партией, чтобы узнать, где будет проводиться закрытое собрание вашего избирательного участка.Лучшее место для начала — utgop.org или utahdemocrats.org для основных партий или попробуйте Project Vote Smart, чтобы найти контактную информацию для других партий. Вечер собрания обычно проходит в конце марта по четным годам, вскоре после окончания законодательной сессии штата. Часто Республиканская партия и Демократическая партия проводят закрытые собрания в один и тот же день.
  4. Приготовьтесь произнести короткую речь на вечере собрания о том, кто вы и почему ваши соседи должны голосовать за вас. Заранее потренируйте свою речь. (См. Советы по выступлениям ниже.)
  5. Пригласите около 20 соседей на собрание, которые проголосуют за вас. Места республиканских делегатов могут быть очень конкурентоспособными и могут привлекать сотни участников на собраниях закрытого собрания, поэтому чем больше друзей и родственников на вашем участке вы сможете собраться, чтобы прийти и проголосовать за вас, тем лучше. Это может означать проведение предвыборной кампании накануне собрания. И напомните своим сторонникам принести с собой удостоверение личности с фотографией, иначе их могут не пустить на конгресс.
  6. Обязательно приходите на собрание по крайней мере на 10-20 минут раньше.Зарегистрируйтесь в качестве кандидата на место делегата. Используйте свое дополнительное время, чтобы представиться (и продать себя) большему количеству потенциальных сторонников. Попросите ваших сторонников прийти пораньше и помочь распространить информацию о вас.
  7. Попросите кого-нибудь выдвинуть вас, а затем будьте готовы рассказать о том, почему вас следует избрать.
  8. Если вы выиграли голосование и стали делегатом, убедитесь, что вы можете присутствовать на ежегодном съезде округа и штата. Если вы не присутствуете на съезде, вы не можете голосовать.

Советы по выступлению, чтобы стать делегатом:

  • Запланируйте короткую речь продолжительностью 1-2 минуты, которая будет лаконичной и по существу. Обязательно заранее потренируйтесь.
  • В своем выступлении расскажите, почему вы хотели бы быть делегатом и какими частями платформы вашей партии вы увлечены (ПРИМЕЧАНИЕ: для этого необходимо заранее прочитать платформу вашей партии).
  • Расскажите о вашей приверженности к тщательной оценке кандидатов и выбору лучшего человека для представления вашей области, включая ваши критерии оценки этих кандидатов.
  • Не поддерживайте конкретных кандидатов, а скорее дайте каждому шанс.
  • Закончите выступление, попросив участников собрания проголосовать за вас.

Слабость внутри: делегирование Kerberos

Во время презентации Black Hat USA 2015 Шон Меткалф отметил риски безопасности неограниченного делегирования Kerberos. Вдохновленный его выступлением и дополнительными статьями о делегировании, включая эту, CyberArk Labs провела дальнейшее исследование механизма делегирования.

В этой статье мы подчеркиваем потенциальные риски неправильно настроенных служб делегирования или пользователей, предлагаем возможные меры по их устранению и представляем инструмент, разработанный CyberArk Labs для быстрого выявления этого риска.

Обзор

Делегирование используется, когда службе требуется доступ к другой службе на другом компьютере (т. Е. Внутреннему серверу, серверу базы данных) от имени другого пользователя. Например, предположим, что пользователь запрашивает данные через веб-сервер, но необходимые данные хранятся в базе данных на другом сервере.Можно, но не идеально с точки зрения безопасности, предоставить учетной записи веб-сервера прямой доступ к базе данных. Доступ к данным следует контролировать, потому что разные пользователи имеют разные привилегии. Правильное управление доступом к информации требует делегирования.

Делегирование — это один из четырех типов олицетворения, поддерживаемых в Windows 2000 и более поздних версиях. Два типа уровней делегирования могут использоваться, чтобы позволить службе олицетворять пользователя: неограниченное делегирование Kerberos (делегирование Kerberos) и ограниченное делегирование Kerberos (KCD).

Функция KCD была выпущена в Windows 2003, когда Microsoft осознала, что неограниченное делегирование предоставляет привилегированные учетные данные. Функциональность неограниченного делегирования Kerberos остается, вероятно, из-за обратной совместимости.

Неограниченное делегирование

Серверу, которому доверено неограниченное делегирование, фактически разрешено олицетворять (почти) любого пользователя для любой службы в сети. Когда пользователь запрашивает сервисный билет (ST) от контроллера домена к службе, для которой разрешено делегирование, контроллер домена копирует клиентский билет предоставления билета (TGT) и присоединяет его к ST, который позже будет представлен службе. .Когда пользователь обращается к сервису с ST, пользовательский TGT будет извлечен и сохранен в LSASS сервера для дальнейшего использования. В результате служба сможет выдавать себя за пользователя для любой службы в сети.

С точки зрения злоумышленника, главными целями являются серверы с неограниченным делегированием. Если сервер, которому доверяют неограниченное делегирование, будет скомпрометирован, злоумышленник получит доступ ко всем TGT пользователей, которые использовали службу. Используя билет TGT, злоумышленник может получить доступ ко всем ресурсам, доступным в сети, с разрешениями скомпрометированного пользователя.

Как включить или отключить делегирование в нашем домене:

Каждую учетную запись Kerberos можно настроить, выполнив следующие действия:

  1. Откройте «Пользователи и компьютеры» (dsa.msc)
  2. Открыть свойства сервера
  3. Перейти на вкладку делегирования
  4. Выберите «Доверять этому компьютеру для делегирования любой службе (только Kerberos)», чтобы включить. Для отключения выберите «Не доверять этому компьютеру для делегирования».

Рисунок 2 — Настройка неограниченного делегирования

Точка зрения злоумышленника
Обнаружение компьютеров с неограниченным делегированием — простая задача с использованием модуля ActiveDirectory PowerShell, и ее может выполнить любой пользователь домена.На машине, которой доверено неограниченное делегирование, будет «TrustedForDelegation = True», чтобы злоумышленник мог полагаться на нее при поиске всех компьютеров в домене, которому доверено неограниченное делегирование.

Рисунок 3 — Найти компьютеры, разрешенные для неограниченного делегирования

После обнаружения машин, которым доверено делегирование, злоумышленник может попытаться скомпрометировать серверы / компьютеры. Когда сервер скомпрометирован, злоумышленник получит доступ ко всем TGT, хранящимся на этом сервере, и, следовательно, он может скомпрометировать домен.

Смягчение

  1. Избегайте использования неограниченного делегирования. Вместо этого настройте делегирование с ограниченным делегированием , поскольку серверы, которым доверено ограниченное делегирование, хранят только ST, а не TGT. Выдача себя за другое лицо будет разрешено только для определенного набора услуг.
  2. Настройте все конфиденциальные учетные записи (например, администраторов домена), чтобы включить параметр «Учетная запись является конфиденциальной и не может быть делегирована». Администраторы домена являются наиболее привилегированными учетными записями в домене, поэтому они также являются наиболее прибыльными для злоумышленника.Чем меньше компьютеров с TGT администраторами домена, тем меньше уязвимая поверхность для атаки.
  3. Используйте группу безопасности «Защищенные пользователи». Членство в группе «Защищенные пользователи» по умолчанию должно быть ограничительным и безопасным. Если уровень домена — Windows Server 2012 R2 или выше, пользователи в этой группе не могут быть делегированы с помощью ограниченного или неограниченного делегирования.
  4. Обеспечьте безопасность серверов делегирования. Установите правила брандмауэра в соответствии с назначением сервера и конфигурацией делегирования.Держите серверы в исправном состоянии и ограничивайте привилегированный доступ.

Ограниченное делегирование

Microsoft осознала, что неограниченное делегирование представляет собой потенциальный риск для доменной сети. Поэтому она разработала и выпустила функцию ограниченного делегирования в Windows 2003 и включила расширение протокола Kerberos под названием S4U. Расширение состоит из двух частей, каждая из которых имеет свое назначение. Чтобы уточнить, мы подробно объясним каждое расширение.

Ограниченное делегирование используется вместе с расширением S4U2Proxy, которое предоставляет услугу, которая получает ST в другую службу от имени пользователя.ЗБ будет получен только в том случае, если требуемое имя участника-службы (SPN) находится в поле msDS-AllowedToDelegateTo (A2D2) запрашивающей службы. Расширение S4U2Self необходимо в случае, если проверка подлинности Kerberos не поддерживается. Пользователь может аутентифицировать службу с помощью протокола, отличного от Kerberos (например, NTLM), но делегирование второй службе будет выполняться с использованием Kerberos. Это действие называется переходом протокола. Расширение позволяет службе получать ST от имени участника безопасности Kerberos, и делегированные учетные данные пользователя не требуются для этого процесса.Поле конфигурации для этого расширения называется TrustedToAuthForDelegation (T2A4D).

Цель ограниченного делегирования — ограничить доступ машины / учетной записи делегирования к определенным службам при олицетворении пользователей, в отличие от неограниченного делегирования, которое позволяет делегировать все службы.

С точки зрения злоумышленника, сервер с отключенной передачей протокола будет делегировать пользователям ST-билеты, которые злоумышленник может использовать для определенных услуг, указанных в ST.Серверы с включенной сменой протокола позволят злоумышленнику выдать себя за любого пользователя без доступа к паролю пользователя.

Как включить или отключить ограниченное делегирование:

  1. Откройте «Пользователи и компьютеры» (dsa.msc)
  2. Открыть свойства сервера
  3. Перейти на вкладку делегирования
  4. Выберите «Доверять этому компьютеру для делегирования только указанным службам», чтобы включить. Для отключения выберите «Не доверять этому компьютеру для делегирования».
  5. Выберите «Только Kerberos», если вы не хотите разрешать переход протокола, в противном случае выберите «Использовать любой протокол аутентификации».
  6. Добавить только те сервисы, которым разрешено делегирование

Точка зрения злоумышленника
Обнаружение пользователей или компьютеров, которым доверено ограниченное делегирование с помощью модуля PowerShell ActiveDirectory, по-прежнему является простой задачей, как это было продемонстрировано в разделе неограниченного делегирования. Единственное отличие — это опция фильтра.Теперь злоумышленник будет искать интересующие сервисы из-за ограничения ограниченного делегирования. Например, это могут быть службы постоянного тока, например cifs, LDAP для сбора информации о домене или сервис MSSQL для извлечения данных из БД. Поле, указывающее, включено ли ограниченное делегирование, — это «msDS-AllowedToDelegateTo». Это поле также содержит список служб, которым разрешено делегирование. Другой вариант фильтра, который есть у злоумышленника, — это серверы с включенным переходом протокола, который можно найти в поле «TrustedToAuthForDelegation (T2A4D) = True»

Рисунок 4 — Компьютеры с ограниченным делегированием без смены протокола

Рисунок 5 — Пользователи, которым разрешено делегирование с переходом по протоколу

После обнаружения серверов / пользователей, которым доверено делегирование, злоумышленник попытается скомпрометировать их.Когда сервер скомпрометирован, злоумышленник получит доступ ко всем ST, хранящимся на этом сервере, или сможет использовать расширение S4U2Self.

Смягчение

  1. Настройте все конфиденциальные учетные записи, например администраторы домена должны быть «Учетная запись конфиденциальна и не может быть делегирована»
  2. Используйте группу безопасности «Защищенные пользователи». Членство в группе «Защищенные пользователи» по умолчанию должно быть ограничительным и безопасным. Если уровень домена — Windows Server 2012 R2 или выше, пользователи в этой группе не могут быть делегированы с помощью ограниченного или неограниченного делегирования.
  3. Избегайте использования смены протокола
  4. Обеспечьте безопасность серверов делегирования. Установите правила брандмауэра в соответствии с назначением сервера и конфигурацией делегирования. Держите серверы в исправном состоянии и ограничивайте привилегированный доступ.
  5. Используйте надежные пароли для учетных записей служб, которым доверено делегирование.

Сводка

Функция делегирования — сложная задача, которая имеет серьезные последствия для безопасности. Злоумышленники хорошо осведомлены о том, что делегированием можно злоупотреблять, поэтому важно снизить риск, правильно настроив эту функцию.В противном случае ваш домен подвергается риску.

Желательно избегать неограниченного делегирования в вашей организации. Если вы исторически использовали серверы, настроенные на неограниченное делегирование, вам следует изменить его как можно скорее. Вместо этого используйте ограниченное делегирование, избегая использования опции перехода протокола и ограничивая доверие делегирования службы.

Бесплатный инструмент

CyberArk Labs разработала бесплатный инструмент с открытым исходным кодом под названием Mystique.Этот инструмент покажет все типы делегирования, доверительные отношения и риски в домене. Его также можно использовать для проверки делегирования на неправильную конфигурацию.

Список литературы

Делегирование Active Directory

Шаг 1. Создание ролей и назначение обязанностей

Первое, что вам нужно сделать, это создать набор ролей администратора и назначить им соответствующие обязанности.Передовой опыт предлагает использовать следующие роли:

  • Администраторы служб:
    • Администраторы предприятия — Ответственные за администрирование служб верхнего уровня в масштабе предприятия. Не должно содержать постоянных членов.
    • Администраторы домена — отвечают за администрирование служб верхнего уровня в домене. Должно состоять лишь из небольшого управляемого числа доверенных администраторов.
    • Администраторы уровня 4 — отвечают за администрирование служб в домене.Предоставляются только права, необходимые для управления необходимыми услугами. Служить точкой эскалации для администраторов данных.
  • Администраторы данных:
    • Администраторы уровня 1 — Ответственные за общее управление объектами каталога, включая выполнение сброса пароля, изменение свойств учетной записи пользователя и т. Д.
    • Администраторы уровня 2 — Ответственные за выборочное создание и удаление учетных записей пользователей и компьютеров для своего региона или организации.
    • Региональные администраторы — Ответственные за управление своей локальной структурой OU. Предоставляются разрешения на создание большинства объектов в рамках своего подразделения.
    • Администраторы уровня 3 — Ответственные за управление всеми администраторами данных. Служить в качестве службы поддержки высшего уровня и точки эскалации для всех региональных администраторов.

Шаг 2. Определение модели безопасности подразделения
  • После определения ролей в организации следует определить модель подразделения и группы безопасности.Под доменом следует создать подразделение верхнего уровня (или серию подразделений) для размещения всех объектов. Это подразделение служит конкретной цели определения области управления верхнего уровня для администраторов уровня 4. При наличии подразделения верхнего уровня права на службу каталогов могут начинаться явно на уровне подразделения, а не на уровне домена.
  • Ниже подразделений верхнего уровня следует создать отдельные иерархии вложенных подразделений для представления каждого региона или бизнеса. подразделение, имеющее отдельную команду управления данными.Каждое региональное подразделение должно иметь общую нерасширяемую иерархию подразделений для управления объектами каталога.
  • Наконец, чтобы предотвратить повышение администратором своих привилегий, создайте отдельные группы субадминистраторов — администраторы уровня 1, администраторы уровня 2 и группу региональных администраторов для каждой иерархии суб-OU — и поместите соответствующие учетные записи в каждую группу. Размещение этих учетных записей в отдельных подразделениях позволяет ограничить управление их уровнем или ниже.

Шаг 3. Создание модели делегирования
  • Ключом к успешной модели делегирования является обеспечение соблюдения принципа наименьших привилегий.На практике это означает, что каждый участник безопасности должен иметь возможность выполнять только задачи, необходимые для данной роли, и ничего более. По сути, все администраторы обычно должны входить в систему как обычные пользователи и использовать свои права доступа только тогда, когда они им нужны.
  • Чтобы сделать это, не требуя от пользователя выхода и повторного входа, используйте службу вторичного входа (Runas.exe). Это позволяет пользователям повышать свои привилегии, предоставляя альтернативный набор учетных данных при выполнении сценариев или других исполняемых файлов на серверах и рабочих станциях.
  • Последний шаг в разработке модели делегирования — это фактическое делегирование прав в Active Directory (AD). ACL в контейнерах Active Directory определяют, какие объекты могут быть созданы и как ими управлять. Делегирование прав включает в себя базовые операции с объектами, такие как возможность просматривать объект, создавать дочерний объект указанного класса или читать атрибуты и информацию о безопасности объектов указанного класса. Помимо этих основных операций, Active Directory определяет расширенные права, которые позволяют выполнять такие операции, как «Отправить как» и «Управление топологией репликации».

Как делегировать права администратора в Active Directory

Мастер делегирования управления предоставляет простой способ делегировать управление активным каталогом. Например, предположим, что вы хотите, чтобы члены группы Help Desk могли создавать, удалять и управлять учетными записями пользователей в OU All Users в вашем домене AD. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте консоль «Пользователи и компьютеры Active Directory».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши подразделение All Users и выберите Delegate Control . Нажмите кнопку Next , чтобы пропустить страницу приветствия мастера.
  3. На странице мастера «Пользователи или группы» нажмите кнопку Добавить .
  4. В диалоговом окне «Выбор пользователей, компьютеров или групп» введите имя группы ( Help Desk ), нажмите кнопку Check Names , чтобы убедиться, что имя группы правильное, и нажмите OK .
  5. Убедившись, что имя группы указано на странице «Пользователи» или «Группы», нажмите Далее .
  6. На странице «Задачи для делегирования» выберите « Создание, удаление и управление учетными записями пользователей» и щелкните Далее .
  7. Проверьте информацию на последней странице мастера и нажмите Готово .

Другие передовые методы делегирования AD
  • Чтобы делегирование было успешным, подразделения должны быть спроектированы и реализованы должным образом, а в них должны быть размещены правильные объекты (пользователи, группы, компьютеры).
  • Не использовать встроенные группы; они предоставляют слишком широкие привилегии в домене.План вашего делегирования должен включать создание и размещение новых групп, предназначенных исключительно для делегирования.
  • Используйте вложенные подразделения. В AD будут разные уровни администраторов данных. Некоторым будет делегирован контроль над всем типом данных, например серверами, а другим может быть предоставлено только подмножество типа данных, например файловые серверы. Эта иерархия устанавливается путем создания OU и sub-OU, при этом делегированное администрирование наверху имеет больше привилегий, чем те, что ниже в структуре OU.
  • Регулярно проверяйте, кому были предоставлены права администратора на разных уровнях AD.
  • Выполняйте ежегодные аудиты того, кто какие полномочия контролирует AD. Существует бесплатный инструмент для просмотра делегированных разрешений в Active Directory, он называется Netwrix Effective Permissions Reporting Tool.

Что такое делегирование Active Directory?

Делегирование AD является важной частью безопасности и соответствия требованиям. Делегируя контроль над активным каталогом, вы можете предоставлять пользователям или группам необходимые им разрешения, не добавляя пользователей в привилегированные группы, такие как администраторы домена и операторы учетных записей.Самый простой способ выполнить делегирование — использовать мастер делегирования управления в оснастке «Пользователи и компьютеры Active Directory» (ADUC) консоли управления Microsoft (MMC).

Хотя задача разработки модели делегирования Active Directory может показаться сложной, правда в том, что очень простые модели могут применяться к большинству ИТ-инфраструктур. Один из наиболее важных шагов при развертывании практической модели делегирования — определение четких ролей. Вам следует ограничиться небольшим, управляемым числом.Баланс сложен: слишком много ролей приведет к тому, что роли не будут использоваться, а слишком мало ролей не позволит разделить роли.

При определении задач классифицируйте их по частоте, важности и сложности. Разработайте набор сценариев использования, чтобы помочь определить, что каждая роль может и что не может делать, и автоматизируйте процесс тестирования, чтобы убедиться, что каждая роль работает должным образом. Хорошо подготовленные варианты использования помогут вам объяснить эти роли заинтересованным сторонам в вашей организации и предотвратить сюрпризы из-за ошибок автоматизации.

Наконец, всегда полезно применять практический подход при разработке модели делегирования. Помните, простота означает возможность поддержки, и устойчивая модель делегирования принесет огромные дивиденды, поскольку позволит вам правильно и эффективно контролировать делегированные права администратора домена в среде Active Directory. И не забывайте регулярно определять все делегированные разрешения Active Directory и анализировать их на предмет актуальности.



Успешное делегирование — Тренинг по управлению командой от MindTools.com

Использование силы помощи других людей

© iStockphoto
AlexRaths

Делайте намного больше, делегируя полномочия.

Как делегировать

Начните с указания желаемого результата людям, которым вы доверяете. Установите контроль, определите ограничения для работы и обеспечьте достаточную поддержку, но сопротивляйтесь делегированию вверх. Будьте в курсе прогресса и сосредоточьтесь на результатах, а не на процедурах. Наконец, когда работа будет завершена, отдайте должное там, где она заслужена.

Даже «Супер-ты» нуждается в помощи и поддержке. Нет ничего постыдного в том, чтобы просить о помощи. Отбросьте гордость и проявите уважение к талантам, которые другие могут предложить.

И помните, что не бывает такого понятия, как успех в одиночку: когда вы включаете и признаете всех, кто находится в вашем углу, вы продвигаете себя, своих товарищей по команде и своих сторонников к еще большим высотам.

— Автор неизвестен

Вы чувствуете стресс и перегрузку? Или что ваша карьера застопорилась? Если да, то вам, возможно, потребуется освежить свои навыки делегирования!

Если вы работаете самостоятельно, вы можете сделать лишь ограниченный объем работы, как бы усердно вы ни работали.Вы можете работать только определенное количество часов в день. За эти часы вы можете выполнить лишь определенное количество задач. Есть очень много людей, которым вы можете помочь, выполняя эти задачи. И поскольку количество людей, которым вы можете помочь, ограничено, ваш успех ограничен.

Однако, если вы хорошо делаете свою работу, люди будут хотеть от вас гораздо большего. Это может привести к настоящему чувству давления и перегрузки на работе: вы не можете делать все, что хотят все, и это может вызвать у вас стресс, недовольство и чувство, что вы подводите людей.

С другой стороны, у вас есть потрясающая возможность, если вы найдете способ обойти это ограничение. Если вы сможете реализовать эту возможность, вы сможете добиться настоящего успеха!

Один из наиболее распространенных способов преодоления этого ограничения — научиться делегировать свою работу другим людям. Если вы сделаете это хорошо, вы сможете быстро создать сильную и успешную команду людей, способных удовлетворить требования, предъявляемые другими. Вот почему делегирование полномочий является таким важным навыком, и вам обязательно нужно научиться!

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Почему люди не делегируют полномочия

Чтобы понять, как правильно делегировать полномочия, важно понимать, почему люди этого избегают.Проще говоря, люди не делегируют полномочия, потому что это требует больших предварительных усилий.

В конце концов, что проще: разработать и написать контент для брошюры, продвигающей новую услугу, которую вы помогли возглавить, или попросить других членов вашей команды сделать это? Вы знаете содержание от и до. Вы можете извергать заявления о пользе во сне. Вам будет относительно просто сесть и написать это. Было бы даже весело! Вопрос в том, «Будет ли это полезно для вашего времени?»

Хотя на первый взгляд легче сделать это самому, чем объяснять стратегию брошюры кому-то еще, есть две ключевые причины, которые означают, что, вероятно, лучше делегировать задачу кому-то другому:

  • Во-первых, если у вас есть возможность возглавить новую кампанию, есть вероятность, что ваши навыки будут лучше использованы при дальнейшей разработке стратегии и, возможно, придумывают другие новые идеи.Выполняя работу самостоятельно, вы не можете использовать свое время с максимальной пользой.
  • Во-вторых, вовлекая в проект других людей, вы развиваете их навыки и способности. Это означает, что в следующий раз, когда появится аналогичный проект, вы можете делегировать задачу с высокой степенью уверенности в том, что она будет выполнена хорошо, с гораздо меньшим участием с вашей стороны.

Делегирование позволяет вам максимально использовать свое время и навыки, а также помогает другим людям в команде расти и развиваться, чтобы полностью раскрыть свой потенциал в организации.

Когда делегировать

Делегирование беспроигрышно, если все сделано правильно, однако это не означает, что вы можете делегировать что угодно. Чтобы определить, когда делегирование является наиболее подходящим, вам нужно задать себе пять ключевых вопросов:

  • Есть ли кто-нибудь еще, кто имеет (или может получить) необходимую информацию или опыт для выполнения задачи? По сути, это задача, которую может выполнить кто-то другой, или важно, чтобы вы выполняли ее сами?
  • Дает ли задание возможность расти и развивать навыки другого человека?
  • Будет ли эта задача повторяться в подобной форме в будущем?
  • У вас достаточно времени, чтобы эффективно делегировать работу? Должно быть доступно время для соответствующего обучения, для вопросов и ответов, для возможности проверить прогресс и для доработки, если это необходимо.
  • Это задача, которую я должен делегировать? Задачи, имеющие решающее значение для долгосрочного успеха (например, набор нужных людей для вашей команды), действительно требуют вашего внимания.

Если вы можете ответить «да» хотя бы на некоторые из вышеперечисленных вопросов, то, возможно, стоит делегировать эту работу.

Совет:

Другие факторы, способствующие делегированию задачи, включают:

  1. Сроки / сроки реализации проекта.
    • Сколько времени у вас есть на выполнение работы?
    • Есть ли время, чтобы повторить задание, если оно было выполнено неправильно с первого раза?
    • Каковы последствия несвоевременного выполнения работы?
  2. Ваши ожидания или цели в отношении проекта или задачи, включая:
    • Насколько важно, чтобы результаты были максимально высокого качества?
    • Достаточно ли «адекватного» результата?
    • Будет ли неудача иметь решающее значение?
    • Насколько неудача повлияет на другие вещи?

При этом наличие всех этих условий не является гарантией успешного выполнения делегированной задачи.Также нужно подумать, кому вы делегируете задачу и как вы это будете делать.

Кто и как делегировал

Решив делегировать задачу, необходимо учитывать и другие факторы. Поразмыслив над этим, вы можете использовать нашу бесплатную рабочую таблицу журнала делегирования, чтобы записывать задачи, которые вы выбираете делегировать, и кому вы хотите их делегировать.

Кому следует делегировать?

Факторы, которые следует здесь учитывать, включают:

  1. Опыт, знания и навыки человека применительно к делегированной задаче.
    • Какие знания, навыки и отношение уже есть у человека?
    • Есть ли у вас время и ресурсы для проведения необходимого обучения?
  2. Предпочитаемый стиль работы человека.
    • Насколько независимый человек?
    • Чего он хочет от своей работы?
    • Каковы его или ее долгосрочные цели и интересы и как они соотносятся с предлагаемой работой?
  3. Текущая загруженность этого человека.
    • Есть ли у человека время для дополнительной работы?
    • Будет ли делегирование этой задачи потребовать перестановки других обязанностей и рабочих нагрузок?
Совет:

Когда вы впервые начинаете делегировать кому-то свои полномочия, вы можете заметить, что ему требуется больше времени, чем вам, для выполнения задач. Это потому, что вы являетесь экспертом в этой области, а человек, которому вы поручили, все еще учится. Будьте терпеливы: если вы выбрали правильного человека для делегирования, и вы правильно делегируете, вы обнаружите, что он или она быстро станет компетентным и надежным.

Как следует делегировать полномочия?

Используйте следующие принципы для успешного делегирования:

  1. Четко сформулируйте желаемый результат. Начните с конца и укажите желаемый результат.
  2. Четко обозначьте ограничения и границы. Где находятся полномочия, ответственность и подотчетность? Если человек:
    • Подождите, пока вам скажут, что делать?
    • Спросите, что делать?
    • Посоветуйте, что делать, а потом действовать?
    • Действовать, а затем немедленно сообщать о результатах?
    • Инициировать действие, а затем периодически сообщать?
  3. По возможности включайте людей в процесс делегирования.Предоставьте им возможность решать, какие задачи им делегировать и когда.
  4. Сопоставьте объем ответственности с объемом полномочий. Поймите, что вы можете делегировать некоторую ответственность, но не можете делегировать окончательную ответственность. Деньги останутся с вами!
  5. Делегировать на самый низкий организационный уровень. Люди, наиболее близкие к работе, лучше всего подходят для этой задачи, потому что они наиболее глубоко знакомы с деталями повседневной работы.Это также увеличивает эффективность рабочего места и помогает развивать людей.
  6. Оказывать адекватную поддержку и быть готовым ответить на вопросы. Обеспечьте успех проекта посредством постоянной коммуникации и мониторинга, а также предоставления ресурсов и кредитов.
  7. Ориентируйтесь на результат. Сосредоточьтесь на том, что сделано, а не на том, чтобы подробно описывать, как должна выполняться работа: ваш путь не обязательно единственный или даже лучший! Позвольте человеку контролировать свои собственные методы и процессы.Это способствует успеху и доверию.
  8. Избегайте «делегирования снизу вверх». Если есть проблема, не позволяйте человеку перекладывать ответственность за задачу обратно на вас: попросите рекомендуемые решения; и не просто дать ответ.
  9. Развивайте мотивацию и приверженность. Обсудите, как успех повлияет на финансовое вознаграждение, будущие возможности, неформальное признание и другие желаемые последствия. Обеспечьте признание там, где это заслужено.
  10. Установить и поддерживать контроль.
    • Обсудите сроки и сроки.
    • Согласуйте график контрольных точек, на которых вы будете отслеживать ход выполнения проекта.
    • Внесите необходимые изменения.
    • Найдите время, чтобы просмотреть все представленные работы.

При тщательном рассмотрении этих ключевых моментов до и во время процесса делегирования вы обнаружите, что делегирование выполняется более успешно.

Держать под контролем

Теперь, когда вы выполнили вышеуказанные шаги, убедитесь, что вы должным образом проинструктировали своего члена команды.Найдите время, чтобы объяснить, почему они были выбраны для работы, чего от них ждут в ходе проекта, целей, которые вы ставите перед проектом, всех временных и крайних сроков, а также ресурсов, на которые они могут опираться. И согласовать график проверки с обновлениями хода выполнения.

Наконец, убедитесь, что член команды знает, что вы хотите знать, возникают ли какие-либо проблемы, и что вы доступны для любых вопросов или рекомендаций, необходимых в ходе работы.

Мы все знаем, что как менеджеры мы не должны управлять на микроуровне.Однако это не означает, что мы должны полностью отказаться от контроля: эффективно делегируя полномочия, мы должны найти порой трудный баланс между предоставлением людям достаточного пространства для использования их способностей с максимальной эффективностью и при этом достаточно пристальным контролем и поддержкой, чтобы работа сделана правильно и качественно.

Важность полного принятия

Когда делегированная работа будет возвращена вам, выделите достаточно времени для ее тщательного изучения. По возможности принимайте только качественные, полностью укомплектованные работы.Если вы соглашаетесь с работой, которая вас не устраивает, член вашей команды не научится выполнять ее должным образом. Хуже того, вы принимаете совершенно новый транш работы, которую вам, вероятно, придется выполнить самостоятельно. Это не только перегружает вас, но и означает, что у вас нет времени правильно выполнять свою работу.

Конечно, когда к вам вернут хорошую работу, убедитесь, что вы признали и вознаградили приложенные усилия. Как лидер, вы должны практиковать комплименты членам своей команды каждый раз, когда вы впечатлены тем, что они сделали.Эти усилия с вашей стороны будут иметь большое значение для формирования у члена команды уверенности в себе и повышения эффективности, и то и другое будет улучшено при выполнении следующей делегированной задачи; следовательно, вы оба выиграете.

Ключевые моменты

На первый взгляд, делегирование может показаться более хлопотным, чем оно того стоит, однако, эффективно делегируя, вы можете значительно расширить объем работы, которую вы можете выполнить.

Когда вы распределяете рабочую нагрузку так, чтобы вы работали над задачами, которые имеют для вас наивысший приоритет, а другие люди работали над значимыми и сложными заданиями, у вас есть рецепт успеха.

Для эффективного делегирования выберите правильные задачи для делегирования, определите нужных людей для делегирования и делегируйте их правильным образом. В этом много всего, но вы достигнете гораздо большего, если будете эффективно делегировать полномочия!

Проверьте, насколько эффективно вы сейчас делегируете полномочия, с помощью нашей статьи «Насколько хорошо вы делегируете?» контрольный опрос.

Скачать лист

менеджеров должны эффективно делегировать полномочия для развития сотрудников.

менеджеры должны выполнить некоторые задачи, но их основная задача — убедиться, что другие выполняют то, что им поручено, для выполнения миссии и целей организации.Эффективные менеджеры знают, какие обязанности делегировать, чтобы дать себе время на планирование, сотрудничество с другими в организации и мониторинг производительности своих сотрудников, обеспечивая им адекватную обратную связь и возможности для развития.

Часто менеджеры думают, что они делегируют полномочия, когда назначают задачи сотрудникам. Иногда это просто сбрасывание на людей. Настоящее делегирование — это возложение ответственности за результаты вместе с полномочиями делать то, что необходимо для достижения желаемых результатов.

Почему это не выполняется в большинстве организаций? Основным фактором является неспособность организаций гарантировать, что руководители и менеджеры знают, как эффективно делегировать полномочия. Многие менеджеры никогда не проходили обучение делегированию.

Другие причины, по которым менеджеры не делегируют столько полномочий, сколько могли, включают:
  • Убеждение, что сотрудники не могут выполнять работу так же хорошо, как руководитель.
  • Убеждение, что на выполнение работы уходит меньше времени, чем на делегирование ответственности.
  • Недоверие к мотивации сотрудников и их приверженности качеству.
  • Необходимость сделать себя незаменимым.
  • Удовольствие от выполнения работы самому.
  • Вина, связанная с тем, что вы больше работаете с перегруженным персоналом.
Некоторые причины отказа от делегирования законны. Например, если в организации не хватает персонала или у менеджеров нет подчиненных, очевидно, что очень сложно делегировать обязанности. Однако большинство таких аргументов не выдерживают рационального анализа.Менеджерам необходимо делегировать полномочия, потому что они не должны выполнять всю работу самостоятельно. Им необходимо обсудить цели с другими менеджерами; план возможных изменений экономических условий, факторов конкуренции и тому подобное; и общаться с другими менеджерами о том, как улучшить операции и разработать новые стратегии. Кроме того, менеджеры должны уделять время собственному развитию посредством обучения и использования технологий и других инноваций, имеющих отношение к их отрасли и их организации.

Менеджеры несут ответственность за развитие своих сотрудников, чтобы они были хорошо обучены, за определение будущих лидеров и за подготовку своего преемника, когда они продвигаются по службе или переходят в другие организации. Делегирование ответственности — это убедительное заявление сотрудникам о том, насколько им доверяют, насколько компетентными и ценными они считаются для компании.

Дюжина делегата: контрольный список для подготовки

  1. Сохраняйте позицию делегации. Часто задавайте себе вопрос: «Кто еще мог это сделать?» Ставьте под сомнение каждую задачу, особенно ту, которую вы выполняли годами.
  2. Определите желаемый результат. Спросите: «Какого результата я хочу достичь?» Научитесь распределять ответственность за достижение результатов, а не разгружать задачи.
  3. Выберите человека. Выбирая, кому что-то делегировать, учитывайте несколько критериев. Некоторые моменты, которые следует учитывать: у кого есть опыт и навыки? (Будьте осторожны, чтобы не перегружать этого человека.) Кому нужно научиться справляться с этой ответственностью? У кого есть время взять на себя эту ответственность? Кто хотел бы иметь такую ​​возможность?
  4. Получите информацию от других.Спросите, что нужно изменить, кого привлечь и как определить результаты. Проконсультируйтесь со своей командой, другими менеджерами, которые взаимодействуют с командой, своим начальником и клиентами.
  5. Назначьте ответственность и определите временные факторы. Какой крайний срок? Когда вам понадобятся отчеты о проделанной работе?
  6. Обеспечение обучения и рекомендаций. Требуется ли этому человеку обучение перед тем, как взять на себя эту ответственность? Какое руководство им понадобится для достижения успеха? Не забудьте дать им свободу для независимого мышления.
  7. Определите уровень полномочий. Какая мощность им понадобится? Какая сила? Кому еще нужно знать, что этот человек имеет право действовать? Обязательно сообщите об этом, чтобы заверить сотрудника в сотрудничестве.
  8. Согласен по поводу процесса контроля. Какие виды контроля необходимы? Как можно почувствовать себя контролируемым и при этом дать сотрудникам возможность действовать независимо?
  9. Наблюдать за прогрессом. Обращайте внимание и сохраняйте контроль над ситуацией. Менеджеры по-прежнему несут ответственность за успех или неудачу этого человека и за достижение желаемых результатов.
  10. Оставить отзыв. Оставайтесь на связи, давая положительное подкрепление и тренируя, когда это необходимо.
  11. Определите извлеченные уроки. Чему научился сотрудник? Что ты узнал? Часто человек, на который возложена новая ответственность, находит более эффективные способы выполнения работы, и такие улучшения необходимо идентифицировать, задокументировать и распространять.
  12. Оцените производительность. Дайте человеку полезный отзыв. Что у них хорошо получалось? Где их можно улучшить? Как можно улучшить результаты? Как менеджер может лучше помочь им добиться успеха?


Делегирование связи


После того, как менеджеры подготовились к делегированию определенных обязанностей, следующим шагом является общение с человеком или лицом, выбранным для выполнения вновь назначенных обязанностей.Ниже приводится четырехэтапный процесс коммуникации, который может помочь обеспечить успешное делегирование.

Встречайтесь лицом к лицу без цейтнота. Это очень важное общение, и личное общение — это подход, который, скорее всего, передаст сообщение о важности этого обсуждения. Примите меры, чтобы вас не отвлекали. Объясните, почему человек был выбран для выполнения задания и каких результатов необходимо достичь. Помните, что вы возлагаете ответственность за достижение результатов, а не только за выполнение задач.Поощряйте другого задавать вопросы. Это должен быть диалог, а не монолог. Обязательно договоритесь о сроках и процессе контроля к концу обсуждения.

Подтвердите понимание и приверженность сотрудников. Это обычная ошибка в обсуждениях делегирования. Для менеджеров очень важно подтвердить, что те, кому они делегировали ответственность, поняли то, что им нужно знать; попросите их повторить сказанное. Спрашивая: «Вы понимаете?» почти всегда вызывает ответы «да» или «я так думаю», даже если сотрудник полностью сбит с толку.Однако не воспринимайте их как тестирование. Вместо этого скажите: «Я хочу быть уверенным, что передал то, что намеревался сообщить. Не могли бы вы рассказать мне, что вы уже слышали? » Это говорит о том, что вы хотите быть уверенным в том, что общались, не предлагая ничего плохого в отношении слушателей.

Определите уровень полномочий сотрудника. Какая сила понадобится человеку для достижения результатов? Сообщите всем, кому еще нужно знать, что вы делегировали эту ответственность, чтобы обеспечить их сотрудничество с сотрудником.

Последующие действия и, при необходимости, обучение и рекомендации. Не бросай человека. Вы делегируете, а не отказываетесь от престола. Будьте готовы задать вопросы и помочь преодолеть сопротивление со стороны других. Но помните, что нельзя оглядываться через плечи тех, кому вы делегировали ответственность. Вместо этого предоставьте обратную связь, чтобы закрепить то, что было сделано хорошо, и помочь им учиться, когда они совершают ошибки или сталкиваются с проблемами, требующими обучения.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *