Какие бывают навыки у человека: Качества и навыки, необходимые для успешной карьеры

Автор: alexxlab · Опубликовано 13.04.1985 · Обновлено 11.12.2021

Содержание

что это, в чем разница между мягкими и жесткими навыками

Жёсткие навыки

Жёсткие навыки, или по-английски hard skills, — это умения, необходимые для конкретной работы, то, чему учат в колледже и университете. Поэтому такие навыки часто называют профессиональными.

Представьте, что вы — фронтенд-разработчик. В этом случае список жёстких навыков будет выглядеть так: в совершенстве владеть HTML и CSS, разбираться в фреймворках и библиотеках, знать JavaScript, уметь составлять SQL-запросы и так далее.

У редактора журнала совсем другой список профессиональных навыков: составлять контент-планы, распределять задания для авторов, править чужие тексты, владеть жанровой стилистикой, работать в паре с дизайнером и так далее.

Жёстким навыком переводчика с китайского будет знание языка, а также владение переводческими техниками, осведомлённость о китайской культуре, умение пользоваться CAT-системами и тому подобное.

Гибкие навыки

Мягкие навыки (или по-другому гибкие, soft skills) — это дополнительные знания, умения и личные качества. Они не так сильно зависят от специфики конкретной работы, но помогают строить карьеру.

<<Форма демодоступа>>

Так, любой специалист должен соблюдать дедлайны, уметь общаться, быть ответственным и дисциплинированным. Эти базовые умения и качества нужны в любой сфере деятельности. Это и есть мягкие навыки. Часто они полезны не только в работе, но и в семье, дружбе, увлечениях.

Наиболее востребованные гибкие навыки:

умение работать в команде,
критическое мышление,
тайм-менеджмент,
лидерство,
креативность.

В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует инструкций. Человек либо обладает неким качеством от рождения (дружелюбность, спокойствие и прочие), либо приобретает его с опытом.

Как развивать soft и hard skills

Чтобы построить успешную карьеру, необходимо регулярно прокачивать гибкие и жёсткие навыки. Развитие ваших hard skills — это учёба в школе и университете или колледже, онлайн-курсы, мастер-классы, воркшопы, стажировки, интенсивы и профессиональные конференции. С soft skills всё обстоит сложнее. Это постоянная работа над собой, поиск слабых мест и стремление их развивать.

Например, чтобы научиться коммуникации, запишитесь в дискуссионный клуб или устраивайте с друзьями круглые столы с обсуждением различных тем. Для развития проектного мышления полезно все свои дела воспринимать как проекты — определять цель, разбивать работу на этапы и выставлять дедлайн. Тут пригодятся навыки тайм-менеджмента, управления проектами, а также наставничества, если проект групповой. Полезно развивать эмоциональный интеллект, основой которого является эмпатия. Старайтесь прислушиваться к своим и чужим эмоциям, следить, как они влияют на вас, ваше поведение и поступки.

Загляните в себя, подумайте, какие мягкие навыки вы хотели бы развить в себе, почитайте современную литературу на эту тему, посмотрите лекции и вебинары.

Что важнее, мягкие или жёсткие навыки

Для жёстких навыков характерны дипломы и сертификаты, подтверждающие умения. Если вы не владеете профессиональными навыками, вы просто не сможете работать. Поэтому многие думают, что владение жёсткими навыками — это главное, а к гибким относятся несерьёзно.

Soft skills не поддаются количественному измерению. Кажется, что не так важно то, умеете ли вы планировать время, как ваш уровень китайского. Это ошибка. По исследованию LinkedIn, 57% работодателей ценят гибкие навыки больше, чем профессиональные.

Гибкие навыки многие считают компетенциями будущего. Да, без hard skills работать не получится. Нельзя стать водителем, не умея управлять автомобилем. Но из двух физиков-ядерщиков, скорее всего, более успешную карьеру построит тот, у кого хорошо развиты мягкие навыки.

Вывод

Мягкие навыки важны не меньше жёстких, и те и другие лучше развивать уже в подростковом возрасте. Хватайтесь за любые возможности обучения, получения hard and soft skills и опыта, будь то волонтёрство или онлайн-курс по разработке приложений.

Личные и профессиональные качества в резюме

Раздел “Личные качества” повышает привлекательность резюме при помощи всего нескольких слов. Работодатели всегда ищут мотивированных, честных, надежных, гибких профессионалов, которые помогут их компании расти и процветать. Ставя ваши достоинства и сильные стороны на первое место в резюме, вы увеличиваете свой шанс получить работу мечты. Личные качества и гибкие навыки — это не одно и то же, но многие кандидаты путают свойства личности и профессиональные умения.

В этой статье вы узнаете:

В чем разница между качествами и навыками в резюме?
Какие бывают личные качества в резюме?
Как правильно написать личные качества в резюме?
Положительные личные качества в резюме примеры
Что писать про отрицательные качества в резюме?

Прежде чем написать про личные качества в резюме не банально, давайте узнаем все тонкости.

По данным Википедии, НЕ являются личными качествами:

Необычность, удивительность — это субъективное восприятие.
Ловкость, красота — это физические качества человека.
Неблагонадежный — это социальная оценка личности.
Опытный, мудрый — временное, неустойчивое состояние человека.

Личные качества человека формируют:

определенная генетическая предрасположенность;
набор врожденных черт, предопределяющих жизненные установки;
воспитание.

Значит, личные качества человека — это свойства человеческой натуры, например: терпение, дружелюбие, честность.

Но зачем писать про личные качества?

Все просто: таким образом вы повышаете свои шансы на успех. Например, если вы не переносите людей без чувства юмора, вы не сможете работать продуктивно с этими занудами. Если вы считаете 10-минутное опоздание невинностью, пунктуального человека это будет просто бесить. Личные качества также важны, как и профессиональные, вот только приобрести их гораздо сложнее, потому что они формируются на протяжении всей жизни, под влиянием множества обстоятельств.

Что писать в резюме про личные качества?

Когда в резюме требуется добавить раздел о личных качествах, соискатель может написать, к примеру: “я внимателен к деталям”; или “я умею выступать на публике”. Но это ошибка, потому что в данном случае соискатель указывает в резюме свои профессиональные навыки.

Качества — это не тоже самое, что навыки, но они формируют навыки.

Например, если у вас есть перфекционизм как личное качество, вы легко сформируете навык внимания к деталям. А если вы – экстраверт, вам проще развить навык публичных выступлений. Более того, общительный человек получает навык работы в команде быстрее, чем его коллега-интроверт.

Личные качества необходимы для быстрого и эффективного усвоения профессиональных навыков.

Совет: личные качества и достижения в резюме идут рука об руку, но показать недоверчивость на словах — это просто, а вот привести пример того, как личное качество превратилось в навык и помогло вам в карьере, дает сильное преимущество.

Неправильно:

Самая бесполезная трата времени – голословные и заезженные фразы типа: “ответственный, целеустремленный, коммуникабельный”. Во-первых тут перемешаны навыки с личными качествами. А во-вторых — они такие общие, что никак не свидетельствуют о вашей совместимости с этой работой. Это как написать “я хороший человек”.

Правильно:

Лучше раскройте свои черты, которые могут повлиять на работу. Скажем, упомянуть что вы спокойный флегматик к месту для бухгалтера и программиста. И написать “непоседа-экстраверт” — для продажника. Конечно, если ваш опыт и выполненные задачи проявляют эти самые качества.

Личные качества в резюме: примеры

Как описать личные качества в резюме? Ниже приведены примеры

Авантюрный	я умею брать на себя риски
Амбициозный	я стремлюсь добиться успеха
Простой	я хорошо работаю с другими
Красноречивый	я хорошо выражаю себя перед группами
Независимый	я проявляю инициативу
Спокойный	я остаюсь уравновешенным в кризисе
Харизматичный	я могу быть лидером, когда это необходимо
Веселый	я создаю позитивную рабочую среду
Уверен в себе	я не боюсь задавать вопросы
Кооперативный	я хорошо работаю в команде
Вежливый	меня волнует атмосфера на рабочем месте
Креативный	я думаю нестандартно
Решительный	я мотивирован
Преданный	я привержен успеху компании
Прилежный	я всегда работаю изо всех сил
Покладистый	я быстро адаптируюсь к новым ситуациям
Образованный	я владею специальными знаниями
Эффективный	у меня очень быстро двигается работа
Красноречивый	у меня сильные коммуникативные навыки
Энергичный	я могу работать долго и тяжело
Сосредоточенный	я ориентирована на цель
Дружелюбный	со мной легко работать
Честный	я ценю честность
Творческий подход	я изобретателен в рабочем процессе
Независимый	мне нужно немного направления
Любознательный	я отлично собираю информацию
Проницательный	я могу читать между строк
Перфекционист	я обращаю внимание на мелкие детали
Терпеливый	я не раздражителен
Проницательный	я могу читать людей без особых усилий
Убедительный	я умею продать
Процедурный	я лучше всего работаю со структурой
Пунктуальный	у меня отличные навыки управления временем
Немногословный	я отличный слушатель
Находчивый	я использую каждый инструмент под рукой
Ответственный	я всегда выполняю задачу вовремя
Разговорчивый	мне легко начать диалог

Читайте также: Профессиональные навыки в резюме + примеры

Положительные личные качества в резюме: примеры для разных сфер

Известный предприниматель, лидер мнений, тренер по бизнесу и писатель Брайан Трейси рассказывает, как найти свои мечты, наполниться страстью, раскрывая собственный потенциал, который ведёт к новой, более успешной жизни.

В этом видео он озвучивает те основные личностные качества, благодаря которым происходит перемещение на следующие, более высокие уровни достижений.

Что писать в личные качества в резюме, чтобы понравиться работодателю?

Вот что говорит статистика:

Совет: создайте набор личных качеств, которые лучше всего соответствуют именно вашей профессии, и запишите их в резюме.

В каждой должности есть свой набор личных качеств, который идеально подходит для выполнения профессиональных обязанностей:

Отрицательные качества для резюме + примеры

Многие задаются вопросом: а нужно ли перечислять свои недостатки в резюме? Если работодатель не требует от вас останавливаться на отрицательных качествах, то ничего не пишите.

Если будущий начальник решил включить в сводную колонку «слабости характера», игнорировать это не стоит.

Для начала разберемся, почему он хочет знать о ваших недостатках?

Руководитель интересуется вопросами:

адекватно ли вы воспринимаете себя;
в состоянии выслушать мнение других;
будете ли вы уважать власть.

Недостатки — это один из тех пунктов, где скрытность не принесет пользы. Но не стоит слишком усердствовать при перечислении своих недостатков. И винить себя за свои слабости не нужно. Опишите негативную сторону своей личности, которая не может повлиять на желаемую позицию, или в вашей сфере деятельности будет рассматриваться как преимущество.

Недостатки в резюме должны быть зеркальным отражением ваших сильных сторон.

Например, описание личных качеств в резюме для менеджера по продажам может звучать так: торопливость, беспокойство, недоверие.

Вот несколько личных качеств, которые вы безболезненно можете представить работодателю как негатив:

прямолинейность, нетерпимость, неспособность лгать;
педантизм, эгоизм, необщительность;
эмоциональность / безэмоциональность, однозадачность.

Помните, что для одной профессии хорошо, в другой недопустимо. Например, для необщительного бухгалтера это даже пригодится в работе, но продавцу с таким качеством будет непросто.

Также важно понимать, что зачастую отрицательные качества — обратная сторона сильных качеств и навыков.

Например, если человек сосредоточен и внимателен к деталям, ему не зазорно быть малозадачным и необщительным. Общительному экстраверту допустимо быть немного торопливым и где-то поверхностным. Играйте от обратного, если вас спросят — и не прогадаете.

Совет: Найдите 2-3 личных качества, которые считаются недостатком в повседневной жизни, но с точки зрения выбранной вами профессии превращаются в добродетели.

Представляя свои отрицательные качества, обязательно уточняйте, что активно боретесь с указанным недостатком. Чтобы работодатель не подумал, что вам комфортно жить с негативом.

Например, вы говорите о стеснительности или импульсивности. Вы можете указать их проявление в соответствии с ситуацией, и добавить, что ведете борьбу с наличием этих недостатков: расширяете круг общения и стараетесь контролировать свой энтузиазм.

Вкратце рассмотрим простой пример, где слабые стороны заявителя перешли на положительную сторону с профессиональной точки зрения:

доверчивость — вас воспримут как человека, способного заключать контракты только с надежными партнерами;
самоуверенность – вас будут видеть как лидера, который стремиться только вперед;
гиперактивность — будут делать ставки на скорость выполнения задач, несоразмерную с другими работниками;
медлительность — рекрутер ищет скрупулезного работника, который может видеть ошибки и не упускать важные нюансы;
повышенная тревожность — отметим ответственный подход к работе и своим обязанностям;
требовательность — если работник требует от себя, то к производственному процессу он будет относиться с равной ответственностью;
тщательность — способность довести инициативы до идеала путем многочисленных проверок;
скромность — зачисляется при поиске сотрудников, которые взвешивают прежде чем говорить, помогают предотвратить конфликты и недоразумения.

В качестве примера можно привести слабые места бухгалтера:

подозрительность;
чрезмерная педантичность;
повышенная тревожность;
прямолинейность;
тщательность;
скромность;
неспособность лгать;
неумение вести переговоры.

Но для специальностей, требующих непосредственного общения с широкой аудиторией, этот список качеств не подходит.

Какие недостатки могут быть у менеджера?

беспокойство;
гиперактивность;
требовательность;
упрямство;
уверенность;
прямолинейность;
импульсивность.

Личные качества на английском

Напоследок, мы подготовили для вас положительные личные качества на английском, с переводом на русский язык, которые можно использовать для описания ваших способностей, если вы пишете резюме на английском языке.

Аккуратный, скрупулезный, тщательный	Accurate
Быстрообучаемый	Learns Quickly
	Quick Study
	Quick Learner
Высоконадежный	Highly Dependable
Высокопроизводительный	Highly Productive
Добросовестный, сознательный, честный	Conscientious
Жизнерадостный, неунывающий	Resilient
Инициативный	Self-Starter
Исполнительный, старательный, усердный	Willing
Надежный	Trustworthy
	Dependable
	Reliable
	Dependable
Создатель, экспериментатор	Action-Oriented
Ориентирован на изучение деталей и подробностей	Detail-Oriented
Ориентирован на качество	Quality-Oriented
Ориентирован на качество	Quality-Focused
Ориентирован на клиента	Customer-Focused
Ориентирован на совершенствование	Improvement-Oriented
Основательный, всесторонний	Thorough
Отзывчивый, чуткий	Responsive
Практичный	Hands-On
Практичный	Practical
Преданный, приверженный чему-либо	Committed
Преданный; посвятивший себя чему-либо	Dedicated
Прилежный, работящий, старательный, трудолюбивый, усердный	Industrious
Продуктивный	Productive
Решительный	Decisive
Целеустремленный	Goal-Oriented
Широкого профиля	Multi-Skilled
Энергичный, предприимчивый; активный, деятельный, инициативный	Energetic
	High-Energy
	Spirited
Ясно выражающий, излагающий, формулирующий свои мысли	Articulate

Используйте эти полезные фразы, а также наш идеальный пример для создания профессионального резюме!

Выводы

Современные люди привыкли самовыражаться. Они публикуют фотографии на Facebook, пишут сокровенные мысли в блоге и ведут историю работы на LinkedIn. И все же, очень многим людям трудно говорить о себе в одном случае, когда это безоговорочно необходимо: во время интервью.

На первом свидании вы можете назвать себя “беззаботным” и “сострадательным”, но во время собеседования таких слов просто не существует. Вот почему важно правильно рассказать про свои личные качества, превращая их в навыки, которые можно применить в работе.

Сильные стороны для резюме имеют такое же значение, как ваша зарплата — в работе.

Самый полный гайд о составлении резюме с примерами, советами и ошибками

БОНУС: Подборка книг-бестселлеров о развитии личных качеств и навыков:

Адаптивность «Мини-привычки», Стивен Гайз

Коммуникации «Спасибо за отзыв», Дуглас Стоун и Шейла Хин
Сотрудничество «Стратегия возникновения», Адриенна Браун
Управление изменениями «Агент влияния» Керри Паттерсон
Эмоциональный интеллект «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман
Управление проблемами «Гениальность на заказ», Марк Леви
Смелость ошибаться «Препятствие становится путем», Райан Холидей
Твердость характера «Твердость характера», Ангела Дакворт
Креативность «Стать инноватором», Джеф Даер, Хол Грегерсен и Клейтон Кристенсен
Гибкость «Гибкость образа мышления», Кэрол Двек
Системность «Искусство системного мышления», Джозеф О’коннор, Иан Макдермотт

Post Views: 39,624

Как указать навыки в резюме [99+ ключевых навыков и руководство]

Скорее всего, все дело в графе «Навыки» в резюме.

Парадоксально, но факт: этот пункт привлекает эйчар больше, чем образование и опыт.

Иногда это первое, что оценивает кадровик при знакомстве с вами.

И тогда вступает в силу закон джунглей: «Нет навыков – нет работы».

Что такое профессиональные навыки и знания в резюме

Навыки — это выжимка из профессионального опыта. Фактически это то, благодаря чему вы получили ваш опыт.

Они бывают двух типов: жесткие (hard) и гибкие (soft). Первые относятся к профессиональным, а вторые – к общечеловеческим.

Но даже если вы накопили огромный багаж знаний и хотите делиться им с человечеством, не увлекайтесь: ни у кого нет времени изучать многостраничные опусы.

Рекрутеров интересуют только главные умения, которые пригодятся в новой должности.

HR оценит и вашу мотивацию: запишите дополнительные навыки и знания, которые вы хотели бы приобрести — резюме от этого только выиграет.

Подтолкните HR к простому выводу: вы — идеальный кандидат для этой вакансии.

Какие навыки указать в резюме

Для начала рекомендуем выписать все навыки, которые приходят вам на ум, и которыми вы гордитесь.

А теперь, подумайте:

Соответствуют ли ваши навыки требованиям работодателя. Изучите описание вакансии, информацию о компании и отрасли.

Если в вакансии написано, что нужен опыт разработки на python – этот навык должен быть у вас в резюме. Соберите информацию о компании, чтобы понять корпоративную культуру. Делает ли работодатель акцент на обучении, ценит ли творчество?

Сконцентрируйтесь на ключевых и релевантных умениях. Даже если в прошлом вы гуру продаж, бессмысленно акцентировать на этом внимание, утраиваясь программистом.
Следите за формой подачи информации. Навык – уровень владения. Четко и по делу – вот что ценит работодатель. Для подробного описания квалификации у вас есть сопроводительное письмо и собеседование.

Чтобы работодатель составил о вас впечатление, достаточно 7-10 навыков, релевантных вакансии.

Жесткие и гибкие навыки

Навыки, как мы говорили, делятся на два типа:

Hard skills— жесткие навыки, умения в профессии

например:

Microsoft Office;
Python;
CRM;
AGILE;
SMM;
Управление проектами;
Кризисный менеджмент.

Soft skills – гибкие (мягкие) навыки – общечеловеческие, личные качества.

Например:

Коммуникабельность;
Социальный интеллект;
Планирование;
Работа в команде;
Лидерство.

По результатам исследований гибкие навыки важнее жестких.

Ведь обучить человека чему-либо гораздо проще, чем поменять его личностные наклонности и характер.

К примеру, способности, относящиеся к коммуникабельности, зависят от типа личности (интроверсия-экстраверсия). А тип личности в зрелом возрасте поменять крайне тяжело.

Чтобы показать все аспекты личности, укажите в резюме hard и soft навыки.

Понять, какие профессиональные навыки указать в резюме поможет пример:

SEO
PPC
Я.Директ, таргетированная реклама
Photoshop, графический дизайн
Email маркетинг
Типографика
Работа с отзывами
Контент маркетинг

Если в компании действует автоматическая система оценки резюме (ATS), жесткие навыки – ключевые слова для такой системы.

При анализе резюме кадровики оценивают сначала жесткие навыки – отвечают ли они требованиям вакансии — а затем мягкие, как полезные и важные человеческие качества.

Поскольку soft skills практически нельзя измерить, их оценивают на собеседовании в ролевых деловых играх, ситуационных тестах или на ассессменте.

Но это не значит, что раз soft skills нельзя измерить, про них не нужно говорить:

Soft-skills

Коммуникабельный
Работа в команде
Креативное мышление
Ответственность и планирование
Интервью и публичные выступления

Подтвердите умения фактами в блоках «о себе», «цели» и в сопроводительном письме.

Какие ключевые навыки указывать, если нет опыта работы

Вы можете заявить о себе как о подходящем кандидате даже с минимальным опытом работы. А вот если этого опыта совсем нет, а вы – вчерашний выпускник, придется постараться.

Но не все так плохо – себя всегда можно разрекламировать:

Опишите тему дипломной работы, если у нее есть хоть что-то общее с требованиями вакансии или профилем компании. Если защитились по теме «Способы оценки удовлетворенности потребителей», вы находка для маркетинговой службы, производителя продукции, сервисной компании.
Принимали участие в конкурсах в ВУЗе, есть почетные грамоты? Расскажите об этом!
Укажите дополнительные навыки и знания, которые приобрели или хотели бы приобрести. Курсы, расширившие профессиональные горизонты, стажировки, диплом онлайн-школы английского языка. Потребность развиваться, мотивация и амбиции – ценные качества для молодого сотрудника.

Не забывайте рассказать рекрутеру о ваших планах по дальнейшему обучению и карьере. Для этого можете использовать блок «цель резюме» или сопроводительное письмо.
На первом курсе работали в Макдональдсе? Это отличный шанс доказать свою состоятельность и мотивацию. Работодатель поймет, что перед ним человек, который не сидит, сложа руки.

Всегда связывайте умения с требованиями вакансии:

Были старостой группы – обладаете лидерскими качествами.
Выступали в КВН – творческий, коммуникабельный человек.

Примеры профессиональных навыков в резюме

В разных профессиях требуются разные навыки. У инженера и фотографа умения не могут быть одинаковыми. Поэтому бесполезно искать единый образец резюме.

Ключ к успеху – персонализация.

Когда вы составляете резюме, вы как бы отвечаете работодателю на требования его вакансии. Но не просто повторяя: «целеустремленный, стрессоустойчивый».

Аргументируйте любое заявление фактами:

Целеустремленный и мотивированный — несмотря на отсутствие роста прибыли в первый год, продолжал развивать проект «АБВ», в итоге увеличив капитализацию компании в 10 раз через 2 года после старта.

Навыки для профессий, связанных с общением

Для кадровика, соцработника, бортпроводницы и даже продавца, умение общаться с людьми – один из ключевых soft skills.

Представьте себе медика, хамящего пациентам, учителя, оскорбляющего учеников, журналиста, робеющего перед объектом интервью.

Нонсенс!

Но «умение общаться с людьми» — понятие многогранное.

В общение входят:

коммуникабельность,
самоконтроль,
вежливость,
отзывчивость,
доброта,
верность слову,
эмоциональная устойчивость,
умение стоять на своем (не упрямство, а аргументированная позиция).

Добавьте в резюме многозадачность, внимание к мелочам, реакцию, память, обоснуйте их и подайте под вкусным соусом рекрутеру.

Навыки в резюме юриста

Работодатели ждут от кандидатов не просто знаний и грамотного применения законов, умения работать с договорами, рекламациями, претензиями, пользоваться электронными базами с правовой информацией.

От юристов ждут:

навыков взаимодействия с контролирующими и государственными органами,
способность находить компромиссы,
умения ставить цели и выбирать средства,
опыт грамотного юридического сопровождения и защиты интересов компании,
досудебное и судебное урегулирования споров,
знание КоАП, ГК, ЗК, УК РФ,

Навыки в резюме руководителя

Требования к начальникам всегда высоки и нередко зависят от компании, в которую устраивается человек. Нужно быть готовым к тому, что чем выше позиция, тем больше требований предъявляет работодатель.

Руководителям важно:

знание основ экономики,
переговоры, деловой этикет,
MBA, кризисный менеджмент
стратегическое мышление,
планирование,
принятие самостоятельных решений,
мотивация подчиненных,
ответственность.

Навыки узких специалистов

Одних знаний тонкостей профессии и умения применять их на практике, узкому специалисту сегодня мало.

В зависимости от вакансии, от кандидата требуют:

деловое общение,
иностранные языки (английский),
основы бюджетирования,
ведение клиентской базы,
планирование и организация
обучение младших специалистов,

Навыки в резюме для бухгалтера и аудитора

Вот какие профессиональные навыки указать в резюме кандидату на вакансию бухгалтера – пример:

организация бухгалтерского, налогового учета с нуля ,
ведение бухгалтерского и управленческого учета — розничная торговля, обслуживание, логистика,
прохождение очередного ежегодного и внепланового аудита, налоговых проверок ,
работа с банками, лизинговыми компаниями, кредитование, покупка оборудования в лизинг,
знание НК и ГК, российских и международных стандартов бухучета и финансовой отчетности,
свободное владение компьютером (1С 7.7, 8.2, 8,3; офисные программы),
организаторские способности
знание зарубежных рынков и бухгалтерских норм
умение налаживать отношения с поставщиками, партнерами, клиентами, подчиненными.

Особые и дополнительные навыки

Ценность представляют кандидаты с дополнительными навыками, помимо тех, что требуются в вакансии. Таких людей не так много на рынке труда, поэтому спрос превышает предложение.

Пользуйтесь этим, но не переборщите: излишняя квалификация – это так же плохо, как и ее недостаток.

Как узнать, чего хочет работодатель

Вписаться в обозначенные работодателем рамки – задача не из простых.

Но попытаться всё-таки стоит:

Внимательно изучите текст объявления о вакансии. Отделите котлеты от мух. Завышенные претензии фильтруйте: например, завскладу английский язык явно ни к чему.
Читайте между строк. Если от кандидатов требуют владение ПК без указания конкретных программ, значит, работодатель сам не знает, что ему нужно. Проявите инициативу и расскажите о выдающихся качествах.
Почитайте отзывы об организации в интернете. Пообщайтесь с бывшими или действующими работниками в соцсетях. Общаться и знакомиться с сотрудниками компании все равно придется, если рассчитываете на хорошую должность. Заодно продемонстрируете коммуникабельность и обзаведетесь связями.

Используйте максимум доступных каналов и способов, чтобы выяснить, каким конкретно навыкам компания отдает предпочтение. Включите их в резюме и рассказывайте о них на собеседовании. Ваша задача – соответствовать ожиданиям работодателя.

Советы

Правильно указанные навыки и компетенции – как теги, по которым вас находят в сети. Забудете что-то — резюме просто не найдут.
Одна анкета – один работодатель. Иначе навыки будут нерелевантными. Если вы устраиваетесь в продажи, последний год трудились менеджером по продаже косметики, а до этого 5 лет доставщиком пиццы, в резюме записывайте навыки менеджера.
Хотя мы предлагаем вам готовые примеры навыков для резюме, не копируйте их бездумно. Сопоставьте с компанией и вакансией.
Не перечисляйте шаблонных навыков. Вы просто потратите драгоценное место в анкете. Поверьте, рекрутер у каждого второго видит: «целеустремленный, стрессоустойчивый». Пишите по делу и аргументируйте каждое заявление.

Чересчур длинный список навыков так же плох, как и их недостаток, особенно для должностей начального и среднего уровня.

Работодатели неохотно берут переквалифицированных кандидатов, поскольку возникает резонный вопрос:

«Если ты такой талантливый, почему ищешь работу?»

Правильно сформулированные, лаконично и изящно поданные навыки в резюме – это группа поддержки кандидата. Они как футбольные болельщики: чем громче кричат, тем лучше играет команда.

Используйте этот ресурс с умом!

Что такое навыки и умения? —

Какие бывают навыки и умения?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

Навыки коммуникации Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить.
Многозадачность
Энтузиазм
Принятие решений
Организация
Честность, искренность
Симпатия

21 авг. 2018 г.

Что писать в резюме навыки и умения?

Ключевые навыки в резюме – это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков.5 дек. 2016 г.

Что такое навыки?

Навыки — утвердившиеся в ходе неоднократного использования знаний и умений способности эффективно выполнить определенную работу. В соответствии с видами действий различают навыки: двигательные, сенсорные (действия по восприятию), интеллектуальные… …

Какие навыки могут быть у человека?

Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

Знакомство с технологиями
Общение с профессиональным сообществом
Способность управлять временем
Уверенность в себе и настойчивость
Умение говорить
Умение излагать мысли в письменном виде

Ещё

2 дек. 2015 г.

Какие навыки должны быть у руководителя?

5 навыков эффективного руководителя

Лидерские качества и личная эффективность Очевидно, что управленец высокого уровня должен обладать развитыми лидерскими качествами и самодисциплиной.
Стратегический менеджмент
Умение управлять командой
Эффективное управление финансами
Умение налаживать деловые связи и вести переговоры

Что такое профессиональные навыки в резюме?

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

ведение налогового и бухгалтерского учета;
знание профильного законодательства;
умение работать с бухгалтерскими проводками;
навыки проведения инвентаризации;
умение управляться с первичными документами;

Ещё

Какие навыки писать в резюме?

Пример общего списка ключевых навыков Руководителя

Умение расставлять приоритеты.
Умение работать в команде.
Организационная осведомленность.
Эффективное решение проблем.
Самосознание.
Проактивность.
Способность оказывать влияние.
Эффективное принятие решений.

Ещё

Какие навыки работы с компьютером указать в резюме?

Знание основных программ Microsoft Office, таких как MS Access, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express, Mirramail, EmailOpenViewPro). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (работал в Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих).

Что написать в ключевые навыки?

Пример ключевых навыков в резюме торгового представителя:

опыт ежедневной полевой работы с торговыми точками на выделенном секторе;
умение находить общий язык с людьми, привлекать новых клиентов;
опыт подготовки презентаций товара;
знание основ мерчандайзинга;
умение работать с программами Word, Excel, Power Point;

Ещё

Что такое навыки в психологии?

Навык :: Психологический словарь Навык — действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля. Различают навыки перцептивные, интеллектуальные, двигательные.

Какие навыки нужны в современном мире?

Какие 7 навыков необходимы, чтобы не отставать в современном мире?

Умение обращаться с компьютерами, смартфонами, планшетами и гаджетами. Да именно так!
Умение пользоваться Интернет и Социальными сетями
Умение водить автомобиль
Знание английского языка
Умение продавать
Навык обращения с деньгами
Умение учиться

25 мая 2016 г.

Какие навыки необходимо развивать?

10 навыков и способностей, которые необходимы, чтобы стать успешным

Навыки продаж
Умение использовать прошлый опыт
Умение просить
Навык программирования
Навык общения и коммуникации
Навыки межличностного общения
Навык управления проектами
Умение находить себе задачи

Ещё

18 дек. 2014 г.

Какие навыки указать в резюме продавца?

Профессиональные качества и навыки продавца для резюме

знание кассовой дисциплины;
умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
умение работать с кассовым аппаратом;
активность;
вежливость;
внимательность;
дисциплинированность;
доброжелательность;

Ещё

28 апр. 2013 г.

Что такое профессиональные навыки?

Профессиональные навыки — это знания и умения, необходимые кандидату для работы на той или иной должности. Блок «Профессиональные навыки» в резюме — это перечень способностей (я могу то-то и то-то), которыми человек овладел на предыдущих местах работы или в вузе.

Как быстро осваивать новые навыки?

Рекомендуемый клип · 83 сек.

Как освоить навыки быстрее: 4-х шаговый процесс — YouTube

YouTube

Начало рекомендуемого клипа

Конец рекомендуемого клипа

Какие качества нужны администратору?

Личные качества администратора для резюме

быстрая обучаемость;
внимательность;
добросовестность;
грамотная речь;
инициативность;
коммуникабельность;
оптимизм;
организаторские способности;

Ещё

3 апр. 2013 г.

Как охарактеризовать хорошего работника?

10 качеств хорошего работника

Адекватная самооценка. Наибольшие проблемы у управленцев возникают с теми людьми, которые неадекватно оценивают себя и свои способности.
Реакция на критику.
Готовность учиться.
Умение слушать.
Стрессоустойчивость.
Честность.
Пунктуальность.
Навыки общения.

Ещё

10 сент. 2018 г.

Какие качества нужны менеджеру?

Часть 5. Личные качества менеджера по продажам.

Умение ставить цели, целеустремленность
Огромное желание работать, самодисциплина
Трудовой энтузиазм, уверенность в себе
Умение пользоваться знаниями
Приятная внешность
Вера в лучшее, позитивный настрой
Готовность отдавать
Упорство

Ещё

20 дек. 2013 г.

Какие профессиональные навыки можно приобрести?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

Навыки коммуникации Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить.
Многозадачность
Энтузиазм
Принятие решений
Организация
Честность, искренность
Симпатия

21 авг. 2018 г.

Как написать хорошее резюме на работу?

Рекомендуемый клип · 44 сек.

Как написать хорошее резюме? Лайфхаки от HR-специалиста

YouTube

Начало рекомендуемого клипа

Конец рекомендуемого клипа

Как составить резюме на работу?

Перед вами пример резюме 2019.

Укажите должность
Добавьте контактные данные
Опишите опыт работы
Не забудьте про образование
Укажите профессиональные навыки
Добавьте рекомендации
Внесите дополнительную информацию
102 комментария

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

В процессе составления резюме соискатели довольно часто допускают серьезные ошибки, разделы «опыт работы» и «образование» не в счет. Основное, на что менеджер по подбору персонала и руководитель компании обращают особое внимание, – это «ключевые навыки».

Именно эта часть презентационного документа дает понять, насколько соискатель компетентен в интересуемой им должности и сфере деятельности.

Что это такое?

При составлении раздела «ключевые навыки» в резюме важно указать информацию о своих знаниях и умениях. Поверхностные фразы в данном случае неуместны, особенно когда интересуемая должность относится к руководящей отрасли. Бывают случаи, когда соискатель указывает в данном разделе информацию о личных качествах. Например, отличное чувство юмора. Такая самопрезентация подойдет желающим стать ведущими развлекательного шоу, ведь эти слова легко вписываются в «ключевые навыки» шоуменов. А вот юристам или педагогам такая характеристика не подходит.

Информация, представленная в разделе о профессиональных знаниях, является важной составляющей любого резюме. Работодатель обязательно знакомится с данным разделом, чтобы понять, на что способен потенциальный сотрудник, ведь именно здесь отражен накопленный опыт с прежних работ. По этой причине крайне важно правильно заполнить данный раздел самопрезентационного документа.

Не стоит указывать общие фразы, характеризующие профессиональные навыки. Во-первых, это отталкивает работодателя. Во-вторых, бросает тень на соискателя. Рекрутер наверняка подумает, что человек, приславший резюме, не сам уходил с прошлых работ, а его просили уйти из-за отсутствия элементарных понятий о сфере деятельности компании.

Для людей, не знающих, как сформулировать фразы о своих ключевых навыках, предлагается небольшая подсказка. Эти фразы, в принципе, можно назвать обобщенными. Однако не стоит использовать их все. Лучше указать правдивые данные о накопленных знаниях с прошлого места работы и разбавить этот перечень характеристиками, подходящими интересуемой должности:

знание тонкостей межличностного делового общения;
умение организовывать рабочее время;
обладание способностями анализировать, что необходимо для решения рабочих вопросов;
успешный 7-летний опыт на руководящей должности.

При подготовке резюме на интересуемую должность соискатель старается показать себя в самом лучшем свете. Однако не всегда ключевые навыки потенциального сотрудника соответствуют свободной вакансии. А чтобы наверняка получить приглашение на собеседование, необходимо знать один важный нюанс: работодатель, выставляя объявление о поиске сотрудника, прописывает, что должен знать будущий подчиненный. Как раз эти требования необходимо слегка перефразировать и представить их в разделе «ключевые навыки».

Основные правила заполнения графы

При составлении раздела «ключевые навыки» необходимо правильно, а главное, эффективно преподнести информацию о собственных профессиональных знаниях.

Во-первых, необходимо придерживаться лаконичного подхода. Достаточно указать 7–8 основных знаний. Перебор с количеством профессиональных характеристик превратит раздел в трудно воспринимаемый текст. А меньший набор ключевых навыков вызовет у работодателя сомнения касательно компетентности соискателя.
Во-вторых, представленные в резюме профессиональные знания должны максимально соответствовать требованиям интересуемой вакансии. Не следует писать о навыках кондитера, если соискатель желает стать менеджером по рекламе. При ознакомлении с разделом «ключевые навыки» сотрудник отдела кадров должен сразу понимать, на какую позицию претендует человек, приславший резюме.
В-третьих, важно представить раздел «ключевые навыки» в презентабельном виде. Описание каждого отдельного умения должно быть незамысловатым, составлено в красивой форме. Желательно использовать больше цифр и фактов, которые подтверждаются рекомендательными письмами от бывших работодателей. Например, «большой опыт в сфере продаж» звучит нелепо. Из этой фразы непонятно, чем именно занимался соискатель на прошлых рабочих местах. Лучше всего указать «6 лет занимал руководящую должность отдела продаж, состоящего из 15 человек». Здесь уже более понятно, в какой сфере работал соискатель и чем занимался.

Не стоит забывать и о психологическом подходе к составлению раздела резюме «ключевые навыки».

Мужчине в самопрезентационном документе необходимо указать на его сильный характер и стойкость духа. Девушкам следует намекнуть на стрессоустойчивость, настойчивость и упорство.

Но главное, чтобы эти характеристики были завуалированы четкими и понятными фразами, характеризующими соискателя с профессиональной стороны. Работодателя обязательно впечатлит особая форма представления ключевых навыков. Именно эти характеристики могут сыграть решающую роль в принятии соискателя на свободную должность.

Какие можно указать?

Существует ряд профессиональных и технических умений, имеющих обобщенную форму. Их можно применять практически в любых резюме. Так или иначе, но эти характеристики будут полезны, особенно когда ключевых навыков получается меньше необходимого стандарта.

Знание иностранного языка. Этот навык указывают переводчики. Однако умение понимать иностранцев и общаться с ними также подходит юристам или менеджерам по продажам международных компаний.
Умение составлять бюджет. Эту характеристику могут указать менеджеры по снабжению или экономисты.
Навыки проведения инвентаризационных мероприятий. Эту характеристику может написать в резюме соискатель на должность менеджера по снабжению или офис-менеджер.
Навык разработки коммерческих предложений для клиентов. Данная характеристика в основном относится к менеджерам по привлечению клиентов и руководителям отделов продаж.
Опыт ведения переговоров. Умение, соответствующее должности руководителя.
Опыт прямых продаж. Чаще всего данная фраза употребляется соискателями на должность продавца-консультанта и торгового представителя.
Навык убеждения. Эта профессиональная черта подходит для человека, ищущего себя в продажах.
Умение работать с первичными данными. Такая характеристика соответствует копирайтерам, офис-менеджерам или дизайнерам.

Однако этот список далеко не полный. Существует масса навыков, соответствующих разным вакансиям:

знание языка программирования;
опыт делового общения в устной и письменной формах;
знание правил составления клиентских баз;
умение оперативно находить требуемую информацию;
опыт составления отчетов;
опыт быстрого поиска информации по конкурентам.

Конечно, для курьера такие ключевые навыки не подходят. Потенциальным сотрудникам отдела доставки предпочтительно указать в резюме умение ориентироваться на местности, способность прокладывать оптимальные маршруты, опыт работы с кассовой аппаратурой и знания этикета. Однако существуют специальности, где обобщенные навыки неуместны. Например, электромонтер. Он должен обладать специальными знаниями, соответствующими столь серьезной должности. Бывают, конечно, исключения, но лишь в том случае, когда должность электромонтера подразумевает более широкий спектр работ.

Но ни в коем случае нельзя путать профессиональные характеристики с личными качествами, насколько бы они ни были хорошими. Этот нюанс также важен, ведь потенциальный руководитель, увидев даже небольшое несоответствие по разделам, может отбросить резюме в сторону.

Стоит отметить, что ключевые навыки подразделяются на несколько групп.

Коммуникативные

При описании коммуникативных навыков важно понимать их отличия от умений. Умения – это то, что выучил человек в процессе трудовой деятельности. Навык – это умения, доведенный до совершенства.

Далее предлагается познакомиться с навыками и умениями, относящимися к коммуникативной группе:

умение решать конфликтные споры и вопросы за короткое время;
навык ведения переговоров;
умение дискутировать с потенциальными клиентами;
опыт проведения мероприятий публичного масштаба;
умение внимательно слушать и убеждать партнера в своей правоте.

Организаторские

Эти навыки позволяют работодателю убедиться в компетентности потенциального сотрудника:

навык ведения проектов высокой сложности;
умение решать множественные задачи разной сложности;
практический опыт работы с информацией большого объема;
умение мыслить на несколько шагов вперед;
навык планирования рабочего процесса коллектива.

Еще один навык, подходящий в организаторскую группу, – бюджетирование. Эта характеристика крайне важна для крупных компаний, работающих со множеством партнеров и имеющих крупную клиентскую базу.

Лидерские

Навыки из лидерской группы соответствуют руководящим должностям. И в данном случае писать все, что приходит в голову, категорически запрещено. Необходимо тщательно взвешивать каждую фразу, чтобы дать понять будущему шефу о своих профессиональных чертах:

знание иностранных языков;
навык работы с документацией юридического и законодательного характера;
навык руководства людьми;
умение мотивировать подчиненных.

Прикладные

В данной группе присутствует множество профессиональных характеристик, напоминающих обобщенную форму:

знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
знание офисных и профессиональных программ;
владение оргтехникой;
ведение делового общения в печатной форме;
знание иностранных языков;
знание законодательства;
знание ГОСТов, СНИПов;
«слепая» печать текста на нескольких языках.

Дополнительные

Помимо профессиональных навыков, существует список прочих знаний, которые работодатель также приветствует, подбирая нового сотрудника в штат своей компании. Многие путают их с личными качествами, соответственно, указывают в другом разделе резюме:

внимательность к любым нюансам;
аналитический склад ума;
коммуникабельность;
пунктуальность;
навык управления.

Примеры

Составляя резюме, крайне важно провести четкие границы между профессиональными навыками и личными качествами соискателя. Несомненно, они связаны между собой, но все же профессиональные характеристики говорят о знаниях и умениях в работе, а личные качества демонстрируют выработанные черты характера. Далее предлагается рассмотреть несколько интересных примеров резюме соискателей, а также образец с допущенной ошибкой.

В первую очередь стоит познакомиться с резюме, где ощущается четкая граница между профессиональными навыками и личными качествами. Желаемая должность – бухгалтер. Бланк разграничен отдельными блоками, где первостепенно идет пункт про образование, затем – про опыт работы. Ниже присутствует раздел «профессиональные навыки». Соискатель в данном случае четко и ясно рассказал о своих знаниях в бухгалтерской сфере. Раздел «личные качества», как и положено, располагается в самом низу. Единственный недочет – коммуникабельность и пунктуальность указаны в личной характеристике, хотя эти показатели являются навыками, относящимися к дополнительной группе.

Второй вариант резюме расписан максимально полно, а вот раздел «профессиональные навыки» получился скудным и неинтересным.

Даже если перенести информацию из раздела «о себе», составить список ключевых навыков из положенных 7–8 пунктов не удастся.

§71. Навыки. Психология. Учебник для средней школы.

§71. Навыки

Из сказанного в предыдущем параграфе следует, что под навыками разумеются такие компоненты сложной деятельности — т. е. отдельные системы движений, процессов, входящих в деятельность,— которые протекают автоматически, т. е. без участия сознания. Однако в отличие от тех движений, которые с самого начала протекают автоматически, каковы, например, безусловные рефлексы, навыки становятся автоматическими в результате более или менее длительного упражнения. Поэтому их следует называть автоматизированными, т. е. «превращёнными в автоматические», а не просто «автоматическими» компонентами деятельности.

Навыки — это автоматизированные компоненты сознательной деятельности, вырабатывающиеся в процессе выполнения её.

Никогда не следует забывать, что при выработке навыков автоматизируется не самая деятельность в целом, а лишь отдельные её компоненты. Чтение, письмо, стрельба, игра на рояле и т. п. всегда остаются сознательной деятельностью, автоматизируются же лишь операции, посредством которых эта деятельность осуществляется, лишь способы её выполнения. Всякий навык представляет собой систему условно-рефлекторных связей; в частности, двигательный навык есть система временных связей в двигательном анализаторе. При формировании и перестройке навыков действительны все законы образования, изменения и торможения условных рефлексов.

1) Формирование навыков

Укажем некоторые важнейшие моменты, характеризующие формирование навыков.

1. Объединение ряда частных действий в одно целостное действие. По подсчёту некоторых специалистов лётного обучения, во время учебного полёта по прямоугольному маршруту («по кругу»), продолжающегося 5—6 минут, лётчик должен выполнить около 200 действий. Легко понять, что за такой короткий промежуток нельзя успешно выполнить 200 самостоятельных сознательных действий. Одним из важнейших моментов формирования лётных навыков и является объединение отдельных групп таких первоначально самостоятельных действий в одно целостное действие, подчинённое одной задаче. То, что было раньше отдельным сознательным действием, становится теперь автоматизированной операцией, входящей в состав нового сложного действия.

Таким образом, по мере овладения навыками человек начинает работать всё более «крупными единицами». Обучаясь читать, учащийся читает сначала по буквам, затем по слогам и, наконец, целыми словами. На первых шагах обучения письму изображение каждого элемента буквы (палочка, кружок и т. п.) стоит в сознании ученика как особая задача; следующим этапом является целостное написание отдельных букв; при полном владении навыками письма написание целого слова, а иногда и целой фразы становится единым действием, которое осуществляется плавным и непрерывным движением.

2. Устранение излишних движений и напряжённости. Характерным признаком неумелого выполнения какой-либо деятельности является большое количество излишних движений. Ребёнок, начинающий писать, в большинстве случаев не может производить движение только рукой; он «помогает» себе языком, мышцами лица, движениями корпуса, а иногда и ног. По мере овладения техникой письма эти излишние движения устраняются. Другим проявлением отсутствия навыка является напряжённость, сопутствующая первым попыткам выполнить непривычное действие. Когда неумелый человек (в особенности, если он вообще непривычен к тонкой ручной работе) пытается вдеть нитку в иголку, у него можно наблюдать такое напряжение мышц всего тела, что вызываемый им расход энергии не меньше, чем при тяжёлой физической работе. Одним из важнейших моментов формирования навыков является устранение излишних движений и излишнего мышечного напряжения.

Выпадение лишних движений представляет собой результат дифференцировки движения, не подкрепляемые успешным результатом, постепенно затормаживаются, а движения, приводящие к нужному результату, в ходе повторений всё более закрепляются.

3. Ослабление роли зрительного и увеличение роли двигательного контроля. Неумелый человек, пытаясь работать на пишущей машинке, ищет глазами каждую букву на клавиатуре; отведя взор от клавиатуры, он не сможет напечатать ни одного слова. В отличие от этого опытная машинистка почти не смотрит на клавиатуру, а машинистки, прошедшие правильную школу, могут работать совсем вслепую. Происходит это потому, что их движения контролируются не зрительными, а двигательными ощущениями. То же имеет место в большинстве двигательных навыков; по мере того как человек овладевает навыком, глаза его всё менее и менее прикованы к движениям, потому что вырабатывается уменье тонко контролировать движения с помощью двигательных ощущений.

Один из основных признаков автоматизированности движений заключается в том, что каждое движение непосредственно вызывается двигательным ощущением от предыдущего.

4. Возможность осуществления деятельности разными способами, или приёмaми. Овладевая навыками, человек вырабатывает некоторые постоянные, устойчивые, закрепившиеся способы выполнения тех или других действий. Это составляет необходимое условие автоматизации этих способов. Выполняясь всякий раз по-иному, они, конечно, не могли бы выполняться автоматически.

Однако полная неизменность в способах выполнения данной деятельности не является желательной. Подлинное мастерство требует гибкого изменения способов выполнения деятельности при изменении задач и условий, в которых она протекает. Хороший мастер тем и отличается от человека, только умеющего выполнять данное дело, что он владеет множествам приёмов и может применять любой из них в зависимости от данных обстоятельств. А это значит, что он владеет не одним, а многими навыками данной деятельности и, кроме того, владеет уменьем гибко пользоваться ими.

Возьмём самый элементарный пример . Всякий человек владеет навыками ходьбы, но не у всякого человека эти навыки достаточно разнообразны и использование их достаточно гибко. Некоторые люди причиняют немало неприятностей окружающим тем, что не умеют сменить, когда это нужно, тяжёлую походку на лёгкую и бесшумную и в комнате больного ходят таким шагом, который уместен при прохождении церемониальным маршем. Многие люди быстро устают при длинных переходах, потому что идут такой походкой, которая целесообразна только на небольших прогулках. Овладение уменьем ходить, составляющее важную задачу физкультурной подготовки, предполагает выработку достаточной гибкости в использовании способов ходьбы.

В качестве другого примера можно взять навыки чтения. Одним из условий хорошего мастерства чтения является владение навыком быстрого чтения; нужно уметь, когда это необходимо, читать возможно более быстро. Бывают, однако, люди, которые не могут читать иначе как очень быстро. Владея навыком быстрого чтения, они не владеют навыком медленного чтения, а этот навык не менее важен. Например, чтение художественной литературы, как правило, должно быть медленным чтением; в противном случае не может развернуться та работа воссоздающего воображения, без которой как мы видели, невозможно полноценное восприятие художественного произведения. Не менее вредным оказывается это обстоятельство и при чтении научной литературы Уметь читать — значит уметь читать по-разному, в зависимости от того, что и зачем читаешь.

Возможность осуществления одной и той же деятельности разными способами, или приёмами, предполагает одно обязательное условие. Вырабатывая автоматизированные способы выполнения действий, человек не должен терять возможности в любой момент, когда это понадобится, осознавать эти способы; он должен сохранять возможность сознательного контроля над ними.

Отсюда ясно, какое огромное значение в образовании навыка имеет вторая сигнальная система в её взаимодействии с первой. Вторая сигнальная система оказывает регулирующее влияние на работу первой сигнальной системы. Применение сигналов второй сигнальной системы (словесные инструкции, указания) может вести к объединению движений, накопленных в прошлом опыте, и тем самым даёт возможность решения новой задачи в изменившихся условиях; словесными сигналами может достигаться также нужное торможение деятельности. Формирование навыка с участием второй сигнальной системы, т. е. использование работы сознания, имеет поэтому важнейшее значение. Мастерство предполагает уменье сознательно пользоваться автоматизированными операциями и, когда это нужно, сознательно контролировать их.

2) Упражнение

Навыки формируются в процессе упражнения, т. е. повторного осуществления данной деятельности с целью усовершенствовать способ её выполнения. Чтобы приобрести стрелковые навыки, надо более или менее длительно упражняться в стрельбе; чтобы приобрести навыки плавания, надо плавать.

Однако не всякое повторное выполнение той же деятельности может быть названо упражнением. Люди с плохим почерком пишут всю свою жизнь — и некоторые из них пишут очень много,— однако почерк их не улучшается от этого; здесь происходит постоянное повторение, но не имеет места упражнение.

Укажем два наиболее существенных условия, без соблюдения которых повторное выполнение деятельности не может стать подлинным упражнением.

1. Обучающемуся необходимо иметь возможно более ясное знание того, что именно он должен сделать, чего он должен добиться.

Для получения такого знания в некоторых случаях большую пользу может принести теоретическое ознакомление с данной деятельностью и анализ тех приёмов, которыми она выполняется (объяснения педагога). Ещё большее значение имеет непосредственное наблюдение того, как эта деятельность выполняется хорошим мастером (показ педагога).

Но и тот и другой способ могут принести действительную пользу лишь в том случае, если обучающийся при попытках самому выполнять данное действие будет стараться возможно отчётливее держать в сознании показанный и объяснённый ему образец.

2. Обучающийся должен знать результат каждого отдельного упражнения. После каждого повторного выполнения данного действия он должен отдать себе отчёт в том, чего он достиг, каковы недостатки его выполнения, какие он допустил ошибки, и следующее повторение должно быть направлено на устранение этих недостатков и ошибок. Специальные опыты показывают, что, если обучающийся не знает своих результатов, совершенствование не наступает даже при бесконечно большом числе повторений.

В этом ярко сказывается условно-рефлекторный характер навыков: необходимость подкрепления для образования временных связей. Выше отмечалось, что выработка двигательного навыка представляет собой процесс дифференцировки, основанный на торможении неподкрепляемых движений, с одной стороны, и упрочении подкрепляемых условных связей в двигательном анализаторе,— с другой. Велика при этом роль второй сигнальной системы: словесные указания на ошибку или указания о правильности выступают в качестве тех тормозных и подкрепляющих раздражителей, которые заменяют непосредственные (безусловные) раздражители.

Важнейшее значение имеют в этом отношении указания педагога, оценивающего достигнутые результаты. Однако следует как можно раньше приучаться к тому, чтобы, исходя из оценок педагога, уметь и самому оценивать свои достижения и недостатки. Только тот может добиться высокого мастерства в какой бы то ни было деятельности, кто научится быть своим собственным критиком. Уменье видеть свои ошибки и недостатки — важнейшее условие успешного упражнения.

Ключевые навыки в резюме примеры

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
Лидерские качества, навыки управления людьми;
Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

Умение вести переговоры
Навыки разрешения спорных ситуаций
Навыки улаживания конфликтов
Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
Навыки публичных выступлений
Умение убеждать
Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

Тайм-менеджмент
Ведение проектов
Умение работать в режиме многозадачности
Работа с большим объемом информации
Стратегическое планирование
Бюджетирование

Лидерские навыки:

Руководство людьми
Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

Опытный пользовать ПК, знание MS Office
Ведение деловой переписки
Делопроизводство, кадровое делопроизводство
Знание иностранных языков
Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
Знание ГОСТов, СНИПов
«Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

Управление проектами
Организация мероприятий
Навыки работы в команде
Работа с большим объемом информации
Бюджетирование
Ведение переговоров
Работа в режиме многозадачности
Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

Управление продажами
Управление персоналом
Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
Навыки продаж
Ведение переговоров
Аналитика продаж
Организаторские навыки

Директор по логистике

Управление персоналом, мотивация, аттестация
Организаторские навыки
Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
Управление затратами
Опыт взаимодействия с разрешительными органами
Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
Управление проектами

Продавец-консультант

Навыки продаж
Знание кассовой дисциплины
Мерчандайзинг
Работа в команде
Умение обучать других людей
Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
Валютные операции
Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

Ведение переговоров
Подготовка и проведение презентаций
Составление и заключение договоров
Работа с таможенными органами
Контрактное право
Валютный контроль

Водитель

Стаж безаварийного вождения 10 лет
Опыт работы на автомобилях представительского класса
Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
Отличное знание устройства автомобиля
Работа с путевыми документами
Английский язык — Intermediate

18 человеческих навыков, которые помогут вам добиться успеха в работе

Людские навыки включают в себя широкий спектр способностей, которые помогают вам эффективно и приятно взаимодействовать с другими. Важно иметь навыки, необходимые для общения и работы с другими для достижения целей вашей компании. В этой статье мы обсудим, что такое человеческие навыки и 18 наиболее важных навыков работы с людьми.

Что такое человеческие навыки?

Человеческие навыки обычно делятся на три категории: личная эффективность, навыки взаимодействия и навыки ходатайства.Навыки во всех этих категориях способствуют достижению одной и той же большой цели: сделать ваши профессиональные отношения с другими людьми взаимовыгодными, приятными и продуктивными.

Под личной эффективностью понимается то, как вы представляете себя другим. Он включает в себя такие навыки, как уверенность, честность и напористость. Вы должны уметь понимать свои собственные пределы и квалификацию и принимать разумные решения, руководствуясь разумом, а не эмоциями.

В то время как навыки личной эффективности помогают вам уверенно сообщать о своих способностях и границах, навыки взаимодействия помогают эффективно распознавать и понимать способности и границы других.Позитивное взаимодействие требует сочувствия, слушания и уважения. Ваши коллеги и клиенты должны знать, что вы их слышали и уважаете их границы и потребности.

Навыки заступничества аналогичны навыкам взаимодействия, но они особенно применимы к ситуациям, когда вовлеченные люди имеют интересы или точки зрения, расходящиеся друг с другом. Разрешение этих разногласий требует сочувствия, терпения и умения договариваться о решении, которое могут принять все стороны.

Связано: эмоциональный интеллект: определение и примеры

18 навыков работы с людьми на рабочем месте

В вашей карьере отличные навыки работы с людьми могут помочь вам установить продуктивные отношения с коллегами и руководителями, внести свой вклад в создание благоприятной рабочей среды и достичь высоких результатов. ваши личные карьерные цели. Вот 18 важных человеческих навыков, которые вам необходимы на рабочем месте:

Напористость
Самоуверенность
Открытость
Проактивная честность
Хорошее суждение
Коммуникация
Работа в команде
Сочувствие
Способность делегировать
Активное слушание
Понимание границ
Лидерские навыки
Хорошие манеры
Умение читать язык тела
Разрешение конфликтов
Убеждение
Переговоры
Решение проблем

1.Напористость

Быть напористым, отвечая на запросы, адресованные вам, — это хорошо. Легко почувствовать давление, чтобы сказать «да» на каждый запрос, но если вы возьмете на себя слишком много задач, вы не сможете добиться наилучшего результата по всем из них. Лучше сразу сказать «нет» и позволить этому человеку найти того, у кого есть время уделить задаче необходимое внимание. Это верно и в обратном направлении. Вы должны настойчиво просить о помощи, когда она вам нужна, и четко излагать свои ожидания.

2. Уверенность в себе

Наличие квалификации для достижения определенной цели важно, но если вы не будете уверенно сообщать об этой квалификации, ваши руководители и члены команды могут не уверены в том, что полагаются на вас. Верьте в свои способности и избегайте слов, которые звучат неуверенно или нерешительно, когда вы говорите о своей квалификации.

Связано: Важность высокой самооценки на рабочем месте

3.Открытость

Открытость — это способность сталкиваться с мнениями или методами, с которыми вы не обязательно согласны, не занимая оборонительную позицию или немедленно отвергая их как неправильные. Открытость — это сила признать, что есть несколько способов сделать что-то и что могут быть случаи, когда у кого-то другой подход более эффективен, чем у вас.

Это важно на рабочем месте, потому что вы должны позволить членам команды подходить к своей работе наиболее разумным для них образом, даже если для вас это не имеет смысла.Это также будет важно при планировании и выработке стратегии в команде, где вы услышите множество точек зрения и вам нужно будет должным образом уважать и учитывать их все.

4. Проактивная честность

Честность на рабочем месте означает принятие активных мер для обеспечения того, чтобы каждый имел полную и точную информацию. Это важный навык для построения доверия, потому что он позиционирует вас как надежного и правдивого человека. В отношении членов вашей команды проактивная честность включает в себя такие вещи, как конструктивная критика и быстрое признание собственных ошибок.В отношении клиентов это включает в себя только обещания, которые вы точно можете выполнить, и предоставление реалистичных ожиданий в отношении результатов или сроков проекта.

5. Хорошее суждение

Способность оценивать намерения других помогает вам принимать более правильные решения в отношении людей, с которыми вы работаете. Это также поможет вам лучше определить, как кто-то может отреагировать на то, что вы говорите и делаете, чтобы вы могли найти наиболее подходящий способ передать идею или информацию.Это может быть особенно полезно в продажах. Правильное суждение поможет вам определить, где кто-то находится на пути покупателя, и что вы могли бы сказать или предложить, что было бы наиболее убедительным для этого конкретного покупателя.

6. Коммуникация

Ясная, полная и проактивная коммуникация — один из самых важных навыков работы с людьми, которые вы можете иметь в бизнесе. Хорошее общение может предотвратить множество проблем и недопониманий. Это требует активного обдумывания того, что и кому нужно сообщить.Вместо того, чтобы предполагать, что кто-то уже знает какую-то информацию, активно обращайтесь ко всем, кто должен ее знать, чтобы убедиться, что они это знают.

Связано: 10 Коммуникационных навыков для успеха в карьере

7. Работа в команде

Независимо от того, работаете ли вы в команде или независимо, определенный уровень сотрудничества с клиентами и другими людьми, работающими над одним и тем же проектом, обычно является необходимостью на рабочем месте . Это означает, что вам нужно уметь хорошо работать с другими, чтобы продвигаться по карьерной лестнице.Навыки работы в команде включают сильное общение, гибкость, открытость и надежность.

8. Сочувствие

Работа с другими людьми требует терпения и понимания. Когда люди ведут себя опрометчиво или вспыльчивы, это часто происходит из-за того, что они чем-то перегружены или озабочены чем-то. Реагирование с сочувствием и состраданием может помочь смягчить ситуацию и эффективно продвинуть работу, которую необходимо выполнить. Сочувствие может помочь предотвратить конфликты, которые могут замедлить продвижение проекта.

9. Способность делегировать

На руководящих должностях вам необходимо знать, как делегировать задачи всей команде, чтобы работа выполнялась максимально эффективно. Как член команды, вы должны доверять другим членам команды выполнять свою работу, а не пытаться делать все самостоятельно.

10. Активное слушание

Активное слушание отличается от других форм слушания тем, что вы слушаете, чтобы понять, а не слушаете, чтобы выяснить, как реагировать.Это означает, что нужно тратить больше времени на то, чтобы задавать вопросы, вместо того, чтобы реагировать на сказанное. Это поможет вам усвоить больше деталей и избежать недоразумений, которые могут прервать ваш рабочий процесс.

11. Понимание границ

Благоприятная рабочая среда — это та среда, в которой все сотрудники могут хорошо выполнять свою работу. Это означает, что они должны чувствовать себя в безопасности и уважаться коллегами. Вы можете добиться этого, отметив личные границы своих коллег и узнав, какие утверждения или действия могут вызвать у них дискомфорт или неуважение.Признание границ ваших коллег поможет избежать конфликтов и напряженности, которые могут затруднить эффективное сотрудничество в команде.

12. Лидерские навыки

Лидерские навыки полезны на всех этапах вашей карьеры, а не только тогда, когда вы занимаетесь руководящей позицией. Сильные лидерские качества означают, что вы отлично умеете мотивировать людей и распознавать сильные и слабые стороны каждого члена команды. Это полезно при принятии решения о том, как наиболее эффективно делегировать задачи, и при прогнозировании проблем, с которыми вы можете столкнуться во время проекта, чтобы у вас был план до того, как эти проблемы возникнут.

Связано: Навыки лидерства: определения и примеры

13. Хорошие манеры

Вежливость показывает, что вы уважаете людей вокруг себя и заботитесь о них. Это помогает создать благоприятную рабочую атмосферу, основанную на дружелюбии и уважении. Когда предстоит много работы, можно легко забыть о таких мелочах, как слова «пожалуйста» и «спасибо», но такие простые знаки внимания демонстрируют вашим коллегам, что вы понимаете и цените ту работу, которую они делают.

14. Способность читать язык тела

Язык тела может сказать вам, что человек думает о ситуации, в которой он находится. Это поможет вам решить, как лучше всего подойти к этому человеку. Например, если ваш коллега кажется встревоженным, вы можете понизить голос или говорить с ним позитивно. Если язык тела потенциального клиента предполагает неуверенность, вы можете потратить больше времени на его убеждение, прежде чем пытаться закрыть сделку.

Связанные: Навыки невербальной коммуникации: определение и примеры

15.Разрешение конфликтов

Иногда между коллегами возникают конфликты, которые могут замедлить ход работы или усложнить эффективное сотрудничество над проектом. Умение разрешать конфликты мирным и эффективным образом — бесценный навык на рабочем месте. Это требует сочувствия и способности оставаться беспристрастным, даже если у вас есть личное мнение о конфликте.

Связанные: Навыки разрешения конфликтов: определение и примеры

16.Убеждение

Умение убедить других очень важно в бизнесе, особенно если вы работаете в сфере продаж или маркетинга. Это также важно на этапе поиска работы, так как вам нужно будет убедить работодателя в том, что вы лучший кандидат на эту должность. Убеждение требует наличия четкой цели, аргументированных аргументов и способности адаптироваться на основе ответов, которые вы получаете от человека, которого хотите убедить.

17. Переговоры

Это способность достичь общего соглашения между сторонами, которые могут вступать в переговоры с разными целями.Вы можете использовать этот навык в разрешении конфликтов, на стратегических встречах, в продажах и при запросе повышения. Переговоры требуют баланса между гибкостью, позволяющей подчиняться чьим-то потребностям, и настойчивостью, чтобы гарантировать, что ваши собственные необсуждаемые потребности также будут удовлетворены.

18. Решение проблем

Навыки решения проблем подразумевают стратегическое, творческое и организованное мышление по вопросу, с которым вы сталкиваетесь на работе. Это также требует способности сохранять себя и свою команду достаточно спокойными, чтобы четко обдумать проблему и быстро найти решение.Это поможет проектам работать более эффективно и избежать ненужного стресса.

13 основных навыков работы с людьми для достижения успеха в карьере

Наличие сильных навыков работы с людьми — невероятный актив в вашей карьере. На самом деле они являются отличным ресурсом во всех сферах вашей жизни. Есть много навыков работы с людьми, которые помогут вам добиться успеха в карьере.

Навыки работы с людьми — это различные инструменты, которые мы все используем для эффективного взаимодействия и общения с другими людьми в нашей жизни. Возможно, вы слышали термин «мягкие навыки».В эту категорию попадают навыки работы с людьми. Это вещи, которые невозможно измерить, например, результативность теста на превосходство. Люди с сильными навыками работы с людьми могут хорошо общаться и общаться с другими. Они также известны как социальные навыки, навыки межличностного общения и в некоторой степени эмоциональный интеллект.

В этой статье мы рассмотрим 13 самых важных навыков работы с людьми, которые помогут вам повысить вашу карьеру. Взгляните на свой текущий арсенал навыков работы с людьми и посмотрите, что вы можете сделать, чтобы улучшить свою игру.От этого зависит уровень успеха в карьере.

1. Сильные коммуникативные навыки

Это мне очень дорого. Я большой поклонник и сторонник того, как сильные коммуникативные навыки могут помочь вам на работе и во всех отношениях. Возможность четко общаться как в письменной, так и в устной форме помогает людям лучше вас понимать.

Когда вы сможете сформулировать свои мысли, это поможет вам во всех аспектах вашей карьеры. Убедитесь, что вы хорошо умеете общаться как в устной, так и в письменной форме.Если вы подумаете о том, как часто вы общаетесь с людьми на работе, легко увидеть, насколько сильные коммуникативные навыки помогут вашей карьере.

2. Проявление сочувствия

Способность проявлять сочувствие — это тоже очень хорошее человеческое умение. Проявляя сочувствие, вы можете поставить себя на место другого человека. Вы можете видеть точку зрения другого человека, и это отличный навык для людей. Это поможет вам увидеть другие точки зрения и не останавливаться все время на своем собственном образе мышления.

Легко использовать подход туннельного видения, когда пытаешься донести свою точку зрения до кого-то. Когда другие люди видят, что вы им сочувствуете, они чувствуют, что их понимают. Ощущение того, что вас понимают, приводит к взаимному чувству доверия. А создание доверительных партнерских отношений абсолютно необходимо для успеха в бизнесе.

3. Быть адаптируемым и гибким

Вы знаете, что говорят, что единственная константа — это изменение? Не знаю, как вы, но я обнаружил, что это правда практически на каждом этапе моей жизни.И это, безусловно, верно в отношении работы.

Все время меняется. Еще один из 13 важнейших навыков работы с людьми для успеха в карьере — это способность адаптироваться и гибкость.

Когда я заканчиваю свой рабочий день, последнее, что я всегда делаю, — это составляю список дел на следующий день. Много раз на следующий день я составлял большую часть своего списка дел. Но иногда на работе возникает что-то срочное, и я не могу выполнить что-либо из своего списка. Вот как мы должны быть адаптируемыми и гибкими, чтобы добиться успеха.

Вещи появляются, все меняется. Иметь возможность меняться вместе с ними. Это делает вас тем, кто может выдерживать удары и продолжать работать, несмотря на смену приоритетов.

4. Сила влияния

В описании должности вы можете увидеть что-то вроде «способность влиять на ключевых лиц, принимающих решения». Это не пустяк для заполнения описания должности. Это важный человеческий навык, который поможет вам в вашей карьере.

Способность влиять на людей и влиять на них — ключевая компетенция, часто определяемая у лучших сотрудников.Способность влиять и влиять часто является компетенцией номер один в сфере обслуживания, продаж, управления и лидерства. На самом деле все дело в умении убеждать и убеждать других поддержать идею, концепцию или инициативу.

На моей нынешней должности я являюсь директором по подбору персонала. Хотя я занимаю должность менее 6 месяцев, на меня полагаются благодаря моему опыту в самых разных областях. Причина, и одна из главных причин, по которой я получил эту роль, заключалась в способности влиять на людей, заставляя их думать и действовать по-новому.

У меня есть знания в определенных областях и способность эффективно общаться с руководителями бизнеса таким образом, чтобы показать им, что новый способ ведения дел принесет лучшие результаты, чем предыдущий. Это способность влиять.

5. Отличное чувство юмора

Трудно найти человека, который не любит смеяться. Вы знаете это приятное ощущение облегчения груза после хорошего смеха? Общее ощущение того, что вы чувствуете себя более непринужденно и расслабленно?

Обладая отличным чувством юмора и способностью рассмешить других, вы приобретете друзей и коллег на работе.Тот, кто может рассмешить других, обладает способностью снимать напряжение и успокаивать других. Они могут направить эмоционально заряженный разговор на работе к более открытому стилю общения между всеми сторонами.

Люди с хорошим чувством юмора могут успокоить других и, как правило, получают больше эфирного времени на собраниях и чаще высказывают свою точку зрения.

6. Напористость

Некоторые люди приравнивают напористость к агрессивности.

Быть напористым на рабочем месте — значит постоять за себя.Для того, чтобы высказывать свое мнение и делиться своим мнением на встречах. Речь идет о том, чтобы сказать своему руководителю, что вы готовы выполнять дополнительную работу, когда это необходимо, но вы чувствуете, что работать по 60 часов в неделю каждую неделю в течение нескольких месяцев подряд — это не то, на что вы подписались.

Если вы видите, что проект готовится к запуску, и чувствуете, что можете добавить ценность, сообщите об этом своему менеджеру или тому, кто возглавляет проект.

Если вы видите, что что-то идет не так, и вы можете помочь, то непременно говорите об этом.Речь идет об обеспечении того, чтобы вы получали возможности, которые получают другие. Настойчиво относиться к своей карьере — тоже хороший способ заслужить уважение.

Взгляните на это руководство о том, как быть напористым и грамотно постоять за себя.

7. Активное слушание

Многие забывают, что половина общения — это слушание. Если вы не практикуете активное слушание на рабочем месте, вы слышите только половину разговора, свою собственную.

Активное слушание — это способность полностью присутствовать при разговоре с вами.Чтобы показать им языком своего тела, что вы слышите то, что они говорят, и усваиваете информацию.

Отключение отвлекающих факторов и сосредоточение всего внимания на говорящем — лучший способ практиковать активное слушание. Когда вы являетесь активным слушателем, вы лучше усваиваете информацию и, что, возможно, что более важно, показываете другому человеку, что вы действительно заботитесь о том, что он говорит, и его точке зрения.

Я уже упоминал об этом ранее, но стоит повторить. Когда люди чувствуют, что их понимают, это создает сильную эмоциональную связь.Каждый хочет чувствовать себя понятым. Через активное слушание вы показываете другим, что заботитесь о их понимании.

8. Поддерживать и мотивировать

Еще один важный человеческий навык, который поможет вам добиться успеха в карьере, — это поддержка и мотивация. Это относится не только к тому, чтобы быть начальником, легко поддерживать других в своей команде или на всем рабочем месте.

Я работаю с группой из 4 других специалистов по привлечению талантов. Мы все очень поддерживаем друг друга.У нас часто бывают быстрые встречи, чтобы проверить загруженность друг друга.

Если кто-то несет гораздо более тяжелый груз, чем другие, мы предлагаем помощь, чем можем. Когда кто-то добивается больших успехов, мы празднуем это и мотивируем друг друга на успех.

Поддерживая и мотивируя, вы помогаете создать сильное чувство команды на рабочем месте, и это очень важно для вашей карьеры.

9. Навыки решения проблем

Это также известно как творческое мышление или находчивость.Навыки решения проблем могут быть огромным преимуществом в вашей карьере. Подумайте о человеке, который должен просить о помощи в решении каждой маленькой проблемы, которая встречается у него на столе. Сравните это с человеком, которого другие люди считают подходящим, когда они не могут во всем разобраться. Кем бы вы хотели быть?

Иногда ответов нет, и мы обращаемся за помощью к другим, и это нормально. Когда вы это сделаете, извлеките уроки из этого; так что вам не придется снова и снова задавать один и тот же вопрос.

Навыки решения проблем также хороши, потому что, когда возникают уникальные препятствия или проблемы, вы можете смотреть на вещи по-другому.

Иногда новые задачи требуют новых решений. Будьте тем человеком, который может найти новые решения с помощью ваших потрясающих навыков решения проблем. Решение проблем снимает давление с вашего начальника и коллег, что делает его отличным навыком для людей.

10. Лидерство

Наличие лидерских качеств не обязательно означает руководить командой или быть менеджером. Наличие сильных лидерских навыков также означает, что вы можете руководить другими своими знаниями.

Если вы менеджер, подавайте пример.Если вы хотите, чтобы люди заботились о своей работе, вам тоже будет лучше. Если вы хотите, чтобы люди были на работе к определенному времени, тогда должны быть и вы. Покажите своей команде, что вы заботитесь о ней, и поддерживайте ее успех. Это хороший признак наличия сильных лидерских качеств.

Если вы не являетесь менеджером по работе с людьми, ваши знания все равно могут обладать лидерскими качествами. Вы можете стать лучшим специалистом в своей области знаний. Люди могут видеть в вас лидера в вашем профессиональном опыте, и вас также могут рассматривать как лидера в своей специализации вне работы.Это способность делиться своими знаниями с другими и желание помочь им добиться успеха и карьерного роста.

Изучите эти 10 навыков управления, чтобы стать сильным лидером.

11. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность определять собственные эмоции и управлять ими, а также эмоциями других людей. Другими словами, это способность знать, что вы чувствуете, и управлять ими в контексте того, когда и где они происходят. Это также возможность делать то же самое с окружающими.

Вот пример, который случался со мной не раз. Приходит электронное письмо, и я его читаю. По мере того как я читаю все больше и больше, я все больше и больше злюсь, пока не чувствую, что из моих ушей идет пар. Когда я стану умнее и справлюсь со своими гневными эмоциями, я уйду от письма и не отвечу, пока не успокоюсь. Я сделал это. Я также сразу же ответил ярким письмом. И все идет так хорошо, как вы можете себе представить.

Я уверен, что вы также можете вспомнить ситуацию, когда ваш коллега был чем-то расстроен, а вы это знали.То, как вы справляетесь с общением с этим расстроенным коллегой, во многом показывает, насколько вы эмоционально интеллигентны. Вы можете понять, почему это важный человеческий навык для успеха в карьере.

12. Работа в команде

Работа в команде будет невероятно полезна как способ помочь продвинуть вашу карьеру. Командных игроков ищут другие. Люди, занимающие руководящие должности, всегда хотят, чтобы командные игроки были частью своей группы. Почему? Потому что они, как правило, более продуктивны и помогают всей команде добиться успеха.

Нет ничего плохого в том, чтобы быть индивидуальным участником, но вы также должны уметь ладить с другими людьми, с которыми вы взаимодействуете. Это человек, с которым, как знают другие, они могут связаться в крайнем случае. Или кто-то, кто поможет, когда фишки упадут.

Когда другие видят в вас командного игрока, они видят в вас надежного человека, с которым они хотят работать. Это первое место в списке из 13 навыков работы с людьми, необходимых для достижения успеха в карьере.

13. Навыки ведения переговоров

Хорошие навыки ведения переговоров очень полезны для вашей карьеры.Многие люди склонны думать о навыках ведения переговоров в контексте твердого ядра, работы и работы с жаждущими денег бизнесменами. Таков образ, но не реальность.

Примеры навыков ведения переговоров в вашей деловой жизни и карьере возникают постоянно, если вы их используете. Допустим, вам предлагают работу и вы просите больше денег. Они говорят нет. Хороший переговорщик попросит дополнительную неделю оплачиваемого отпуска или возможность работать из дома один раз в неделю. Любой, кто взаимодействует с поставщиками на регулярной основе, как я, знает, что важно всегда получать максимальную отдачу.Так вы будете выглядеть лучше для своего работодателя.

Недавно я нашел действительно отличного новобранца. Мои навыки ведения переговоров сократили разрыв между тем, что работодатель хотел заплатить, и компенсацией, которую хотел получить кандидат. В конце концов, мы все пришли к большому соглашению, которое сработало для всех.

Сильные навыки ведения переговоров — это хороший навык, которым нужно обладать. Вы можете взглянуть на эти 12 тактик, чтобы вести переговоры лучше и не быть пустяком.

Итог

Легко понять, почему эти навыки работы с людьми помогут вам добиться успеха в карьере.Это не обычное явление, когда кто-то преуспевает во всех 13 основных навыках работы с людьми, но это возможно и случается.

Когда вы видите кого-то, кто преуспевает в своей карьере и замечают в корпоративной среде, скорее всего, он обладает многими из этих навыков работы с людьми.

Я приглашаю вас взглянуть на то, насколько развиты ваши навыки работы с людьми. Если вы видите некоторые области, в которых они могли бы быть лучше, найдите время поработать над их улучшением. Ваша карьера будет вам благодарна.

Подробнее о коммуникациях

Показанное фото: Unsplash через unsplash.com

Каковы навыки людей? [Руководство и синонимы]

Навыки общения с людьми , иногда называемые навыками межличностного общения, определяются как навыки, используемые для эффективного общения и взаимодействия с другими людьми. К человеческим навыкам относятся активное слушание, способность урегулировать споры и терпимость к различиям в повседневной или деловой обстановке.

А поскольку вакансий, не требующих по крайней мере некоторых навыков, немногочисленны и редки, вы можете поспорить, что работодатели будут изучать ваше резюме и приставать к вам на собеседовании, чтобы узнать, есть ли они у вас.

Если вы только начинаете осваивать навыки работы с людьми или они немного устали, вот руководство, которое поможет вам встать на правильный путь.

Мы рассмотрим навыки работы с людьми через секунду, но … Возможно, вы захотите ускориться в поиске работы —

Конструктор резюме Zety сформирует сотни навыков работы с людьми, предложит пункты списка, резюме целей , и достижения. Именно то, что заказал рекрутер.

Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.

Ищете другие руководства по жизни и работе? Ознакомьтесь с одним из этих руководств:

Каковы навыки людей?

Что вам нужно, чтобы получить работу, на которую вы претендуете, продвижение по службе, над которым вы работали, или награду сотруднику месяца? Конечно, вам потребуются необходимые профессиональные навыки и образование, которые позволят вам выполнять все свои обязанности и ответственность. Но почти в каждой отрасли вам также понадобится другой набор навыков, которые могут быть совершенно не связаны с выполняемой работой.Введите навыки работы с людьми.

Определение человеческих навыков гибкое, но обычно они относятся к навыкам, используемым для эффективного общения в различных средах или ситуациях. А поскольку продуктивность сложно повысить без отличного общения, навыки работы с людьми могут стать серьезным препятствием для компаний и организаций.

Примеры навыков людей

Эффективное общение
Активное слушание
Работа в команде
Сотрудничество
Разрешение конфликтов
Навыки убеждения и влияния
Надежность
Уважение
Толерантность
Построение отношений
Посредничество
Самомотивация

При этом человеческими навыками часто пренебрегают.В центре внимания большинства университетских курсов и курсов профессионального обучения находятся технические навыки. Это наводит на мысль о том, что если вы достаточно сильно попадаете в книгу, успех в карьере почти гарантирован.

Но на самом деле все наоборот. Пренебрежение социальными навыками, такими как навыки работы с людьми, может означать карьерный самоубийство. Согласно одному исследованию, 75% долгосрочного успеха на работе зависит от навыков людей, в то время как только 25% зависит от технических знаний.

Это еще не все. Другое исследование показало, что 85% успеха в работе зависит от навыков межличностного общения и работы с людьми, и только 15% — от твердых навыков.

Развитие человеческих навыков полезно не только на рабочем месте,

По словам доктора Ральфа Николса. «Самая основная из всех человеческих потребностей — это необходимость понимать и быть понятым».

К счастью, навыки работы с людьми можно развивать и улучшать, как и любой другой навык.

Навыки людей — синонимы

Люди по-разному относятся к навыкам работы с людьми. Вот список синонимов человеческих навыков, если вам нужно использовать другое слово для человеческих навыков:

Социальные навыки
Межличностные навыки
Коммуникативные навыки
Характерность
Умение активно слушать
Межличностные отношения
Социальная компетентность
Мягкая навыки

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Навыки людей в примере резюме

Frances Byron

[email protected]

(830) 579-3531

Campbellton, TX

Резюме

Энергичный администратор с более чем 3-летним опытом работы в малых и корпоративных офисах. Ориентирован на задачи и умеет выполнять несколько задач одновременно. Очень хочу применить свои навыки межличностного общения и организационную стратегию в Fly Media.Обучен CRM для регистрации взаимодействий с клиентами для достижения целей роста продаж и маркетинга.

Опыт работы

Ресепшн

Hays Systems Inc, Даллас, Техас

март 2019 — ноябрь 2020

Профессионально ответил на 10+ входящих звонков, чтобы перенаправить звонящих или задать вопросы.
Ведение офисного календаря, организационных инструментов и базы данных CRM.
Подержанное офисное оборудование для копирования, сканирования, хранения и отправки важных документов.
Запланированные встречи и собрания компании, чтобы согласовать маршруты и с легкостью приспособиться к изменениям.
Пройдено 20 часов обучения CRM на новой программной платформе.

Ресепшн

Cordial Care, Сан-Антонио, Техас

Август 2017 — февраль 2019

Встречали, помогали и предоставляли информацию посетителям в зоне ожидания.
Принятие телефонных звонков, ретрансляция сообщений и звонки клиентам по мере необходимости.
Скоординированный доступ к остальной части офиса, служащий связующим звеном между персоналом и клиентами.
Обеспечил положительный опыт для клиентов, поддерживая хорошо организованную зону ожидания.

Образование

Бакалавр искусств на английском языке

Центральный новый муниципальный колледж, Альбукерке, Нью-Мексико

Окончание: июнь 2017 г.

Казначей организации кампуса методистской церкви

Навыки

Управление временем
Детализированная
Связь
Телефонные системы VOIP
Ввод данных
Набор текста> 80 слов в минуту

Хобби и интересы

Волонтер в лучшем виде Friends Humane Society (2018-настоящее время)
Блог об образе жизни в simpleinfashion.com

Как в примере выше? Вы можете быстро воссоздать его с помощью генератора резюме Zety. Просто выберите профессиональный шаблон резюме и приступайте к работе.

Как добавить навыки работы с людьми в резюме

Раздел «Навыки» в вашем резюме — не единственное место, где вы можете добавить свои навыки работы с людьми. Посыпьте ими свое заявление о приеме на работу.См. Примеры:

Навыки людей в профиле резюме

Энергичный администратор с более чем 3-летним опытом работы как в небольших, так и в корпоративных офисах. Ориентирован на задачи и умеет выполнять несколько задач одновременно. Очень хочу применить свои навыки межличностного общения и организационную стратегию в Fly Media. Обучен CRM для регистрации взаимодействий с клиентами для достижения целей роста продаж и маркетинга.

Подробнее: Как написать эффективный профиль резюме

Навыки людей в отделе опыта работы

Ресепшн

Hays Systems Inc, Даллас, Техас

март 2019 — ноябрь 2020

Профессионально отвечал на 10+ входящих звонков для перенаправления звонящих или полевых вопросов.
Ведение офисного календаря, организационных инструментов и базы данных CRM.
Подержанное офисное оборудование для копирования, сканирования, хранения и отправки важных документов.
Запланированные встречи и собрания компании, чтобы согласовать маршруты и с легкостью приспособиться к изменениям.
Пройдено 20 часов обучения CRM на новой программной платформе.

Подробнее: Как написать раздел истории работы в резюме

Навыки людей в разделе образования

Бакалавр гуманитарных наук на английском языке

Центральный новый общественный колледж, Альбукерке, NM

Выпускной: июнь 2017 г.

Лидер организации кампуса методистской церкви

Подробнее: Образование в резюме: что добавить Управление временем

Ориентированное на детали

Связь

Активное прослушивание

Телефонные системы VOIP

Ввод данных

Набор текста> 80 слов в минуту

Подробнее: Основной список личных навыков для резюме

Навыки персонала в дополнительных разделах

Волонтер в Гуманном обществе лучших друзей (с 2018 г. по настоящее время)
Ведение блога, посвященного образу жизни, в simpleinfashion.com

Подробнее: Категории резюме: Что писать в каждом разделе

Не забудьте прикрепить убийственное сопроводительное письмо к своему резюме. Более подробные советы см. В нашем руководстве по написанию сопроводительного письма.

Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Вот и все! Теперь мне интересно узнать о вашем опыте. Какие навыки работы с людьми вы считаете наиболее полезными в личной жизни или карьере? Пожалуйста, оставьте вопрос или комментарий ниже!

Каковы навыки хороших людей? | Малый бизнес

Лиза МакКуэрри Обновлено 28 января 2019 г.

Бухгалтер должен хорошо разбираться в математике, веб-разработчик должен изучать новейшие языки программирования, а врач должен быть в курсе последних медицинских исследований.Однако каждый, кто хочет добиться успеха, должен свободно владеть определенным набором навыков — навыками работы с людьми.

В целом, хорошие человеческие навыки определяются как способность слушать, общаться и общаться с другими людьми на личном или профессиональном уровне. Хорошие человеческие навыки также включают умение решать проблемы, сочувствие к другим и готовность работать вместе ради общего блага.

Совет

Хорошие человеческие навыки определяются как способность слушать, общаться и общаться с другими людьми на личном или профессиональном уровне.Это также может включать в себя способность решать проблемы, сочувствие к другим и готовность работать вместе ради общего блага.

Хорошие коммуникативные навыки

Сильные человеческие навыки в сфере коммуникации включают способность воспринимать информацию, уточнять комментарии и участвовать в эффективном устном и письменном обмене мнениями. Эти навыки можно развить, научившись участвовать в активном слушании, когда вы сосредотачиваетесь на словах говорящего, а не используете время для формулирования собственной точки зрения или ответа.

Хорошие коммуникативные навыки подразумевают тщательный подбор слов, уточняющие утверждения и повторение сложных разговоров для проверки информации. Коммуникативные навыки являются особенно ценным навыком для сотрудников издательского дела, рекламы и СМИ.

Способность к сочувствию

Сочувствие — это способность интуитивно понимать, через что проходит другой человек. Этот навык позволяет вам поставить себя на место другого человека и распознать его мысли, эмоции и переживания.Способность проявлять сочувствие позволяет человеку уделять больше личного внимания и заботы и обеспечивать платформу сочувственного слушания. Развитие этого навыка особенно полезно для тех, кто работает в сфере здравоохранения, ухода за детьми или в сфере образования.

Навыки разрешения конфликтов

Способность улаживать споры и разрешать конфликты между клиентами и коллегами является важным профессиональным навыком. Разрешение конфликта включает в себя способность прояснить конкретный спор, непредвзято выслушать обе точки зрения и предложить предложения для достижения справедливого компромисса.Эта способность может помочь сохранить спокойствие на рабочем месте, решить внутренние проблемы в офисе и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Эта черта особенно полезна для тех, кто работает в сфере управления или надзора.

Ценность терпения

Терпение — это исключительный человеческий навык, который ценится в любой профессии. Терпение предполагает способность сохранять уравновешенный характер, повторять и объяснять информацию по мере необходимости и контролировать гнев даже в самых сложных ситуациях.Сотрудники отдела обслуживания клиентов, отделов рассмотрения жалоб и сотрудников отдела кадров должны особенно усердно работать над развитием этого навыка.

Терпимость и понимание

На рабочих местах работают люди из всех слоев общества. Терпимость и понимание различий других жизненно важны для долгосрочного успеха в бизнесе. У толерантных людей есть способность принимать разногласия, даже если они лично не согласны с ними или не потворствуют им. Это особенно ценный навык на рабочем месте, который обслуживает людей самого разного этнического, религиозного и культурного происхождения.

Самые важные личные навыки (с примерами) — Zippia

Когда дело доходит до составления всестороннего резюме, привнесение некоторых личных навыков может иметь большое значение, чтобы выделить вас.

Кандидаты, которые от природы умеют общаться с коллегами и клиентами, пользуются большим спросом независимо от отрасли.

Сотрудник с первоклассными личными навыками вносит ценный вклад в любой проект, над которым он работает, и положительно влияет на всех, с кем он работает.Хотя может быть сложно продемонстрировать свои сильные личные навыки при поиске работы, мы дадим советы, как отточить эти навыки и как включить их в свое резюме и сопроводительное письмо.

Что такое личные навыки?

Личные навыки, также называемые коммуникативными навыками, навыками работы с людьми или навыками межличностного общения, — это атрибуты или черты человека, которые по-разному связаны с социальным взаимодействием. Их также легко передать, поскольку ваше отношение, личность и стиль работы автоматически следуют за вами в любой компании, в которой вы работаете.

Личностные навыки контрастируют с тяжелыми навыками. Жесткие навыки включают в себя технические знания, которые включают в себя такие вещи, как машинные навыки, многоязычие и компьютерное программирование. Вам нужно учиться или научить трудному навыку.

Личные навыки сложнее развивать, что делает их очень ценными для менеджеров по найму. Мягкие навыки могут дополнить ваши жесткие навыки, сделав вас всесторонним кандидатом, который станет положительным дополнением к любой команде.

Почему важны личные навыки?

Личные навыки труднее найти в кандидатах, чем твердые, как бы странно это ни звучало.Как культура, мы тратим непропорционально много времени на совершенствование наших технических навыков по сравнению с нашими навыками межличностного общения.

Менеджеры по найму и рекрутеры придают большое значение кандидатам, которые могут не только хорошо выполнять свои должностные обязанности, но и выполнять их в тандеме с разнообразной командой, улучшая при этом опыт всех окружающих. Мы знаем, что это сложная задача.

Но если вы сможете показать, что вы тот человек, который действительно является активом для организации, помимо вашей способности выполнять специфические задачи, вы будете выделяться на каждом этапе процесса приема на работу.

Типы личных навыков

Связь. Практически любая поза под солнцем подразумевает общение. Будь то по телефону, по электронной почте или при личной встрече, умение общаться облегчает жизнь всем окружающим.
Коммуникация — это улица с двусторонним движением, поэтому такие вещи, как активное слушание, правильные вопросы и поддержание открытого языка тела, относятся к компетенции коммуникативных навыков.
Межличностный. Близкий родственник коммуникативных навыков, навыки межличностного общения необходимы, когда вам нужно взаимодействовать с кем-либо на работе.
Все мы знаем кого-то, кто от природы «человек людей», легко чувствующий себя комфортно и совместимый с самыми разными людьми. Для работодателя найти сотрудника, который сможет вписаться в любую группу и на ходу настроить их стиль общения, — все равно что найти Святой Грааль.
Лидерство. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, лидерские качества помогают мотивировать других.
Лидер уверен в себе и обладает хорошими навыками межличностного общения. Они должны знать, как управлять разрозненными личностями, составляющими их команду, и брать на себя ответственность за проекты, которые они возглавляют.
Решение проблем. Работодатели не хотят, чтобы вам приходилось решать каждую проблему, возникающую в вашей повседневной рабочей нагрузке. Работа — это, по сути, ряд проблем, которые необходимо решить, и те, у кого есть интуиция, креативность и уверенность для решения этих проблем, высоко ценятся на любой должности.
Хотя для решения некоторых проблем требуются серьезные навыки, умение решать проблемы также означает знать, с кем сотрудничать при возникновении проблем.
Тайм-менеджмент. Умение эффективно управлять своим временем имеет важное значение для любой работы. Приоритезация, планирование и составление расписания — все это аспекты управления временем.
Организованность и соблюдение сроков или превышение их сроков привлечет внимание вашего работодателя, и вы начнете видеть больше независимости и возможностей, которые появятся на вашем пути после того, как проявите сильные навыки управления временем.
Гибкость / адаптируемость. Изменения — единственная постоянная в бизнесе, как и во всем остальном. Быть гибким сотрудником, способным адаптироваться к любой ситуации, — это очень ценная черта.
Иногда вам может понадобиться выполнить обязанности, выходящие за рамки вашей зоны комфорта, а способность адаптироваться означает, что никому не нужно присматривать за вами, пока вы выполняете эту работу. Возможность адаптироваться к новой среде, технологиям или процессам сделает вас сотрудником, которого компания хочет видеть на долгие годы.
Критическое мышление. Критическое мышление предполагает аналитический подход к проблемам. Сильное критическое мышление не только помогает вам эффективно выполнять поставленные задачи, но также помогает находить лучшие способы выполнения всех заданий, как в настоящем, так и в будущем.
Критическое мышление помогает компании расти, адаптироваться и совершенствоваться и ценно на любой должности в любой отрасли.
Организация. Наличие сильных организационных навыков — это больше, чем просто опрятный стол и красиво оформленный картотечный шкаф (хотя это, безусловно, его часть).Это также касается организации вашего времени, задач вашей команды и вашего расписания, чтобы дела выполнялись эффективно и в надлежащем порядке.
Сильные организаторские навыки легко передаются и помогут вам добиться успеха независимо от характера вашей работы.
Творчество. Бизнес не может расти или улучшаться без творчества. Возможность нестандартно мыслить о методах работы, процессах и проблемах может сэкономить компании массу времени и денег.
Креативность также важна для любой работы, связанной с внутренними или внешними материалами.Но на самом деле любой, кто хочет и способен бросить вызов существующему положению вещей и предложить новые идеи, является активом для любого работодателя.
Сотрудничество. Сильные навыки совместной работы — это все о командной работе. На большинстве должностей от вас требуется работать с людьми, а умение работать в команде означает, что вы ставите успех проекта выше своей личной славы.
Хорошее сотрудничество также означает выслушивание других, определение сильных и слабых сторон себя и своих товарищей по команде, а также знание, когда следовать, а когда вести.
Внимание к деталям. Ошибки могут очень дорого обойтись компании. Быть человеком, который уделяет большое внимание деталям, означает, что вы хорошо поймете эти ошибки, прежде чем они станут более серьезной проблемой. Лучший способ показать, что вы уделяете внимание деталям при поиске работы? Отправьте идеально оформленное резюме и безошибочное сопроводительное письмо.
Надежность / ответственность. Базовый показатель надежного сотрудника — приходить вовремя каждый день.Однако быть по-настоящему надежным — значит быть тем, к кому люди (коллеги или клиенты) могут обратиться за помощью в любой ситуации.
Ответственность — это знание того, чего от вас ждут, и ответственность за свои действия, даже если вы допустили ошибку. Надежность и ответственность — это востребованные качества личности, которые делают сотрудников сильными.
Целеустремленная. Важно быть хорошим товарищем по команде и хорошим слушателем. Не менее важно быть мотивированным.Ни один начальник не захочет указывать вам, как проводить каждую минуту вашего дня.
Проявление инициативы поможет вам заметить на любой работе. Внутренняя мотивация к успеху во всех ваших задачах имеет важное значение для эффективности компании.
Трудовая этика. Относящаяся к самомотивации рабочая этика — это вера в то, что трудолюбие на работе имеет свои собственные достоинства. Тому, кто придерживается твердой трудовой этики, не нужно пряник на палке, чтобы быть мотивированным, чтобы делать свою работу в меру своих возможностей.Они получают удовольствие от своей работы и гордятся ею.
Люди с сильной трудовой этикой демонстрируют многие из перечисленных выше качеств, но объединяют их все вместе победным настроем.
Профессионализм. И последнее, но не менее важное — это профессионализм. Профессионализм предполагает зрелость, уверенность в себе и ответственность во всех своих задачах.
Это также означает быть честным и проявлять порядочность в любой ситуации. Профессиональные люди все еще могут быть веселыми, но они знают подходящее время и место для всего.Профессиональный сотрудник — это тот, на кого вы всегда можете рассчитывать, что он будет делать все правильно — процедурно и этично.

Как определить свои личные навыки

«Отлично, — думаете вы, — у меня есть все эти навыки!» Но нельзя просто добавить список навыков в резюме и надеяться на лучшее. С помощью этих советов определите, в каких навыках вы действительно преуспеваете и которые следует использовать.

Спросите у людей, которые вас знают. Часто нам трудно увидеть себя в точности.Возможно, вам будет легче (или удобнее) описать черты характера друга, чем свои собственные. Итак, как ни странно это может показаться, обратитесь к менеджеру, коллеге, наставнику или даже просто другу, чтобы спросить, какие навыки они видят в вас больше всего.
Прочтите отрасль. Работайте в обратном направлении. Узнайте, какие навыки работодатели ищут в объявлениях о вакансиях в вашей отрасли, или спросите других профессионалов, которые в настоящее время работают в этой отрасли.
Когда вы начнете видеть одни и те же мягкие навыки, подумайте, какими вы на самом деле обладаете.Не лгите только для того, чтобы соответствовать — честно проанализируйте свои сильные и слабые стороны.
Посмотрите на свои достижения. Ваше резюме и сопроводительное письмо должны включать некоторые из ваших высших похвал за ваш профессиональный и / или образовательный опыт. Подумайте, какие навыки помогли вам больше всего в ваших достижениях. Таким образом, у вас уже есть доказательства, подтверждающие ваш заданный набор навыков.

Как продемонстрировать свои личные навыки в резюме

Для любого заявления о приеме на работу ваше резюме и сопроводительное письмо должны быть специально адаптированы для работы, на которую вы претендуете.

Что касается личных навыков, это означает внимательное прочтение описания должности и определение прилагательных, которые они используют для описания своего идеального кандидата. Вы заметите, что слова из приведенного выше списка встречаются довольно часто с разной регулярностью в зависимости от отрасли и должности.

Затем подумайте, как вы можете доказать , что обладаете этими навыками. Недостаточно просто сказать «самомотивирован» — работодателям нужны доказательства, если возможно, поддающиеся количественной оценке, что вы действительно мотивированы.Сказать что-то вроде «самостоятельно разработал проект для компании XYZ, увеличивший посещаемость сайта на 7%» будет иметь гораздо больший вес.

В сопроводительном письме постарайтесь понять, как некоторые из ваших лучших личных навыков сослужили вам хорошую службу на работе. Однако, как и в вашем резюме, не забудьте связать свои навыки с заслуживающими внимания достижениями.

Например, вы можете написать о том, как вы сэкономили деньги компании, уделяя пристальное внимание деталям, общаясь с соответствующими отделами и составляя новый бюджет.Это показывает, что вы знаете, как использовать свои навыки для выполнения задач на работе.

Во время собеседования важно знать, какие личные навыки вы хотите выделить больше всего. Опять же, перед собеседованием обратитесь к описанию должности, чтобы напомнить себе, какие черты личности считаются особо важными.

Затем по возможности найдите способы добавить эти качества в свои ответы. Просто не сходите с ума и превращайте каждый вопрос в шанс продемонстрировать свои прекрасные организаторские способности.Помните, что личные навыки лучше всего, когда они разнообразны и хорошо дополняют друг друга.

Как улучшить свои личные навыки

В отличие от hard skills, мы всегда практикуем soft skills, изо дня в день, на работе и дома. Однако никогда не помешает быть осознанным, работая над достижением цели.

Вот несколько советов, как начать совершенствовать свои личные навыки уже сегодня:

Определите слабые места. Начните думать о том, где вы хотите улучшить.Может быть, вы отличный коммуникатор, но плохо умеете организовываться. Или, может быть, у вас есть талант к сотрудничеству, но вы легко отвлекаетесь.
Если вы не знаете, с чего начать совершенствовать свои личные навыки, спросите друзей, коллег, руководителей или любого, кто регулярно видит ваши личные навыки в действии.
Запишитесь на занятие. В наши дни есть онлайн-классы для всего — даже для личных навыков. На бесчисленном количестве веб-сайтов электронного обучения есть как бесплатная, так и платная версии, или вы даже можете обратиться к YouTube, чтобы почерпнуть некоторые советы и рекомендации.
Формальное занятие поможет вам держать себя в курсе и осознавать, как вы используете свои личные навыки каждый день. Даже если вы пойдете на занятия, чтобы улучшить свои тяжелые навыки, вы, естественно, будете практиковать мягкие навыки, такие как самомотивация, ответственность и адаптируемость.
Практикуйте уход за собой. Личные навыки часто сдерживаются, потому что у нас слишком много дел, и мы не уделяем достаточно времени, чтобы по-настоящему поработать над собой.Начните каждый день выделять время для медитации, йоги или всего, что помогает вам чувствовать себя заземленным и внимательным.
Мы становимся более терпеливыми, чуткими и расслабленными, когда выделяем несколько минут в день, чтобы попрактиковаться в уходе за собой. И это идеальная стартовая площадка для улучшения ваших личных навыков.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

7 навыков, необходимых каждому человеку для достижения успеха

Навыки — это форма валюты в рабочем мире.Чем больше у вас навыков, тем более ценным вы являетесь как сотрудник, а это означает, что вы будете более привлекательными для большего числа потенциальных работодателей, вы сможете зарабатывать больше денег и сможете делать больше после того, как приземлитесь. ваше идеальное положение.

К сожалению, многие сотрудники сразу же сосредотачиваются на нишевых наборах навыков, которые полезны только для их конкретной области знаний — например, программист может изучить методы для десятков различных языков программирования. Это хорошо, поскольку позволяет вам лучше подходить для этих конкретных должностей, но есть некоторые общие навыки, которые гораздо важнее.

Эти семь навыков служат основополагающими принципами для любого человека на любой должности. Работодатели рассматривают их как основу, более важную, чем набор нишевых навыков, и сотрудники с этими навыками почти всегда добиваются большего успеха, чем их коллеги.

1. Эффективное общение

Независимо от того, кто вы, где работаете или в какой сфере работы, общение будет решающим фактором вашего окончательного успеха. Это может быть передача информации клиенту, сообщение ваших потребностей руководителю или сотрудничество с вашими коллегами.Это может быть в основном по телефону, в письменной форме или в основном при личной встрече. В современном мире формы общения практически безграничны, но базовые навыки, обеспечивающие успех общения, имеют основополагающее значение. Говорите то, что вы хотите сказать, кратко, точно и уместно, и постарайтесь максимизировать эффективность своих сообщений, выбирая для них подходящие средства.

2. Организация и управление

Организационные навыки помогут вам лучше справляться с возложенными на вас обязанностями и обеспечить их надлежащее выполнение.Организованность означает, что вы с большей вероятностью приступите к работе вовремя, с большей вероятностью будете эффективно расставлять приоритеты для своих задач и с большей вероятностью будете искать упреждающие решения проблем, прежде чем они даже станут проблемами. Управленческие навыки также полезны на любой должности, даже если вы не управляете напрямую другими людьми. Например, вы сможете лучше управлять своими ресурсами, лучше управлять своим временем и лучше управлять своей рабочей нагрузкой. Без организационных и управленческих навыков даже самые способные сотрудники часто отстают или совершают серьезные ошибки.

3. Переговоры

Переговоры как навык проистекают из равных частей убеждения и уверенности (о которых я расскажу позже). Это полезный инструмент, который можно использовать практически на любой должности, и наличие его во время собеседования также может гарантировать вам получение наилучшего возможного положения — например, если вы будете настойчиво вести переговоры, вы можете заработать себе более высокую зарплату или более конкурентные преимущества. В контексте работы вы можете использовать навыки ведения переговоров для очевидных целей, таких как привлечение новых клиентов или заключение сделок с потенциальными партнерами, но это также полезно для получения помощи в последнюю минуту, уменьшения потенциальных точек сопротивления и снижения общих операционных затрат.

4. Критическое мышление

Критическое мышление — это процесс решения проблем, который позволяет вам находить и устранять потенциальные слабые места или недостатки в данной среде. Он позволяет находить более творческие решения потенциальных проблем, быстрее оценивать плохие ситуации и лучше распознавать образы в больших системах, а его приложения практически безграничны. Критически мыслящие люди способны распознавать, анализировать и решать проблемы без особого — если вообще никакого — внешнего влияния, и они всегда ищут возможные улучшения, которые можно было бы добавить в систему.

5. Работа в команде и делегирование полномочий

Хотя некоторые должности полагаются на сотрудничество больше, чем другие, у вас всегда будет определенный уровень командной работы, которым можно будет управлять на рабочем месте. Когда вы только начинаете, это может означать работу с вашими руководителями и некоторыми из ваших коллег, но в будущем это может означать делегирование работы вашим подчиненным. Знание того, как эффективно работать с другими и как использовать сильные стороны каждого человека, является ключевым навыком, необходимым для успеха в этой области. Чем лучше вы умеете работать в группах, тем лучше вы сможете работать вместе.Без навыков командной работы вы в конечном итоге замедляете работу.

6. Исследования и анализ

Навыки исследования и анализа важны практически для каждой мыслимой должности. Маркетологам необходимо исследовать и анализировать свои кампании на предмет возможной эффективности. Продавцам необходимо исследовать и анализировать своих потенциальных клиентов. Инженерам необходимо исследовать и анализировать потенциальные новые технологии. Даже личным помощникам необходимо исследовать и анализировать различные планы поездок. Возможность быстро найти информацию, просмотреть эту информацию и распознать ключевые шаблоны имеет важное значение практически для любой должности.

7. Уверенность

Уверенность может показаться отличительной чертой, но ее можно приобрести, отточить и развить точно так же, как навык. Вы можете повысить свою уверенность в некоторых областях с помощью простой практики; чем чаще вы что-то делаете, тем увереннее вы будете это делать. В других областях уверенность может быть результатом ваших привычек. Например, если вы работаете над совершенствованием языка тела, речи и позитивными мыслями, вы, естественно, произведете впечатление более уверенного в себе человека и будете чувствовать себя более уверенно в своих обычных действиях.Уверенность ведет к большему уважению, большей точности и большей эффективности во всем.

Некоторые из этих навыков развиваются естественным образом с течением времени по мере того, как вы набираетесь опыта в профессиональном мире, но по большей части вам нужно будет их искать, приобретать и оттачивать, как и с любым другим навыком. Посвятите себя совершенствованию каждой из этих областей и максимально увеличьте свои шансы получить работу и добиться успеха на своей должности.

Больше от Inc.

Фотография деревянных блоков любезно предоставлена Shutterstock.

Что такое личные навыки? — Определение, развитие и примеры — Видео и стенограмма урока

Soft & Hard Skills

Прежде чем мы сможем по-настоящему ответить, что такое личный навык, мы должны сначала определить, что такое навык в целом. Навык — это способность делать что-то хорошо, определенная компетенция или мастерство. Навыки обычно приобретаются или развиваются в результате непосредственного опыта и обучения, и они могут потребовать постоянных усилий. Таким образом, личные навыки — это просто те навыки, которыми вы обладаете и считаете свои сильные стороны.Но как мы узнаем, что это?

Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете разделить личные навыки на две категории: мягкие и жесткие. Мягкие навыки — это более общие нематериальные качества или атрибуты, которыми мы обладаем, которые улучшают наше взаимодействие с другими. Они могут быть связаны с нашим отношением, личностью, эмоциями, привычками, стилем общения и социальными манерами. Успешное развитие навыков межличностного общения происходит во время нашего взаимодействия с другими людьми (семьей, друзьями и коллегами) и имеет решающее значение для того, насколько хорошо мы строим наши отношения и управляем ими.

Напротив, твердые навыки более специфичны и часто связаны с задачей или деятельностью, чаще всего связанными с работой. Они включают в себя определенные способности и знания о предметной области и могут быть легко определены и оценены количественно. Твердые навыки, приобретаемые в основном в процессе образования, обучения и работы на рабочем месте, могут включать в себя компьютерную грамотность, управление проектами, редактирование или владение иностранным языком. Эти типы навыков делают нас доступными для работы и позволяют нам выполнять свои должностные обязанности.Мягкие и жесткие навыки дополняют друг друга и составляют наш арсенал личных навыков, демонстрирующих наши возможности.

Примеры

Если вы когда-либо занимались спортом, вы использовали как мягкие, так и жесткие навыки для достижения хороших результатов. Предположим, вы играете в футбол за лигу сообщества. Возможно, наиболее очевидным необходимым навыком является умение работать в команде или способность работать с другими для достижения общей цели. В этом случае большой выигрыш. Однако мы не можем добиться большого успеха, не задействовав наши тяжелые навыки.В этом сценарии жесткие навыки считаются теми, которые мы используем на самом деле в спорте, например, умение бить по мячу или забивать гол. В то время как тяжелые навыки требуют определенной точности, которую можно повторить, мягкие навыки в значительной степени зависят от признания и гибкости.

Еще один пример, на котором мы можем поучиться, — это то, как твердые и мягкие навыки играют роль в работе. Мы все согласны с тем, что решение проблем — это важный жизненный навык, и работодатели скажут вам, что это также необходимый навык для любой работы.Умение быстро и эффективно решать проблему и предлагать решение — желаемый мягкий навык. Однако сказать, что вы отлично решаете проблемы, и на самом деле продемонстрировать это — две разные вещи, требующие разных навыков.

Показательная часть — это место, где вы можете продемонстрировать свои навыки. Например, если вы являетесь торговым представителем в розничном магазине и имеете дело с неудовлетворенным покупателем, который хочет вернуть товар, вы должны быть знакомы с политикой возврата в магазине.Это сложный навык. Это относится именно к этой работе, и знание информации о политике имеет важное значение для решения проблемы клиента. Другими сложными навыками, связанными с этим примером, являются знание того, как управлять кассовым аппаратом в магазине и процедуры возврата этого продукта на склад.

Краткое содержание урока

Личные навыки включают способности, с которыми мы родились, наши природные таланты или вещи, которые мы развиваем в результате нашего опыта и осознанной практики.Будь то врожденные способности или развитые способности, знание наших личных навыков очень полезно как в нашей личной, так и в профессиональной жизни. Есть два типа личных навыков: тяжелые навыки и межличностные навыки. Мягкие навыки — это более общие нематериальные качества или атрибуты, которыми мы обладаем, которые улучшают наше взаимодействие с другими. Они могут быть связаны с нашим отношением, личностью, эмоциями, привычками, стилем общения и социальными манерами. Напротив, твердые навыки более специфичны и часто связаны с задачей или деятельностью, чаще всего связанными с работой.Они включают в себя определенные способности и знания о предметной области и могут быть легко определены и оценены количественно. В основном они изучаются через образование, обучение и практический опыт.

Для человека, работающего в розничном магазине, важным мягким навыком является способность решать проблемы при возникновении непредвиденных обстоятельств. Сложным навыком будет знание политики возврата магазина и умение управлять кассовым аппаратом.

Словарь и определение личных навыков

Личные навыки: Навыки и способности, которыми мы родились или которые мы развиваем благодаря опыту и осознанной практике
Навык: Умение что-то делать хорошо
Мягкие навыки: Общие нематериальные качества, которыми мы обладаем, которые могут улучшить наше взаимодействие с другими людьми
Жесткие навыки: Конкретные качества, связанные с задачей или деятельностью

Результаты обучения

По завершении видео поставьте цель:

Определить навык
Объясните, что такое личное умение
Различать твердые и мягкие навыки
Признать примеры обоих типов навыков

.
No related posts.

Какие бывают навыки у человека: Качества и навыки, необходимые для успешной карьеры

что это, в чем разница между мягкими и жесткими навыками

Жёсткие навыки

Гибкие навыки

Как развивать soft и hard skills

Что важнее, мягкие или жёсткие навыки

Вывод

Личные и профессиональные качества в резюме

Что писать в резюме про личные качества?

Личные качества в резюме: примеры

Положительные личные качества в резюме: примеры для разных сфер

Отрицательные качества для резюме + примеры

Личные качества на английском

Выводы

Как указать навыки в резюме [99+ ключевых навыков и руководство]

Что такое профессиональные навыки и знания в резюме

Какие навыки указать в резюме

Жесткие и гибкие навыки

Какие ключевые навыки указывать, если нет опыта работы

Примеры профессиональных навыков в резюме

Навыки для профессий, связанных с общением

Навыки в резюме юриста

Навыки в резюме руководителя

Навыки узких специалистов

Навыки в резюме для бухгалтера и аудитора

Особые и дополнительные навыки

Как узнать, чего хочет работодатель

Советы

Что такое навыки и умения? —

Какие бывают навыки и умения?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

Что писать в резюме навыки и умения?

Что такое навыки?

Какие навыки могут быть у человека?

Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

Какие навыки должны быть у руководителя?

5 навыков эффективного руководителя

Что такое профессиональные навыки в резюме?

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

Какие навыки писать в резюме?

Пример общего списка ключевых навыков Руководителя

Какие навыки работы с компьютером указать в резюме?

Что написать в ключевые навыки?

Пример ключевых навыков в резюме торгового представителя:

Что такое навыки в психологии?

Какие навыки нужны в современном мире?

Какие 7 навыков необходимы, чтобы не отставать в современном мире?

Какие навыки необходимо развивать?

10 навыков и способностей, которые необходимы, чтобы стать успешным

Какие навыки указать в резюме продавца?

Профессиональные качества и навыки продавца для резюме

Что такое профессиональные навыки?

Как быстро осваивать новые навыки?

Какие качества нужны администратору?

Личные качества администратора для резюме

Как охарактеризовать хорошего работника?

10 качеств хорошего работника

Какие качества нужны менеджеру?

Часть 5. Личные качества менеджера по продажам.

Какие профессиональные навыки можно приобрести?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

Как написать хорошее резюме на работу?

Как составить резюме на работу?

Перед вами пример резюме 2019.

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

Что это такое?

Основные правила заполнения графы

Какие можно указать?

Коммуникативные

Организаторские

Лидерские

Прикладные

Дополнительные

Рекомендации

Продавец-консультант

Экономист

Руководитель

Примеры

§71. Навыки. Психология. Учебник для средней школы.

Ключевые навыки в резюме примеры